O Galaxy Note 4 não se conecta a redes 3G e H +, outros problemas de conexão

Bem-vindo ao nosso post que aborda problemas relacionados à Internet e à conectividade no #Samsung # GalaxyNote4. Estes são os tópicos específicos discutidos hoje:

1. Nenhum sinal de celular no Galaxy Note 4
2. O Galaxy Note 4 não retém informações de Wi-Fi
3. Handover Galaxy Note 4 não vai se conectar à internet
4. Galaxy Note 4 incapaz de definir o navegador padrão
5. Verizon Galaxy Note 4 faltando alguns recursos quando usado com o T-Mobile SIM
6. O Galaxy Note 4 não se conecta a redes 3G e H +
7. StraightTalk Galaxy Note 4 não está conectado à internet
8. Galaxy Note 4 4G LTE não está funcionando

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema # 1: sem sinal de celular no Galaxy Note 4

Depois que o telefone estiver ligado, 1 ou 2 problemas estarão presentes.

1) não há sinal de celular, mesmo que eu esteja em uma área de sinal forte.

2) Nenhuma rede de dados de celular é detectada como 4G, 3G etc. e nenhum ícone para dados de celular é visto.

Solução de problemas. Se eu ligar e desligar a energia várias vezes, ela pode receber um sinal de celular, mas raramente a rede celular será detectada. Se eu processar o "backup e redefinir" várias vezes, ele irá, após muitas tentativas, mostrar um sinal de célula, mas normalmente não um sinal de rede.

Remover e substituir a bateria parece não ter efeito.

Loja Verizon substituído cartão SIM, nenhum efeito.

Verizon ping remoto ajudou uma vez em combinação de remoção de bateria, mas isso pode ter sido apenas anedótico. Robert

Solução: Oi Robert. Se o cartão SIM já tiver sido substituído, o problema provavelmente está vindo do próprio telefone. Isso significa que o problema é de software ou hardware. Para saber se há um problema de hardware em mãos, recomendamos que você faça uma redefinição de fábrica e observe o telefone por um dia inteiro sem instalar nenhum aplicativo. Se o problema persistir mesmo depois de uma limpeza completa, isso deve dizer para você levá-lo a uma loja local ou ligar para a Verizon em busca de um novo telefone. Se você ainda não fez uma redefinição de fábrica, siga estas etapas:

• Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
• Inicie as Configurações e role até a seção "Usuário e Backup".
• Toque em Backup e redefinir.
• Se desejar, marque as caixas de seleção ao lado de Restauração automática e Backup de meus dados.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Toque em Redefinir dispositivo.
• Você pode ser solicitado a digitar seu PIN ou senha.
• Toque em Continuar e depois em Excluir tudo.

Problema # 2: o Galaxy Note 4 não retém informações de Wi-Fi

Quando vou ligar o Wi-Fi, geralmente me mostra as redes disponíveis. Eu apertei o botão “connect”, e ele me colocou direto (por exemplo, em casa, já que eu já armazenei a senha), ou eu posso seguir as instruções para se conectar com uma rede pública.

O que ele está fazendo agora é que ele mostra as redes disponíveis por cerca de 3-4 segundos e depois elas desaparecem. Eles são substituídos por uma única opção "Adicionar rede Wi-Fi" com um sinal de mais verde.

Não sei quais informações inserir para “adicionar” uma rede pública disponível. Isso é uma coisa que você pode fazer?

Agradeço antecipadamente se puder esclarecer isso. - Cheryl

Solução: Oi Cheryl. Se o seu telefone estiver com problemas para "lembrar" de redes Wi-Fi conectadas anteriormente, tente excluir a partição de cache primeiro para ver a diferença. Veja como fazer isso:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

A exclusão da partição de cache forçará o dispositivo a criar um novo cache, incluindo uma lista totalmente nova de redes disponíveis. Se isso não funcionar, tente fazer uma redefinição de fábrica (etapas fornecidas acima).

Problema # 3: Handover Galaxy Note 4 não vai se conectar à internet

Acabei de receber este telefone da minha avó e quando ela deu para mim, funcionou bem em sua internet. As coisas estavam baixando e tudo estava bem, porque geralmente sem dados móveis você ainda pode usar aplicativos e eu estava bem com isso .. mas quando cheguei em casa não iria na minha internet e eu redefini-lo de volta à fábrica e passei por todas as configurações e até tentei este site e muito mais e nada funcionaria.

Eu tento ir na internet e ele diz que está conectado, mas na verdade não é ... Eu não posso fazer nada sobre isso! Eu tento me inscrever para algo ou entrar e ele diz "verificar informações" por cerca de 20 minutos até que ele diz que não. É tão confuso! Eu preciso de ajuda. - Hannah

Solução: Oi Hannah. Por favor, faça uma reposição de fábrica no telefone para limpar as configurações, informações e aplicativos da sua avó primeiro. Quando o telefone for restaurado para as configurações padrão, tente configurá-lo usando sua própria conta do Google e conecte-se novamente ao Wi-Fi. Deve funcionar.

Problema # 4: Galaxy Note 4 incapaz de definir o navegador padrão

Oi cara de Droid. Dia bom. Estou enfrentando um problema para definir o navegador padrão para minha internet. Quase toda vez que abro um novo link do Facebook, eu tenho que escolher entre o Chrome e o navegador de estoque “Internet” da Samsung. Não há nenhuma opção de “sempre” ou “uma vez”, que foi exibida na Nota 3 (meu antigo telefone) e permite que eu defina o navegador padrão.

Problema ainda permanece depois de tentar seus métodos no artigo anterior para Samsung S4.

Na verdade, descobri que a Nota 4 não nos permite definir aplicativos padrão para navegação na Internet. Ambos os padrões claros estavam na cor cinza.

Gostaria de procurar seus conhecimentos para resolver o meu problema. Muito obrigado. Saudações. - Anson

Solução: Oi Anson. Se o seu telefone não tiver a opção de definir um aplicativo específico como padrão para realizar uma determinada tarefa (como abrir uma página da Web ou um link redirecionado), pode haver um bug no nível do firmware que está causando isso. Também é possível que sua operadora tenha modificado sua versão para Android e removido inadvertidamente esse recurso em seus dispositivos. Para corrigi-lo, siga as soluções fornecidas em nossa postagem anterior sobre este tópico.

Se a solução de problemas básica de software sugerida em nosso guia não funcionar, desinstale aplicativos que atualizem regularmente o cache como uma de suas funções. As aplicações de economia de energia e de bateria que pretendem que o seu telemóvel tenha um desempenho mais rápido, eliminam a cache como uma das suas técnicas. Se você tiver um desses, certifique-se de desinstalá-lo.

Como você pode ver, as configurações padrão são salvas no cache do sistema para que seu telefone se lembre de qual aplicativo usar quando enfrentar uma determinada tarefa no futuro. Se um aplicativo de economia de bateria excluir o cache constantemente, o telefone solicitará a mensagem, fornecendo as opções de qual aplicativo escolher para executar uma tarefa específica.

Problema # 5: Verizon Galaxy Note 4 faltando alguns recursos quando usado com o T-Mobile SIM

Eu comprei a nota 4 há dez meses. Eu comprei este telefone porque eu entendi que tem rádios para CDMA e GSM. Eu mudei da Verizon para a T-Mobile 3 dias atrás. Quando mudei, tivemos algumas falhas. Conseguimos resolver todos, menos um. Não consegui enviar mensagens MMS. O suporte técnico não conseguiu fazer com que o MMS funcionasse e, durante a solução de problemas, os dados pararam de funcionar juntos. Meu telefone exibe o símbolo 4G, mas está em cinza. Tudo funciona bem em Wi-Fi, mas não quando o Wi-Fi está desligado. Eu tenho problemas com T-Mobile-reset APN, etc. Os representantes da loja também redefinir várias configurações e até mesmo substituído o cartão SIM. Nenhuma mudança Por favor ajude! - Leslie

Solução: Oi Leslie. Se alguns serviços e recursos não funcionarem quando um cartão SIM da T-Mobile for inserido, é um indicador de que os serviços mencionados ainda estão associados à Verizon no nível da raiz. Para consertá-lo, você precisa atualizar o firmware e / ou fazer o root no telefone para poder acessar alguns arquivos que precisam ser modificados.

Cobrimos uma questão semelhante há alguns dias. Tente seguir nossa sugestão nesse post.

Problema 6: o Galaxy Note 4 não se conecta a redes 3G e H +

Eu tenho um problema com meus dados móveis. Não consigo acessar a Internet por meio do 3G & H +. Eu tenho o sinal com as duas setas, mas a seta in não pisca. Eu tentei todas as soluções neste site. Eu tenho reset de fábrica feito e limpei cache de dados e flash da máfia.

No modo de segurança, e tentou outros cartões SIM, o mesmo problema. Eu tentei meu SIM em outro telefone e funcionou perfeitamente então não há nenhum problema com a minha operadora ... e eu tentei todas as soluções para registrar rede e mudar para WCDMA apenas ... mas a rede 2G funciona bem ... o único problema com 3G H + - John

Solução: Oi John. Com base na descrição do seu problema, parece que o problema pode ser de hardware por natureza. É possível que os rádios celulares do telefone estejam com defeito. Já tentou inserir outro cartão SIM em funcionamento neste telefone para verificar isso? Se o segundo cartão SIM tiver o mesmo problema, isso é uma clara evidência de um problema no telefone. Certifique-se de chamar a pessoa certa para que o telefone seja verificado ou reparado.

Problema nº 7: o StraightTalk Galaxy Note 4 não está conectado à internet

Ok, aqui vai: comprou o telefone recentemente. Agora estou usando no serviço "Straight Talk". tudo estava funcionando por cerca de 24 horas MMS, internet, aplicativos, etc. Eu tento usá-lo no dia seguinte e ele não me permite fazer nada relacionado à web sem o Wi-Fi. o ícone 4G LTE fica visível quando o Wi-Fi está desligado e as barras de conexão estão quase cheias. no canto superior esquerdo diz "casa". - Prime

Solução: Oi Prime. Você não mencionou chamar o StraightTalk para suporte em primeira mão. Por favor, faça-o primeiro, pois a razão para o problema pode estar relacionada com faturação ou conta, que estão claramente fora do nosso alcance.

Assumindo que as configurações do telefone e o hardware estão bem, o StraightTalk deve ser capaz de corrigir o problema com facilidade.

Problema # 8: Galaxy Note 4 4G LTE não funciona

Minha Nota 4 LTE não está funcionando. Selecionei o modo LTE / WCDMA / GSM, mas neste modo não consigo fazer e receber chamadas, embora algumas vezes exiba o serviço 4G acima. mas quando eu seleciono o modo GSM, em seguida, o telefone está funcionando corretamente e estou recebendo a velocidade de 2G.

Também eu fiz o hard reset, em seguida, também o mesmo problema está chegando.

Por favor, me ajude a superar este problema o mais cedo possível ... - Jitin

Solução: Oi Jitin. Este problema é melhor resolvido pela sua operadora do que por qualquer outra coisa. Ligue para a sua operadora e verifique se o serviço de rede 4G está operacional. Fazer isso também os alertaria que alguns de seus assinantes estão tendo problemas com 4G. Como você já tentou fazer uma reinicialização a frio, o problema provavelmente está relacionado à rede.