Galaxy Note 5 touchscreen é impreciso, outros problemas de tela LCD

Nos deparamos com vários problemas relacionados à tela no # GalaxyNote5 nas últimas semanas, para compartilhá-los aqui hoje. Se você continuar lendo, você notará que muitos dos casos são de hardware por natureza, então há muito pouco a fazer que podemos fazer sobre eles quando se trata de solução de problemas. Nosso blog não fornece dicas ou correções de hardware, mas esperamos que esclarecer você para que seu dispositivo seja verificado por um técnico é um bom primeiro passo para a resolução.

Estas são as questões específicas abordadas aqui hoje:

Galaxy Note 5 touchscreen não está funcionando
Galaxy Note 5 problema de tela preta
O touchscreen do Galaxy Note 5 é impreciso
Droped Galaxy Note 5 tem tela verde embaçada
Problema de tela Galaxy Note 5 quando o telefone está inativo
Questão do scanner de impressão digital Galaxy Note 5 ao carregar

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema 1: o touchscreen do Galaxy Note 5 não funciona

Então, tudo funciona muito bem, a tela acende, vai para o modo de suspensão e, em seguida, preto, acorda muito bem. Todos os pixels se movem (atualmente eu tenho um alarme que precisa ser dispensado e as setas estão brilhando e se movendo pela tela), mas a tela sensível ao toque não funciona, então não consigo ignorar o alarme, não consigo atender o telefone. Eu não posso fazer nada !!!

Aumentar / diminuir o volume, casa e botão OFF funcionam bem. AJUDA POR FAVOR. O telefone está em perfeitas condições, mas a garantia acabou em 19 de dezembro, então estou meio ferrada. - Naloxona

Solução: Oi Naloxone. Com base na descrição do problema, o problema parece ser de hardware, por isso, a solução de problemas de software que fornecemos neste blog não ajudará. A única coisa que você pode fazer agora é testar o status da tela ou da tela por meio do menu de serviço (se você puder gerenciá-lo, considerando a irregularidade da exibição no momento). Para acessar o menu de serviço, basta discar * # 08 #. Os testes no menu de serviço são auto-explicativos, portanto você não precisa de nenhuma explicação sobre o significado dos resultados. Independentemente dos resultados, recomendamos que você permita que um profissional cuide do seu telefone para que ele possa verificar e decidir o que fazer com ele. Espero que o problema seja isolado apenas com a tela, já que isso pode ser facilmente substituído. No entanto, se o problema envolver outros componentes na placa lógica, o reparo pode não garantir um telefone totalmente funcional posteriormente.

Problema # 2: Galaxy Note 5 problema de tela preta

Olá. Recentemente eu acidentalmente deixei cair o telefone da minha mãe. O resultado foi uma tela preta e tivemos dificuldade em ligar o telefone. Os dois botões localizados na parte inferior do telefone acenderiam, mas nada mais funcionaria. Aparentemente, depois de algumas horas tentando resolvê-lo, ela conseguiu ligá-lo e tudo funcionando bem, mas em um momento aleatório minhas mães descobriram que algo localizado no lado esquerdo do telefone está causando o problema, uma vez que você aplica pressão isto.

Existe algum método de solução de problemas que possamos usar ou há algo que você possa recomendar para corrigi-lo? Se qualquer coisa, obrigado e tenha um bom dia. - Emily

Solução: Oi Emily. Assim como os danos causados pela água, a queda de um telefone pode resultar em todos os tipos de problemas. Há claramente um problema de hardware no telefone da sua mãe agora, então o melhor curso de ação é ter o telefone verificado pela Samsung ou por uma loja. Se foi fornecido pela sua operadora sem fio, fale com eles sobre como substituir o telefone. Tenha em mente que qualquer dano físico no telefone anula a garantia. Seja qual for a ação que você toma para ter este dispositivo consertado ou substituído, você certamente vai investir alguma coisa. Não sabemos qual é o acordo com sua operadora sobre a substituição de dispositivos, mas eles podem ser a melhor opção para obter um dispositivo de substituição no momento.

Problema # 3: o touchscreen do Galaxy Note 5 é impreciso

Estou tendo grandes problemas com o meu Samsung Galaxy Note 5 nos últimos meses! Eu comprei meu celular durante a segunda metade do ano com o Android 5.0.1 Lollipop e funcionou muito bem nas duas primeiras semanas. Então começou a criar problemas realmente estranhos com a tela sensível ao toque. Quando eu desbloquear o meu telefone a tela sensível ao toque é realmente imprecisa quando tento abrir um aplicativo que abre o próximo a ele (direita ou esquerda). Quando eu abro o teclado para escrever uma mensagem e pressiono uma letra, ele pressiona uma letra ao lado da que eu pressionei e o que quer que eu faça, a tela é completamente imprecisa. A única maneira de consertá-lo era apenas desligar a tela e depois ligar novamente, então funcionaria bem. O problema ocorre todos os dias.

Quando deixo o telefone por mais de 15 a 20 minutos sem usá-lo, quando eu o desbloqueio, o problema ocorre. Eu tentei reiniciar o telefone todos os dias, mas isso não ajudou. ainda assim, o telefone continuava fazendo esse problema de 5 a 10 vezes por dia e é realmente frustrante. Por favor, se alguém pudesse me ajudar! - anjo

Solução: Oi Anjo. O problema pode ser causado por um aplicativo de terceiros. Por favor, inicialize o telefone no modo de segurança e execute-o por 24 horas. Enquanto estiver no modo de segurança, os aplicativos de terceiros não poderão ser executados, por isso é bom verificar o palpite. Aqui estão os passos para fazer isso:

Desligue o telefone completamente.
Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Uma vez que 'Samsung Galaxy Note5' mostra, solte a tecla Power e imediatamente pressione e segure o botão Volume Down.
O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Diminuir volume pressionado.
Quando o telefone terminar de reiniciar, o "modo de segurança" será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Agora você pode liberar o botão Diminuir volume.

Se o problema não ocorrer no modo de segurança, isso indica que um dos seus aplicativos é problemático.

Problema # 4: Dropped Galaxy Note 5 tem tela verde embaçada

Oi cara de Droid. Eu deixei cair meu telefone Samsung Galaxy Note 5 hoje. A tela já estava quebrada de antemão, mas hoje eu vi aquela tela verde borrada de linhas (como quando você quebra a tela do computador) pisca antes que tudo fique preto.

Eu tentei segurar o botão de bloqueio e diminuir o volume. A luz LED azul pisca algumas vezes antes de desaparecer. O telefone também vibra de vez em quando.

Estou totalmente confuso, mas isso e seria bom se eu pudesse obter alguma ajuda: /

Obrigado! - Rebecca

Solução: Oi Rebecca. Assim como o que dizemos a Emily, o problema é o hardware por natureza e nenhuma solução de problemas ou solução de software pode corrigir seu problema. A queda pode ter danificado a placa-mãe, ou apenas a tela. Seja qual for o caso, você precisa da ajuda de um profissional para lidar com essa coisa para você. Se não houver uma loja Samsung em sua área, não deixe de visitar uma loja de produtos eletrônicos locais para que eles possam diagnosticar qual é o problema real.

Problema # 5: problema de tela do Galaxy Note 5 quando o telefone está inativo

Olá DroidGuy. Ultimamente, encontrei um problema ao tentar adicionar um emoji a uma mensagem de texto. Não tenho certeza se o problema é com o telefone, alguma configuração no telefone ou talvez algo a ver com o contato que estou tentando enviar, mas se clicar no ícone pequeno sorridente no layout do teclado da Samsung, a cor o ícone muda de branco para amarelo, mas a tela que mostra os emojis disponíveis não aparece.

Eu também comecei a perceber que a tela enlouquece quando a tela está prestes a desligar devido à inatividade. Ele pisca em amarelo brilhante, depois fica mais escuro ou verde e a tela é desligada.

Parece também que minha conta de e-mail do Yahoo que eu configurei no telefone não é atualizada automaticamente quando recebo uma nova mensagem de e-mail. Se eu abrir o aplicativo de e-mail e atualizar, novos e-mails aparecerão, mas depois de fazer isso manualmente, se eu atualizar novamente, verei alguns e-mails novos e depois eu os examino e leio, excluo, etc. Eu atualizo novamente, às vezes recebo mais e-mails novos, mesmo que eu tenha acabado de atualizar alguns segundos atrás. Você pode ajudar? Obrigado. - Jim

Solução: Oi Jim. Geralmente, é difícil determinar a verdadeira causa de um problema ou problema, se não soubermos o histórico completo de um dispositivo. Nós pensamos que uma revisão de software não vai doer nada se você tentar primeiro. Por favor, faça um reset de fábrica primeiro para ver a diferença. Veja como isso é feito:

Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

O problema de emoticons que você mencionou pode estar relacionado ao aplicativo. Certifique-se de atualizar o aplicativo de mensagens ou o teclado que você está usando para corrigi-lo. O resto deve ser corrigido por reset de fábrica.

Problema # 6: Problema do scanner de impressões digitais do Galaxy Note 5 ao carregar

Geralmente, são necessárias várias tentativas para chegar à área de trabalho a partir do desligamento da tela e do telefone bloqueado. Eu coloco meu polegar no scanner de impressão digital e ele vai para outra tela, onde eu tenho que simplesmente deslizar para a esquerda ou direita para chegar à área de trabalho.

O problema é que, nesta segunda tela, o papel de parede registra meu golpe, simulando uma onda de água, mas não se abre para o desktop. Eu tenho que fazer isso duas ou três vezes mais.

Além disso, se o telefone estiver carregando, o recurso do scanner de impressões digitais ficará com defeito. Às vezes não responde.

Qualquer um dos itens acima ocorre com frequência, mas não sempre. Eu tentei reiniciar meu telefone, mas isso não parece resolvê-lo. - Ron

Solução: Oi Ron. Assim como o que dizemos a Jim, certifique-se de fazer uma redefinição de fábrica primeiro para garantir que não haja nenhum bug no nível do firmware que esteja causando os problemas.

Para o problema do scanner de impressão digital, verifique se o botão Início ou o scanner está limpo, limpando-o com cuidado. Impressões sujas ou presas podem, às vezes, interferir na leitura, causando erros. Se o problema persistir, o problema pode ser devido a uma porta de carregamento microUSB com defeito. Substituir o telefone se o problema persistir.