O Galaxy Note 4 não instala a atualização do sistema, tem o erro “cartão SD não suportado”, outros problemas

Aqui está outra coleção de problemas e soluções # GalaxyNote4 para você. Neste artigo, apresentamos mais 7 problemas relatados e as informações que os usuários do Android podem fazer sobre eles. Esperamos que as soluções que trazemos aqui hoje ajudem não apenas os usuários mencionados, mas também outros que possam ter experiências semelhantes. Se você quiser verificar outras questões da Nota 4, por favor visite nossa página principal de solução de problemas da Nota 4.

Abaixo estão os tópicos específicos que nós cobrimos para você hoje:

1. Galaxy Note 4 não inicializando | O Galaxy Note 4 não cobra
2. Galaxy Note 4 continua mostrando a tela "Não desligue o alvo" | Galaxy Note 4 preso no modo Download | O Galaxy Note 4 não inicializa normalmente
3. O Galaxy Note 4 não instalará a atualização do sistema
4. O Galaxy Note 4 continua reiniciando sozinho
5. Galaxy Note 5 Snapchat app tira fotos em preto ao usar a câmera frontal
6. O Galaxy Note 4 tem um erro de “cartão SD não suportado”
7. A tela do Galaxy Note 4 pisca durante a reinicialização

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Galaxy Note 4 não inicializando | O Galaxy Note 4 não cobra

Eu tentei de tudo que você falou. Eu peguei a bateria ou por um longo período de tempo. Eu segurei o botão de energia por 30 segundos enquanto a bateria estava desligada. Eu segurei todos os botões; casa, volume e energia. O pressionado para baixo Volume e poder. A única coisa que surge é a imagem do Galaxy Note 4 e depois apaga-se. Nunca chega à tela de carregamento da Samsung. Quando tento carregar o telefone, aparece o símbolo da bateria… a bateria cinza com um raio, mas depois apaga. Não chega ao símbolo de carregamento real ... aquele em que a porcentagem é mostrada e a bateria está verde. Eu guardei o carregador durante toda a noite, mesmo sem luz LED ou qualquer coisa aparecer. Nada. Eu estou sem ideias. Eu também não tenho certeza da versão do Android na parte inferior, então eu escolhi uma. Eu realmente espero que você possa me ajudar. Eu nem tenho esse telefone há um ano. - Angélica

Solução: Oi Angélica. Problemas de inicialização, como o que você está enfrentando, podem ou não ser consertados com a solução de problemas de software padrão. O resultado obviamente depende da causa, que pode ser software ou hardware. Na maioria dos casos, problemas de inicialização causados ​​por software podem ser corrigidos com relativa facilidade. Se o telefone não responder depois de tentar diferentes modos de inicialização, a única outra solução potencial, o firmware de estoque intermitente, está fora de questão.

Para instalar manualmente o firmware oficial da Samsung, você deve primeiro garantir que pode reiniciar o telefone para o modo Odin ou Download. Se o seu telefone não responder a nada, não há como fazer uma solução de software no seu nível.

A principal razão pela qual o telefone não está sendo inicializado deve ser um hardware ruim, que pode variar de um botão danificado, bateria ruim a algum problema desconhecido na placa-mãe. A única outra coisa que você pode tentar neste caso é ver se uma nova bateria fará alguma diferença. Tente obter uma nova bateria Samsung e use-a. Se isso não melhorar a situação, envie o telefone para o centro de serviços da Samsung ou, melhor ainda, substitua-o.

Problema 2: o Galaxy Note 4 continua mostrando a tela “Não desligue o alvo” | Galaxy Note 4 preso no modo Download | O Galaxy Note 4 não inicializa normalmente

Olá. Meu nome em Sindhu. Eu tenho um Samsung Nota 4. Já faz 2 anos desde que eu comprei. Recentemente, em dezembro, meu telefone começou a baixar automaticamente com um símbolo do Android e dizendo Não desligue o alvo. Como está demorando muito, eu, na maioria das vezes, removi a bateria quando o download está em andamento. E mais tarde, quando ligo o celular, costumava funcionar normalmente, mas apenas alguns minutos. Agora meu telefone está desligado e quanto mais eu tento não está ligando. A bateria está bem. Eu posso sentir o formigamento quando coloco no meu toque. Eu tentei manter o Volume Up junto com o botão Home e Power. Não funcionou. Eu também apertei o botão liga / desliga por um minuto sem a bateria e depois de 10 minutos o mantive por 20 minutos, ele foi ligado. Por favor, me diga por que isso está acontecendo. O que poderia ser e o que fazer agora. Eu me sinto muito feliz por ter encontrado este site. - Sindhu

Solução: Oi Sindhu. Seu problema pode ser semelhante ao Angelica acima tão gentilmente se referem a nossas sugestões para ela. Desde que você não indicou que você tentou flashing firmware estoque, você também pode tentar arrancar o seu telefone para o modo Odin para que você possa instalar manualmente o firmware estoque. Veja como fazer isso:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.

O importante a lembrar ao piscar é sempre usar o firmware correto. Certifique-se de usar o firmware correto para o modelo do seu telefone. Você pode acidentalmente bloquear seu telefone se você usar um firmware da Verizon em uma Nota 4 da AT & T. Tente fazer algumas pesquisas sobre como fazer o processo antes de executá-lo.

Se o telefone não responder e nem permitir que você inicialize no modo Odin, considere o reparo ou a substituição.

Problema # 3: o Galaxy Note 4 não instalará a atualização do sistema

Oi. Minha nota 4 continua pedindo atualização de software. Eu pressionei o botão de atualização e ele fez o download a meio caminho, em seguida, desliguei automaticamente e nunca liguei novamente. Então, depois de algumas semanas, tento ligá-lo e ligá-lo. Tudo estava normal, então eu pensei que deveria atualizar o software e pressionar o botão de atualização de software. Eu notei que o download de software como normal por cerca de 15 minutos a metade, então de repente saiu. Agora, nem sequer liga novamente, completamente morto agora. Tentei com bateria nova, ainda sem sucesso. Mesmo tentei com pressionar botão liga / desliga, volume para cima e botão home ainda sem sucesso, antes quando estava ligado foi ok mas assim que eu tento atualizar o software, ele causa problema mas depois de tentar muitas vezes consegue ligar mas dessa vez é não ligando nada. Qualquer solução, por favor, me ajude a ligá-lo novamente. Aparelho como novo apenas um ano de idade. Obrigado. - Arworld1

Solução: Oi Arworld1. Pode haver vários motivos pelos quais um telefone não instala uma atualização do sistema. Essas razões podem incluir o seguinte:

1. falta de espaço de armazenamento
2. cache do sistema corrompido
3. aplicativos essenciais do sistema ausentes ou desativados, como o Google Services Framework (ou outra operadora e aplicativos Samsung)
4. erro do servidor (na portadora / no lado da Samsung)

Qualquer um desses itens pode ser responsável pelo problema inicial, mas como não há como verificá-los agora, pois o telefone não é mais inicializado, sua tarefa principal é tentar ver se você pode ligar o telefone novamente. Por favor, consulte as nossas sugestões para Angelica e Sindhu acima.

Se você tiver sorte e conseguir ligar o telefone novamente, certifique-se de restaurar o telefone antes de tentar outra atualização do sistema. Para referência, abaixo estão os passos sobre como resetar seu telefone:

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
6. Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
7. Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
8. A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Problema # 4: o Galaxy Note 4 continua reiniciando sozinho

Oi TDG Acabei de receber uma nota 4 de um parente distante, que não usa há mais de um ano. Quando eu iniciei pela primeira vez, o telefone estava lento e desliga sempre que eu bloqueio. Eu tive que tirar a bateria para ligar o telefone novamente. Eu atualizei de 5.1.1 para 6.0.1 Marshmallow e o problema foi resolvido. No entanto, após atualizá-lo para a versão 6.0.1, o telefone tende a congelar e a reinicializar sem nenhum motivo. Ele pode congelar enquanto estou usando um aplicativo, às vezes, reiniciar o telefone. Outras vezes apenas congela e vai para a tela de bloqueio. Caso contrário, apenas congela por vários segundos antes de voltar ao normal, mas o telefone congelará com mais freqüência e resultará em uma reinicialização. Não há padrão ou causa clara. Isso acontece mesmo depois de reset de fábrica, limpando a partição do cache e até mesmo no modo de segurança. A remoção do cartão SIM e do cartão SD também não ajuda. O telefone faz isso 3 ou 4 vezes por dia.

Além disso, a bateria parece drenar de forma relativamente rápida, 1% por alguns minutos com a navegação na Internet luz ou mesmo mexer com as configurações do telefone. Ele carrega muito rápido depois de instalar um programa chamado wakelock e configurá-lo para wakelock parcial, ele não foi reinicializado aleatoriamente ou congelou desde então. Confiar em um único aplicativo para tornar meu telefone utilizável não é muito satisfatório. Fiquei me perguntando se isso era um problema de software ou de hardware, pois o telefone também apresentava problemas antes da atualização. Poderia ser um problema de bateria também? Não quero comprar uma bateria nova e acabo não resolvendo o problema. Muito obrigado e espero ouvir de vocês em breve. - Vincent

Solução: Olá Vincent. Se o telefone não for utilizado por um ano, a bateria pode ter perdido uma capacidade significativa para manter uma carga, fazendo com que o telefone desligue regularmente por conta própria. Uma bateria de íons de lítio deve ter mais 50% do nível da bateria antes de deixá-la sem uso por um longo período, porque ela perde energia constantemente. Quando chega a um ponto em que não há mais energia enquanto está armazenada, a química pode tornar a bateria incapaz de manter uma carga por muito tempo novamente. Tente obter uma nova bateria para ver a diferença. Para ser honesto, não há como sabermos qual é o verdadeiro problema de quão escassos são os detalhes do sistema.

Que você precisa de um aplicativo para evitar que o telefone drene a energia da bateria (com a ajuda do aplicativo Wake Lock) mostra duas coisas:

1. que a bateria em si não pode manter energia suficiente por tempo suficiente para permitir que você use o telefone por horas a fio, e
2. que os aplicativos no telefone podem estar causando um problema de dreno de bateria anormalmente rápido.

Se você não quiser comprar uma nova bateria imediatamente, tente fazer outra rodada de redefinição de fábrica e observe o telefone por alguns dias quando nenhum aplicativo estiver instalado. A única coisa que você deseja instalar são atualizações do sistema e atualizações para aplicativos pré-instalados. Se o telefone continuar a reinicializar sozinho durante o período de observação, isso é um indicador claro de que culpa ruim é a culpa.

Problema # 5: o aplicativo Galaxy Note 5 Snapchat tira fotos em preto ao usar a câmera frontal

O aplicativo Snapchat, quando eu tomo uma foto da frente é salvar minhas memórias como uma tela preta. Você pode escrever sobre isso e isso mostra, mas não a imagem em si. No entanto, se eu tirar uma foto com a câmera voltada para trás, ele salvará minhas memórias sem problemas. Eu reiniciei meu telefone, eu desinstalei e reinstalei o aplicativo .. nada está funcionando. O que você acha que está causando isso? Agora, estava funcionando bem até o outro dia quando o Snapchat teve uma atualização. Eu posso supor que é disso, mas nenhum dos meus amigos está tendo esse problema. Obrigado pelo seu tempo. - Rachel

Solução: Oi Rachel. Se você acha que o problema começou após uma atualização, há duas coisas que você pode tentar: limpar a partição do cache e redefinir a configuração original. Para limpar a partição de cache do telefone, siga estas etapas:

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Para saber mais sobre como redefinir a configuração original do seu dispositivo, siga as etapas acima.

Se o problema persistir depois que você fizer esses dois processos, isso pode ser um problema específico do aplicativo, o que significa que apenas os desenvolvedores do Snapchat podem ajudá-lo a solucioná-lo. Não deixe de contatá-los para assistência direta ou visite a página de suporte deles.

Problema nº 6: o Galaxy Note 4 apresenta um erro de “cartão SD não suportado”

Eu tenho um Galaxy Note 4 e estou tendo problemas com o cartão SD. Ele diz especificamente “Cartão SD não suportado”. Tentei reformatar o cartão. Também removi o cartão e a bateria, segurei o botão liga / desliga por 1 minuto e depois reinstalei o cartão e a bateria. Tudo em vão. Qualquer ajuda seria muito apreciada. Estou frustrada e a loja local da Verizon não ajuda em nada. Eu estou desconfiado de fazer uma redefinição de fábrica como um medo de perder todos os meus dados. O telefone está configurado para fazer backup automaticamente. O que mais eu posso fazer para garantir que meu telefone tenha backup e quando a redefinição irá reinstalar tudo? - Mark

Solução: Oi Mark. A mensagem de erro exibida pelo seu telefone também pode ser uma indicação de que o dispositivo não consegue ler QUALQUER cartão SD, portanto, você deve verificar se esse é o caso. Existem duas maneiras de verificar se é isso que está acontecendo. O primeiro envolve inserir o cartão SD atual em outra Nota 4 ou qualquer dispositivo Android, enquanto a segunda maneira, que é o que preferimos fazer, é usar outro SD e inseri-lo na sua Nota 4. de qualquer forma, deve confirmar se ou não a capacidade de leitura do cartão SD do seu Note 4 está bem.

Se o cartão SD não funcionar em outro dispositivo, isso significa que sua Nota 4 está bem. Basta usar outro cartão SD e você deve estar bem.

Por outro lado, se você acha que a Nota 4 é o problema, é hora de fazer uma redefinição de fábrica. Se a nota 4 falhar em ler qualquer cartão SD após uma reinicialização de fábrica, um problema de hardware pode estar causando o problema.

Problema nº 7: a tela do Galaxy Note 4 pisca durante a reinicialização

Olá. Há um certo problema com o meu tablet, que começou a aparecer de tempos em tempos e agora é permanente.

Eu costumava usar meu dispositivo com cerca de 30% de brilho e era perfeito para uso diário com imagens de qualidade que o display Amoled oferece.

Algum dia depois de trocar os cartões SIM e reiniciar meu tablet, ele não começou normalmente, mas de forma diferente. Display ficou escuro, mas depois de tocar no botão home ou botão de energia, mostrou tela de login, mas meio avermelhada, reiniciar ajudou e tudo foi normal. Infelizmente reiniciar não ajuda mais.

Normalmente, a inicialização é assim:

Depois de pressionar o botão de energia aparece "Galaxy Note" branco brilhante em fundo preto profundo. Após alguns segundos, o brilho diminui um pouco e, após alguns segundos, o logotipo animado “SAMSUNG” é iniciado e, depois disso, o tablet passa para a tela de login.

Agora a inicialização é assim: depois que o botão liga / desliga é pressionado, o brilhante “Galaxy Note” branco em fundo preto profundo aparece como de costume, mas depois de alguns segundos ele pisca apenas com brilho menor e continua com o mesmo brilho que no início. (Neste momento eu sei que não irá iniciar normalmente e haverá problemas com a exibição), então a tela fica escura, não há animação, o tablet inicia, mas a tela fica escura. Quando o botão liga / desliga é pressionado, a tela de login aparece, mas o contraste e a saturação são confusos. Ao lado desse tablet está funcionando normal.

Quando o brilho é alterado para um nível mais alto, cerca de 50% ou mais da imagem parece bastante normal, mas eu costumava usá-lo em cerca de 30% e era perfeito. Agora, se o brilho for menor que 50%, você pode ver que há algo errado.

Tentei exibir aplicativos de ajuste, redefinir o tablet para as configurações de fábrica, reinstalado todo o sistema operacional android. Nenhuma dessas operações ajudou. Tentei também desligar a bateria e exibir e reconectá-los.

Eu me pergunto se você encontrou esse problema e se você será capaz de me ajudar com algumas dicas úteis.

Se houver problema de software, então porque reinstalar o Android não ajuda?

Se há problema de hardware, então por que o sistema começa com esse jeito estranho? (descrito acima)

Eu tentei também tentar com o IKernel, mas sempre disse que requer raiz, então eu parei.

Por favor, deixe-me se você é capaz de ajudar com o problema acima mencionado. Atenciosamente. - Boguslaw

Solução: Oi Boguslaw. Seu problema é documentado há anos e acontece em todos os tipos de dispositivos Android. Se você fizer uma pesquisa rápida sobre esse problema, o Google dirá a você que muitos fóruns do Android e sites de ajuda também encontraram esse problema. Parece não haver um padrão específico que possamos usar para identificar a causa do problema, falando francamente, essa ainda é uma questão em aberto que ainda aguarda resolução. Já contatamos a Samsung sobre esse problema antes, mas ainda precisamos ouvi-lo.

Alguns usuários em fóruns de terceiros relataram que o problema de cintilação acontece apenas quando o brilho da tela está definido como baixo e o nível da bateria está baixo. Tente ver se isso é verdade no seu caso, comparando como a tela se comporta se você reiniciar o telefone em vários níveis de bateria. Se você puder confirmar que esta solução funciona, informe-nos para que possamos publicá-la como uma solução confirmada.