O teclado de discagem Galaxy Note 5 não funciona durante as chamadas, outros problemas

Nós lhe demos outra postagem que cobre alguns dos problemas do # GalaxyNote5 enviados para nós pela comunidade CallACab. Estas questões não estão relacionadas ou são semelhantes entre si, por isso, se pretender procurar outras questões que abordámos anteriormente, não hesite em visitar esta página .

1. Configurações de IMAP no Galaxy Note 5 para o email rr.com
2. O teclado de discagem Galaxy Note 5 não funciona durante as chamadas
3. A tela do Galaxy Note 5 é preta
4. Aplicativo de lanterna Galaxy Note 5 não funciona
5. Galaxy Note 5 aplicativo do Facebook continua batendo e um pop-up continua mostrando
6. O Galaxy Note 5 não liga mais depois de um reparo

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Problema # 1: Configurações IMAP no Galaxy Note 5 para o email rr.com

Tendo problemas com a criação de e-mail na Nota 5 e computador doméstico com o Outlook 2007. Quero poder ver os e-mails nos dois lugares e eles não seriam excluídos depois de serem abertos no telefone. O telefone seqüestra os e-mails e eles não aparecem no Outlook? Eu verifiquei a caixa de sincronização no Outlook? O Outlook e a Nota devem ser configurados no IMAP?

Eu tenho o cabo BrightHouse com uma conta de e-mail rr.com.

Por favor ajude. Até agora, Verizon e Brighthouse não foram muito úteis.

By the way, o iPhone da minha esposa funciona bem com o cenário de email Outlook / iOS? - Craig

Solução: Oi Craig. Se você quiser verificar seus e-mails em pelo menos dois dispositivos, está certo em usar o IMAP ao configurá-los. Isso significa que você precisa repassar o processo de instalação nos dois dispositivos novamente e usar o IMAP como o tipo de email.

Abaixo estão as configurações de email IMAP da Time Warner Cable que você pode usar. Certifique-se de verificar novamente com o seu provedor de serviços de e-mail para evitar o uso de informações incorretas.

Configurações IMAP do email TWC:

Tipo de conta: IMAP

Servidor de correio de entrada: mail.twc.com

Servidor de entrada - porta do protocolo: 143

Servidor de Correio de Saída (SMTP): mail.twc.com

Servidor de saída - porta SMTP: 587

Nome de usuário de entrada e saída: digite o endereço de e-mail completo, por exemplo:

[email protected] [divisão] .rr.com

[email protected]

[email protected]

Senha de entrada e saída: Senha de e-mail (mesmo que Web Mail)

Servidor SMTP requer autenticação: verificado

Problema # 2: o teclado de discagem Galaxy Note 5 não funciona durante as chamadas

Oi. Recentemente, mudei da Verizon para a T-Mobile trocando um SIM da Verizon por um da T-Mobile. Dados, texto, chamadas tudo funciona muito bem, mas um problema que notei é que quando eu discar, por exemplo, um número 800 e tentar fazer uma seleção na tela discando as solicitações de chamada, o telefone não reconhece nenhum dígito sendo digitado. Em outras palavras, digamos que se eu discar um número de atendimento ao cliente e depois de me conectar à chamada, me pedem para discar 1 para inglês e, quando o faço, o telefone não reconhece o número / prompt. O mesmo acontece quando tento ligar para uma chamada em conferência de trabalho, dismo o número 800 da conferência e, quando introduzo o PIN da reunião, o telefone reconhece os números introduzidos e pede-me para introduzir um PIN.

Qual poderia ser o problema? Existe uma maneira de resolver essa falha. Obrigado. - Mahesh

Solução: Oi Mahesh. Vimos esse problema relatado por alguns membros de nossa comunidade e em outros fóruns do Android de terceiros, por isso não é um caso isolado. Parece não haver um denominador comum sobre qual poderia ser a causa real, pois parece ocorrer em uma grande variedade de telefones Android de operadoras diferentes.

A primeira coisa que você pode fazer aqui é tentar inicializar o telefone no modo de segurança e ver se isso fará alguma diferença.

O Modo de segurança é o primeiro procedimento à prova de falhas que você pode usar para diagnosticar um problema. Depois que o dispositivo inicializar nesse modo, todos os aplicativos de terceiros ou baixados serão temporariamente desativados, deixando os serviços principais pré-instalados em execução. Se um dos seus aplicativos instalados for o culpado, a inicialização no modo de segurança ajudará você a confirmá-lo. Você pode desinstalar os aplicativos até eliminar o problema. Aqui estão os passos sobre como inicializar seu Note 5 no modo de segurança:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Uma vez que 'Samsung Galaxy Note5' mostra, solte a tecla Power e imediatamente pressione e segure o botão Volume Down.
• O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Diminuir volume pressionado.
• Quando o telefone terminar de reiniciar, o "modo de segurança" será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Agora você pode liberar o botão Diminuir volume.

Você também pode limpar o telefone e atualizar o firmware, caso haja uma falha no sistema operacional por trás desse problema. Para fácil referência, aqui estão os passos para resetar sua Nota 5:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Problema # 3: a tela do Galaxy Note 5 é preta

Olá. Minha nota 5, até agora, funcionou super bem até a semana passada. Durante esse tempo, enquanto eu estava conversando usando o WhatsApp, a tela disparou abruptamente. Eu posso ouvir que ainda está trabalhando / executando aplicativos, as luzes na barra inferior ainda acende, um telefonema ainda estará conectado para que o dispositivo está funcionando, mas a tela está em branco / preto. Eu posso tocar na tela e sentir que ela também está funcionando. Eu posso ouvir a música de inicialização. Também posso ouvir as mensagens recebidas e o som de notificação do sistema, mas a tela ainda está preta. Vai sem dizer que eu reinicio muito. Liguei para a Samsung eles apenas me dizem que a tela precisa ser substituída.

Você poderia por favor me ajudar imediatamente? Eu não quero perder nenhum dado, especialmente minha Galeria e Notas?

Eu sei que estou usando Lolipop não tenho certeza sobre a versão embora.

Uma ajuda imediata seria muito apreciada. Saudações. - Faisal

Solução: Oi Faisal. Você já tentou inicializar sua Nota 5 para outros modos (modo de download, modo de recuperação, modo de segurança)? Caso contrário, sugerimos que você faça isso para ver se o dispositivo está com problemas para inicializar normalmente. Se continuar a ligar, mas a tela permanecer preta, é muito provável que a tela tenha sido danificada por algum motivo. Infelizmente, a única maneira de corrigir esse problema é substituindo a montagem de tela ou o componente danificado.

Quanto a salvar seus dados pessoais (fotos, vídeos, contatos, etc), considere conectar o telefone a um computador para ver se você pode acessar seus arquivos.

Problema # 4: Galaxy Note 5 lanterna app não funciona

Eu não posso mais usar a luz do flash da câmera na parte de trás do meu telefone como uma luz do flash! Eu tenho Go Locker, Next Launcher 3D e JAVE sempre usei apenas um widget para ativá-lo. Agora, o widget se acende, mas a luz física não faz nada. Eu tentei vários widgets diferentes.

O widget antigo é um ATOMLauncher Light. Ele realmente acende a luz por um instante, mas desliga novamente. A única maneira de acender a luz é através do acesso remoto da Câmera a partir de outro telefone enquanto a câmera estiver transmitindo.

Você acha que pode ter algo a ver com Alfred? Obrigado!

(By the way, eu tenho dito tantas pessoas sobre Drippler quando eles estão perguntando algo sobre o seu Android, então eu mostro-lhes e 8/10 basta dizer, "wow" e prossiga para instalá-lo). Caras, vocês são incríveis! - Aaron

Solução: Oi Aaron. Se um aplicativo ou widget não funcionar mais como esperado, isso pode significar algumas coisas. Primeiro, isso pode indicar que uma nova atualização do Android pode ter tornado o aplicativo ou widget incompatível com o firmware existente. Em segundo lugar, uma atualização de aplicativo pode ter criado um conflito com a funcionalidade da lanterna ou o aplicativo resultante desse problema. Terceiro, o desenvolvedor do aplicativo ou widget pode ter criado acidentalmente um bug que levou ao problema.

Para resolver as duas primeiras causas possíveis, considere limpar primeiro a partição de cache do telefone. Isso ajudará a garantir que o cache do sistema de telefone esteja atualizado e atualizado. Veja como isso é feito:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Depois de limpar a partição de cache, você também deseja excluir o cache e os dados do aplicativo envolvido aqui. Basta seguir estes passos:

• Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
• Encontre e toque em Configurações.
• Na seção "APLICATIVOS", localize e toque em Gerenciador de aplicativos.
• Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela "TUDO".
• Encontre e toque no aplicativo que está com problemas.
• Toque em Limpar cache para excluir seus arquivos em cache.
• Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK para excluir dados baixados, informações de login, configurações etc.

Se esses dois procedimentos não fizerem nenhuma diferença, entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo envolvido para solicitar suporte direto ao produto.

Problema # 5: Galaxy Note 5 aplicativo do Facebook continua batendo e um pop-up continua mostrando

Meu aplicativo do Facebook continua batendo. Eu tenho que voltar para a tela inicial, fechar todos os aplicativos e esperar alguns minutos antes que o Facebook abra corretamente novamente. Além disso, ao rolar pelo Facebook ou tentar assistir a vídeos no aplicativo, os vídeos são bloqueados indefinidamente! Eu tentei limpar meu cache, desinstalar e reinstalar o aplicativo, mas sem sucesso.

Além disso, ao desligar e ligar o telefone, recebo um pop-up com um ponto de exclamação dizendo "há uma nova atualização de serviço", mas quando clico, nada acontece, e isso acontece toda vez que eu desativo e ativo. É tão frustrante, está fazendo isso há algum tempo, mas acabei aguentando, seria ótimo para resolver esse problema!

Ah, a propósito, eu só conectar usando wi-fi e ter uma excelente conexão Wi-Fi, como não há problemas com outros equipamentos.

Obrigado. - Chris

Solução: Oi Chris. O pop-up que você está recebendo pode ser um indício de que um software mal-intencionado pode ter penetrado nas defesas do seu telefone. Tenha em mente que a segurança do telefone é de 90% de prevenção e 10% de cura. Os softwares antivírus móveis, no entanto, são comercializados como eficazes, podem oferecer uma falsa sensação de segurança e às vezes são ineficazes na remoção de novas ameaças. Certifique-se de que seu telefone está em ordem e não está infectado por um vírus ou software malicioso. Considere fazer uma redefinição de fábrica e acabar com os aplicativos de desenvolvedores não confiáveis. Depois de uma redefinição de fábrica, examine sua lista de aplicativos e NÃO reinstale os que você raramente usa. Hackers e profissionais de marketing ilegais usam aplicativos para conseguir o que querem de usuários desavisados. Atenha-se aos aplicativos oficiais e mantenha os aplicativos instalados no mínimo. Se você não usou um aplicativo por pelo menos duas semanas, provavelmente não é tão importante para você. Certifique-se de não instalá-los novamente após uma redefinição de fábrica.

Problema # 6: o Galaxy Note 5 não liga mais depois de um reparo

Está bem. Eu tenho o Galaxy note 5. Ele recentemente começou a não inicializar. Eu passei por sua lista de verificação e removi SD e micro cartão SIM e limpei o cache, reset de fábrica, etc, sem sucesso.

Eu acho que quando o telefone é conectado em algum momento ele irá registrar uma bateria cheia, então eu o desconecto e ele registra quase zero bateria ou então ele irá registrar meia bateria.

Eu tive isso em um lugar de reparação móvel várias vezes em primeiro lugar para ter uma nova tela e bateria substituída, em seguida, várias vezes depois que uma vez para repor a bateria como aparentemente foi um defeito após o qual o telefone funcionou, em seguida, de repente este problema novamente… .Eu retirei isto mas o hospital de telefone móvel não pôde adquirir isto para arrancar por.

Qualquer ajuda será muito apreciada. - Mike

Solução: oi Mike. Se a sua loja local não puder mais fazer o telefone inicializar normalmente após uma tentativa de reparo, é provável que exista um componente na placa principal danificado. O técnico que manuseia o reparo do telefone deve informar se ele danificou acidentalmente um componente ou se o dispositivo já estava morto antes mesmo de verificá-lo. Em qualquer caso, parece que você tem um problema de hardware em mãos. Infelizmente, não há nada que possamos fazer sobre isso, pois tudo o que podemos fornecer são instruções sobre como corrigir problemas de software. Você precisa entrar em contato com a Samsung ou encontrar outro reparo que possa encontrar uma maneira de consertar seu telefone.