O Galaxy Note 4 não liga após a atualização do Marshmallow, outros problemas
Procurando soluções para o seu problema # GalaxyNote4? Este post pode ajudar. Para aqueles que ainda estão para ver seus problemas publicados e respondidos, fique atento a postagens mais semelhantes no futuro próximo.
Abaixo estão os tópicos específicos abordados nesta postagem:
- Água danificado Galaxy Note 4 questão de tela preta
- Galaxy Note 4 slot para cartão SIM não está funcionando
- Galaxy Note 4 começa a congelar e atrasar depois de cair
- Galaxy Note 4 problema de carregamento depois que o telefone se molhou
- O Galaxy Note 4 não liga após a atualização do Marshmallow
- O Galaxy Note 4 não inicializa normalmente depois de tentar uma atualização do Android
Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.
Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Problema # 1: Problema de tela preta Galaxy Note 4 danificada pela água
Depois de largar minha nota 4 no vaso sanitário, a tela ficou preta, mas acendia-se brevemente. Depois de ler os formulários, limpei o cache de partição. Telefone funcionou perfeitamente por 2 dias, exceto a luz verde levou. 2 dias depois eu acordei e desconectei Nota 4 do carregador e telefone está de volta para a tela preta, mas a tela ainda acende brevemente. Eu posso ouvir todos os sons de notificações. Desta vez, quando tento reiniciar ou reiniciar o telefone, as palavras azuis de recuperação não aparecem no canto superior esquerdo do telefone. Eu vejo o robô Android e ele diz "instalar atualização do sistema", em seguida, ele diz "nenhum comando" com robô deitado de costas. Quando limpei o cache de partição na última vez em que consegui fazer a tela de recuperação aparecer pressionando o volume para cima e a energia. Desta vez, o telefone só será reiniciado toda vez. Qualquer informação seria muito apreciada. - Ttutt75
Solução: Oi Ttutt75. O Galaxy Note 4 não é um dispositivo eletrônico resistente à água, portanto, mesmo um rápido mergulho na água pode causar sérios problemas. Se o problema mencionado acima não estava lá antes de o telefone cair no vaso sanitário, você pode seguramente assumir agora que tem um problema de hardware. Isso significa que qualquer problema de software que você fizer neste momento será inútil. Para chegar à raiz do problema, você deve ter o dispositivo verificado, reparado ou substituído. Problemas decorrentes de danos causados pela água podem ser qualquer coisa.
Uma coisa importante que você deveria ter feito imediatamente após a queda era abrir e limpar o telefone para garantir que os componentes internos estivessem livres de umidade. Como isso nunca foi feito, é possível que a placa-mãe ou mais de um componente de hardware não esteja mais funcionando corretamente no momento. Esta é a principal razão pela qual uma verificação completa de hardware é necessária para avaliar se o telefone ainda pode ser reparado ou não.
Problema # 2: slot para cartão SIM Galaxy Note 4 não está funcionando
Oi pessoal. Estou a contactá-lo relativamente a um problema que tenho com o meu cartão SIM de nota 4. De repente parou de funcionar corretamente com o slot do cartão SIM 1. Enquanto o cartão SIM parece ser reconhecido pelo celular (aparece nas configurações e me pedem para digitar o meu código pin) o telefone não conseguiu se conectar à rede (eu tenho o círculo cruzado em vez da intensidade do sinal). Eu testei o cartão SIM com outros telefones e também está trabalhando com o slot 2 deste telefone. Eu reiniciei (soft e hard) o telefone sem sucesso. Eu tenho procurado na internet por questões semelhantes, mas não consegui encontrar nenhuma resposta pertinente. O que você pensa sobre isso? Alguma idéia de como resolver isso? Obrigado pela sua ajuda. Saudações. - Hedi
Solução: Oi Hedi. Parece que você tem um problema de hardware. Encontre uma maneira de reparar ou substituir o telefone.
Problema # 3: Galaxy Note 4 começa a congelar e atrasar depois de cair
Oi. Eu sou Anas tendo N910G do último 1 ano. Eu tenho várias ROMs e minha nota estava funcionando bem. Desde uma semana eu estou tendo muitos problemas. Eu estava no Dr. Ketan Rom e estava funcionando perfeitamente, então de repente um dia minha Nota caiu da cama para o chão e S Pen saiu. Não houve danos na tela ou em qualquer parte externa. Mas depois disso meu telefone começa a congelar, atrasar e superaquecer. Então eu pensei que o problema estava com ROM e voltei a estoque rom piscou via Odin. Mas o problema ainda persiste. Então eu fiz uma redefinição de fábrica e removi todos os aplicativos, em seguida, reinstalei o arquivo rom novamente. Até agora eu estou tendo problemas com o telefone assim que eu abrir 3 a 4 aplicativos congelamentos do telefone e reinicie. Às vezes, se não reiniciar, fica em espera por 10 segundos. Eu sou incapaz de descobrir se é hardware ou software. Por favor, me ajude. - Anas
Solução: Oi Anas. Como os danos causados pela água, a queda de um dispositivo eletrônico pode levar a todos os tipos de problemas, porque não há uma maneira fácil de saber qual componente pode ter sido danificado. Que outras ROMs não resolveram o problema é um indicador claro de que você não está lidando com um problema de software. Ter o telefone reparado ou substituído.
Problema # 4: Problema de carregamento do Galaxy Note 4 após o telefone ter ficado molhado
Oi. Esta tarde eu fui na viagem atrás das cataratas @ Niagara Falls New York. você basicamente vai muito perto das quedas e você fica realmente encharcado assim eu levei meu telefone fora durante alguns segundos tirar uma foto & se tornou encharcado mas ainda estava trabalhando 10 minutos depois. Eu fui a um banheiro e eu abri meu telefone, tirou a bateria e secou sob o ventilador de mão e cada coisa estava bem. mas como 4 horas mais tarde, quando eu queria cobrar, não cobrava apenas quando estava desligado e, mesmo assim, o sinal de carga continuava ligado e desligado a cada poucos segundos.
Então, quando cheguei em casa, que era como 5 horas depois que ficou encharcado, coloquei no arroz. Im indo para deixá-lo lá por 10 horas, mas eu não coisa que vai ajudar, porque cada coisa funciona perfeitamente, além do carregamento e eu, mas tão tarde tão plz me ajudar o mais cedo possível obrigado. - Tuly
Solução: Oi Tuly. Como o que temos dito nos casos acima, você precisa que o telefone seja verificado por um profissional para que uma verificação completa do hardware possa ser feita. Não há como consertar um problema de hardware, a menos que você se arrisque a consertar o telefone fazendo um reparo por conta própria.
Há uma chance de o problema estar limitado à porta de carregamento, portanto, talvez você queira começar substituindo esse componente específico. Nosso blog não fornece diagnósticos de hardware e dicas de reparo, então você deve fazer sua própria pesquisa para procurar um guia on-line. Tenha em mente que os danos causados pela água são um problema complicado. O problema pode não estar isolado em um determinado componente, de modo que mesmo a substituição de uma determinada peça danificada pode não resolver o problema. Além disso, o reparo requer habilidade, experiência e um conjunto especial de ferramentas. Se você estiver disposto a investir em tais ferramentas e se tiver certeza de poder fazer o reparo, sugerimos que faça você mesmo.
Problema # 5: o Galaxy Note 4 não liga após a atualização do Marshmallow
Recebi minha Nota 4 em abril de 2015. Não tive problemas até a atualização do Marshmallow 6.0. Meu telefone começou a ficar muito atrasado e a reiniciar em horários aleatórios. Até o ponto em que não ligaria. Eu comprei uma bateria nova e peguei um novo carregador e eles não resolveram o problema. Eu tentei todos os truques que eles dizem para fazer online, mas aqueles não funcionariam também. Então acabei comprando um novo telefone (nota 5). Antes de obter a nota 5 eu perguntei sprint atendimento ao cliente se eu tivesse seguro e eles disseram que eu fiz. Assim eu levei isto hoje ao centro de conserto de sprint e eles disseram que eles pudessem fazer isto assim eu esperei 2 horas e desperdiçou gás só para eles dizerem que eu não tive seguro e eu teria que pagar $ 350. Eu queria ver se havia alguma maneira de obter o meu telefone de volta para que eu possa usá-lo como um mp3 player ou câmera, porque é um telefone de ótima qualidade. Eu tentei de tudo e nada parece funcionar. Por favor volte para mim. Obrigado. - Ryan
Solução: Oi Ryan. Que "tudo" você já tentou? Isso nos ajudaria a saber quais soluções anteriores você já fez. De qualquer forma, as possíveis soluções que você pode tentar são as seguintes:
- Limpe a partição do cache
- atualizar TODOS os aplicativos
- restauração de fábrica
Exclua a partição de cache. A partição de cache é um diretório no qual os arquivos salvos do Android são usados para que os aplicativos sejam executados de forma mais suave e rápida. Se você percebeu, os aplicativos geralmente são carregados mais lentamente na primeira vez que você os executa desde a instalação. Mas da próxima vez que você abrir, será mais rápido e mais suave. Claro, nem todo mundo pode perceber isso.
Limpar a partição do cache é uma maneira de tirar o telefone do modo de segurança ou de ficar preso no logotipo durante a inicialização. Este procedimento irá todos os arquivos armazenados na partição do cache, e como é feito na Nota 4:
- Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
- Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
- Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
- Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
- Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.
Atualize TODOS os aplicativos . A atualização para uma nova versão do Android não atualiza aplicativos. É sua responsabilidade garantir que todos os aplicativos, e todos nós, sejam compatíveis com o novo sistema operacional. Se não houver atualização disponível, desinstale-as. Um aplicativo incompatível pode causar conflitos com um sistema operacional que pode levar a problemas com outros aplicativos ou recursos.
Restaure as configurações do software por meio de redefinição de fábrica . Como o nome sugere, a redefinição de fábrica trará as configurações do software ao seu estado original. O procedimento é o último recurso se os dois procedimentos acima não fizerem nenhuma diferença. Veja como isso é feito:
- Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
- Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
- Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
- Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
- Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
- A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.
Problema 6: o Galaxy Note 4 não inicializa normalmente após tentar uma atualização do Android
Olá. Esta manhã eu acordei com um alerta de que havia uma atualização disponível. Instalei a atualização e o telefone automaticamente desligou, instalou e reiniciou. Antes de chegar à tela inicial normal, ele executava uma otimização de aplicativos. Um quarto do caminho recebeu um ícone de triângulo grande com um ponto de exclamação dentro com a seguinte mensagem:
“Erro de segurança: este telefone foi gravado com software não autorizado e está bloqueado. Ligue para sua operadora de telefonia móvel para obter suporte adicional ”.
Agora, eu não exibi meu telefone e não sei qual aplicativo pode estar acionando isso. Neste ponto, quero saber se existe uma maneira de fazer backup das informações que estão nele antes de fazer uma redefinição de fábrica. Obrigado, qualquer ajuda é muito apreciada. PS - Não sei qual foi minha última versão. Poderia ter sido marshmallow ou pirulito. - Andrea
Solução: Oi Andrea. Não há como fazer backup de seus dados pessoais se o dispositivo se recusar a inicializar normalmente. A melhor coisa que você pode fazer agora é entrar em contato com sua operadora sem fio e informá-los sobre o problema. É claro que você pode tentar redefinir as configurações de fábrica primeiro para ver se consegue resolver o problema dessa maneira.
