Mensagem de erro "Aplicativo de contatos não respondendo" do Galaxy Note 5, outros problemas de aplicativos

Olá comunidade Android! Bem-vindo a outra postagem que aborda problemas de aplicativos no # GalaxyNote5. Continue observando artigos similares no futuro próximo enquanto continuamos a compilar problemas semelhantes compartilhados por nossos leitores.

Abaixo estão os tópicos abordados em nosso artigo hoje:

  1. Como sincronizar contatos do Facebook no Galaxy Note 5
  2. O Galaxy Note 5 continua perguntando qual aplicativo usar para abrir um link
  3. Galaxy Note 5 "Infelizmente a Pesquisa do Google parou"
  4. Mensagem de erro "Aplicativo de contatos não respondendo" do Galaxy Note 5
  5. O Galaxy Note 5 não consegue atualizar apps da Play Store quando o case / capa está fechado
  6. O Galaxy Note 5 Play Store fica em branco quando visualiza as aplicações transferidas

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema # 1: Como sincronizar contatos do Facebook no Galaxy Note 5

Primeiramente muito obrigado. Estou tendo 3 problemas com meu novo telefone e os 2 primeiros já estão resolvidos com informações já postadas. Meu terceiro problema é que não posso sincronizar meus contatos com o Facebook. Eu trouxe o telefone e eles não têm idéia também. Em Configurações> Contas> Facebook> Sincronizar contatos está ativado. No aplicativo do Facebook eu cheguei a configuração> configurações do aplicativo, deve haver uma opção para sincronizar contatos e não há. Você já viu esse problema na nota 5. Eu realmente quero meus contatos e fotos do Facebook para sincronizar. Minhas mensagens atrasadas e problemas com a conectividade com a Internet eu tentei consertar. Meu celular tem apenas 5 dias. Eu não estava esperando isso muitos problemas fora do bastão. - Tania

Solução : Oi Tania. Para sincronizar seu contato do Facebook, basta seguir estas etapas:

  • Abra o aplicativo Contatos.
  • Toque em Mais / configurações.
  • Toque nos contatos que você deseja usar e exibir.

Problema # 2: o Galaxy Note 5 continua perguntando qual aplicativo usar para abrir um link

Quando clico em um link (por exemplo, no e-mail ou Facebook), ele pergunta qual aplicativo usar - chrome ou o navegador padrão. Depois de selecionar o Chrome, ele deve ser salvo automaticamente como uma opção padrão, mas isso não acontece. Estou sendo perguntado cada vez que clico em um link. Verificado em configurações, qpp gerentes, padrões e havia um monte de aplicativos listados que eu tinha selecionado como padrão, mas o cromo não está lá. Tentei limpar padrões para o navegador de internet padrão, mas não funciona. Por favor ajude! - Rachel

Solução: Oi Rachel. Esse problema ocorre se você tiver o hábito de excluir o cache do sistema de um telefone ou se estiver usando um aplicativo que limpa o cache para funcionar. A opção de definir um determinado aplicativo como padrão é salva como um arquivo temporário na partição de cache. Depois de apagar o cache, ou se um aplicativo fizer isso, você está praticamente excluindo o lembrete para o sistema de qual aplicativo usar quando confrontado com a mesma tarefa, como abrir uma página da Web depois de clicar em um link.

Os otimizadores de bateria, os dispositivos de limpeza de RAM ou de memória e os aplicativos semelhantes excluem o cache como parte de sua função. Portanto, se você quiser que o telefone "lembre" das configurações padrão, basta desinstalar aplicativos relevantes.

Problema # 3: Galaxy Note 5 "Infelizmente a Pesquisa do Google parou"

Olá. Estou tendo problemas com o Samsung Galaxy Note 5. do meu filho. Temos o serviço Straight Talk e nunca tivemos nenhum problema até agora. Toda vez que você desliza ou liga, aparece um pop-up de tela de erro que diz "Infelizmente, a Pesquisa do Google foi interrompida". Quando você aperta "ok" ele vai embora, e você pode obter um golpe. Em seguida, a mensagem de erro volta novamente. Meu filho usa sua conta do Google para a escola do Google Doc para lição de casa. Eu levei para reparação e o cara fez uma restauração de fábrica. Funcionou por cerca de duas horas, até que ele foi para o Google novamente. Alguma sugestão? - Tana

Solução: Oi Tana. Abaixo estão as coisas que você pode tentar corrigir o problema:

Solucionar problemas do aplicativo do Google Services Framework

Como o erro aponta para o aplicativo da Pesquisa Google, o mais provável é o Google Services Framework. Este aplicativo é um link importante entre os outros aplicativos do Google em seu telefone e seus servidores remotos associados. Se o Google Services Framework falha, pode causar todos os tipos de problemas. Resolver este aplicativo primeiro é obrigatório. Assim como qualquer outro aplicativo, você deseja excluir o cache e os dados. Veja como:

  • Vá para as configurações.
  • Prossiga para Aplicativos.
  • Selecione Gerenciar Aplicativos.
  • Toque na guia Todos.
  • Procure o aplicativo do Google Services Framework e toque nele.
  • De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.

Esse mesmo procedimento pode ser executado para o aplicativo de pesquisa do Google. Se limpar o cache e os dados não fizerem nenhuma diferença, você também poderá tocar nos botões Force Close e Disable.

Apagar o cache do sistema

Esse procedimento envolve a exclusão do cache do sistema, que é um tipo diferente de cache de um cache de aplicativo. Os usuários do Android são encorajados a fazer essa tarefa regularmente como parte da manutenção e se houver um problema de desempenho lento percebido. Pode também ajudar a resolver alguns problemas da aplicação, pelo que vale a pena fazê-lo no seu caso. Basta seguir estes passos:

  • Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  • Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
  • Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
  • O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
  • Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  • Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
  • A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Executar o telefone no modo de segurança

Um aplicativo de terceiros pode, às vezes, alterar o comportamento de outros aplicativos. Se você não se lembra de instalar um aplicativo ou de baixar qualquer arquivo para o dispositivo do seu filho antes de perceber o problema, a inicialização no modo de segurança pode ajudá-lo a verificar se o palpite está correto. Quando está no modo de segurança, seu telefone impede a execução de aplicativos de terceiros. Recomendamos que você deixe o telefone em modo de segurança por alguns dias para observar se o problema ocorre novamente. Se você não conseguir replicar o problema enquanto estiver nesse modo, isso é uma indicação de um aplicativo de terceiros com problema. Aqui estão as etapas para inicializar sua Nota 5 no modo de segurança:

  • Desligue o telefone completamente.
  • Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Uma vez que 'Samsung Galaxy Note5' mostra, solte a tecla Power e imediatamente pressione e segure o botão Volume Down.
  • O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Diminuir volume pressionado.
  • Quando o telefone terminar de reiniciar, o "modo de segurança" será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  • Agora você pode liberar o botão Diminuir volume.

Se você quiser chegar ao fundo do problema, você deve desinstalar os aplicativos que você acha que podem ser o motivo do problema. Não há outra maneira de identificar qual aplicativo é o principal motivo, por isso você deve remover os aplicativos até que o problema seja eliminado.

Problema # 4: Mensagem de erro "Aplicativo de contatos não respondendo" do Galaxy Note 5

Desde ontem eu tenho tido problemas com o aplicativo de contatos da minha Nota 5. Ontem, quando um contato conhecido ligou, o nome dele não foi mostrado na tela, apenas o seu número de telefone. Hoje percebi que minha lista de contatos não foi carregada. Basicamente estava vazio e não fazia nada, então mostrava uma lista de contatos, todo o nome Unknown, então recebi a mensagem “O aplicativo Contacts não está respondendo. Perto?"

O sistema Bluetooth do meu carro seleciona a lista, então as informações de contato estão em algum lugar, não consigo fazer interface com ele no meu telefone. Meus contatos aparecem na lista de contatos do aplicativo What's. Eu tentei reiniciar o telefone com o botão e removendo a bateria. Nada parece ajudar. Você pode ajudar?

Obrigado. - Urze

Solução: Oi Heather. O problema pode ser isolado apenas no aplicativo Contatos, portanto, limpe o cache e os dados (etapas fornecidas acima). Tente ver se você pode criar um backup de todos os seus contatos antes de tocar no botão Limpar dados para evitar perder os contatos não salvos. Você pode instalar o Kies no seu computador e usá-lo para salvar seus contatos. Dessa forma, você pode sincronizar novamente seus contatos depois de limpar o cache e os dados do aplicativo.

Problema nº 5: o Galaxy Note 5 não consegue atualizar apps da Play Store quando o case / capa está fechado

Olá eu tenho um Samsung Nota 5. Google Play aplicativos pausar durante o download e ou instalar ou quando a tampa está fechada ou quando o dispositivo vai dormir, mas continua quando o caso é aberto ou o dispositivo está ligado. Wi-Fi está definido para ficar acordado. Eu tentei uma redefinição de fábrica, atualizei do Android 5.0.1 para o 5.1.1, limpei o cache do Google Play… e ainda assim o problema existe, mas não sei por que… estou me enlouquecendo.

Alguma ideia? Isso é particularmente complicado quando há muitos aplicativos para atualizar, já que o aparelho precisa estar constantemente em uso até que seja concluído. A atualização automática do Google Play também é um sucesso. - Mateus

Solução : Oi Matthew. Parece que o sensor de proximidade aciona a conectividade à Internet no telefone toda vez que você fecha a tampa. Não ouvimos falar sobre esse problema em outros dispositivos, por isso isso pode ser exclusivo do seu telefone. Seu melhor curso de ação neste caso é ligar para a Samsung para obter suporte ou ir até a loja para que eles possam dar uma olhada no hardware em questão.

Você também pode visitar o Google Play Store e ver se você pode instalar um aplicativo de terceiros que pode desativar temporariamente o sensor de proximidade. Isso pode ser um bom remédio se você não tiver o hardware verificado no futuro próximo ou ao instalar aplicativos.

Problema # 6: o Galaxy Note 5 Play Store fica em branco ao visualizar os aplicativos baixados

Oi. Estou com um problema quando quero abrir minha Play Store para fazer o download de qualquer novo aplicativo. Ele mostrou uma tela em branco e demorou muito para mostrar todos os aplicativos anteriores que eu baixei anteriormente. Foi muito atrasado. Nem consigo ver todos os aplicativos que baixei antes.

Antes desse problema, acabei de transferir minhas fotos do meu laptop para o Samsung Note 5. Depois disso, percebi que o álbum do Picasa estava instalado na minha Galeria. Eu consegui remover o álbum do Picasa da minha Galeria depois de fazer algumas configurações. - Janice

Solução: Oi Janice. Você pode tentar as quatro opções no menu de solução de problemas do aplicativo - Forçar Fechar, Desativar / Desinstalar Atualizações, Limpar Cache, Limpar Dados (etapas fornecidas acima).

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