O Galaxy Note 5 ficou preso na tela do logotipo da Nota 5 após o procedimento CF-Auto-Root, outros problemas

Aqui está outra iteração para nossa série contínua de postagens que abordam questões relacionadas ao # GalaxyNote5 phablet. Esperamos que as sugestões que fornecemos aqui também possam ajudar as pessoas que enfrentam problemas semelhantes.

Abaixo estão os tópicos específicos que abordamos neste post hoje:

1. O Galaxy Note 5 falha ao iniciar após instalar um jogo
2. O Galaxy Note 5 ficou preso na tela do logo da nota 5 após falha no procedimento CF-Auto-Root
3. O Galaxy Note 5 foi danificado depois de instalar a atualização de software da AT & T
4. O Galaxy Note 5 não liga novamente
5. Galaxy Note 5 MMS falha ao enviar ou receber | O Galaxy Note 5 falha no teclado ao digitar
6. Galaxy Note 5 Wi-Fi não está funcionando

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy Note 5 falha ao iniciar após instalar um jogo

Oi. Eu só possuía o meu novo Android Samsung Galaxy Note 5 por cerca de 4-5 meses. ele nunca é desligado e normalmente é carregado a cada noite enquanto eu durmo. O telefone agora está 100% parado de funcionar e não pode ser cobrado. Inicialmente, mostrou 0% de energia da bateria, mas quando ela está sendo carregada, uma pequena luz não é mais exibida. Isso tudo aconteceu durante a noite, quando minha filha de 7 anos tinha instalado mais 'jogos'. Ela disse que ocorreu quando ela começou a "assistir de graça". Este foi provavelmente apenas um convite jogo de crianças (meu palpite). Acabou de morrer! Estou muito preocupado porque este é o meu único telefone. Por que isso aconteceu? Você acha que a bateria foi totalmente descarregada e eu preciso comprar uma nova ou a bateria só precisa ser removida e substituída ou é pior? Estou ansioso por seus pensamentos. Muito Obrigado. - Jen

Solução: Oi Jen. Uma verificação completa do hardware é necessária para identificar se é ou não apenas um problema que ocorreu com a bateria, ou se é outra coisa. Dito isto, a única coisa que você pode tentar no seu final é ver se você pode inicializar o dispositivo em outros modos. Se a sua Nota 5 for inicializada para outro modo, o problema é mais provavelmente um problema relacionado a software e não em hardware. Abaixo estão as coisas que você pode experimentar:

Inicializar no modo de recuperação

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
• Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
• Aguarde até que a tela Download seja exibida.
• Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
• Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicializar no modo de segurança

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
• Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
• Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
• Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
• A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Se você não conseguir ligar o telefone em nenhum desses modos, a causa mais provável é o mau funcionamento do hardware. Entre em contato com a Samsung ou com a operadora para que eles possam verificar ou substituir o hardware.

Problema # 2: o Galaxy Note 5 ficou preso na tela do logo da nota 5 após falha no procedimento CF-Auto-Root

Caro senhor: Bom dia! Eu possuo um Samsung Galaxy Note 5 Duos (SM-N9208) atualizado para o Marshmallow. Eu decidi torcer o dispositivo usando o CF-Auto-Root para o modelo e a versão apropriada do Odin. O processo foi executado sem problemas e o aplicativo exibiu "Pass". No entanto, quando o dispositivo estava reiniciando, ele ficou preso ao logotipo do Galaxy Note 5. Eu tentei fazer uma redefinição de fábrica, mas o dispositivo não reinicia para o modo de recuperação, apenas o modo de download. Eu também tentei reflash os arquivos de enraizamento várias vezes, mas sem sucesso. Atualmente, o telefone não é utilizável e congela no logotipo da Samsung. Por favor me avise sobre este problema. Eu apreciaria sua resposta sobre este assunto. Ansioso para ouvir de você em breve. Obrigado e cumprimentos. - Lou Mari

Solução: Oi Lou Mari. A única solução eficaz para problemas relacionados ao enraizamento é fazer um reset principal. Supostamente, um procedimento raiz bem-sucedido automaticamente solicitará o dispositivo para o modo de recuperação, caso contrário, o uso deve inicializar a recuperação manualmente. Como você não pode fazer isso, o processo de root pode ter corrompido o gerenciador de inicialização de alguma forma, impedindo que o dispositivo inicialize normalmente agora.

Outro bom motivo para bagunçar um dispositivo ao fazer o root é quando um usuário usa, inadvertidamente, um arquivo incorreto. Se você acha que pode ter usado um arquivo errado, tente desfazer a inicialização do dispositivo exibindo um firmware de estoque. Novamente, certifique-se de usar o firmware de estoque correto para este trabalho.

Por fim, o motivo mais comum para problemas encontrados após o início de um bootloaders bloqueados por dispositivo. A maioria das operadoras optam por impedir modificações não oficiais no software de seus dispositivos bloqueando o bootloader. Se o bootloader do seu telefone foi bloqueado e você tentou fazer o root, é uma pena que você acabou de criar um peso de papel caro. Entre em contato com sua operadora e solicite a política de modificação do software para saber se o dispositivo pode ter um bootloader bloqueado.

Para possíveis soluções, sugerimos que você entre em contato com o desenvolvedor do CF-Auto-Root ou visite o fórum XDA-Developers. Nós não tentamos usar essa raiz por nós mesmos, por isso não estamos familiarizados com este produto. Sabemos que essa raiz não suporta todos os tipos de dispositivos Samsung, portanto, certifique-se de obter informações diretas da origem do próprio código.

Problema # 3: o Galaxy Note 5 foi danificado após a instalação da atualização de software da AT & T

Eu tenho uma nota 5 e cerca de 2 semanas atrás, eles fizeram uma atualização para o software. Eu fiz como outras pessoas fizeram. Então, desde aquela época, meu telefone estava realmente danificado. Acabei de ligar para a AT & T para ver se eles podem resolver o problema, mas eles não podem me dizer. Eu tenho que comprar um novo telefone, chamado de casal e não há resultado.

Liguei para a Samsung, mas não há ajuda. Quando liguei para a AT & T, não há ajuda porque não há seguro no meu telefone. então a única maneira é jogar fora meu telefone e ir comprar um telefone novo e isso é ridículo porque meu telefone ainda é novo. E então eu não sei que eu estava pesquisando on-line e vi que você pode preencher isso para vocês e ver o que você pode fazer. Mesmo que agora meu telefone esteja ligado 30% no meu telefone desligado e isso é ridículo também porque eu tenho que colocar a carga por outro como 20 minutos para começar a usar o meu telefone e esse problema começa desde que o software foi atualizado, então eu preciso de ajuda por favor. - Susu

Solução: Oi Susu. Tenha em mente que as atualizações over-the-air (OTA) fornecidas pelas operadoras são muito raras. Na maioria dos casos em que os telefones são inutilizados após a instalação de uma atualização OTA, o motivo mais provável é o fato de o software oficial ter sido modificado. A modificação de software geralmente ocorre na forma de enraizamento, ROM não oficial intermitente e até mesmo instalação de aplicativos de terceiros a partir de fontes não confiáveis. Se o seu telefone nunca foi enraizado, ou o seu software permaneceu oficial durante a instalação da atualização, sua melhor escolha seria pedir assistência direta da sua operadora. Como você aparentemente tentou pedir o suporte deles sem muito sucesso, sugerimos que você faça uma rota mais drástica de exibir manualmente uma ROM de ações. Se você não estiver familiarizado com o procedimento de flash manual, use o Google para encontrar um bom guia. O importante a lembrar ao piscar é certificar-se de que você usa o firmware correto. Cada modelo de telefone só funciona com um firmware específico, portanto, certifique-se de encontrar o correto.

Problema nº 4: o Galaxy Note 5 não liga novamente

Oi. Eu possuo um Samsung Galaxy Note 5 e recentemente tenho enfrentado esses problemas. Desde 4 meses atrás, tive problemas ao tentar ligar meu telefone. Às vezes, depois de desligá-lo, não ligará novamente. Ficou pior e o robô Android verde sairia e o canto superior esquerdo escreveria: não conseguiria fazer o boot normal. Inicie o download do udc. Depois que eu continuar a reiniciar meu telefone, poderei usá-lo novamente. No entanto, recentemente, não consegui ligar meu telefone por dois dias seguidos. Eu cobrado, mas não importa quantas vezes eu reiniciá-lo. Eu gostaria de saber o motivo. - Eunicetay

Solução: Oi Eunicetay. Há várias coisas que você deve considerar ao lidar com esse problema. O primeiro deles é relacionado ao aplicativo ou ao firmware. Aplicativos mal codificados ou até mesmo atualizações do sistema operacional podem levar a problemas de inicialização.

Para verificar se um aplicativo de terceiros instalado pode estar causando o problema, tente inicializar seu dispositivo no modo de segurança. Se você conseguir ligar o telefone nesse modo, certifique-se de observá-lo por pelo menos 24 horas. Se o problema não ocorrer enquanto o modo de segurança estiver ativado, você pode apostar que um dos seus aplicativos é o culpado. Desinstale aplicativos até o problema desaparecer.

No entanto, se o problema persistir enquanto o modo de segurança estiver ativado ou se o telefone não for inicializado no modo de segurança, tente inicializar o telefone em outros modos. Consulte as etapas fornecidas acima.

Temos visto casos em que a única razão pela qual um dispositivo não inicializa normalmente é devido a um botão de energia ruim. Se você acha que o botão liga / desliga está ruim, envie o telefone para um conserto para que ele possa ser consertado.

Problema # 5: Galaxy Note 5 MMS falha ao enviar ou receber | O Galaxy Note 5 falha no teclado ao digitar

Ao enviar fotos MMS do meu telefone, muitas vezes recebo o erro "erro de resposta do servidor" e ele falha. Além disso, muitas vezes não consigo baixar a imagem que as pessoas me enviam. Eu tento e tento, mas nada. Eu fiz as redefinições e o botão 3 começa, mas não parece mudar nada. Nas raras ocasiões, funciona.

Também estou muitas vezes à espera de meu telefone para pegar minha digitação. Tenho muito espaço SD e muito espaço no meu dispositivo de armazenamento. Eu não uso muitos aplicativos - apenas 3 páginas. Eu digito rápido com 2 polegares, mas eu não deveria ter que esperar para recuperar o atraso, deveria? Eu sou elegível para atualização - pensando em ir para o iPhone 7. Quais são seus pensamentos? Um telefone muito melhor? Eu realmente não uso. Meu telefone para qualquer coisa, mas e-mail, fotos de mensagens de telefone etc em um papel imobiliário. Muito obrigado pela sua ajuda. - Ray

Solução: Oi Ray. Nosso blog oferece comparações de dispositivos (o que é melhor para Android ou iOS?), Portanto, se você quiser conhecer os pontos fortes e fracos de diferentes dispositivos, visite outros blogs e fóruns.

Agora, para seu problema de desempenho lento ou problema de resposta lenta do teclado, a primeira coisa que você deseja é limpar a partição de cache. Veja como:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
• Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
• Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
• Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
• O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Se o aplicativo de teclado permanecer lento, faça uma redefinição de fábrica e observe o telefone por uma hora antes de instalar seus aplicativos. Isso lhe dará uma idéia se o teclado funciona bem quando o firmware está fresco. Além disso, verifique se TODOS (como em todos) seus aplicativos são compatíveis com a versão do seu sistema operacional. Você pode fazer isso simplesmente atualizando-os.

Para seu problema de MMS, sugerimos que você informe sua operadora sobre o problema, especialmente se ela ainda estiver acontecendo mesmo depois de uma redefinição de fábrica.

Problema # 6: Galaxy Note 5 Wi-Fi não está funcionando

Eu estava tendo o problema de Wi-Fi cinza depois de uma atualização do Android na minha nota. Eu finalmente pesquisei no Google, o que me fez perceber que havia outra atualização disponível que corrigiu o problema, mas como meu telefone estava configurado para atualizar apenas no Wi-Fi e não consegui me conectar ao Wi-Fi…. Você entendeu a ideia. Então fiz a atualização há uma semana e pareceu resolver o problema. Então, no último sábado, liguei o tethering para que meus filhos pudessem assistir a um vídeo no carro e, embora ele dissesse que o tethering estava funcionando, os dispositivos deles nunca foram registrados (eles nem conseguiam ver meu telefone). Eu desliguei, mas desde então, o botão Wi-Fi não funciona novamente. Eu estou pensando em mudar para outro telefone, mas eu realmente amo este e eu não quero entrar em outro contrato por semana depois de terminar este .. Alguém mais experimentando isso? - Tabi

Solução: Oi Tabi. Esperamos que isso não seja um problema de hardware. Para verificar, tente realizar uma redefinição de fábrica e, como o que informamos acima, não instale seus aplicativos imediatamente depois. Tente ver como a função Wi-Fi funciona logo após uma reinicialização de fábrica, então você terá a diferença. Se nada mudar, você pode apostar que o mau funcionamento do hardware é a culpa. Nesse caso, você deve encontrar uma maneira de substituir o telefone.

Para referência, estas são as etapas sobre como fazer uma redefinição de fábrica:

• Crie um backup dos seus arquivos.
• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.