O Galaxy Note 5 não pode ser ligado depois de dormir sozinho, outros problemas

Olá, bem-vindo ao último artigo de solução de problemas # GalaxyNote5. O post de hoje aborda três problemas da Nota 5 com dificuldade de ativação. Esperamos que você ache nossas sugestões aqui úteis.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: O Galaxy Note 5 não pode ser ligado depois de dormir sozinho

Eu tive o meu atual Samsung Galaxy Note 5 por pouco mais de 2 anos. Sempre esteve em um caso, nunca esteve na água ou teve a tela quebrada. Nos últimos meses, a tela ficou sem resposta aos toques dos dedos e à S Pen quando eu a acordei depois de dormir sozinha. Eu então tenho que pressionar o botão de energia para colocá-lo de volta para dormir, aguarde alguns segundos e reinicie-o com o botão liga / desliga. Isso não acontece se eu colocá-lo para dormir com o botão de energia. - Jud

Solução: Oi Jud. Francamente, precisamos de muito mais em termos de histórico de dispositivos, se quisermos saber a razão exata do problema. Seu problema não é muito comum e não há muitos usuários relatando isso para nós. Isso dificulta o diagnóstico do seu problema. De qualquer forma, gostaríamos de pensar que seja devido a um aplicativo ou ao software. Para solucionar o problema, siga os problemas abaixo.

Limpar sua partição de cache do Galaxy Note 5

É bom começar a corrigir o problema limpando a partição do cache. Isso forçará o telefone a limpar o cache atual do sistema, alojado na partição de cache e criar um novo. Um cache do sistema corrompido pode resultar em todos os tipos de problemas, portanto, atualizá-lo regularmente é uma boa dica de manutenção. Para limpar uma partição de cache, siga as etapas abaixo:

Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Instale o aplicativo e as atualizações do Android

Outra boa coisa a fazer é garantir que todos os aplicativos estejam executando a versão mais recente. Não só é outra dica importante de manutenção, mas também pode ser uma correção para o problema que você está tendo. Atualizações não só contém cosméticos e outras alterações sob o capô, mas também correções para erros conhecidos. Certifique-se de que todos os aplicativos do seu dispositivo estejam funcionando e atualizados.

Assim como ter bons e atualizados aplicativos bons para o sistema, a execução de um sistema operacional atualizado também pode ajudar. Certifique-se de que sua Nota 5 esteja executando o mais recente Android Nougat disponível no momento.

Observe no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo de terceiros mal codificado pode causar problemas, por isso é bom verificar essa possibilidade. Para fazer isso, você precisa observar o telefone enquanto ele está sendo executado no modo de segurança. Se o problema não acontecer enquanto sua Nota 5 estiver no modo de segurança, você pode apostar que um aplicativo ruim é o culpado. Para reiniciar sua nota 5 para o modo de segurança, siga estas etapas:

Desligue o telefone completamente.
Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Uma vez que 'Samsung Galaxy Note5' mostra, solte a tecla Power e imediatamente pressione e segure o botão Volume Down.
O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Vol abaixo pressionado.
Quando o telefone terminar de reiniciar, o "modo de segurança" será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Agora você pode liberar o botão Diminuir volume.

Lembre-se, o modo de segurança não ajudará você a identificar o aplicativo problemático. Se você acha que um aplicativo está causando os problemas acima, é necessário desinstalar aplicativos de terceiros individualmente e observar como o telefone funciona após cada desinstalação.

Realize uma reposição de fábrica

Por fim, se o problema persistir, não hesite em limpar o telefone e restaurar todas as configurações do software. Veja como:

Crie um backup de seus arquivos importantes.
Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Problema 2: a tela do Galaxy Note 5 é exibida

Oi Thedroidguy! Eu estou usando um Samsung Note 5. já faz 2 anos desde que eu comprei. Eu posso dizer que eu sou muito cuidadoso quando se trata de lidar com gadgets e tudo. Meu telefone estava indo muito bem até que eu notei algo esta manhã. No canto superior esquerdo da tela, parecia meio estranho. Eu pensei que um líquido foi derramado e sorvido no protetor de tela, mas quando eu olhei para ele de perto, não era. A tela naquela parte parecia estourada ou algo assim? Não me lembro de deixar cair o meu telefone ou colocá-lo perto de algo quente. Qual poderia ser a causa disso? Isso significa que meu telefone vai explodir em breve? - Gema

Solução: Oi Gem. Não podemos realmente imaginar como sua tela se parece neste momento, mas se houver uma deformação óbvia ou uma quebra anormal na superfície, isso é um indicador claro de hardware defeituoso. Tente trazê-lo para um centro de serviços da Samsung e deixe que um técnico avalie o dispositivo. Se ele / ela vai dizer que é um problema físico, você provavelmente terá que deixar a Samsung repará-lo.

Problema 3: Galaxy Note 5 completamente sem resposta, sem luzes LED, som, vibrações

Minha Nota 5 começou a desligar e a reiniciar, exceto que ficaria presa. Ele diria que sua atualização de download. Além disso, seria em 8% morrer, eu ligá-lo e lê 3%. 3 dias atrás eu acordei e estava quente de estar no comando, a luz do led estava vermelha. Eu desliguei, o let não disparou. O telefone não carregará nem ligará mais. Nenhuma vibração, luzes, led ou sons. Nada. Eu amo esse celular! Estou pensando o pior, é como fritar o telefone ou queimá-lo. Eu tentei o poder, vol em casa. Eu tentei a redefinição de fábrica em 15 de janeiro e naquela manhã, 16 de janeiro, foi quando ficou quente e saiu em cima de mim. Eu li e assisti vídeos no youtube e tentei de tudo. Eu também conecto no meu computador via USB e diz dispositivo não reconhecido. Por favor ajude! Obrigado. - Brenda

Solução: Oi Brenda. Você já tentou todas as etapas básicas de solução de problemas que um usuário deve fazer neste caso, então o próximo curso de ação para você é enviá-lo. Deixe um profissional verificar o hardware e ver se o telefone ainda pode ser corrigido. Considerando os sintomas que você mencionou, há grande probabilidade de que o problema esteja relacionado à placa-mãe. Isso significa que você provavelmente terá que gastar em uma substituição de placa-mãe cara.