Carga rápida do Galaxy Note 5 não funciona devido ao aplicativo Power Sharing, outros problemas

Bem-vindo a outro post # GalaxyNote5! Um dos problemas mencionados aqui hoje é que a carga rápida não funciona devido ao aplicativo Power Sharing. Embora esse seja um problema conhecido, parece que ainda está ocorrendo de tempos em tempos e em dispositivos mais novos. Esperamos que a solução que descrevemos hoje possa de uma vez por todas ajudar os que a experimentam.

1. A carga rápida do Galaxy Note 5 não funciona devido ao aplicativo Power Sharing
2. O aplicativo de mensagens do Galaxy Note 5 para de funcionar após uma atualização
3. Não é possível alterar os aplicativos padrão depois de atualizar o Galaxy Note 5 para o Android 6.0.1
4. O Galaxy Note 5 parou de funcionar após a atualização
5. O teclado do Galaxy Note 5 não está funcionando corretamente

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: carga rápida do Galaxy Note 5 não funciona devido ao aplicativo Power Sharing

O telefone estava funcionando bem até ontem de manhã. Uma mensagem apareceu no visor e, de repente, a tela ficou preta e um pequeno símbolo x apareceu no canto inferior da tela. infelizmente não me lembro qual foi a mensagem. depois do telefone começar a se comportar de maneira engraçada. Quando conecto o cabo de carregamento que normalmente uso em meu telefone, ele não está mais funcionando corretamente agora, sem nenhum carregamento rápido. foi carregamento rápido antes, mas agora é apenas um carregamento de cabo. e a conexão do cabo de carregamento soa se o plugue está conectado ou não.

Eu tentei o modo de segurança. Ele funciona bem por algum tempo e, em seguida, começou a mostrar a mensagem de download do aplicativo de compartilhamento de energia. Eu não conseguia ler corretamente, pois não ficava na tela mais de um segundo.

tentei todos os hard reset, descanso suave e reset de dados de fábrica. mas ainda não soluções. pára de carregar aleatoriamente enquanto o cabo já está inserido. você pode por favor avisar o mais breve possível. Obrigado. - Mayur

Solução: Oi Mayur. O pop-up do aplicativo Power Sharing e os problemas de carregamento rápido costumam ser combinados principalmente porque o aplicativo parece emitir um sinal confuso para o dispositivo sobre o status real da porta microUSB. Power Sharing app é um aplicativo oficial da Samsung que permite ao usuário transferir alguma carga do seu telefone para outro dispositivo. O sistema usa um cabo especial chamado USB OTG para que isso funcione. O problema, como o que você está enfrentando, ocorre quando o aplicativo Power Sharing lê incorretamente ou detecta o cabo USB padrão que você conecta ao seu Note 5 como um cabo OTG.

Nós documentamos esse problema há algum tempo desde o ano passado e esperamos que a Samsung já tenha resolvido isso (mas aparentemente não). A única solução que já vimos para funcionar efetivamente até agora é simplesmente remover o aplicativo do telefone ou desativá-lo. Uma vez feito isso, o carregamento rápido deve funcionar novamente e o Power Sharing popup não deve incomodá-lo novamente.

Para desabilitar ou desinstalar o aplicativo, siga estas etapas:

• Vá para as configurações.
• Prossiga para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Procure o aplicativo Power Sharing e toque nele.
• Toque em Armazenamento.
• De lá, você verá os botões Force Stop, Disable ou Uninstall.

Leitura relacionada: GALAXY NOTA 5 “DOCA ESTÁ CONECTADA” MENSAGEM E CARGA RÁPIDA NÃO FUNCIONA

Problema # 2: o aplicativo de mensagens do Galaxy Note 5 para de funcionar após uma atualização

Múltiplo. No modo de segurança agora (obrigado pela instrução).

Após a atualização forçada hoje pelo celular, o telefone não funcionou corretamente. congela, o telefone não funciona, não mostra nenhum serviço, reinicia aleatoriamente e congela, botões que não respondem às vezes etc. Dia terrível com o telefone. No modo de segurança, posso fazer coisas básicas, mas o aplicativo de mensagens nativo ainda não inicia e mostra uma tela branca. então o telefone reinicia. Eu não posso perder todos os textos que tive como muitos clientes ativos. Eu tentei instalar a partir da loja de jogos GO SMS ou aplicativos de mensagens do Google e ambos não vão trazer mensagens, congelar, em seguida, reinicia o telefone ... alguma sugestão para corrigir isso? Eu já tenho em modo de segurança e ter feito o cache delete. obrigado!! - Zack

Solução: Oi Zack. A única sugestão que temos para você é limpar a partição do cache primeiro. Isso ajudará você a verificar se a atualização do cache do sistema corrigirá os problemas. Se isso não mudar nada, a próxima melhor etapa é a redefinição de fábrica. Como o nome sugere, a redefinição de fábrica restaurará as configurações do telefone para o padrão, assim como quando você o tira da caixa pela primeira vez. Obviamente, isso não ajudará você a salvar suas mensagens, mas poderá ser sua única saída para a maioria dos seus problemas de pós-atualização. Para redefinir sua nota 5 de fábrica, siga estas etapas:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Problema # 3: Não é possível alterar os aplicativos padrão depois de atualizar o Galaxy Note 5 para o Android 6.0.1

Desde a atualização 6.0.1, meu celular não tem sido o mesmo desde então !! A maior questão, bem abaixo, são os aplicativos padrão. Agora não posso alterar os aplicativos padrão. A navegação é totalmente diferente. Depois de encontrar os aplicativos padrão nas configurações, não posso alterar nem selecionar nada. Por exemplo, quando tento abrir um documento do meu dispositivo ou do Dropbox ou do Google Drive, ele é aberto com o meu Quick Bible App !! Quando eu seleciono "abrir com", essa é a única opção e, claro, o aplicativo da Bíblia não pode ler um PDF! Fui a cada um dos locais para documentos que mencionei e todos eles mostram "nenhum conjunto como padrão" nas configurações, mas não posso alterar ou atualizar isso! Por favor ajude!!!! - Erin

Solução: Oi Erin. Como mencionado acima, as melhores soluções disponíveis para você após uma atualização são limitadas a duas limpando a partição de cache e realizando uma redefinição de fábrica. Já descrevemos como fazer uma redefinição de fábrica acima, mas apenas para referência, aqui estão as etapas exatas sobre como atualizar o cache do sistema do telefone também:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Problema # 4: o Galaxy Note 5 parou de funcionar depois de atualizá-lo

Meu dispositivo, uma nota 5 parou de funcionar 5 dias atrás. Recentemente, permiti a atualização mais recente do sistema pela Samsung. 3 ou 4 dias antes do desligamento do dispositivo. O monitor parou de funcionar, o dispositivo não inicializava. O dispositivo estava com mais de 80% de carga e conectou um carregador de carro usb de fábrica. O indicador de energia não é mais exibido e o dispositivo não responde completamente a nenhum botão de energia pressionado.

Entrou em contato com o serviço ao cliente Verizon e tentou todas as suas sugestões para arrancar o dispositivo sem sucesso. Eles concordaram em enviar um dispositivo de substituição certificado. Antes de receber o dispositivo de substituição, meu dispositivo antigo começou a funcionar, ou seja, o monitor começou a funcionar, conseguiu ligar e desligar o dispositivo, tudo parece bem. Eu removi o aplicativo de bateria DU que foi adicionado na última atualização do sistema. execute o avast clean up virus check.

Você recebeu outras reclamações sobre a última atualização do sistema e devo manter meu telefone antigo, que está funcionando bem agora, ou substituí-lo? Qualquer sugestão, informação seria mais útil. - Hilario

Solução: Oi Hilario. Recebemos muitos relatórios sobre problemas aparentemente causados ​​após a última atualização do Android. Como você pode ver, o seu é apenas um desses problemas neste post sozinho.

As principais atualizações do sistema podem transformar um dispositivo em funcionamento em uma fonte de dores de cabeça para alguns por vários motivos. Alguns desses problemas são causados ​​pela atualização em si, mas a maioria é causada por incompatibilidade - aplicativos não atualizados para funcionar com o novo sistema operacional. Não podemos culpar o Google o tempo todo se um dispositivo começar a apresentar problemas depois de atualizar o sistema operacional. Na verdade, mesmo que o problema se deva a uma má codificação do firmware, é possível que o código em si não seja o do Google, mas um introduzido por uma operadora. Sua operadora personaliza a versão do Android fornecida pelo Google para os desenvolvedores e é possível que a equipe de desenvolvedores de sua operadora modifique o firmware, causando problemas. Outros problemas podem ser causados ​​pelo cache de sistema desatualizado, embora esses problemas possam ser resolvidos limpando a partição de cache. Em alguns casos raros, os drivers de hardware existentes também podem causar conflitos com o sistema operacional.

Se você percebeu agora, pode haver várias coisas a considerar ao lidar com problemas de atualização. O problema é que não há como saber com certeza qual desses fatores é o principal culpado. Pode ser um deles ou uma combinação de dois ou de todos. Francamente, não nos incomodamos em saber nada. O que você pode fazer no seu final é fazer alguma solução de problemas para isolar e resolver os mesmos problemas. O primeiro, mencionado acima, é limpar a partição do cache. Isso abordará a possibilidade de que o problema esteja apenas no nível de cache do sistema. Se nada mudar depois disso, o próximo passo é fazer um reset de fábrica para eliminar possíveis erros no nível do firmware, causando conflitos. Se os problemas persistirem após uma reinicialização de fábrica e mesmo sem aplicativos, você pode supor que há um problema de hardware que pode ter sido desenvolvido por coincidência (isso é raro) ou que o firmware atual é defeituoso. Não há nada que você possa fazer sobre um firmware mal codificado, obviamente, mas você pode informar sua operadora sobre isso. Espero que eles ajam imediatamente e liberem um patch o mais rápido possível.

Seu caso é definitivamente interessante, mas como dissemos anteriormente, não podemos saber ao certo o que está causando o problema. Se você tiver a oportunidade de substituí-lo, dizemos que você vai em frente.

Problema nº 5: o teclado do Galaxy Note 5 não está funcionando corretamente

Quando tenho que inserir texto, seja para uma mensagem ou para configurar minha conta Wi-Fi ou do Google, toque na caixa de edição e o teclado aparece. é o teclado samsung padrão. Mas, quando tento digitar o texto, tocando em cada letra, as letras não estão aparecendo na caixa de texto e apenas fica em branco. Depois de pressionar 2 ou 3 letras, o foco na caixa de edição desaparece.

Eu realizei uma redefinição de fábrica caso algum aplicativo tenha corrompido o telefone, mas esse problema ainda existe. Alguém disse sobre limpar o cache, mas não sei como fazer isso, pois sou deficiente visual e uso o talkback no telefone.

Além disso, talkback e tela sensível ao toque está funcionando corretamente, juntamente com todas as funções de aplicativos no telefone. Está apenas inserindo texto em caixas de edição com o teclado Samsung com o qual tenho problemas. Eu não tenho outro teclado, e mesmo que eu tente usar o microfone para inserir texto, nada aparece na caixa de edição de texto. Se você pudesse ajudar por favor, como meu telefone é necessário para me comunicar devido a minha deficiência.

Obrigado. - Martin

Solução: Oi Martin. Se esse problema não existia antes e a redefinição de fábrica não corrigiu o problema, o problema ocorre devido a um sistema operacional incorreto ou a um aplicativo de terceiros. Tente restaurar novamente o telefone e observe como ele funciona sem nenhum aplicativo. Se o problema continuar mesmo quando não houver aplicativos instalados, ligue para a Samsung e substitua o telefone.