Galaxy Note 5 não está carregando e não está ligando, outros problemas

Soluções para problemas do # GalaxyS7 geralmente são difíceis de encontrar, especialmente se o seu caso parecer isolado. Como o que temos feito nos últimos anos, apresentamos outro artigo que aborda os problemas enviados a nós por alguns de nossos leitores.

Abaixo estão os tópicos específicos que abordamos neste material hoje:

1. Galaxy Note 5 superaquecimento e drena bateria rapidamente
2. O Galaxy Note 5 não inicializa normalmente após um reparo
3. Galaxy Note 5 não está carregando e não está ligando novamente
4. FoxFi app não está funcionando corretamente no Galaxy Note 5
5. O Galaxy Note 5 não está respondendo

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Superaquecimento do Galaxy Note 5 e drena a bateria rapidamente

Minha Nota 5 está me dando muita dor. Precisa de ajuda séria.

Desde o início, meu telefone continua ficando muito quente e a bateria foi drenada primeiro. Para isso eu pesquisei e encontrei muitos usuários da Nota 5 com esse problema. Isso causa wakelock. O sistema operacional Android e Android é executado 100% do tempo. Ativar o modo de economia de energia, sem processo em segundo plano. Eu não mantenho ativo, otimização de bateria de todos os aplicativos e eu instalei Greenify - nada acontece.

Quando eu vi "show CPU usa" eu encontrei - após o bloqueio de tela muitos aplicativos em execução no fundo, mas quando eu desbloquear aplicativos estão matando de. Para resolver este problema, liguei o telefone a um PC, mas não o reconheci. Primeiro eu mudo o cabo. Nada aconteceu. Então eu instalei os drivers mais recentes e o Kies. O mesmo resultado. Então eu tentei root sem PC. Mas eu não encontro nenhum APK para root. Eu tentei muitos aplicativos (raiz do rei, raiz de kingo, muster root e como 100 app da loja de jogos e outros sites) para a raiz, mas não conseguiu.

Então eu tento ADB e bootloader por Java no PC - ainda nada. Eu também limpo a porta de carregamento com muito cuidado. By the way, o carregamento rápido não está funcionando e leva muito tempo para concluir a carga - aproximadamente 5 horas. Então, finalmente eu tenho uma nota 5, que leva 5 horas para carregar e vai 8 horas de backup de bateria. Eu não posso torcer ou conectar ao computador para resolver o problema do wakelock. Ajude-me, por favor. - Musa

Solução: Oi Musa. Problemas de superaquecimento e descarga de bateria podem ter uma causa de software ou hardware. Assim, sua primeira etapa de solução de problemas é identificar qual dessas duas é a causa verdadeira. Como sempre mencionamos em quase todos os posts, se a solução de problemas de software não resolver o problema, um problema de hardware pode ser o culpado. Abaixo estão as coisas que você pode tentar.

Limpe a partição do cache . Durante a primeira inicialização, logo após a compra do telefone, o sistema criará arquivos para cada aplicativo e serviço. Esses arquivos serão armazenados em um determinado diretório que somente o sistema pode acessar; o diretório é chamado de partição de cache. Com o tempo, alguns dos arquivos são corrompidos, especialmente durante as atualizações. Se o novo sistema tentar usá-los, poderão ocorrer conflitos. Portanto, você precisa excluir os arquivos obsoletos para que o novo sistema crie novos, mas como você não tem acesso a esses arquivos, é necessário usar o procedimento que os desenvolvedores do Android configuram para você: limpe a partição de cache pelo Recovery Mode.

Então, você precisa inicializar o telefone no Modo de Recuperação antes de poder limpar a partição do cache. Veja como:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Inicialize no modo de segurança . Se a atualização da partição de cache não resolver o problema, sua próxima etapa é verificar se um aplicativo de terceiros é a causa. Isso pode ser feito impedindo que aplicativos de terceiros sejam executados por meio do modo de segurança. Você deve reiniciar seu telefone em um ambiente diferente chamado modo de segurança para fazer isso. Veja como:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Uma vez que 'Samsung Galaxy Note5' mostra, solte a tecla Power e imediatamente pressione e segure o botão Volume Down.
• O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Vol abaixo pressionado.
• Quando o telefone terminar de reiniciar, o "modo de segurança" será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Agora você pode liberar o botão Diminuir volume.

Reset de fábrica . Se o problema persistir, o último passo que você pode tentar no seu nível é a solução mais drástica de reposição de fábrica. Fazer isso apagará tudo no seu telefone, portanto, certifique-se de criar um backup dos seus dados pessoais antes de prosseguir. Para realizar uma redefinição de fábrica, faça os seguintes passos:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Procure conserto ou substituição de telefone . Se os três procedimentos acima não mudarem nada, é hora de considerar o seu telefone fisicamente verificado quanto a um possível mau funcionamento do hardware.

Problema # 2: o Galaxy Note 5 não inicializa normalmente após um reparo

O GPS do telefone estava funcionando cerca de 30 a 40% do tempo. Foi tão frustrante, então eu olhei em todos os lugares no YouTube para consertá-lo. Finalmente, encontrei um vídeo do YouTube que mostra que os pinos da antena dentro do telefone precisam ser dobrados para entrar em contato com os conectores da antena no compartimento intermediário. Eu abri meu telefone com sucesso sem problemas e consegui dobrar os pinos. Felizmente, o processo funcionou e meu GPS agora está trabalhando em capacidade total novamente. No entanto, o telefone começou a congelar e reinicializar aleatoriamente e até mesmo ficar preso na tela de Odin com a mensagem “não podia inicializar normalmente” e dizendo “Baixando, não desconecte a fonte”. Eu não sei o que fiz de errado lá, mas eu realmente espero que eu não estraguei nenhum hardware no meu telefone. Por favor ajude? - Ahmed

Solução: Oi Ahmed. O problema de inicialização aconteceu logo após você abrir o telefone? Se sim, então você só tem que se culpar. Você pode ter danificado alguns componentes após o reparo, fazendo com que eles enviem sinais falsos ao sistema, impedindo uma seqüência completa de inicialização. Nós vimos todos os tipos de problemas após um reparo fracassado, mas o problema é que não há como saber com certeza qual é o problema existente, a menos que um diagnóstico completo de hardware seja feito. E isso só é possível se você tiver as ferramentas certas e o treinamento para fazer o trabalho. No momento, nem sabemos onde começar a verificar. Não sabemos qual é a sua expectativa ao nos contatar sobre seu problema, mas não podemos, por motivos óbvios, saber o que há de errado com seu telefone. Se você não sabe como executar uma verificação completa de sistemas neste dispositivo, considere chamar a Samsung para que eles possam tentar um reparo. Tenha em mente que eles podem se recusar a tocar em seu dispositivo, uma vez que ele já foi adulterado. Nesse caso, leve o telefone a uma oficina de terceiros e deixe-os fazer as verificações.

Problema # 3: Galaxy Note 5 não carregando e não ligando novamente

O telefone está preso e não liga. Veja o que aconteceu. Cheguei em casa e sabia que minha bateria provavelmente estava em 3%. Adormeci antes de ligar. Quando abro os olhos, olho para o meu telefone e, por acaso, pego, acredito no logo da bota, mas na minha cabeça meio adormecida, eu disse: "oh". estava desligando, então peguei o carregador e liguei rápido. Então eu percebi que ele continuava passando pelo logotipo de inicialização da tela preta logo uma tela preta, de novo e de novo. Então eu olhei através de alguns fóruns e me deparei com algo que dizia para manter o volume para baixo e botão de energia e ver se você pode obtê-lo também inicializar normalmente ou desligar, que eu tentei os dois.

Eu não sou um especialista, mas eu comecei a inicializar normalmente e continuei fazendo a mesma coisa repetidas vezes. então eu passei pelo processo de diminuir o volume da tecla liga / desliga novamente e cliquei em desligar e a tela ficou preta e não exibiu mais o logotipo de inicialização. então deixei descansar um pouco, liguei o carregador e, em vez de piscar o logotipo de inicialização, agora está o relâmpago piscando porque o telefone está morto. ele vibra, fica preto, a mesma coisa que o logotipo está fazendo, exceto com a tela de carregamento. O que devo fazer? - amanhecer

Solução: Oi Dawn. Uma coisa importante que você quer fazer primeiro é determinar se o seu telefone pode inicializar em qualquer outro modo. Você pode tentar o modo de segurança, o modo de recuperação ou o modo Odin. Qualquer um deles pode abrir uma porta para eventual resolução. É claro que, antes de você tentar inicializar qualquer um desses, você deve certificar-se de deixar o telefone carregado por pelo menos 30 minutos. Alternativamente, você pode tentar iniciar a qualquer um deles enquanto o telefone estiver conectado a um carregador.

Para inicializar sua nota 5 no modo de segurança, siga as etapas fornecidas acima.

A inicialização de uma nota 5 no modo Recovery ou Odin é um pouco semelhante. A única diferença na inicialização de cada um deles é o uso do botão Volume. Para inicializar no modo de recuperação, você deve seguir as etapas abaixo:

• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.

Para inicializar no modo Download, siga as mesmas etapas exatas fornecidas acima, mas, em vez de pressionar a tecla Aumentar volume, pressione o botão Diminuir volume.

Agora, cada um desses modos oferece diferentes opções para ajudá-lo. Por exemplo, se o seu telefone permitir que você inicialize apenas no modo Odin, a única etapa disponível para você é fazer o flash / instalar manualmente um firmware. Se o seu telefone inicializar apenas para recuperação, talvez você tenha sorte de corrigir o problema fazendo uma redefinição de fábrica.

Se o seu telefone continuar sem resposta, não hesite em ligar para a Samsung para fazer uma substituição.

Problema nº 4: o aplicativo FoxFi não está funcionando corretamente no Galaxy Note 5

Minha nota é muito off e nós vamos através dos movimentos de ativar o Wi-Fi ou hotspot móvel e, basicamente, fica preso. Por presa, quero dizer que vai mostrar que está funcionando, então quando eu fechar ou voltar a usar a ativação de Wi-Fi ou a ativação do ponto de acesso, isso vai mostrar que isso nunca aconteceu.

Eu estou usando o FoxFi para o hotspot móvel porque eu tenho os dados ilimitados ainda e não quero pagar 30 dólares por hotspot móvel através da Verizon. você tem que ativar o FoxFi para ativar o Mobile Hotspot e, em seguida, entrar nas configurações do próprio hotspot móvel. Ao ativar o hotspot móvel, às vezes, ele diz "verificar assinatura" e "não há assinatura, entre em contato com a Verizon". Isso se demorar muito para chegar ao ponto de acesso ou informar a assinatura. E então eu vou embora e isso vai agir como se estivesse se transformando em um hotspot, mas nunca o faça. O Wi-Fi não funciona há cerca de um mês e meio. Às vezes, se eu fizer uma reinicialização suave, ela funcionará, mas não com muita frequência. Eu ainda não fiz uma redefinição completa de fábrica, pois não quero perder todos os meus aplicativos e tenho que reinstalá-los, mas se for preciso, eu o farei. - J

Solução: Oi J. Parece que o problema pode ser isolado apenas para o aplicativo que você está usando para compartilhar sua conexão como um ponto de acesso Wi-Fi. Se a sua assinatura de dados móveis estiver correta e não houver problemas de faturamento que você precise resolver primeiro para mantê-la funcionando, você poderá excluí-la como uma possível causa. Sua solução de problemas deve se concentrar no seu telefone.

A primeira coisa que você quer fazer é limpar o cache e os dados do FoxFi. Isso fará com que você traga as configurações do aplicativo para o padrão. Alternativamente, você pode simplesmente reinstalá-lo e garantir que ele seja atualizado. Para excluir o cache e os dados de um aplicativo, siga estas etapas:

• Vá para as configurações.
• Prossiga para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Procure o aplicativo em questão e toque nele.
• Toque em Armazenamento.
• Toque nos botões Limpar Cache e Limpar Dados (nesta ordem).

Caso a reinstalação do aplicativo, ou o procedimento acima, não ajude, entre em contato com o desenvolvedor do FoxFi e informe-os sobre o problema. O problema pode estar relacionado ao código, tornando-o a única parte que pode consertá-lo.

Problema # 5: o Galaxy Note 5 não está respondendo

-Phone estava funcionando bem, mas com pouca bateria, então eu coloquei no carregador

Voltei e encontrei o telefone ligado e quente, mas a tela estava preta

-Botões parecem responsivos como o telefone irá vibrar e o LED irá piscar ocasionalmente, mas a tela é completamente preta

-Tentei segurar o botão de energia por muito tempo e parecia não fazer nada

-Tentou segurando o botão de volume para baixo e botão de energia, parecia não fazer nada.

Tentei manter o poder, volume e em casa até o dispositivo vibrar. em seguida, liberou o poder segurando os outros dois botões, mas novamente nada exibido na tela

-Depois desta última etapa, meu LED está constantemente aceso e o telefone parece não responder. - Sean

Solução: Oi Sean. Como o que dizemos a Dawn acima, as opções de solução de problemas para um usuário com um telefone não responsivo são muito limitadas. Se você não conseguir inicializar o dispositivo em outros modos, não há muito o que fazer. Tente seguir nossas sugestões para Dawn acima e se nada funcionar, encontre uma maneira de substituir o telefone.