O Galaxy Note 4 não lê o cartão SD após uma transferência de arquivos com falha, outros problemas

Dissemos que continuaríamos postando problemas no # GalaxyNote4, então aqui está um deles. Como de costume, incluímos 6 casos relatados a nós por alguns usuários do # Note4 nos últimos dias. Para aqueles que ainda não viram seus números publicados, por favor, continuem atentos a mais dos mesmos artigos.

Abaixo estão os tópicos específicos abordados aqui hoje:

1. T-Mobile Galaxy Note 4 envia MMS imediatamente quando o texto ou a foto é anexado
2. O Galaxy Note 4 não envia texto e foto juntos em uma mensagem MMS
3. O Galaxy Note 4 não lê o cartão SD após uma transferência de arquivos com falha
4. O Galaxy Note 4 se recusa a ligar quando o nível da bateria atinge 30%
5. Galaxy Note 4 preso no modo de segurança
6. O Galaxy Note 4 não pode enviar SMS

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: T-Mobile Galaxy Note 4 envia MMS imediatamente quando o texto ou foto é anexado

Ao usar o aplicativo de mensagem de estoque, se eu anexar uma foto ou digitar um texto, ela será enviada automaticamente. Eu tenho redefinição de fábrica, entrei no modo de recuperação e limpei os dados, limpei o cache, coloquei no modo Odin e baixei novamente o software novamente. Meu telefone é o T-Mobile Note 4 SM-N910T3 e esta é a segunda atualização do Marshmallow. Na primeira atualização do Marshmallow eu poderia voltar ao Lollipop, mas descobri que não posso fazer downgrade. Eu comecei a usar o YAATA SMS para mensagens e não tive problemas. Também entrei em contato com a T-Mobile e fiz todas as soluções que a tecnologia me deu. - Bobby

Solução: Oi Bobby. Este problema só pode ser resolvido pela sua operadora, pois a causa é devido ao seu firmware. Se esse problema ocorrer apenas ao usar o aplicativo de mensagens nativo, informe o problema à sua operadora para que ele possa liberar uma correção de software. Enquanto isso, tente continuar usando um aplicativo de mensagens de terceiros até que o problema seja resolvido.

Problema # 2: o Galaxy Note 4 não envia texto e foto juntos em uma mensagem MMS

Só queria que você soubesse de um problema, embora não haja nada que você possa fazer além de estar ciente. Um enorme download da Samsung aconteceu na última quarta-feira. 9/14 Desde então, minhas mensagens de texto enviadas com uma foto anexada (clique no clipe de papel e escolha tirar foto) transmitem separadamente. Isso significa que as palavras e a foto não transmitem mais como UMA mensagem sem emendas - elas são duas mensagens separadas. Para piorar, as palavras de texto geralmente chegam primeiro com um tempo de 4 minutos para a foto. Eu tentei isso enquanto tinha alguém na linha e quando eu enviei a mensagem de texto a primeira coisa que eles disseram foi: “Eu não consegui a foto!” QUATRO minutos depois a foto chegou (mesmo que fosse a hora marcada da mesma forma que mensagem de texto.) WOW! Que sistema horrível! Nós fomos para trás na facilidade de uso. SHAME na SAMSUNG! - Joanie

Solução: Oi Joanie. Como mencionado acima, isso não é um problema da Samsung, mas da codificação da atualização de firmware que você instala. Observamos um problema semelhante com a AT & T e a T-Mobile quando eles lançaram uma versão específica do Lollipop antes, então sabemos que a Samsung não tem nada a ver com isso. Se for um problema da Samsung, todos os usuários da Nota 4 estarão inundando nosso blog com relatórios semelhantes. Assim como o que dizemos a Bobby acima, tente usar um aplicativo de mensagens de terceiros temporariamente até que sua operadora possa liberar um patch.

Problema nº 3: o Galaxy Note 4 não lê o cartão SD após uma transferência de arquivos com falha

Oi. Estou usando um celular Samsung Galaxy Note 4. Eu pedi um novo cartão micro SD de 128 GB desde que eu estava atingindo a capacidade total de armazenamento interno. Quando instalei esse cartão, ele foi detectado pelo telefone automaticamente. Formatei o cartão e defini a criptografia com uma senha. Eu transferi as fotos, músicas e alguns outros arquivos usando o aplicativo "Meus Arquivos" para o cartão SD que foi feito com sucesso. Quando eu comecei a transferir a mídia do Whatsapp, depois de um tempo eu voltei e percebi que o processo estava parado por si só, achei que a transferência estava terminada. Considerando que eu verifiquei e descobri que não está mais detectando o cartão SD.

Eu removi o cartão e reinseri mas ele não detectou o cartão SD. Eu segui algumas das instruções neste site, ou seja, removi o cartão e a bateria, segurei o botão liga / desliga por 1min e liguei o telefone novamente, mas ele não detectou o cartão SD. Não sei o que deu errado, mas não consigo ver o cartão SD e os arquivos que já transferi para ele. Tem Android Versão 6.0.1 Por favor, você pode ajudar. - Umesh

Solução: Oi Umesh. É impossível saber com certeza o que deu errado com o cartão SD, então a melhor coisa que você pode fazer agora é ver se outro dispositivo ainda pode lê-lo. Sabemos que você o criptografou antes, portanto, há poucas chances de você obter algo positivo ao inseri-lo em outro dispositivo. Se outro dispositivo, como um computador, ainda conseguir ler o cartão por algum motivo, certifique-se de criar um backup dos seus arquivos imediatamente. No caso de o segundo dispositivo não detectar e ler seu cartão SD como esperado, insira-o novamente na sua Nota 4 e reformate-o. Isso limpará o cartão SD, mas é a única coisa que você pode fazer para torná-lo utilizável novamente.

Problema # 4: o Galaxy Note 4 se recusa a ligar quando o nível da bateria atinge 30%

Oi! Eu tenho tido problemas com a minha nota 4. Desliga-se em 30-40 por cento, em seguida, quando eu ligá-lo, é completamente zero por cento. Isso já é depois de ter sido reparado no centro de serviço da Samsung e explicado a eles o problema da bateria E depois de comprar uma nova bateria, pensando que talvez fosse um problema de bateria (tendo o mesmo problema com a bateria antes de tê-la "consertada" ”Pela central de atendimento da Samsung).

Além disso, quando eu tinha fixado na Samsung, eles só fizeram uma redefinição de fábrica desde que eles disseram que meu telefone não tinha problema em tudo. Eles disseram que minha bateria estava funcionando bem. Mas por que está fazendo a mesma coisa de novo? Eu realmente aprecio qualquer ajuda que receba. Muito obrigado! ???? - jasmim

Solução: Oi Jasmine. Como a Samsung já verificou seu telefone antes, você deve começar a analisar outros fatores que também podem alterar o comportamento do gerenciamento de energia em um smartphone. Você pode começar sua missão verificando se um ou alguns de seus aplicativos são os culpados. A coisa mais simples que você pode tentar primeiro é inicializar o telefone no modo de segurança. A inicialização do Galaxy Note 4 no modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros ou de download, deixando os serviços pré-instalados e os principais serviços em execução. Este procedimento pode ajudá-lo a determinar qual dos seus aplicativos está causando um problema. Para fazer isso, siga estas etapas:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
• Quando o telefone iniciar a inicialização, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até o telefone terminar de reinicializar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.
• Tenha em mente que o modo de segurança bloqueia aplicativos e serviços de terceiros. Você precisa observar seu telefone em modo de segurança por pelo menos alguns dias para ver a diferença. Se o problema não ocorrer, é um sinal claro de que um dos seus aplicativos é o motivo.
• Você deve desinstalar aplicativos de terceiros até que o problema seja eliminado.

Caso nada mude enquanto o telefone estiver no modo de segurança, não hesite em fazer uma reinicialização de fábrica. Assim como no modo de segurança, certifique-se de observar o telefone por alguns dias após uma reinicialização de fábrica para ver qualquer diferença. Além disso, certifique-se de não reinstalar seus aplicativos ou instalar nada novo durante esse período. Para redefinir sua nota 4 de fábrica, siga estas etapas:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
• A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Se o telefone se comportar exatamente da mesma maneira após uma reinicialização de fábrica, encontre uma maneira de substituir o telefone. Pode haver um mau funcionamento do hardware fazendo com que o telefone administre mal ou leia mal o conteúdo da bateria.

Problema # 5: Galaxy Note 4 preso no modo de segurança

Eu finalmente estou me livrando do meu Samsung Galaxy Note 4. Hoje eu tentei (acho que tive sucesso) para fazer a reinicialização suave e dura do telefone, pois queria esclarecer algumas coisas (como a bateria morrendo muito rápido e o Touch Wiz e como ele congela o tempo todo, etc.) Além disso, eu precisava limpar todos os meus dados pessoais de lá.

Agora eu tenho um problema maior. Meu telefone está preso no modo de segurança e está preso em uma página com o título de Ferramenta de diagnóstico do EULA. Ele está tentando colocar meu nome, etc., nesse telefone e muitas outras porcarias. Eu fiz tudo o que você sugeriu. Ainda está preso nessa página do EULA, mas não vejo o modo de segurança ativado no ícone. SOCORRO!!! Eu preciso colocar esse telefone no correio enquanto eu o vendia (apenas para peças… eu disse que não podia ser dependido e o vendia muito barato) e falei com a senhora que comprou e eu lhe contei a verdade. Eu usei este telefone apesar de todos os seus problemas irritantes por mais de 2 anos. Gostei da câmera e da tela grande e dos gráficos. Eu não gostava de como as pessoas do outro lado da linha nunca conseguiam me ouvir ou como ele diminuía ou congelava. Receio que estivesse em muito melhor forma antes de me meter com isso. AJUDE A AJUDAR Heeeellllllppppp! - Teri

Solução: Oi Teri. Não sabemos exatamente o que você fez no seu telefone, por isso não podemos dizer com certeza por que seu telefone está agora preso no "modo de segurança". Normalmente, você pode voltar ao modo normal simplesmente reiniciando o telefone. Se isso não acontecer mesmo depois de remover a bateria da unidade, suas únicas outras opções são inicializar o telefone no modo de recuperação ou no modo de download. Fora isso, não há como forçar o telefone de volta ao modo normal.

Inicialize no modo de recuperação:

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy Note 4 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
• Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy Note 4 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
• Aguarde até que a tela Download seja exibida.
• Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
• Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Problema # 6: Galaxy Note 4 não pode enviar SMS

Olá. Então eu transferi meu cartão SIM de um HTC MAXX para o Galaxy Note 4. Conectado com sucesso à operadora de telecomunicações T-Mobile na Alemanha e pude receber e chamar, receber textos e retornar textos, baixar e usar todos os aplicativos. Pouco depois recebi uma mensagem dizendo que não éramos capazes de sincronizar com o serviço integrado de mensagens da Verizon. Eu não me importei porque estava usando um aplicativo de mensagens de texto. Mas um ou dois dias depois, tentei enviar mensagens de texto com os aplicativos de mensagens de texto padrão do telefone e ele falhou. Eu posso receber mensagens de texto e ligar e fazer ligações, mas não consigo enviar mensagens de texto. Eu mudei o telefone para o envio de mensagens Samsung, ainda falha. O cache e os dados limpos nos dois programas de mensagens padrão ainda não podem ser apagados. Quando tentei sincronizar mensagens integradas, obviamente não funcionou, já que estou em uma operadora de telecomunicações / T-Mobile. Então, como faço para que eu possa enviar texto usando os sistemas de mensagens do telefone e não um aplicativo baixado secundário? Obrigado. - Anthony

Solução: Oi Anthony. A única coisa que você pode verificar é garantir que o telefone use o centro de serviço de mensagens correto. É a principal responsabilidade do centro de mensagens da operadora enviar o SMS do cliente para o destinatário correto. Alguma atualização ou aplicativo pode ter mudado por algum motivo, então você tem que ter certeza de inseri-lo manualmente. Você pode fazer isso fazendo o seguinte:

• Toque em Mensagens.
• Toque no ícone do menu.
• Toque em Configurações.
• Toque em Mensagens de texto.
• Toque em Central de mensagens e insira as informações corretas.

Se você não souber o número correto do centro de mensagens de sua operadora, ligue para eles.

Agora, se alterar o número do centro de mensagens não vai alterar nada, você tem que trabalhar com sua operadora para que eles possam verificar o sistema deles e também orientá-lo sobre o que verificar no seu telefone (se houver mais alguma coisa).