Galaxy Note 5 drenando bateria rapidamente após uma atualização, bateria continua mostrando nível incorreto, outros problemas

Bem-vindo à postagem final # GalaxyNote5 desta semana. Neste artigo, apresentamos mais 6 edições da nota 5 que foram enviadas para nós. Esperamos que as soluções que oferecemos possam ajudar não apenas aqueles mencionados aqui, mas também aqueles que podem estar passando por uma situação semelhante.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos cobrindo para você hoje:

1. O Galaxy Note 5 falha ao inicializar após desbloquear
2. A porta de carregamento do Galaxy Note 5 não funciona
3. A bateria do Galaxy Note 5 continua mostrando o nível incorreto
4. Galaxy Note 5 drenando a bateria rapidamente após uma atualização
5. O Galaxy Note 5 não inicializa no modo de recuperação
6. Rooted Galaxy Note 5 não inicializa normalmente | Galaxy Note 5 preso na tela do logotipo da Samsung

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy Note 5 falha ao inicializar após desbloquear

Boa noite. Eu tenho tido alguns problemas com o meu Note 5. Para iniciantes, desde que eu destravei o telefone para trabalhar em qualquer lugar do mundo ele continua se reiniciando e me dá o erro KERNEL NÃO É SEANDROID impingindo bloco binário personalizado por FRP lock. Apenas agora baixei um aplicativo para que eu pudesse conectar meu telefone a um computador porque não consegui fazer isso desde o desbloqueio do telefone. Então eu instalei um aplicativo que me ajudou com isso, que é chamado de algo USB (não me lembro o nome). Em seguida, desliguei meu telefone para carregá-lo para que eu pudesse fazer o download da atualização e não consegui ativá-la desde então. Eu segui alguns passos que você fornece na página sobre o erro mencionado, mas quando eu faço a opção de limpar o cache nada acontece depois.

Há mais alguma coisa que eu possa fazer antes de fazer um reset de fábrica? Além disso, não tenho muita certeza da versão do Android. Obrigado antecipadamente pelo seu tempo! Atenciosamente. - Monica

Solução: Oi Monica. Há tanta coisa que você pode fazer se o telefone não conseguir inicializar. Tente inicializar o telefone no modo de segurança primeiro para ver se você pode ligar o telefone dessa maneira. Veja como fazer isso:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Uma vez que 'Samsung Galaxy Note5' mostra, solte a tecla Power e imediatamente pressione e segure o botão Volume Down.
• O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Diminuir volume pressionado.
• Quando o telefone terminar de reiniciar, o "modo de segurança" será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Agora você pode liberar o botão Diminuir volume.

Se o telefone não responder, tente uma reinicialização de fábrica.

Problema nº 2: a porta de carregamento do Galaxy Note 5 não funciona

Eu tive um problema estranho com o meu Samsung Galaxy Note 5 do nada. Aqui está um resumo, espero que você possa lançar alguma luz! Agradeço antecipadamente. Começou a drenar a bateria muito rápido enquanto estava conectado e carregando. Não estava carregando durante todo o tempo, ou muito lento, mesmo quando não está em uso. Comecei a desligá-lo para carregar o que ajudou. Eu pensei que poderia ser relacionado a software, então eu fiz um reset de fábrica. Parecia ser melhor por um curto período, mas não positivo. Após cerca de um mês, o dispositivo não ligou pela manhã. A tela piscou e não cobrava nada. Nenhuma mudança enquanto conectado, etc Técnico disse que era bateria após o diagnóstico. Para encurtar a história, ele não conseguiu uma bateria e perdeu duas semanas do meu tempo, então eu pedi uma substituição com o transporte noturno, assisti o vídeo incluído sobre como substituí-lo e fiz isso sozinho em menos de 10 minutos. Liguei, foi 19% bateria então eu liguei, tudo estava bem. 2 horas depois, foi 37% e eu estava prestes a usá-lo pela primeira vez em semanas, quando notei que ainda estava ligado, mas não carregando ícone! Eu tentei trocar carregadores, cabos, nada mudou. Abri-a de volta e notei que uma fita corria da porta de carga para a bateria, então eu reiniciei a conexão. Nenhuma mudança Eu removi a bateria inteira e reinstalei, liguei e não troquei. Eu coloquei e comecei a procurar no meu celular quando ouvi o bipe para carregar! Começou a carregar então eu desconectei e liguei de volta. Não carregando mais! Tentei mexer o fio gentilmente, ele nunca apitou novamente. Não sabe o que fazer, talvez carregar a porta? Por que simplesmente pararia de funcionar? Nenhum dano, cabos de qualidade, estava funcionando e agora não está. Qualquer ajuda é apreciada. Obrigado! - Kevin

Solução: Oi Kevin. Precisamos examinar o hardware para responder suas perguntas. Que a substituição da bateria não mudou nada significa que o próximo componente lógico para verificar, neste caso, é a porta de carregamento. Se não for a porta de carregamento, o chip de gerenciamento de energia da placa-mãe pode ser o culpado. O nosso blog não fornece soluções e soluções de problemas de hardware, por isso procure outro recurso on-line caso deseje fazer o reparo por conta própria.

Problema # 3: A bateria do Galaxy Note 5 continua mostrando um nível incorreto

Oi pessoal! Eu tenho nota 5 da Verizon e parece que eu tenho um problema de drenagem de bateria. Eu tentei limpar os dados, mas nada realmente mudou. "Modo de segurança" também não mudou nada. Eu notei que quando eu conecto o carregador, ele salta 4% ou 6% de repente. Por exemplo: meu celular estava 3% hoje e quando eu liguei o carregador ele saltou para 7% e isso está acontecendo toda vez que eu carrego meu telefone quando está abaixo de 10%. Tenho que trocar minha bateria e comprar uma nova? Ou devo usar um software sabendo que tentei também! - Ibrahim

Solução: Oi Ibrahim. Uma questão como esta pode ser causada por software ruim, assim como pelo mau funcionamento do hardware. Assim, a primeira coisa que você quer fazer é tentar identificar qual é qual. Isso é feito executando a solução de problemas do software. A lógica é que, se nenhuma solução de software puder consertar o problema, o hardware deve ser o culpado.

Para começar, você quer garantir que o sistema operacional esteja lendo os níveis de bateria corretamente. Às vezes, o Android pode ficar confuso ao detectar o nível real de energia da bateria, então você quer treiná-lo novamente. Para fazer isso, você deve recalibrar a bateria seguindo as etapas abaixo:

1. Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
2. Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
4. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
5. Desligue o carregador e ligue o telefone.
6. Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
7. Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
8. Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
9. Repita o ciclo uma vez.
10. Observe o telefone por alguns dias.

Observar o telefone por alguns dias deve lhe dar tempo suficiente para ver qualquer diferença. Se o problema persistir, você deve tentar uma reinicialização de fábrica. A reposição de fábrica reverterá todo o software para o estado de funcionamento conhecido. Assim, se a falha se desenvolveu após o desbloqueio do telefone, o reset de fábrica deve ser feito. Aqui estão os passos sobre como fazer isso:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes.
2. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
3. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
5. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
6. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
7. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
8. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
9. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Se nada mudar depois de uma reposição de fábrica, considere a possibilidade de reparar ou substituir o telefone.

Problema # 4: Galaxy Note 5 drenando a bateria rapidamente após uma atualização

Eu costumava carregar minha nota 5 diariamente à noite e tirá-lo do carregador às 7h30 da manhã quando vou trabalhar. A bateria do telefone vai durar até as 9 da noite até chegar a 5% e ter que recarregá-lo, o que é bom para mim. Mas da semana quase anterior a Samsung me pediu para atualizar o software e eu fiz e desde então minha vida útil da bateria dura apenas 4 ou 5 horas e é realmente preocupante. Meu telefone ainda é novo. Eu comprei há 3 meses. É muito chato. por favor me ajude com a solução. - Nasser

Solução: Oi Nasser. Existem três soluções possíveis que você pode tentar para esse problema.

Atualize TODOS os seus aplicativos . Enquanto muitos usuários do Android estão interessados ​​em instalar qualquer atualização de sistema que lhes seja apresentada, esses mesmos usuários podem não gostar tanto quando se trata de atualizar seus aplicativos. Não é de admirar que muitas pessoas comecem a reclamar depois que o telefone ficou instável ou teve problemas. Tenha em mente que a instalação de uma atualização do sistema não significa que os aplicativos também sejam atualizados automaticamente. Essa situação pode ser problemática, especialmente se houver um aplicativo incompatível instalado. Se você ainda não atualizou seus aplicativos, faça isso o mais rápido possível.

Limpe a partição do cache . Atualizações ou instalação de aplicativos podem, às vezes, corromper o cache do sistema. Quando isso acontece, alguns aplicativos ou recursos do telefone podem não funcionar corretamente. Como o problema ocorreu logo após uma atualização, você deseja garantir que o cache do sistema seja atualizado. Veja como:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Limpe o telefone através de reposição de fábrica . Como mencionado acima, a redefinição de fábrica deve reverter as configurações do software para o estado de fábrica. Se a falha estiver no nível do sistema operacional, a redefinição de fábrica deverá ajudá-lo a consertá-lo. Veja como isso é feito:

• Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
• Encontre e toque no ícone Configurações.
• Na seção "Pessoal", localize e toque em Backup e redefinir.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Toque em Redefinir dispositivo para continuar com a redefinição.
• Dependendo da trava de segurança usada, digite o PIN ou a senha.
• Toque em Continuar.
• Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Problema # 5: o Galaxy Note 5 não inicializa no modo de recuperação

Meu telefone está congelado na tela do Samsung Galaxy Note 5 e depois vai para a tela azul de download. Tentei seguir seu conselho de solução de problemas. Por quanto tempo preciso pressionar a tecla de alimentação, volume para cima e para casa antes que eu sinta a vibração para liberar a tecla liga / desliga? Eu segurei as três teclas por 6 minutos e não senti vibração, nem vi nada na tela. Se eu precisar segurar mais, eu vou, mas por favor avise. - Cory

Solução: Oi Cory. Não há necessidade de segurar os botões por muito tempo. Se o seu telefone puder inicializar no modo de recuperação, você só precisará pressionar e manter pressionados os botões Aumentar volume, Início e Energia por alguns segundos. Se você não sentir a vibração até então, significa que o seu telefone não consegue inicializar a recuperação. Isso significa que pode haver um problema com os botões (ou um deles) ou há um defeito de hardware desconhecido por trás do problema.

Se você não conseguir inicializar o telefone para recuperação, considere a possibilidade de reiniciá-lo para outros modos. Veja como:

Inicialize no modo de download:

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
• Aguarde até que a tela Download seja exibida.
• Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
• Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
• Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
• Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
• Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
• A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Se o problema persistir depois de fazer as combinações de botões de hardware acima, entre em contato com a Samsung para reparo ou substituição.

Problema # 6: Rooted Galaxy Note 5 não inicializa normalmente | Galaxy Note 5 preso na tela do logotipo da Samsung

Oi, meu nome é Angel Eu tenho problemas com o meu celular Samsung Nota 5. Eu reinicio meu Note 5, mas ele ficou preso no log. Eu esperei vários minutos, mas nada aconteceu. Repeti várias vezes, mas nada aconteceu. Eu assisto vários vídeos para ver que consegui ajuda. Mas nada acontece eu estava lendo sua página e também siga todos os passos que você colocou. Mas ainda estou preso no logotipo da Samsung. Meu telefone está enraizado Eu não sei o que fazer saber. se você pudesse por favor me ajudar. Meu celular é um Samsung Note 5 SM-N920T da T-Mobile. - anjo

Solução: Oi Anjo. Não oferecemos suporte a telefones com raiz, bem como dispositivos que usam software personalizado. Há uma chance de o seu problema ser causado pelo software raiz que você está usando ou por uma das modificações feitas no seu dispositivo. Sugerimos que você peça ajuda ao desenvolvedor do software raiz que você está usando ou da comunidade que o utiliza.

Em alguns casos, o cancelamento de roteamento de um dispositivo e / ou o firmware de estoque intermitente resolve os problemas, para que você também possa testá-los. Se você não souber como desfazer a root do seu dispositivo, basta consultar o desenvolvedor ou fazer alguma pesquisa no Google sobre como fazer isso. Alguns softwares de raiz podem ser removidos fazendo uma redefinição principal também, portanto, se você não tentou fazer isso, siga estas etapas:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo se tornar ativo