Galaxy Note 5 Touch Wiz continua aparecendo, outros problemas

Você provavelmente já ouviu o quão incrível é o # GalaxyNote5. Na maioria dos aspectos, isso é verdade. Este carro-chefe #Samsung é uma fera eletrônica incrível, mas tem sua própria parcela de problemas. Abaixo estão alguns dos problemas relatados neste telefone retirados de e-mails de nossos leitores:

1. O Galaxy Note 5 continua desconectando da rede Wi-Fi doméstica
2. Galaxy Note 5 Touch Wiz continua aparecendo
3. Galaxy Note 5 não está sincronizando e-mails
4. O Galaxy Note 5 não envia mensagens de texto quando não está ligado à internet
5. O Galaxy Note 5 superaquece durante o carregamento, não liga

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Problema # 1: o Galaxy Note 5 continua desconectando da rede Wi-Fi doméstica

Eu tenho um novo Note 5 e ele continua desconectando e reconectando o Wi-Fi somente na minha rede doméstica. Eu verifiquei que o interruptor inteligente já está desligado. O analisador de Wi-Fi da Google Play Store diz que o sinal da minha rede segura é tão forte quanto minha rede de convidados. Eu também limpei a partição de cache já sem resultados. Minha esposa pegou um Galaxy S5, ao mesmo tempo eu tenho a nota 5 4 dias atrás. Ela não está enfrentando esse problema com o dela. Antes deste telefone eu tinha um Galaxy S3 e não tive esse problema também. Quando estamos em casa, temos seu S5, meu Note 5, seu Galaxy Tab 3 e meu Galaxy Tab 3, meu trabalho iPhone 6, uma impressora Canon sem fio e um Roku na rede.

Eu tenho um roteador Cisco / Linksys E4200 fazendo o trabalho. Eu não tenho esse problema no trabalho nessa rede, por isso tem que ser um problema entre o telefone e minha rede doméstica, assim parece.

Apenas como precaução, vou tentar iniciar em modo de segurança, embora nenhum aplicativo de terceiros tenha sido carregado. Em conselho, instrução ou ajuda com isso seria incrível. - Shane

Solução: Oi Shane. Inicializar em modo de segurança é um bom primeiro passo. Se isso não mudar nada, você também pode tentar limpar a partição de cache do telefone para garantir que o cache do sistema seja atualizado. Veja como fazer isso:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Problema # 2: Galaxy Note 5 Touch Wiz continua aparecendo

O assistente de toque é exibido. Tudo que tento não funciona. O padrão agora e eu não posso mudar isso é "Home Android". Eu segui a direção, mas é tudo a mesma coisa - nada funciona. Volta para selecionar “Toque assistente” ou “Easy Touch Wizard”.

Eu tenho o telefone desde o dia em que eles saíram e não está certo. A loja da Verizon não pode nem mesmo selecionar o lançador padrão para que o "Assistente de toque" desapareça. Isso é muito frustrante. Vou exigir um reembolso total se não conseguir consertar isso.

Meu telefone é da minha conta. Demoro mais para fazer meu trabalho quando tenho que selecionar constantemente o “token wizard”. Antes de fazer qualquer coisa, tenho todas as capturas de tela pop-up se você disser onde postá-las ou enviá-las por e-mail.

Obrigado, por favor, corrija este problema chato antes que eu o retire e exija um reembolso total. - Susan

Solução: Oi Susan. Parece que você tem mais de um lançador instalado. A primeira coisa que você pode tentar é garantir que você selecione apenas o inicializador que deseja como padrão. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

• Para redefinir e alterar os aplicativos padrão, abra o menu Aplicativos na página Dispositivo do aplicativo Configurações.
• Toque em Aplicativos Padrão. Aqui você verá os aplicativos padrão atuais.
• Aqui você pode alterar os aplicativos padrão do iniciador de tela inicial e do aplicativo Mensagens.
• Para outros aplicativos padrão, você pode tocar em Redefinir para redefinir os padrões de várias ações das quais o aplicativo é responsável no momento.
• Ao realizar uma ação que ainda não tenha uma ação, você verá um pop-up na parte inferior da tela, fornecendo uma lista de aplicativos que podem manipular a ação e solicita que você escolha um aplicativo para usar apenas uma vez ou para seja o aplicativo padrão para essa ação.

Se, após algum tempo, o telefone solicitar novamente que você escolha um inicializador padrão, isso é um indicador de que um aplicativo exclui as configurações padrão do telefone. Certifique-se de desinstalar aplicativos como o Ccleaner, Battery Doctor, etc. Esses aplicativos afirmam que você tem um desempenho mais rápido, excluindo o lixo na memória do dispositivo, mas eles também incluem o cache, que contém as configurações padrão.

Problema # 3: o Galaxy Note 5 não está sincronizando e-mails

1. Eu usei o ícone de e-mail no telefone. Meus problemas são para 6 semanas e-mails não estão sendo carregados no telefone, assim como meu S4. S4 carrega todas as 3 contas em uma ordem rápida. A nota 5 parece estar perdida a maior parte do tempo. Até mesmo o suporte técnico não sabe as razões. Eles checam tudo.
2. quando estou na internet, vou para minhas contas, como gofobo.com, digito meu nome de usuário e senha e nada, não consigo entrar na minha conta. Eu estou nisso a maior parte do tempo procurando por um passe de filme e estações de rádio. Eu sei que eu digitei minha senha corretamente. Ninguém parece saber porque isso está acontecendo. A Tech diz que não é problema deles. Eu tenho que reutilizar meu S4 para entrar. Talvez este Note 5 seja um dispositivo ruim.
3. Preciso do meu calendário para preencher o meu dispositivo, quantidade ilimitada. Eu perdi muitos eventos como calendário parecem excluir meus eventos. Eu não sei onde meus eventos foram. Verifico o Gmail e não consigo localizar meus 10 anos de eventos. - Gordon

Solução: Oi Gordon. Vamos responder suas perguntas individualmente.

Para o primeiro, verifique se a opção Master Sync do seu telefone está ativada. Você pode fazer isso fazendo o seguinte:

• vá para a tela inicial.
• Abra a barra de notificação.
• Toque em Editar .
• Procure por sincronização e toque nela.

A segunda preocupação pode estar relacionada a um problema no navegador. Tente usar outro navegador Android como o Google Chrome ou o Mozilla Firefox.

Não temos certeza do que você quer dizer com sua terceira pergunta. Todos os eventos do Google Agenda são armazenados em sua conta, a menos que você os tenha excluído manualmente antes. Para obter mais suporte sobre este produto, sugerimos que você visite o Fórum de Ajuda do Google Agenda .

Problema # 4: o Galaxy Note 5 não envia mensagens de texto quando não está conectado à internet

No final do verão, meu telefone começou a perder textos e, às vezes, meus amigos precisavam enviar-me capturas de tela de seus telefones para me mostrar o que eles enviavam. Eu tenho que reiniciar muito para receber mensagens, e mesmo assim não vai conseguir todas elas. Agora ele está começando a não enviar ou receber mensagens se não estiver conectado ao Wi-Fi da minha casa e os dados não funcionarem.

Eu tentei uma reinicialização suave, limpando o cache, modo de segurança, e reiniciar meu telefone e até mesmo colocá-lo no modo de avião, em seguida, tirando isso também para ver se ele iria enviar então. Não faz. Não me dá a mensagem "falhou", apenas tem o pequeno símbolo de envio por horas. Tenho serviço e sempre enviei textos no trabalho e na cidade antes, mas agora não. Às vezes ele pode enviar um texto sem Wi-Fi, mas leva horas, e eu ainda não recebo nenhuma resposta até que eu esteja conectado à internet novamente, então todos os meus textos entram. - Abbey

Solução: Oi Abbey. Primeiramente, você precisa ter certeza de que não há problema de firmware envolvido. Faça um reset de fábrica e veja a diferença.

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Se nada mudar após uma redefinição de fábrica, ligue para sua operadora sem fio para informá-los sobre o problema.

Problema nº 5: o Galaxy Note 5 superaquece durante o carregamento, não liga

Meu celular é o Note 5 da Best Buy. Não consigo nem mesmo obter suporte no site da Samsung, pois ele nem reconhece meu S / N-IMEI. É basicamente novo. Eu comprei para a minha filha de 11 anos na sexta-feira negra, mas ela não estava familiarizada com o Android e raramente o usava em seu iPod Touch. Foi posto de lado desde que saiu.

Quando o problema começou, liguei-o para carregar não usando o carregador que veio com ele e fui para a cama e, quando acordei, ele não ligava. quando eu consegui, ele entrou em um loop de boot, e finalmente parou de fazer isso. Avançando para agora, liguei a Nota 5 na fonte de alimentação e tentei ligar, e consegui fazer uma reinicialização de fábrica enquanto estava conectado, e ao configurar o telefone após a reinicialização, ele ficou extremamente quente e desligado, depois entrou em bootloop na tela da Samsung algumas vezes antes de morrer completamente.

Agora, ele não carregará, na parede ou no PC, embora ao conectar na tomada, eu consiga rapidamente o ícone da bateria até que ele aqueça tão rápido que ele se desligue novamente. Eu tentei dois cabos USB diferentes, nenhum dos quais foram fornecidos e a bateria é boa. Por favor ajude. Graças a um milhão !!! - Gina

Solução: Oi Gina. Todos os sintomas mencionados na descrição do problema parecem apontar para um hardware com defeito. Neste ponto, há basicamente pouco a nada que você possa fazer para resolver o problema. O fato de o telefone ficar desconfortavelmente quente durante o carregamento e nem ligar agora é indicativo de uma bateria com defeito ou de uma placa-mãe ruim. Se você tiver uma loja da Samsung por perto, verifique se ela está no telefone. Eles podem reparar ou substituir.