O Galaxy Note 5 não carrega rapidamente e às vezes não cobra nada, outros problemas

Aqui está outra postagem que lida parcialmente com problemas relacionados à energia no novo # GalaxyNote5. Um dos nossos leitores compartilhou seus problemas com o seu dispositivo - um Galaxy Note 5 não carrega rapidamente e até falha em carregar às vezes. Também incluímos outras questões da Nota 5 enviadas por outros membros da nossa comunidade. Esperamos que nossas sugestões neste material possam ajudar aqueles que procuram respostas para seus próprios problemas.

1. O Galaxy Note 5 não carrega rapidamente usando o carregamento sem fio após a atualização do Marshmallow
2. O ecrã Galaxy Note 5 continua a ligar e desligar
3. O Galaxy Note 5 "Infelizmente, o Bluetooth Share parou" erro
4. O Galaxy Note 5 não carrega rapidamente e às vezes não cobra nada
5. Questão de drenagem de bateria Galaxy Note 5 | Não é possível acessar o menu de serviço e executar comandos MMI no Galaxy Note 5

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy Note 5 não carrega rapidamente usando o carregamento sem fio após a atualização do Marshmallow

Carregamento sem fio no carregador rápido modelo 920. Começa a carregar, mas após 15 segundos pára e a luz azul pisca e os estados do telefone são pausados. Parece ter feito isso após a atualização do Marshmallow.

Limpei o cache e iniciei o telefone no modo de segurança - o mesmo resultado. 15 segundos sem carga piscando luz azul.

Eu fui para a Best Buy e tentei outros carregadores. O carregador lento mais velho funciona bem e o novo carregador rápido funciona bem, mas o carregador rápido do modelo 920 não funciona com a minha Nota 5, carrega bem com o cabo USB. outros podem cobrar do meu 920 carregador, mas não a nota 5. Samsung está me dizendo que é um problema interno com o telefone? Em caso afirmativo, por que outros carregadores funcionam e não o modelo 920? John

Solução: Oi John. Se o problema acontecer depois de uma atualização do Marshmallow, não será uma má ideia fazer uma redefinição de fábrica. Se isso não funcionar ainda depois de uma reinicialização, consulte a Samsung novamente para ver se há algo que eles podem fazer em sua extremidade. Para referência, aqui estão os passos sobre como fazer um reset de fábrica:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Problema # 2: a tela do Galaxy Note 5 fica ligada e desligada

Recentemente, meu telefone foi enviado para reparos, pois a tela ficava “acordando” sozinha a cada segundo. on off off, em seguida, pararia por algum tempo e, em seguida, quando eu liguei-o para cobrar iria entrar e sair de carga. e a tela novamente acordava e finalmente parou.

Isso também fez com que minha bateria entrasse e saísse da carga e, eventualmente, parasse de carregar completamente e morresse em segundos por completo. Eu tenho o meu telefone de volta esta sexta-feira passada e agora meu telefone está novamente acordando e eu não sei por quê. também minha bateria do telefone está morrendo muito rapidamente novamente. - Britney

Solução: Oi Britney. Nós não temos certeza também. Um problema desse tipo requer que um técnico verifique o dispositivo fisicamente. A loja que fez o reparo deveria ter fornecido um feedback em primeiro lugar. Pode ser uma placa-mãe ruim ou uma tela e bateria com defeito. Seja qual for o problema, a oficina deve ter avisado sobre as coisas que eles fizeram. Então, recomendamos que você volte a eles e peça mais informações.

Se você acha que o software é o culpado, você sempre pode fazer um reset de fábrica antes de voltar para a loja. Consulte as etapas acima sobre como fazer uma redefinição de fábrica.

Problema # 3: Galaxy Note 5 "Infelizmente, o Bluetooth Share parou" erro

Um mês atrás, meu telefone congelava no ícone da Sprint e não iniciava. Eu fiz uma redefinição de fábrica (seguindo suas instruções, obrigado por essa informação) tudo estava bem até que de repente o erro "Infelizmente, Bluetooth Share parou" começou a aparecer a cada 2 segundos (não exagerando, eu não posso nem texto e leva 5 minutos para escrever uma palavra de 6 letras).

Eu baixei um aplicativo recomendado. Foi algo BL ... não funcionou. Não consigo conectar ou desconectar meu Bluetooth. Não vai me deixar permanentemente desligado.

Eu limpo os caches. Eu li em algum lugar, pode ser devido a mim tentando conectá-lo ao meu carro (Kia Soul 2010), mas como eu disse, não vai me deixar ligar ou desligar o Bluetooth por isso é inútil até tentar algo com o carro.

Pode me ajudar? Ou eu tenho que fazer uma redefinição de fábrica novamente? Eu finalmente coloquei tudo de volta em ordem no meu telefone, me dói ter tudo excluído novamente e começar tudo de novo! Agradeço antecipadamente! - Dianelys

Solução: Oi Dianelys. Fazer uma redefinição de fábrica é inútil se a origem do bug for um aplicativo de terceiros. A redefinição de fábrica apenas restaura as configurações padrão do firmware e dos aplicativos pré-instalados. Se o problema estiver sendo causado por um aplicativo de terceiros, a execução de uma redefinição de fábrica e a reinstalação posterior do aplicativo problemático obviamente não corrigirão nada.

Agora, você tem duas opções que você pode tentar. O primeiro deles é inicializar o telefone no modo de segurança. Enquanto estiver neste modo, aplicativos de terceiros são impedidos de serem carregados, por isso é uma boa maneira de determinar se nosso palpite de que um aplicativo de terceiros é culpado está no alvo. Se o erro do Bluetooth não aparecer, isso é uma confirmação de que um aplicativo é o culpado. Para inicializar sua Nota 5 no modo de segurança, siga estas etapas:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Uma vez que 'Samsung Galaxy Note5' mostra, solte a tecla Power e imediatamente pressione e segure o botão Volume Down.
• O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Diminuir volume pressionado.
• Quando o telefone terminar de reiniciar, o "modo de segurança" será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Agora você pode liberar o botão Diminuir volume.

A outra coisa que você pode tentar é fazer outra rodada de reset de fábrica. Depois de redefinir o telefone, observe-o por pelo menos 24 horas para ver a diferença. Assim como no procedimento de modo de segurança, se nenhum erro for exibido, você pode assumir que um aplicativo de terceiros é responsável.

Problema # 4: o Galaxy Note 5 não carrega rapidamente e às vezes não carrega nada

A questão é que meu telefone não carregará rápido (e às vezes não cobrará nada). Já tive alguns problemas com isso antes, mas percebi que certos cabos funcionavam melhor que outros e achava que esse era o problema.

Hoje, acordei depois de ligar meu telefone para carregar durante a noite usando o meu cabo micro USB favorito e o bloco de parede adaptativo para carregador rápido. Mas quando eu olhei para o meu telefone percebi que tinha parado em 53%. Não pensei muito sobre isso, mas no trabalho eu tentei carregá-lo tinha sido muito difícil. Ele iria começar a cobrar e, às vezes, parar e nunca iria carregar rapidamente. Atualmente está cobrando incrivelmente devagar a uma taxa de cerca de 3% a cada dez minutos. Se eu usar meu telefone enquanto ele estiver conectado no momento, a bateria continuará sendo descarregada, mesmo que esteja sendo carregada. Eu limpei a partição de cache, usei cabos diferentes, limpei cuidadosamente a porta micro e fiz muita pesquisa no Google. A última opção é fazer backup e fazer uma redefinição de fábrica. Mas imaginando se há outras possibilidades.

Obrigado por ler tudo isso, desculpe se longwinded. - Cody

Solução: Oi Cody. Todos os problemas relacionados ao carregamento podem ser causados ​​por hardware com defeito ou por uma falha de firmware, portanto, solucionar um caso específico sempre visa saber primeiro se o problema está relacionado a hardware ou software. Escusado será dizer que também deve ser o seu primeiro objetivo, a fim de resolver o problema de forma eficiente e eficaz. A regra geral é fazer soluções de software e solucionar problemas primeiro. Se o conjunto de soluções de software não funcionar, você pode assumir que um hardware pode estar com defeito. Não fornecemos diagnósticos de hardware e resolução de problemas, por isso, se você suspeitar que o problema é de hardware por natureza, certifique-se de deixar um profissional competente ajudá-lo a solucioná-lo. Para começar nossa solução de problemas de software, abaixo estão algumas coisas que você pode experimentar.

Verifique o uso da bateria

Você pode verificar o uso da bateria indo em Configurações> Bateria.

A primeira coisa que você quer saber é verificar se há ou não um aplicativo ou serviço (diferente do sistema operacional Android) que está no topo da lista no uso da bateria. Se houver um aplicativo ou serviço não reconhecido em particular no topo da lista, sob uso de bateria, é provável que ele tenha sido instalado sem o seu conhecimento. Pode ser indicativo de uma infecção por malware.

Se os aplicativos familiares continuarem mostrando o uso da bateria, como os aplicativos de redes sociais (Facebook, Twitter, aplicativos de e-mail), talvez seja a hora de ajustar suas configurações para que eles não sejam atualizados automaticamente. Você quer definir seus modos de sincronização em manual para que eles não sejam executados constantemente em segundo plano, consumindo uma bateria preciosa.

Desligue a tela e desative serviços e aplicativos em segundo plano

Isso é semelhante ao primeiro com a dica adicional de desligar a tela. Tenha em mente que o carregamento rápido não funcionará se a tela estiver ativada. Certifique-se de desativar os aplicativos e serviços em segundo plano que você não reconhece. Melhor ainda, desligue o telefone durante as sessões de carregamento para que você perceba a diferença na rapidez do carregamento.

Evite transmitir vídeos ou executar aplicativos que exigem muitos recursos, como jogos em segundo plano durante o carregamento. Alguns aplicativos exigem tanto poder de computação que o dispositivo pode ser percebido como não carregando, mesmo se estiver conectado à rede elétrica. A bateria pode descarregar mais rapidamente do que um carregador pode carregá-la, dando à imagem da sua Nota 5 um carregamento ou carregamento rápido.

Instalar atualizações

As atualizações que estamos falando aqui se aplicam a atualizações de aplicativos e sistemas operacionais. Certifique-se de que tudo está atualizado para minimizar os erros.

Por outro lado, se você perceber um problema logo após instalar uma atualização para um aplicativo em particular, certifique-se de desinstalá-lo, já que isso pode ser a fonte de instabilidade ou problema. O mesmo pode ser aplicado ao seu problema de cobrança.

Calibrar a bateria

Se o problema de descarga da bateria estiver ocorrendo por algum tempo, talvez seja hora de fazer a calibração da bateria. Veja como fazer isso:

• Carregue o telefone até que o nível da bateria atinja 100%.
• Drene a bateria para 0% jogando alguns jogos e fazendo tarefas exigentes.
• Carregue a bateria até 100% novamente.
• Drene a bateria para 0% mais uma vez.
• Agora você deve ter uma bateria calibrada para o seu dispositivo Android.

Ativar ou desativar o modo avião

Alguns usuários informaram que ativar o modo Avião durante o carregamento corrige seu problema de carregamento, por isso é bom tentar. Sabemos que não é uma solução em si, porque ainda não é normal, pois o seu telefone deve ser carregado corretamente, independentemente do status do modo Avião, mas pode ser uma solução temporária para você.

Lembre-se de que você não poderá usar chamadas e mensagens de texto enquanto o modo avião estiver ativado.

Carregar enquanto estiver no modo de segurança

Outro bom remédio para tentar é inicializar o telefone no modo de segurança antes de carregá-lo. Isso garantirá que nenhum aplicativo ou serviço de terceiro esteja em execução em segundo plano durante uma sessão de carregamento. Consulte as etapas acima sobre como inicializar sua Nota 5 no modo de segurança.

Fazer uma reposição de fábrica

Se tudo mais falhar, fazer um reset de fábrica deve ser o último recurso. Não se esqueça de observar como o telefone é cobrado após uma reinicialização de fábrica e sem aplicativos, para que você veja se um aplicativo de terceiros é a causa.

Ter o telefone consertado ou substituído

Finalmente, se todas as soluções de problemas de software não funcionarem, o problema pode estar além de sua capacidade de correção. Ligue para a Samsung ou a parte relevante para que o dispositivo possa ser verificado ou mesmo substituído.

Problema # 5: problema de drenagem de bateria do Galaxy Note 5 | Não é possível acessar o menu de serviço e executar comandos MMI no Galaxy Note 5

Oi pessoal. Eu tenho duas perguntas sobre minha nota 5. Na verdade, é a segunda nota 5 que eu tenho. Eu mudei o primeiro como eu tinha o telefone caiu de 15% para 10% em um minuto e depois desligar no minuto seguinte. Configurações todas desativadas, exceto brilho automático e multi-janela. Wifi ligado Uso médio (web. Mídia social. Jogos leves e música). Eu tenho cerca de 4 horas de tempo de tela e um total de cerca de 10 a 14 horas em conjunto com o antigo.

Agora eu tenho outra nota 5. E, às vezes, ela é desligada com 5% e uma vez saltou de 15 para 9%. Uma vez desligado, ele não será desligado, mesmo se tivesse 5% antes. Apenas mostra o LED azul ligado e meio que vibra. Com esta nota, as mesmas configurações e uso. Eu tenho cerca de 4 horas de tela e 13 horas de tempo de telefone. Mas eu nunca consigo ver mais de 5 horas na tela. Ambos os dispositivos estão com defeito? Ou é normal?

Segundo problema, não permitirá que eu use códigos mmi. Sempre lê o código mmi inválido. Todos os tutoriais não ajudam e não consigo entrar no modo de serviço.

Agradeço sua ajuda antecipadamente. - Alexx

Solução: Oi Alexx. Se os mesmos sintomas exatos estiverem aparecendo na segunda nota 5, duvidamos que seja um problema no dispositivo. O problema pode estar nos seus hábitos de uso ou em um aplicativo de terceiros que você instala. Experimente as soluções de software sugeridas acima para ver qual delas funcionará para você.

Algumas operadoras podem impedir que usuários acessem o menu de serviço. O principal motivo é evitar que os usuários façam alterações desnecessárias que possam fazer com que o sistema fique instável. O menu de serviço é originalmente destinado a ser usado apenas por técnicos treinados, mas ao longo dos anos, mais e mais operadoras permitem que ele esteja prontamente disponível para os usuários finais. Entre em contato com sua operadora para solicitar um código específico sobre como acessá-la.

Você também quer que sua operadora saiba que você está tendo um problema no MMI. Os comandos MMI estão vinculados aos comandos de serviço em geral, portanto, sua incapacidade de acessar o menu de serviço pode estar relacionada ao problema do MMI que você está tendo.