Galaxy Note 5 não está se conectando ao Wi-Fi, outros problemas de conexão

Reunimos alguns dos problemas de conectividade do #Samsung # GalaxyNote5 enviados por nossos leitores. Por isso, se você estiver procurando respostas para seus problemas, esta postagem poderá ser útil.

Abaixo estão os tópicos discutidos neste artigo:

1. Melhorando a força do sinal celular Galaxy Note 5
2. O Galaxy Note 5 não possui indicadores de dados móveis (E, H, H +, 4G, etc)
3. Galaxy Note 5 incapaz de se conectar à internet devido a pop-up de malware
4. O Galaxy Note 5 continua desconectando / não conectando ao Wi-Fi
5. Galaxy Note 5 Wi-Fi e Bluetooth não funciona

Se você tiver # problemas do Android, compartilhe-os usando o link fornecido abaixo.

Problema # 1: Melhorando a força do sinal celular Galaxy Note 5

Bem, isso é muito frustrante. Dois meses atrás eu tenho tido problemas com o meu Samsung Galaxy Note 5. Eu tenho o serviço MetroPCS. Antes meu telefone costumava funcionar perfeitamente no meu apartamento e depois fora de onde parou completamente de trabalhar no meu apartamento.

Quando estou fora do apartamento funciona perfeitamente tem 3 barras de rede para reproduzir vídeos e tudo funciona muito rápido. Mas uma vez que eu pisei no meu apartamento eu não recebo uma rede rápida em tudo !! Eu só recebo duas barras e aqui diz que o 4G LTE tem como uma antena subindo e fazendo como se estivesse tentando obter sinal.

Eu não posso jogar no YouTube ou nada !! Tudo é muito lento. Eu tinha levado o meu telefone para revendedores diferentes e nada funcionou neste momento e eu tinha reseted meu telefone que eu tinha tentado tudo. Por favor, eu aprecio se vocês me ajudarem com esse problema. Eu tenho meu telefone há um ano. - Lissette

Solução: Oi Lisette. A razão pela qual o telefone está captando a força do sinal fraco quando você está no seu apartamento não é o telefone em si, mas pode ser uma interferência. Você tentou inserir seu cartão SIM em outro smartphone para verificar isso? Se nossa suspeita estiver correta, qualquer outro dispositivo que usará seu cartão SIM deverá ter mais ou menos o mesmo problema.

Infelizmente, há muito o que você pode fazer para melhorar a situação se a interferência ou algo estiver realmente bloqueando o sinal dentro do apartamento. Objetos dentro do seu apartamento, como grossos muros de concreto armado, podem afetar significativamente o sinal da sua rede. Quanto mais objetos o sinal tiver que passar para chegar ao seu telefone, menor será sua força. Até os aquários podem degradar o sinal celular! Se você não tiver problemas para se conectar e usar sua rede externa, o problema mais provável está no seu apartamento.

Abaixo estão algumas das coisas que você pode melhorar a qualidade do sinal celular em ambientes internos:

Use intensificadores de sinal ou repetidores

Você pode pedir à sua operadora para fornecer um dispositivo de reforço de sinal para adicionar mais barras a esse sinal de duas barras que você está recebendo em seu telefone. Se você está apenas recebendo uma única barra quando está no seu quarto, sua operadora pode instalar um repetidor de sinal em algum lugar do seu apartamento para aumentar isso.

Os reforços de sinal ou repetidores não são gratuitos e serão cobrados em cima do seu plano existente.

Instalar um Femtocell ou Microcell

Assim como um repetidor de sinal, este dispositivo pode ser fornecido pela sua operadora para que você possa ter uma base de celular portátil em casa que se conecta à rede principal da sua operadora por meio de uma conexão à Internet. A coisa é, este dispositivo precisa de uma conexão de banda larga rápida para começar.

Você pode obter informações sobre essa configuração da sua operadora para saber se sua conexão de banda larga à Internet pode suportá-la.

Use aplicativos de terceiros para mapear seu apartamento

Se você quiser uma solução mais barata, use um aplicativo! Você pode tentar usar um aplicativo de terceiros para ajudá-lo a mapear qual parte do seu apartamento tem a melhor cobertura de celular para que você possa simplesmente se mudar para lá sempre que precisar usar sua Internet móvel. Abaixo estão alguns dos melhores aplicativos que encontramos que são competentes o suficiente para fazer este trabalho:

• Localizador de Sinais
• Estabilizador de Conexão Booster
• Impulsionador de velocidade de sinal de rede

Problema # 2: O Galaxy Note 5 não possui indicadores de dados móveis (E, H, H +, 4G, etc)

Prezado Senhor. Acabei de receber minha Nota 5 e observei que o símbolo indicador de dados móveis, ou seja, H, H +, 4G e também a pequena seta para cima e para baixo acima da barra de sinal, estão faltando!

Eu não tenho nenhum problema de conexão, ainda sou capaz de navegar na Internet e usar qualquer aplicativo de dados móveis necessário. A única coisa que falta são os símbolos indicadores.

Eu tentei acabar com o cache de partição e não funcionou .. não mencionou reiniciar o meu telefone várias vezes, ligar e desligar os dados móveis, ligar e desligar o modo de avião. Eu pedi o centro de serviço e eles me disseram para fazer a redefinição de fábrica, mas esta é a última coisa que eu quero fazer para o meu telefone. Por isso, espero ter alguma ajuda da sua equipe e ver se existe outra maneira.

Agradeço antecipadamente e aguardo a sua resposta em breve. Saudações. - Dancy

Solução: Oi Dancy. As únicas ocorrências que sabemos quando essas letras indicam em qual modo de dados móveis você está desaparecem são

• quando as configurações de APN do telefone estão incorretas;
• quando você não estiver usando a conexão de dados móveis ou
• quando há uma falha no firmware (específica da operadora).

Uma boa maneira de determinar se a ausência dos ícones é devido a uma falha de firmware é fazer uma reinicialização de fábrica, mas se você não quiser seguir esse caminho, entre em contato com sua operadora e peça mais informações sobre ela.

Esses ícones são ativados por padrão pelo Android OS, mas as operadoras podem fazer modificações no firmware fornecido a seus dispositivos. Há uma chance de que isso possa ter sido deliberadamente omitido.

Se você tiver outra nota 5 da mesma operadora, tente comparar os dois dispositivos para ajudar a isolar o problema.

Problema 3: o Galaxy Note 5 não consegue se conectar à Internet devido a pop-up de malware

Olá, o cara de Droid. Ficarei muito grato se você puder me ajudar com o meu problema, porque eu não sei como consertar isso.

Eu comprei recentemente um Samsung Galaxy Note 5 e desde o primeiro dia eu tentei acessar a Internet eu tenho o seguinte problema:

Sempre que tento e procuro algo na Internet, em qualquer navegador, recebo este pop-up que diz: “Aviso do sistema !! Sua versão do software da Samsung é muito antiga. A instalação da nova atualização do Google Battery Doctor atualizará sua versão do Android para o Android 5.1.3 (78% mais rápido). Clique no botão abaixo para instalar o novo Google 360 ​​Security do Google Play gratuitamente. ”

E eu não sou capaz de continuar minha busca ou fazer qualquer outra coisa, por causa desse pop-up irritante. Eu tentei tudo o que pude encontrar, eu bloqueei os pop-ups de todos os navegadores que eu uso e nada ajuda, eu ainda recebo essa mensagem toda vez que eu carregar o navegador. Meu telefone também é atualizado para o 5.1.1 Lollipop OS.

Você pode por favor me dizer por que recebo esta mensagem e o que posso fazer para pará-la e removê-la, porque ela está me impedindo de usar a Internet.

Estou ansioso para ouvir de você!

Agradeço antecipadamente! - Nadejda

Solução: Oi Nadejda. Algo é definitivamente suspeito nessa mensagem de erro. Tudo o que forçar o download ou instalar algo da Google Play Store não é normal e só pode ser atribuído a malware ou adware. Achamos que seu telefone está infectado por um vírus ou software malicioso (malware).

A maneira mais direta de se livrar dessa mensagem de erro incômoda deve ser limpar o telefone através da redefinição de fábrica. Veja como:

• Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos .
• Encontre e toque no ícone Configurações .
• Na seção Pessoal, localize e toque em Backup e redefinir .
• Toque em Redefinir dados de fábrica .
• Toque em Redefinir dispositivo para continuar com a redefinição.
• Dependendo da trava de segurança usada, digite o PIN ou a senha.
• Toque em Continuar .
• Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

A redefinição de fábrica excluirá tudo do armazenamento principal (interno) do telefone, portanto, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados pessoais antes de continuar.

Depois de fazer uma redefinição de fábrica, o erro pode voltar se você instalar o mesmo conjunto de aplicativos de terceiros. Nem todos os aplicativos são criados iguais e alguns deles são projetados para hospedar ou abrir um backdoor em seu telefone para permitir que malwares sejam instalados mais tarde. Certifique-se de instalar apenas aplicativos confiáveis ​​para evitar a re-infecção do telefone no futuro.

Problema # 4: o Galaxy Note 5 continua desconectando / não conectando ao Wi-Fi

Ao tentar conectar meu telefone ao Wi-Fi, eu localizo o SSID do meu roteador e, em seguida, insiro e mostro a senha para garantir que esteja correta. Então, quando eu aperto a conexão, meu telefone salva a conexão e fica ocioso.

Eu não tive nenhum problema antes com um roteador de modelo antigo e agora com um roteador mais novo ele não faz nenhuma tentativa de conexão.

Uma vez eu verifiquei meu telefone aleatoriamente para descobrir que ele havia se conectado uma vez por conta própria! Mas depois de não usar meu telefone por aproximadamente uma semana eu o carrego e tento conectar novamente e ele se recusa a conectar como antes. Eu tentei usar o reset de fábrica e ainda sem sorte. No entanto, posso obter acesso à Internet através da partilha de internet Bluetooth a partir do meu tablet, que está ligado à rede que estou a tentar ligar ao meu telefone.

Eu realmente espero que haja uma solução fácil porque meu telefone era um presente e eu o usei apenas com Wi-Fi. Eu apreciarei qualquer informação que você possa oferecer. Obrigado. - Mateus

Solução: Oi Matthew. Se outros telefones ou dispositivos inteligentes não estiverem tendo problemas para se conectar ao seu roteador, é provável que o problema esteja apenas na sua Nota 5. Alguns aplicativos podem causar funções Wi-Fi erráticas em telefones Android, portanto, a melhor coisa a fazer aqui é fazer outra rodada de redefinição de fábrica, em seguida, tentar se conectar ao seu Wi-Fi sem instalar nenhum aplicativo ou inicializar o telefone no modo de segurança.

Se você ainda não tentou inicializar no modo de segurança, veja as etapas:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy Note 5 for exibido, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume .
• O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Diminuir volume pressionado.
• Quando o telefone terminar de reiniciar, o modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Agora você pode liberar o botão Diminuir volume .

O modo de segurança impede que aplicativos de terceiros sejam executados. Se o problema não ocorrer enquanto estiver nesse modo, inicie a desinstalação dos aplicativos até que o problema desapareça.

Problema # 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi e Bluetooth não funciona

Oi. Meu Samsung Galaxy Note 5 tem problema com Wi-Fi e Bluetooth. Nenhum deles liga. Falei com o suporte técnico da Samsung e eles me disseram para redefinir o dispositivo e se isso não funcionasse, para trazê-lo para um Centro de Serviço da Samsung. Eu estive procurando respostas na rede, mas nenhuma solução de trabalho real está disponível, embora muitas pessoas tenham o mesmo problema com outros dispositivos Android.

Os sintomas são: o slide Wi-Fi está DESLIGADO e cinza, ao deslizar para a posição LIGADO, exibe a mensagem “Wi-Fi Ligando ...” por alguns minutos e depois volta para a posição DESLIGADO; o mesmo acontece com o slide Bluetooth. Eu abri para ver se algum fio estava solto. Tudo parece normal e todas as outras funções do dispositivo funcionam bem.

Eu não deixei cair, mas carrego-o muito comigo, então havia a possibilidade de ele ter sido afetado por uma vibração ou tremor. Você já viu isso antes? É possível que os módulos Wifi-Bluetooth estejam fritos?

Parece que eles são parte da placa-mãe. Você pode sugerir ferramentas de diagnóstico para determinar se, na verdade, é um problema de hardware, para que eu possa começar a perseguir a peça de reposição?

Obrigado pelo seu tempo.

Cumprimentos. - Marcin

Solução: Oi Marcin. Nosso blog não oferece consultoria de diagnóstico de hardware, por isso, use outros recursos on-line, como o site da iFixit, para obter instruções mais detalhadas sobre o que fazer.

Antes de pensar em abrir o telefone, certifique-se de que não há motivos subjacentes específicos do firmware para que essas duas funções centrais deixem de funcionar. Você pode fazer isso fazendo a solução de problemas de software padrão, como inicializar o telefone no modo de segurança e / ou executar uma redefinição de fábrica.

Além disso, certifique-se de que o telefone não esteja em nenhum modo de economia de energia. Os aplicativos de melhoria de energia da bateria de terceiros também podem forçar o telefone a desligar as funções principais, como Bluetooth, Wi-Fi, vibração para economizar energia, portanto, verifique se elas estão marcadas.