O Galaxy Note 5 não pode ser desbloqueado, outros problemas de inicialização

Procurando maneiras de contornar essa tela de bloqueio irritante # GalaxyNote5? Este post hoje pode ajudá-lo. Também incluímos outros problemas relacionados a energia neste artigo para ajudar aqueles que estão sofrendo com eles. Abaixo estão os tópicos específicos discutidos neste artigo:

  1. O Galaxy Note 5 não pode ser desbloqueado
  2. Verizon Galaxy Note 5 não está mais enviando SMS e MMS na rede sem fio Cricket
  3. Problema de tela preta de três rede Galaxy Note 5
  4. Galaxy Note 5 "Infelizmente o Touchwiz Home parou de funcionar"
  5. O Galaxy Note 5 não liga

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema 1: o Galaxy Note 5 não pode ser desbloqueado

Eu comprei um Galaxy Note 5 on-line da minha operadora há mais de um ano. Eu continuei a usar meu antigo SG3 até agora, mas ele morreu completamente… Ele estava se comportando estranhamente depois de atualizar o software algumas semanas atrás.

De qualquer forma… eu nunca busquei levar meu 'novo' Note 5 para a Samsung para ser consertado depois que eu não consegui entrar nele. Minha operadora Optus foi de nenhuma ajuda, pois o telefone nunca foi usado para registrá-lo e redefinir remotamente. A Samsung disse que eu teria que pagar se não fosse uma falha.

Eu lembro de mexer com isso e poderia ter trancado, mas nenhuma das dúzias de senhas que eu sempre uso é a “senha alternativa” que ele continua pedindo. Eu acho que isso pode ter a ver com a impressão digital enquanto brinquei com isso, mas não consegui fazê-lo funcionar no momento.

Eu percebo que isso soa estúpido, mas eu não tenho estado bem com uma depressão séria e literalmente tive problemas para cuidar de qualquer coisa que precisasse de esforço para pensar ou fazer. Ficando melhor, mas também sou agorafóbico e até postando na Samsung é um teste.

Agora, é feriado e a maioria dos lugares fecha por um tempo e a postagem demora para sempre nessa época do ano e eu fico sem telefone.

Eu tentei todas as minhas senhas normais novamente, datas de nascimento e qualquer coisa que eu poderia pensar mais códigos de redefinição secretos neste site no link abaixo… .não fazer nada, exceto pedir senha alternativa e me fazer esperar 30 segundos a cada 4-5 tentativas.

Você tem alguma ideia do bloqueio? Se apenas a Samsung pode redefinir ou se você se deparar com esse problema com outras pessoas que saibam com certeza que não bloquearam por conta própria, mas simplesmente esqueceram? Eu não acredito que fiz, mas não tenho idéia de como foi há muito tempo e eu sou um violinista antes de ler as instruções.

Aprecie qualquer assistência ou conselho sobre se a única opção é enviar de volta ao fabricante ou não. Atenciosamente - Michele

Solução: Oi Michelle. A proteção do dispositivo da Samsung só pode ser ignorada por eles, mas sabemos que uma solução alternativa pode ajudá-lo. Nós não testamos este procedimento ultimamente, então se não funcionar, isso significa que a Samsung já pode ter corrigido o problema. Tente seguir as instruções neste post anterior para ver por si mesmo: Como ignorar a proteção de redefinição de fábrica no Galaxy S6 .

Problema # 2: O Verizon Galaxy Note 5 não está mais enviando SMS e MMS na rede sem fio Cricket

Meu amigo recentemente mudou de Verizon para Cricket por um preço muito melhor em serviço. Tudo parecia estar funcionando bem. Então, não muito tempo atrás, ela não foi capaz de enviar fotos de texto e teve muito dificuldade em enviar mensagens de texto. Plus estava tendo um problema de cobrança.

Esta Samsung é um telefone Verizon e acho que ela ainda deve isso. Monica foi para a Verizon e eles dizem que não podem fazer nada por causa de trocar de operadora anulando qualquer garantia. Além disso, voltou a Cricket Wireless um número de vezes, mas sem sucesso.

Além disso, Monica também foi para a Samsung aqui em Nova York pelo Soho e sendo que eles são principalmente um showroom, eles não foram capazes de ajudar também. Então, isso é um problema da Verizon e / ou Cricket? E na sua opinião profissional, quais são os próximos passos para resolver esses problemas? Muito obrigado pela sua ajuda e preocupação neste assunto. Atenciosamente. Jeffrey

Solução: Oi Jeffrey. Se as questões específicas de não conseguir enviar mensagens multimídia (MMS) e textos (SMS) surgiram somente após a mudança da Verizon para a Cricket, a causa pode ser da última. A Monica deve trabalhar com o Cricket para garantir que o telefone esteja configurado adequadamente para funcionar com o sistema.

O problema também pode ser devido a incompatibilidade de rede. A Cricket Wireless está agora sob o guarda-chuva da AT & T, que opera uma rede GSM. Desde o ano passado, houve conversas da AT & T convertendo a rede CDMA da Cricket em GSM, então há uma chance de que isso possa ter causado alguns problemas de configuração no telefone da Monica (que só roda na rede CDMA).

Para o problema de carregamento, recomendamos que ela execute as soluções básicas de software primeiro. Ela pode começar ligando o telefone no modo de segurança enquanto carrega para ver a diferença. Se isso não fizer nada, uma redefinição de fábrica também pode ser necessária. Os problemas de carregamento também podem ser causados ​​por hardware defeituoso, como o kit do carregador (cabo USB e verruga da parede), a porta de carregamento micro USB do telefone ou a bateria. Ela tem que diminuir as possíveis causas para consertar o problema.

Enquanto isso, aqui estão as etapas de como inicializar no modo de segurança e fazer uma redefinição de fábrica:

Como inicializar uma nota 5 no modo de segurança

  • Desligue o telefone completamente.
  • Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Uma vez que 'Samsung Galaxy Note5' mostra, solte a tecla Power e imediatamente pressione e segure o botão Volume Down.
  • O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Diminuir volume pressionado.
  • Quando o telefone terminar de reiniciar, o "modo de segurança" será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  • Agora você pode liberar o botão Diminuir volume.

Como executar uma redefinição de fábrica da nota 5

  • Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  • Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
  • Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
  • O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
  • Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
  • Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
  • A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Problema # 3: problema de tela preta de três redes Galaxy Note 5

Este telefone acaba de ser descompactado, por isso é novo. Eu configurei um com a Three Network uma semana atrás. Todos os dias a tela fica preta. Ainda está sendo ligado, mas a tela não será ativada. Quando a tela se dividiu verticalmente na metade e duas imagens diferentes começaram a tocar. A única maneira de fazê-lo funcionar novamente é retirar o cartão SIM e a bateria. Uma vez feito isso, ele será iniciado e se comportará novamente. Isso só está acontecendo uma ou duas vezes por dia, mas é inconveniente e me preocupo com o aumento do problema. Eu limpei caches e executei uma reinicialização suave. - Tessa

Solução: Oi Tessa. Nós não vimos este problema com outros novos Note 5s, então este deve ser um caso isolado para o seu telefone, ou uma falha no firmware devido ao software ruim da sua operadora. Se você não quer considerar pedir uma unidade de substituição tão cedo, tente fazer a solução básica de problemas de software que fornecemos para Jeffrey acima (inicializando em modo de segurança e reinicialização de fábrica). O modo de segurança ajudará a identificar se o problema está sendo causado por um aplicativo de terceiros, enquanto a redefinição de fábrica garantirá que um sistema operacional limpo seja reinstalado. Se o problema persistir, entre em contato com a Three Network e peça ajuda.

Problema # 4: Galaxy Note 5 "Infelizmente o Touchwiz Home parou de funcionar"

Eu desenvolvi um problema recentemente, onde o meu celular Galaxy Note 5 vai ficar preso em um "loop" ao usar o botão "voltar" para chegar à tela inicial. Ele fará uma das duas coisas:

1) Uma janela irá aparecer e dizer “Infelizmente o Touchwiz Home parou de funcionar” e quando eu tocar “ok”, o telefone irá para uma tela em branco (às vezes com cores no topo). Preciso acertar o botão central inferior e quando o telefone voltar, o único ícone no telefone por alguns segundos será um botão "Aplicativos" na parte central inferior da tela. Após alguns segundos, volta para a tela inicial principal.

2) Ao pressionar o botão "voltar" para voltar para a tela inicial de um aplicativo, o telefone será pego em um loop onde eu posso continuar pressionando o botão e, em seguida, continuar recebendo e mesmo 2 ou 3 telas, mas nunca voltar para a tela inicial. Eu tenho que pressionar o botão central inferior como em # 1 e, em seguida, o mesmo processo acontece.

Eu coloquei meu telefone no carregador durante a noite na tela inicial para encontrá-lo em outra tela pela manhã quando eu acordo. Geralmente, então, o nº 1 ou o nº 2 acima acontecem.

O uso da bateria tem sido super pobre ultimamente também. - Ray

Solução: Oi Ray. Seu telefone pode precisar de uma revisão completa do software. Problemas como esse podem ser causados ​​por qualquer coisa. Às vezes, aplicativos de terceiros desatualizados ou mal codificados podem criar conflitos com o sistema operacional ou com outros aplicativos. Se você tiver muitos aplicativos de terceiros, atualize todos eles.

A inicialização no modo de segurança também pode ajudar a determinar se um dos seus aplicativos de terceiros é o culpado. Você pode seguir os passos acima sobre como fazer isso.

Recomendamos, no entanto, que você faça duas importantes soluções de problemas - limpando a partição do cache e limpando o sistema operacional através da redefinição de fábrica.

Para limpar o cache, basta seguir estas etapas:

  • Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  • Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
  • Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
  • O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
  • Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  • Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
  • A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Problema # 5: o Galaxy Note 5 não liga

Eu tenho o Samsung Galaxy Note 5 e de repente todos os aplicativos congelaram e uma mensagem apareceu e não consigo me lembrar exatamente. Dizia que "o Android parou" ou algo parecido. Então eu desliguei e tentei reiniciá-lo, mas não consigo ligá-lo novamente e quando ele tentou carregar o telefone, o sinal da bateria não aparece.

Além disso, mantenho o botão liga / desliga, mas nada mudou. Tentei também pressionar o botão liga / desliga com o botão de início com o botão aumentar volume, mas também sem resposta, e quando tentei conectar o telefone ao PC, ele não pôde ser reconhecido. Eu não quero perder nenhum dado porque eu não tenho um backup .. Existe alguma solução? - Helen

Solução: Oi Helen. Se o processo de carregamento normal não parece colocar energia suficiente na bateria para ligar o telefone, ou o dispositivo não inicializa em outros modos, como recuperação ou Odin, o problema pode ser de natureza de hardware. Certifique-se de ter um cheque profissional e conserte-o. Se você tiver acesso a uma loja Samsung próxima, recomendamos que você traga seu dispositivo para ele primeiro.

Problemas iniciais do TouchWiz para outros dispositivos

Galaxy Note 2 Touchwiz Principal

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Galaxy Note 5 Touchwiz Home

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Borda da galáxia S6 / S6 / Borda de S6 + Touchwiz