Galaxy Note 4 S A capa de visualização não exibe data e hora, não registra nova impressão digital, outros problemas

Bem-vindo a outra postagem # GalaxyNote4 desta semana. Continuamos a receber novos problemas de nossa comunidade, então você pode esperar que mais artigos como esse sejam publicados nas próximas semanas. Espero que você ache este post informativo.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy Note 4 continua a desligar o som após uma atualização

Depois de atualizar recentemente, meu telefone continua silenciando sozinho até que eu reinicie o telefone. O som fica ligado por apenas um pouquinho e volta ao modo silencioso e eu não consigo aumentar o volume de “mídia”, “notificações” e “sistemas” a menos que eu reinicie. Eu baixei o aplicativo matador de tarefas avançado antes de usar esta empresa, mas sem sorte para corrigir esse bug. - graça

Solução: Oi Grace. Se você acredita que o problema começou a ocorrer após a atualização, faça o seguinte:

• Limpe a partição do cache
• instalar atualizações de aplicativos
• fazer um reset de fábrica

A limpeza da partição do cache é uma etapa importante da solução de problemas para permitir que você verifique se o bug é devido a um mau cache do sistema. Às vezes, as atualizações podem atrapalhar o cache do sistema, então é bom que você cuide disso imediatamente. Veja como fazer isso:

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção Limpar partição de cache e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Depois de limpar a partição de cache, verifique se todos os aplicativos estão atualizados. Alguns aplicativos podem se tornar incompatíveis com as atualizações mais recentes do Android, portanto, você deve garantir a instalação de aplicativos totalmente atualizados e compatíveis. Verifique cada um dos aplicativos individualmente e desinstale alguns que não sejam compatíveis ou problemáticos. Atenha-se aos aplicativos oficiais o máximo possível. Lembre-se, nem todos os aplicativos são criados com os mesmos recursos e conhecimentos, por isso nem tudo na app store pode ser confiável para funcionar bem.

Se nada funcionar depois de limpar a partição de cache e instalar as atualizações, faça uma redefinição de fábrica. Certifique-se de criar um backup.

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Inicie as Configurações e role até a seção "Usuário e Backup".
3. Toque em Backup e redefinir.
4. Se desejar, marque as caixas de seleção ao lado de Restauração automática e Backup de meus dados.
5. Toque em Redefinir dados de fábrica.
6. Toque em Redefinir dispositivo.
7. Você pode ser solicitado a digitar seu PIN ou senha.
8. Toque em Continuar e depois em Excluir tudo.

Certifique-se de verificar como o som do seu telefone funciona após a redefinição de fábrica. Deixe-o funcionar por 24 horas sem instalar nada. Se funcionar normalmente, isso pode significar que você eliminou o bug. No entanto, se o problema retornar após a instalação dos seus aplicativos, é possível que um dos apps seja o culpado.

Problema 2: o aplicativo de mensagens do Galaxy Note 4 perdeu o recurso de bate-papo por vídeo

Meu marido e eu ambos têm Samsung Galaxy Note 4s. Depois de fazer a última atualização, nossa mensagem não parece mais a mesma. Eu tenho um recurso de vídeo para conversar e o dele não. Por que, se as versões são as mesmas, elas não têm o bate-papo por vídeo disponível? - Alvorecer

Solução: Oi Dawn. Precisamos de mais informações do que as que você fornece aqui, por favor, entre em contato conosco e forneça o nome do aplicativo. Não podemos ajudá-lo especificamente se você não nos informar o produto com o qual está tendo problemas.

Caso seja apenas um caso de um aplicativo desatualizado, verifique se você tem os dois aplicativos atualizados para a mesma versão. Se o sistema operacional em ambos os dispositivos já for o mesmo, você deve garantir que os dois aplicativos em questão também estejam executando a versão mais recente disponível. Basta visitar o Google Play Store e atualizá-los.

Problema 3: Como Configurar um Ativador Padrão na Nota 4

Oi. Eu vou a diálise duas vezes por semana e preciso da minha Nota 4. Estou no Reino Unido. Minha Nota 4 já começou, desde a mudança para Marshmallow, para escolher um especialista em toque fácil ou em casa. É irritante. É sempre possível interromper isso toda vez que eu pressiono o botão home? Obrigado. - Mike

Solução: oi Mike. Certifique-se de definir o ativador padrão em Configurações> Aplicativos / Aplicativos> Aplicativos padrão . Se você tiver pelo menos dois lançadores (como o Touchwiz), escolha apenas um para torná-lo o padrão.

Problema 4: A capa do Galaxy Note 4 S View não exibe hora e data

Eu tenho um Galaxy Note 4 com a janela S-View com tampa flip. Recentemente eu tive os controles de mídia assumindo a minha tela de visualização. Desativei os aplicativos de mídia / music player e tentei redefinir meu telefone várias vezes. Você tem alguma idéia de como se livrar dos controles de mídia para que eu possa ver a data e a hora e tal novamente. - Ashley

Solução: Oi Ashley. Se você usou um aplicativo para modificar o comportamento padrão da sua capa S View, simplesmente desinstale-o e você deve ser bom. Se você quiser, você também pode redefinir o seu dispositivo para retornar tudo de volta ao estoque. Veja como:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para essa tarefa.
2. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
3. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
5. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
6. Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
7. Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Problema 5: congelamento do Galaxy Note 4, reinicializações aleatórias, não detectará o cartão SIM

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4. Quando eu ligar para alguém, o dispositivo congela, a tela desliga e reinicia automaticamente. Depois de reiniciar, o telefone não detectará o cartão SIM, mostrando SEM CARTÃO SIM inserido.

Eu desliguei o fone de ouvido reinserido SIM e liguei novamente ... mesmo problema. Mesmo quando eu uso dados eu sofro com problema de rede e também superaquecimento do dispositivo durante este. Desculpe pelo meu mau inglês. - Bgovind073

Solução: Oi Bgovind073. Tomados em conjunto, esses problemas podem ter um motivo principal - hardware ruim. Sugerimos que você faça uma redefinição de fábrica primeiro para saber se os problemas podem ser corrigidos ou não. Se os problemas não desaparecerem após uma reinicialização de fábrica, é uma confirmação clara de que você tem um problema de hardware. Você deve enviar o telefone para poder examiná-lo fisicamente por um técnico competente.

Problema 6: as chamadas de voz do Galaxy Note 4 estão abafadas

Problemas de chamadas Samsung Galaxy Note 4. As chamadas do Whatsapp e do Facebook são cristalinas, mas as chamadas regulares são muito abafadas. Eu experimentei isso com 3 empresas telefônicas diferentes, algumas em diferentes países, não é a rede. Eu reiniciei várias vezes. Solicita que o meu Galaxy Fame (telefone antigo) seja muito mais claro. - Daniel

Solução: Oi Daniel. Como você já reduziu bastante as possíveis causas, só tem mais uma coisa a fazer aqui: limpar o cache e os dados do discador ou do aplicativo do telefone e redefinir a configuração original.

Para limpar o cache e os dados de um aplicativo, siga estas etapas:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo.

Em vez de seguir os passos acima, você também pode tentar usar um aplicativo de discagem ou chamada diferente, como o Facebook Messenger ou o Google Hangouts (não use vídeo ou chamadas de voz pela Internet). Ambas as aplicações suportam chamadas regulares, que são aquelas encaminhadas através da rede da sua operadora.

Você também pode tentar uma redefinição de fábrica (etapas fornecidas acima). Se o problema persistir depois disso (e quando não houver aplicativos instalados), isso significa que você tem um hardware defeituoso. Tem o telefone substituído.

Problema 7: O Galaxy Note 4 não registra nova impressão digital, não se lembra da senha do wifi

Eu comprei um Samsung Note 4. T-Mobile usado. No geral parece muito bom, mas eu tive vários problemas:

• Leitor de impressão digital não registra - pode ser hardware

• Ele não irá manter senhas WIFI - eu tenho que digitar a senha toda vez que eu reconectar. Eu vi sua postagem sobre isso, mas como eu estou no Android 6.01 não há nenhuma opção de conexão automática na configuração - provavelmente padrão.

Eu tentei reset completo e, em seguida, acionei o firmware de fábrica com Odin. Ao completar, ele reclama de falta de DRK por favor flash Binário ENG

Ele ainda reinicia bem e funciona bem para além dos problemas acima (tudo que eu encontrei até agora)

Eu suponho que as senhas de Wi-Fi são mantidas em algum lugar que foi corrompido e não substituído pelo reflashing do firmware. Talvez este seja também o problema da impressão digital, assim como teria que salvá-los em algum lugar.

Alguém enraizou o telefone em algum momento nos relatórios knox checker a garantia é inválida. - Mike

Solução: oi Mike. Dados de impressão digital e senhas de Wi-Fi são apagados quando um novo firmware é exibido. Não temos um histórico completo do seu dispositivo, por isso não podemos dizer com certeza o que está acontecendo com ele. Tente remover o software de raiz e flash tudo de volta ao estoque, de preferência para o firmware original que acompanha o telefone quando foi desembalado. Se isso não resolver o problema, você pode estar certo, o hardware ruim pode ser o culpado.

Problema 8: o Galaxy Note 4 não está carregando, não está ligando

Olá. Acabei de receber um presente de um amigo que era uma nota 4 e, por algum motivo, logo que eu comecei, ele começou a congelar e reiniciar por conta própria.

E depois da pesquisa eu tentei o método do cartão SIM e funcionou bem, mas agora o telefone morreu e ele não liga nem cobra. Eu tentei um método de remoção de bateria e pressionando o botão home que inicializa o telefone, mas em 2% e não cobra. ele apenas continua morrendo e não está funcionando, já que está ligado, mas não está carregando

O que poderia ser?? Eu sei que não é o meu carregador porque todos os meus outros Androids cobram através dele. Eu agradeço. - Lynn

Solução: Oi Lynn. Não há muito o que fazer se o seu telefone não ligar. A única coisa que podemos sugerir é que você tente ver se consegue voltar aos outros modos. Só então você pode tentar alguma solução de problemas. Se o telefone permanecer morto, você precisará repará-lo.

Abaixo estão as etapas que você pode tentar:

Inicialize no modo de recuperação :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Problema 9: o Galaxy Note 4 não carrega e fica dizendo para usar o carregador original

Ei, o cara do dróide. Então eu tenho um problema repentino que eu tive com o meu Samsung Galaxy Note 4 na semana passada, onde meu telefone ficava muito rápido quando eu usá-lo e nenhum dos meus carregadores compatíveis vai mantê-lo carregado. o que acontece é mover um pouco o fio e mexer na conexão.

Eu comprei uma bateria nova, como pensei, mas está fazendo a mesma coisa. Ele me diz o tempo todo que eu preciso ter o carregador original na mão, mas eu usei os mesmos carregadores desde que eu comprei. Eu espero que você possa me ajudar. Eu realmente não tenho dinheiro para um novo telefone agora. Muito obrigado. - Vhing

Solução: Oi Vhing. Se uma nova bateria não fizer diferença, o problema deve ser a porta de carregamento. Esta é frequentemente uma das razões mais comuns pelas quais uma Nota 4 não cobra, ou cobra erraticamente. Tenha o telefone examinado por um profissional para obter uma avaliação precisa.

Problema 10: Galaxy Note 4 preso na tela do logotipo da T-Mobile

Oi. Espero que este e-mail ainda funcione e chegue a alguém. Eu tenho uma nota 4 e, de repente, só inicializa na tela branca “T-Mobile”.

Tudo começou quando a bateria do meu celular morreu. Mas por algumas semanas a T-Mobile estava tentando instalar uma atualização, mas eu não tinha memória disponível suficiente para fazê-lo (era uma grande quantidade, como 3GB, mas eu tenho tantas fotos e não conseguia tirá-las) .

Eu tentei de tudo.

- Bateria totalmente carregada.

- Desligando a bateria por outro.

- Retirar a bateria, esperando pelo menos 1 min, substituindo e inicializando.

- Retirar a bateria, o cartão SIM para fora, esperando pelo menos 1min, substituindo apenas a bateria, inicializando.

- Retirar a bateria, o cartão sim, esperando pelo menos 1 min, substituindo ambos, inicializando.

- conectando-se ao Chromebook para tentar mover arquivos do telefone (o livro chrome não reconheceria o cabo USB)

- conectando-se a um PC para tentar mover arquivos do telefone. Ele se conectou, mas queria escolher “armazenamento de mídia” ao invés de energia no telefone - mas como eu não consigo ultrapassar a tela branca do T-Mobile, eu não poderia fazer isso.

- levando a bateria e o sim para fora, mantendo a energia por 1 minuto e meio, substituindo a bateria e reinicializando

- segurando Volume + botão inferior + botão de energia, em seguida, limpar o cache

- ”então reiniciando

- então as 3 opções de recuperação separadamente

- entrar em contato com a T-Mobile

A T-Mobile recomendou a entrada na loja para ver se eles poderiam retirar os dados do telefone. A única coisa que eu não tentei é a redefinição de fábrica, porque eu não quero perder meu calendário (meu filho tem um monte de consultas médicas) e 3 anos de fotos.

Existe alguma maneira de você ajudar? Ou essa é minha única opção neste momento? Obrigado. -

Jonette

Solução: Oi Jonette. Você não pode transferir arquivos de seu telefone para outro dispositivo até que o telefone carregue o sistema operacional normalmente ou no modo de segurança. No momento, você realmente não tem nenhuma opção viável que permita chegar ao seu calendário ou permitir a recuperação de arquivos. Duvidamos que haja algo que as pessoas da sua loja local da T-Mobile possam fazer. Mesmo a Samsung não pode ajudá-lo com isso. Se você quiser saber se você ainda pode usar o telefone (depois de sacrificar seus dados), você pode tentar fazer uma redefinição de fábrica primeiro através do Modo de Recuperação, em seguida, piscando o bootloader e firmware em seguida.

Abaixo estão as etapas de amostra sobre como piscar um gerenciador de inicialização. É muito semelhante em como atualizar um firmware, mas as etapas exatas podem ser um pouco diferentes para o modelo do seu telefone. Se você quiser tentar o flash, certifique-se de fazer alguma pesquisa. As etapas que fornecemos abaixo são apenas para orientação geral.

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.

Problema 11: Não é possível rootear um Galaxy Note 4

Oi. Eu estou tentando atualizar uma versão mais recente do Android para o meu Samsung Nota 4. Para mantê-lo curto, eu enraízei o dispositivo e fiz tudo. Eu tinha limpado o cache do sistema. No entanto, quando tentei limpar o cache dalvic, não consegui encontrar a guia de avanço. Eu estou no modo de recuperação embora. O dispositivo foi enraizado. Por favor, ajude! Obrigado. - Don

Solução : Oi Don. Erros e problemas relacionados ao enraizamento podem ser muito específicos e só podem ser interpretados pelos desenvolvedores do software de enraizamento. Sugerimos que você entre em contato com o desenvolvedor do software que está usando ou visite o site de onde você tirou o suporte. Não sabemos nada sobre o software e as etapas necessárias para que ele funcione, portanto esperamos que alguém que use a mesma raiz possa orientá-lo sobre o que fazer.