Galaxy Note 4 incapaz de fazer um telefonema, outros problemas

Se você está lendo este post, provavelmente está procurando respostas para seu próprio problema # GalaxyNote4. Abaixo estão os 5 assuntos relatados por alguns membros da nossa comunidade nos últimos dias. Se você não encontrar um problema ou uma solução semelhante para o seu problema neste post, recomendamos que você consulte artigos publicados anteriormente nesta página .

1. O Galaxy Note 4 Bluetooth não liga automaticamente
2. Galaxy Note 4 S Note problema após atualização do Marshmallow | Problema de drenagem de bateria no Galaxy Note 4 após a atualização do Android 6.0
3. O Galaxy Note 4 não pode passar pela tela do Samsung Galaxy
4. Galaxy Note 4 incapaz de fazer um telefonema
5. Galaxy Note 4 problemas após atualização Marshmallow | Tela sensível ao toque não funciona após uma atualização

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o Galaxy Note 4 Bluetooth não será conectado automaticamente

Phone é um Samsung Galaxy Note 4 rodando o Android 5.1.1 da US Cellular. Problema de conexão Bluetooth. Ele não se conectará de forma confiável ao sistema Sync no meu Ford Fusion ou ao som estéreo da Pioneer no meu caminhão. Ele lembrará as informações de emparelhamento, mas não se conectará até que eu reinicie o telefone. Uma vez reiniciado, ele se conecta imediatamente e depois se conecta automaticamente pelo resto do dia.

Então, na manhã seguinte, é necessário reiniciar o telefone para se conectar novamente. Muito frustrante. Neste ponto, não sei se o problema é baseado no tempo ou relacionado a ter cobrado durante a noite. A única coisa que posso ver é que isso acontece depois de tantas horas sem conexão com o dispositivo Bluetooth ou somente depois de ter sido cobrado. Nenhuma dessas causas faz qualquer sentido para mim e isso pode não ser de todo. Eu até tentei alguns aplicativos para ajudar nas conexões. Eu tenho o Bluetooth Auto Connect e também o Sony Smart Connect. Nenhum deles resolveu o problema. Alguma idéia ou sugestão? Obrigado! - Brian

Solução: Oi Brian. O problema pode vir do sistema Bluetooth nos seus veículos ou com o telefone. Certifique-se de que os sistemas Bluetooth em seus carros estejam atualizados para minimizar possíveis bugs. Essa é a única coisa que você pode fazer no que diz respeito à solução de problemas Bluetooth no veículo.

Para ver se o problema está no sistema Bluetooth do seu Note 4, a solução usual de problemas de software deve funcionar. A primeira coisa que você deseja tentar é atualizar a partição do cache. Esta etapa de solução de problemas geralmente é recomendada se você tiver atualizado um dispositivo para outra versão do sistema operacional ou se o telefone estiver com alguns problemas estranhos. Apesar de não ter instalado o conjunto completo de novos arquivos do sistema operacional, sugerimos que você execute as etapas a seguir para apagar o cache possivelmente corrompido em seu dispositivo:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure os seguintes botões juntos: Power, Volume Up e Home.
• Solte os botões quando o menu de recuperação do sistema Android for exibido.
• Use os botões Volume para navegar até a opção Wipe Cache Partition.
• Pressione o botão Power para confirmar a seleção.
• Selecione a opção Reiniciar o sistema agora depois de excluir o cache. Aguarde o telefone para reiniciar.

Os logs relacionados à autenticação automática são armazenados como arquivos temporários ou cache, portanto, há uma alta probabilidade de que esse procedimento conserte o problema. No entanto, se nada mudar depois de o fazer, certifique-se de que reconfigura a ligação Bluetooth eliminando primeiro o par e, em seguida, emparelhando-o novamente. Se isso não resolver o problema, faça uma redefinição de fábrica. As etapas são abordadas abaixo.

Problema # 2: Galaxy Note 4 S Observe o problema após a atualização do Marshmallow | Problema de drenagem de bateria no Galaxy Note 4 após a atualização do Android 6.0

Oi. Eu tenho uma versão do software Sprint Samsung Galaxy Note N915PVPU4DPD1. Após a atualização para o Marshmallow, estou tendo problemas com o novo recurso Screen off memo. Eu sou capaz de escrever na tela, no entanto as opções para apagar, apagar e salvar que estão no topo da tela não funcionam. Descobri que, se usasse meu dedo indicador para deslizar a tela para baixo, um pequeno destaque apareceria sob essas opções. Eu então seria capaz de ativar essas opções enquanto simultaneamente deslizava a tela para baixo com o outro dedo. Hoje 25 de abril de 2016 Samsung atualizou o aplicativo S Note e agora até a opção de deslizar a tela com o dedo não funciona para ter acesso às opções (apagar, apagar e salvar).

Eu tentei uma reinicialização difícil; Limpando o cache, marcando e desmarcando a opção para a tela de memo off, reinicialização suave, mas nada ajudou. Também estou tendo o dreno de energia e carga lenta como todo mundo.

Obrigado. - Victor

Solução: Oi Victor. Parece que a última atualização do Android não ficou bem para você. Isso pode ser devido a variáveis ​​dentro ou fora do seu controle. Felizmente, os problemas pós-atualização geralmente são resolvidos com a solução de problemas básicos de software. Para começar, recomendamos que você limpe a partição de cache para garantir que ela esteja atualizada e não corrompida. Por favor, verifique os passos fornecidos para Brian acima.

Se os problemas persistirem, sua próxima melhor opção será a redefinição de fábrica. Isso garantirá que seu dispositivo execute uma versão limpa de fábrica do Android Marshmallow posteriormente. Veja como isso é feito:

• Desligue o Galaxy S5.
• Pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / desliga até ver o Android na tela.
• Use Diminuir volume para realçar a opção de limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use Diminuir volume novamente para realçar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Energia para selecioná-lo.
• Use o botão Liga / Desliga para selecionar o sistema Reinicializar agora.
• Quando o S5 reiniciar, ele deverá ser completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Limpar o cache do sistema e restaurar as configurações de fábrica geralmente corrige problemas de software, incluindo aqueles que ocorrem após uma atualização. No entanto, se os problemas persistirem após a realização desses procedimentos, você poderá presumir com segurança que a causa pode estar relacionada a um aplicativo mal-intencionado de terceiros ou a um firmware mal codificado, ambos fora do seu controle em termos de uma correção. O melhor que você pode fazer é aguardar atualizações que corrigirão os problemas.

Problema # 3: o Galaxy Note 4 não pode passar pela tela do Samsung Galaxy

Então eu tenho um problema com o meu Samsung Galaxy Note 4. Durante o fim de semana ficou sem bateria. Quando voltei para casa, liguei-o para carregar. A única coisa é que ele congelou na tela da bateria com o círculo de carregamento quando conectado e se eu desliguei retirando a bateria e colocando-a de volta na tomada, ela ficou presa no logo da Samsung Galaxy.

Eu tentei seguir passos um problema semelhante em sua página, tirando a bateria e cartão micro SD, e depois segurando por 60 segundos, mas isso não fez nada. Eu tentei recuperar o sistema, mas não consigo desligar meu dispositivo sem puxar a bateria e, quando a coloco de volta, inicializo de imediato, exceto os botões de volume e a energia parece fazer com que ela reinicie. e quando estava fora daquela vez, tentei segurar todos eles simultaneamente, mas ele apenas ligou o Samsung Galaxy (isso está desconectado) ao invés de me levar para a tela de recuperação. Eu segurei os botões de volume e o poder, mas ele continuou reiniciando o telefone.

Por favor me ajude nisso. Eu não sei porque meu telefone está fazendo isso. Eu não tenho enraizado ou baixado nada malicioso (pelo menos eu não acho que tenho). Eu uso um lançador (nova), mas isso nunca fez nada durante um longo período em que ele esteve no meu telefone. - George

Solução: Oi George. Há muito pouco, em termos de solução de problemas, que podemos fazer se seu telefone não responder totalmente. A única coisa que você pode fazer nesse caso é tentar verificar se o dispositivo será inicializado em outro modo de inicialização ou ambiente, como modo de segurança, modo Odin ou modo de recuperação. Se você tiver sorte e conseguir ligar o telefone novamente, suas opções irão variar. Por exemplo, se o telefone só responder e ligar no modo de recuperação, você poderá fazer uma redefinição de fábrica ou limpar o cache do sistema. Se o modo de download estiver acessível, você deverá ser capaz de exibir uma ROM personalizada ou em estoque.

Se a sua Nota 4 continuar a recusar-se a arrancar, então você está sem sorte. Sua única opção neste momento é ter o hardware verificado pela Samsung. Como alternativa, você também pode solicitar uma unidade de substituição.

Problema # 4: Galaxy Note 4 incapaz de fazer um telefonema

Várias vezes enquanto uso meu telefone e faço uma ligação, enquanto o discador tenta discar, a mensagem de erro "chamada não enviada" será exibida. Então, comece a ligar aleatoriamente para alguém na minha lista de contatos favoritos. Isso se torna um problema especialmente grande se eu não estiver procurando pela mensagem de erro e, em vez disso, ela vai direto ao toque do contato não intencional. Eu estou na minha quarta nota 4 na Verizon. Eles não sabem o que está acontecendo e estão sugerindo que meu Gmail pode estar corrompido. Eu não tenho ideia de como corrigir isso. Ocasionalmente, ele fará até mesmo uma ligação telefônica enquanto seleciona qualquer outro aplicativo em qualquer outra tela sem que o discador seja exibido. Eu posso muito bem contar com isso acontecendo pelo menos algumas vezes por semana. - Daniel

Solução: Oi Daniel. Se esse problema tiver ocorrido em vários dispositivos, a causa do problema deverá ser uma das suas configurações ou aplicativos instalados. Não podemos ver a conexão de um Gmail corrompido causando esse problema. Não ouvimos falar de um aplicativo do Gmail que causou esse tipo de erro no passado, por isso duvidamos que esse seja o verdadeiro motivo. deve ser outro aplicativo de terceiros que você instalou. Como o problema ocorre aleatoriamente e você parece incapaz de replicar o problema com certeza, recomendamos observar o dispositivo por pelo menos uma semana enquanto ele estiver em execução no modo de segurança.

O modo de segurança é um ambiente de inicialização especial que impede a execução de aplicativos de terceiros. É uma etapa de solução de problemas útil se você suspeitar que um aplicativo de terceiros está se comportando mal. Isso significa que você será impedido de usar aplicativos de terceiros durante o período de observação. Se o problema não ocorrer durante esse período, é uma confirmação de que nossa suspeita está correta. Como não há como identificar quais de seus aplicativos são problemáticos, você terá que fazer um processo de eliminação até conseguir identificar o culpado. Aqui estão os passos para iniciar o seu telefone no modo de segurança:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
• Quando o telefone iniciar a inicialização, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até o telefone terminar de reinicializar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Problema # 5: problemas do Galaxy Note 4 após a atualização do Marshmallow | Tela sensível ao toque não funciona após uma atualização

Eu atualizei meu Note 4 para Marshmallow na sexta-feira e durante a instalação ele recebeu um erro. Então eu novamente baixei a atualização e tudo correu bem. No entanto, postar que a resposta do meu celular ficou muito lenta. O toque não estava funcionando, o painel de notificações desapareceu, meu telefone começou a ficar cada vez mais quente. Durante todo o final de semana, quase desligou mais de 20 a 25 vezes durante a chamada, enquanto tentava usá-lo para mensagens e algumas vezes sozinho enquanto estava deitado na mesa. Enquanto estou escrevendo este meu telefone tem uma tela de reinicialização padrão, que tem sua mensagem inicial (mencionada na seção de erro) em vermelho, juntamente com um logotipo android abaixo do qual diz "Download ... Não desligue o alvo !!". A tela é assim de 1 hora passada e agora finalmente estou decidindo remover a bateria. Por favor ajude !! - Vanshaj

Solução: Oi Vanshaj. Há apenas duas coisas que você pode fazer se tiver problemas após uma grande atualização do Android - para excluir a partição de cache e restaurar as configurações para a fábrica através da redefinição principal. As etapas sobre como fazê-las são abordadas acima.

Nós descrevemos questões relacionadas em um post curto sobre o Marshmallow antes. Se você quiser saber mais sobre eles, por favor visite esta página .