O Galaxy Note 5 perdeu a funcionalidade dual SIM ao enviar SMS, outros problemas

Bem-vindo a mais uma postagem que aborda os problemas do # GalaxyNote5. Neste episódio, nós damos a você 4 tópicos diferentes que recebemos de alguns de nossos usuários da nota 5 nos últimos dias.

Abaixo estão os tópicos específicos discutidos neste material:

1. Como recuperar arquivos de um Galaxy Note 5 que só inicializa no modo de download
2. O Galaxy Note 5 perdeu a funcionalidade dual SIM ao enviar SMS
3. Galáxia danificada pela água Nota 5 não funciona
4. OK Google não funciona depois de atualizar o Galaxy Note 5 para Marshmallow | Problema de drenagem de bateria no Galaxy Note 5

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como recuperar arquivos de um Galaxy Note 5 que só inicializa no modo de download

Uma semana atrás, ele começou a reinicializar por conta própria, em seguida, este fim de semana passado, entrou em um loop de inicialização ... Eu tentei algumas das coisas em seu site sem sucesso. Agora, apenas faz um loop no logotipo da Samsung e depois nunca passa desse ponto. Eu posso chegar na tela de download, mas não consigo mais ver a tela de redefinição de fábrica.

Eu só quero minhas fotos e vídeos fora e vou re-definir a fábrica e Samsung vai me dar um novo telefone, uma vez que está na garantia.

Eu comprei o Dr. Phone da Wondershare para extrair dados. Parece estar funcionando até que seja bloqueado pelo FRP.

Google e Samsung (depois de muitas conversas telefônicas desagradáveis ​​- até mesmo tiveram uma chamada em conferência em um ponto). Eles não ajudaram porque disseram que só podem ser removidos ou contornados no próprio telefone.

Eu tenho 6 meses até o fim da garantia, então eu tenho tanto tempo para esperar por alguém para me ajudar a pegar minhas fotos e depois repor o telefone na fábrica. - Daniel

Solução: Oi Daniel. Se o seu telefone inicializar apenas para o modo de download, também conhecido como modo Odin, não há realmente muito o que você pode fazer no momento. Não temos conhecimento de nenhuma solução ou hack eficaz agora que possa ignorar o recurso de proteção de redefinição de fábrica da Samsung. Mesmo a Samsung não tem uma solução sobre como fazê-lo.

Para evitar que esse problema aconteça no futuro, sempre crie um backup dos seus dados importantes para outro dispositivo.

Problema nº 2: o Galaxy Note 5 perdeu a funcionalidade do cartão SIM duplo ao enviar SMS

Antes de atualizar para o Marshmallow, sempre que eu quiser enviar mensagem de texto, há dois ícones que eu posso selecionar no lado direito da janela de bate-papo, indicando para qual cartão SIM será usado para envio. Isso é particularmente conveniente, já que posso decidir por um capricho qual transportadora usar para aquela mensagem em particular.

MAS em Marshmallow, existe apenas um ícone de cartão SIM para escolher. Isso é muito trabalhoso, já que você não pode alterar o SIM depois de ter digitado sua mensagem. A única maneira de alterar o SIM é excluir toda a mensagem e repetir o processo novamente. Este é um processo muito chato. Eu quero os 2 ícones para mostrar novamente no aplicativo de mensagens. Minha unidade é a nota 5 da Samsung e o Marshmallow. - Mic

Solução: Oi Mic. O Android está em constante evolução e, de tempos em tempos, os recursos podem entrar e sair. Se você perdeu a opção de permitir que você selecione um número após Marshmallow, isso é uma pena. O recurso ausente pode ser devido a qualquer um dos seguintes itens:

1. uma falha no Android,
2. uma exclusão intencional ou não intencional do Google, da Samsung ou de sua operadora ou
3. uma falha rara de hardware

Para verificar se o problema foi causado por uma falha de software, a primeira coisa que você deseja fazer é limpar a partição de cache. Durante a primeira inicialização, logo após a compra do telefone, o sistema criará arquivos para cada aplicativo e serviço. Esses arquivos serão armazenados em um determinado diretório que somente o sistema pode acessar; o diretório é chamado de partição de cache. Com o tempo, alguns dos arquivos são corrompidos, especialmente durante as atualizações. Se o novo sistema tentar usá-los, poderão ocorrer conflitos. Portanto, você precisa excluir os arquivos obsoletos para que o novo sistema crie novos, mas como você não tem acesso a esses arquivos, é necessário usar o procedimento que os desenvolvedores do Android configuram para você: limpe a partição de cache pelo Recovery Mode.

Então, você precisa inicializar o telefone no Modo de Recuperação antes de poder limpar a partição do cache. Veja como…

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Se o problema ocorrer novamente após a limpeza da partição de cache, a próxima solução de problemas de software é inicializar o telefone no modo de segurança. O Modo de segurança é o primeiro procedimento à prova de falhas que você pode usar para diagnosticar um problema. Depois que o dispositivo inicializar nesse modo, todos os aplicativos de terceiros ou baixados serão temporariamente desativados, deixando os serviços principais pré-instalados em execução.

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Uma vez que 'Samsung Galaxy Note5' mostra, solte a tecla Power e imediatamente pressione e segure o botão Volume Down.
• O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Diminuir volume pressionado.
• Quando o telefone terminar de reiniciar, o "modo de segurança" será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Agora você pode liberar o botão Diminuir volume.
• Certifique-se de observar o telefone por 24 horas enquanto o modo de segurança estiver ativado, para que você veja a diferença.

Finalmente, se nada mais funcionar, você deve fazer a solução potencial mais drástica de reset de fábrica. Este procedimento irá restaurar as configurações básicas do sistema operacional. Se o problema persistir mesmo nesse estado padrão, o problema pode ser devido ao motivo número 2 ou 3.

Ligue para sua operadora e informe-os sobre a situação para que a resolução adequada possa ser fornecida.

Problema # 3: Galáxia danificada pela água Nota 5 não funciona

Eu deixei meu telefone no lago e ele estava sentado lá por pelo menos 12 horas antes de eu nadar e pegá-lo. Enxuguei, assisti alguns vídeos do YouTube sobre como limpar a água / branco carroed.

Além disso, como estava caindo no lago, estava ligado, mas depois bateu na água e começou a piscar do que a se soltar. Consegui limpá-lo com álcool isopropílico a 70%. Em seguida, meu telefone ligou quando eu carreguei com a bateria, mas uma vez que eu retiro a bateria, ainda carregando, ela continua piscando o símbolo da bateria. Eu tentei de tudo. Eu substituí a porta de carregamento, os botões de energia, porque isso também não funciona, e tenho uma nova câmera frontal. Os outros botões funcionam, mas o de potência não. Alguns dos acessórios ou peças de metal no telefone têm uma cor escura, sem ter certeza se isso é ruim ou afeta o telefone. Eu realmente não quero comprar um novo telefone eu preciso de ajuda. - Ramey

Solução: Oi Ramey. Se expor um telefone na água por um breve período é ruim o suficiente, imagine o que acontece quando você mergulha um dispositivo eletrônico não resistente à água na água por várias horas. Isso provavelmente levará a danos no hardware 99% do tempo. Água e eletrônica não se misturam obviamente. Se você realmente quiser ter um bom telefone comercial novamente, considere adquirir um novo dispositivo.

Leitura relacionada: Coisas para fazer quando você tem um telefone Android danificado pela água

Problema # 4: OK Google não está funcionando depois de atualizar o Galaxy Note 5 para Marshmallow | Problema de drenagem de bateria no Galaxy Note 5

Atualizado para 6.0.1 em 7/5. Depois de iniciar o telefone, uma notificação dizia que eu precisava atualizar o Google / Google +. Eu bati nele. o telefone foi para a mesa, a nota desapareceu. Procurou por atualizações, o google mostrou tudo ok. Eu mantenho o telefone em escala de cinza, na maioria das vezes, uso o telefone quando estiver ausente.

1.) 3 vezes eu tive 70-80% de bateria, fui usar e depois de ligar dados ou Wi-Fi, telefone vai para janela cinza e começa a desligar, sem notificação. Ontem botão de energia não responderia e telefone ia desligar, arrancar, desligar, arrancar nunca abrindo para desktop.

2.) OK GOOGLE não está respondendo. Em seguida, o ícone do microfone desaparece quando estou usando dados (Intermitente).

3.) Antes de atualizar, telefone mostrando 75% da bateria, jogou Majong ou outro aplicativo de jogo simples por 30min ou mais. Então a bateria desceu para 20% ou menos.

Eu realmente preciso aprender mais sobre o uso e os hábitos dos telefones inteligentes. Este é meu primeiro telefone inteligente. Eu tenho 3 meses atrás. Tive minha TAB S por 1 + anos. Tablets e telefones são criaturas diferentes!

Por favor me ajude a corrigir esses problemas e você poderia me indicar uma boa fonte no uso diário de telefones inteligentes para uma espécie de iniciante? Obrigado. - Ellen

Solução: Oi Ellen. Como esses problemas começaram a aparecer depois que você instalou uma atualização do Marshmallow, certifique-se de seguir nossas sugestões fornecidas ao Mic acima. Se as soluções de software não resultarem em nada positivo, desinstale todos os seus aplicativos de terceiros ou faça outra rodada de redefinição de fábrica e instale os aplicativos individualmente. Você deve observar como o seu telefone se comporta após a instalação de cada aplicativo para que você possa isolar o problema.

Você também pode optar por simplesmente remover aplicativos não utilizados e garantir que você mantenha o número deles no mínimo. Tenha em mente que quanto mais aplicativos você instalar, mais recursos e mais tempo de carregamento serão necessários.

Para o seu problema de consumo de bateria, sugerimos que você visite esta página que escrevemos para usuários do Galaxy S4 e S5. Os mesmos princípios mencionados neste artigo podem ser aplicados ao seu Galaxy Note 5. Esperamos que eles o ajudem a resolver o problema de perda rápida de energia que você está enfrentando.