O Galaxy Note 5 continua se reconectando devido a um mau sistema operacional, outros problemas

Olá fãs do Android! Bem-vindo ao nosso mais recente artigo de solução de problemas # GalaxyNote5. Hoje discutimos alguns problemas comuns que muitos usuários da Nota 5 encontraram no passado e no presente. Especificamente, estamos lidando com problemas do sistema operacional, portanto, esperamos que esse material sirva como uma boa referência para aqueles que podem ter alguns problemas.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: O Galaxy Note 5 continua desconectando e reconectando devido a um mau sistema operacional

Tenho um problema estranho. Recentemente eu comprei um Galaxy Note 5 desbloqueado de um varejista, o Techcity Canada. O telefone começou a desconectar e reconectar ao carregador. Eu fui ao varejista. Eles me informaram que a porta de carregamento não está coberta pela garantia. Eu comprei um carregador sem fio. Ainda continuava desconectando. Mais tarde, ele começou a tentar desconectar e reconectar, mesmo quando não está conectado a nada ou nem perto do carregador sem fio, no meu bolso, na mesa lateral. O som de conexão e reconexão nos acorda no meio da noite. Eu procurei na Internet tentei algumas sugestões, incluindo a sua. Finalmente, eu descobri que o problema não é com a porta, o sistema operacional é modificado, o que interfere com o carregamento e quando a bateria está fraca, ele aciona o problema. A fixação vai me custar uma quantia significativa. Normalmente, ele não se conecta ao PC, mas no modo de download ele se conecta e o Smart Switch diz “Dispositivo não suportado”. - Manir

Solução: Oi Manir. Possuir um dispositivo usado pode, às vezes, ser um jogo de azar. Se você tiver sorte, pode funcionar normalmente. Para aqueles que encontram problemas, você pode tentar resolver o problema ou retornar o item.

Se você acredita que o motivo do problema se deve a um problema no sistema operacional e quer ver se consegue corrigir o problema, considere primeiro fazer o reflash do bootloader. Se reflashing o bootloader não vai funcionar, tente atualizar um firmware de estoque.

Para referência, abaixo estão as etapas gerais sobre como reflash um bootloader de um dispositivo Samsung. As etapas exatas podem ser ligeiramente diferentes, por isso, consulte outros guias para o modelo do seu telefone.

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.

O flash de um firmware pode ser similar em grande parte aos passos acima. Mais uma vez, sugerimos que você procure por guias mais precisos sobre como atualizar um firmware em seu telefone. As etapas acima são apenas para fins de demonstração.

Problema 2: o Galaxy Note 5 foi bloqueado devido à Proteção de Redefinição de Fábrica (FRP)

Oi cara de Droid. Meu filho me deu nota de sua esposa 5 (ela atualizado para nota 8) e eu fiz um reset mestre, não sabendo sobre FRP. Nós não temos o endereço do Gmail / senha, então eu comprei um cabo OTG para instalar o .apk que você sugere o download. No entanto, o telefone não irá iniciar o File Explorer quando eu ligar o OTG. Eu tentei duas unidades USB (ambos FAT32) sem sucesso. Não tem 100% de certeza sobre a versão do Android, mas acredita que ele foi lançado com o Lollipop. Você poderia me indicar um link com outra solução? Obrigado. - John Jacobs

Solução: Oi John. Como a Factory Reset Protection foi lançada há alguns anos, tem havido várias maneiras não oficiais de contorná-la, uma delas usando um cabo ou dispositivo OTG. Se essa solução não funcionar mais, isso significa que a Samsung já corrigiu a falha que funcionava antes. Neste momento, o único método não oficial de derrotar este recurso de segurança é por piscar. Alguns vídeos do Youtube afirmam que ainda funcionam, mas verifique-os se você tiver tempo. Ainda não testamos nenhum deles, por isso não podemos recomendar qual vídeo específico ainda está funcionando no momento.

Problema 3: o Galaxy Note 5 não ficará ligado a menos que esteja conectado ao carregador

Apenas hoje eu comecei a ter problemas com o meu Samsung Galaxy Note 5. Agora ele não liga, acende, qualquer coisa a menos que esteja conectado. Se ele estiver conectado, ele mostrará que está carregando, então se eu tentar e ligá-lo, fica preso em um loop de inicialização e imediatamente desligar, em seguida, reiniciar novamente, mais e mais.

Eu tentei reiniciar pressionando a energia por 20-30 segundos, mantendo a energia e para baixo, e desligar e voltar para casa ao mesmo tempo e nada parece ter um efeito. Existe uma solução para este problema? - Victoria

Solução: Oi Victoria. Um componente importante em falta na descrição do seu problema é o histórico do seu dispositivo. Não nos informar as possíveis razões relevantes que podem ter levado ao seu problema, basta adivinhar o que está causando o problema. Com base em nossos anos de experiência na solução de problemas de dispositivos Android, as duas causas mais comuns para um problema como o seu são danos físicos (queda acidental ou exposição a elementos) e modificação / adulteração não oficial de software. Se o seu telefone caiu ou ficou molhado antes de começar a agir da maneira que faz agora, pare de desperdiçar seu tempo procurando por soluções de software. Em vez disso, você deve concentrar seu esforço para garantir que os componentes internos estejam secos adequadamente ou que os componentes danificados sejam substituídos. Qualquer problema de hardware que o seu telefone possa ter não pode ser corrigido através de alguns procedimentos de software. Se possível, envie o telefone para a Samsung para que seu hardware possa ser verificado.

Por outro lado, se você tentou adulterar o software instalando um software raiz ou piscando, você deve saber que existe um risco envolvido. Nenhum novato do Android tentará fazer o root ou o flash, então você deve ser um usuário médio que conhece os riscos de modificar o software. Por isso, assumimos que você conhecerá o caminho para sair dessa situação.

No entanto, se o problema ocorrer repentinamente e o telefone nunca tiver sido afetado fisicamente, nem o software foi adulterado, você poderá corrigir o problema tentando duas etapas básicas de solução de problemas de software - recalibração da bateria e fábrica restabelecer. Se estes dois não resolverem o problema, você deve tocar na ajuda de um profissional para examinar o hardware para você.

Para referência, aqui estão os passos sobre como recalibrar a bateria e fazer um reset de fábrica.

Como calibrar a bateria do Galaxy Note 5

1. Drene a bateria completamente . Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desligado e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100% . Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu iPhone e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo .
4. Execute uma reinicialização a quente mantendo pressionados os botões Power e Home simultaneamente até que o logotipo da Apple apareça.
5. Use o seu iPhone até ficar completamente sem energia novamente.
6. Repita os passos 1 a 5.

Como redefinir a configuração original do Galaxy Note 5

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção Sim - excluir todos os dados do usuário e pressionar a tecla Liga / Desliga para selecioná-los.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.