O teclado do Galaxy Note 5 não está funcionando, não é possível desbloquear a tela ou digitar PIN, S Problemas com a caneta, outros problemas

Olá # GalaxyNote5 usuários! Bem-vindo a outra publicação que abrange vários problemas incomuns da Nota 5 e suas soluções. Esperamos que possamos ajudá-lo.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o teclado do Galaxy Note 5 não está funcionando, não é possível desbloquear a tela ou digitar o PIN

Caro thedroidguy.com. Não consigo desbloquear o meu dispositivo, pois NÃO HÁ TECLADO na tela. O Pop out note que sai é Samsung Keyboard parou - x fechar app. Assim, o telefone não pode ser desbloqueado porque precisa ser desbloqueado usando senha. Mas como NÃO há TECLADO, a PALAVRA DE PASSE não pode ser inserida. Por favor ajude. Obrigado thedroidguy.com. - Dayana

Solução: Oi Dayana. Primeiro, você quer ter certeza de que você reinicie o telefone. Às vezes, os bugs podem ocorrer se o telefone já estiver funcionando há muito tempo. Caso você não consiga reiniciar o telefone normalmente, tente uma reinicialização suave pressionando e mantendo pressionados os botões Power e Volume Down por 12 segundos. Se solicitado a selecionar, use a tecla Home . Depois que o telefone for reiniciado, insira seu PIN.

Se o seu teclado Nota 5 continuar a funcionar mal, o próximo passo será inicializá-lo no Modo de Recuperação para que você possa tentar limpar a partição de cache ou realizar uma redefinição de fábrica. Veja como:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Problema 2: o Galaxy Note 5 wifi continua desconectando

Meu telefone tem problemas de conectividade Wi-Fi. Meu roteador tem várias redes Wi-Fi sendo transmitidas e quando eu me conecto a um, terei o sinal por um tempo (varia de cerca de uma hora a várias horas, às vezes dias), então aleatoriamente na barra de tarefas superior visualizar notificações, duração da bateria e status de Wi-Fi, o ícone de status do Wi-Fi terá um ponto de exclamação no ícone. Eu vou para as configurações e ver 'internet pode não estar disponível sob o Wi-Fi conectado e quando eu mudar de rede, ele corrige e, em seguida, isso acontece mais uma vez. - Ryan.bister1337

Solução: Oi Ryan. O problema ocorre apenas quando você está conectado ao seu próprio roteador ou não? Se apenas no seu roteador, o problema não está relacionado ao telefone, então você deve solucionar o problema do roteador com a ajuda do fabricante do roteador ou do provedor de serviços de Internet.

Se o problema ocorrer independentemente da rede Wi-Fi em que você está, comece limpando a partição de cache do seu telefone. Pode haver um problema com o cache do sistema, talvez um bug que se desenvolveu ao longo do tempo, portanto, certifique-se de atualizá-lo.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Tenha em mente que limpar a partição do cache afetará apenas o cache do sistema. Se o problema persistir, o próximo passo é garantir que os aplicativos Android e TODOS estejam atualizados. Pode haver um problema com o chip de rede do seu telefone e, às vezes, a atualização pode corrigir um problema como este.

Se o seu telefone já estiver executando a versão mais atualizada do Android e os aplicativos estiverem todos compatíveis e atualizados, faça uma redefinição de fábrica. Esta será a última coisa que você quer fazer. Se o problema persistir após limpar completamente o telefone e remover aplicativos de terceiros, pode haver um problema de hardware desconhecido na placa principal. Nesse caso, você quer que o telefone seja substituído.

Para referência, estas são as etapas sobre como redefinir as configurações originais da sua Nota 5:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Problema 3: reconhecimento de manuscrito de caneta Galaxy Note 5 S não funciona

Eu tenho um problema com o reconhecimento de manuscrito na caneta S na minha nota de cinco semanas. Quando escrevo uma nota em um memorando de ação, ou seja, nome e número de telefone ou endereço da Web, clico em “Vincular à ação”, sempre recebo “Reconhecimento falhado”. A escrita está definida como inglês. Eu tenho redefinição de fábrica, limpar o cache, sem alteração. Eu mudei a linguagem mas o problema não resolveu. Alguém pode me ajudar a corrigir esse problema. Meu modelo de celular é SM-N920i. - Mohdshakeel777

Solução: Oi Mohdshakeel777. Solucionar problemas de S Pen da Nota 5 é quase sempre fácil e simples. Foi assim que a Samsung criou este acessório. Antes de tentar qualquer solução de problemas com o S Pen, gostaríamos de avisá-lo de que, se o seu dispositivo estiver enraizado ou executando um firmware não oficial, há uma chance de você encontrar problemas no S Pen. Certifique-se de reverter todas as configurações do software para os padrões removendo qualquer software raiz ou ROM personalizada. Depois disso, verifique se o Android e todos os apps estão atualizados.

Teclado Samsung

Outra coisa boa a fazer neste caso é garantir que você fique com o aplicativo de teclado padrão. Às vezes, os aplicativos de teclado de terceiros apresentam bugs, portanto, certifique-se de usar somente o aplicativo de teclado Samsung testado e validado.

Se você estiver usando o aplicativo de teclado nativo o tempo todo, talvez queira excluir também o cache e os dados. Veja como:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais.
5. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
6. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo.

Depois de limpar o cache e os dados, você deseja garantir que a opção Detecção de caneta no aplicativo de teclado Samsung esteja ativada. Você pode fazer isso indo em Configurações> Idioma e teclado> Teclado Samsung. Ao ativar a opção Detecção de Caneta, o teclado Samsung muda para o modo de reconhecimento de manuscrito quando a S Pen toca em um campo de entrada como o do Memorando de Ação.

Instalar o pacote de extensão do Notes

O aplicativo padrão Note 5 S Note é limitado, então a Samsung lançou um pacote de extensão para adicionar mais recursos. Certifique-se de instalar o pacote de extensões, fazendo o seguinte:

1. Abra S-Note
2. Toque em Mais
3. Toque em Mais Recursos .
4. Toque em Selecionar extensão

Substituir o telefone

Se o problema persistir após as etapas acima, é necessário que haja um problema desconhecido no sistema operacional ou no hardware. Entre em contato com a Samsung para que o telefone possa ser substituído.

Problema 4: Recuperação de dados do Galaxy Note 5 quando a tela está danificada

A tela do meu celular foi danificada e não tenho como desbloquear meu telefone para recuperar todos os dados. Eu tentei desbloqueá-lo através do Find my mobile e Samsung kies, mas por algum motivo não está encontrando o meu dispositivo. Eu também tentei ligar a um PC para recuperar o conteúdo, mas eu ainda não consigo recuperar nada devido a uma tela bloqueada. Eu tentei telefone médico, fonelab etc e é frustrante como nada funciona. Por favor, ajude se você puder. David

Solução: Oi David. Um bloqueio de tela é a primeira linha de proteção para qualquer dispositivo Samsung, portanto, o desbloqueio deve ser feito para acessar o conteúdo do armazenamento interno. Como a tela está quebrada, você não poderá desbloquear a tela. Não há outra maneira de desbloquear a tela, a menos que você tenha o software correto para ignorar a proteção de bloqueio de tela. Esses softwares não estão disponíveis para usuários finais e somente funcionários responsáveis ​​pela aplicação da lei com permissão legal para desbloquear um dispositivo os possuem.

Você pode ter a tela fixa ou simplesmente substituir o telefone. Um reparo de tela pode resolver o problema, especialmente se o problema for isolado somente na tela. No entanto, se a placa-mãe é a principal razão pela qual a tela não está funcionando em primeiro lugar, um reparo pode não funcionar.