O Galaxy Note 5 não detecta o cartão SIM, o cartão SD, só cobra quando está ligado, outros problemas

Bem-vindo de volta a outro artigo # GalaxyNote5. Aqui está outro lote de problemas da Nota 5 que coletamos até agora. Estaremos postando mais artigos da Nota 5 nas próximas semanas, então, por favor, fiquem de olho neles.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy Note 5 superaquece ao carregar, não carrega

Eu tentei todos os métodos neste site para a minha nota 5 várias vezes. Meu problema é quando eu conecto o carregador que pisca o parafuso de carga, vibra e não carrega.

Também cobrar número flutua drasticamente. Exemplo, quando mostra 100%, pode tocar configurações, em seguida, feche as quedas de carga para baixa 80 por cento alta de 70 por cento de carga. Plus foi correndo muito quente, quase não consegue segurá-lo. Qualquer informação é apreciada. Obrigado. - Raymond

Solução: Oi Raymond. Reunir todos esses sintomas geralmente significa que há um hardware ruim que os causa. Se você já tentou usar outro carregador de trabalho conhecido antes, ou tentou fazer uma reposição de fábrica sem nenhum resultado positivo, isso é uma confirmação do nosso palpite. Entre em contato com a Samsung ou com a operadora para que você possa enviar o telefone.

Para referência, aqui estão os passos sobre como redefinir sua nota 5 de fábrica:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Problema 2: Arquivos corrompidos quando transferidos de um Galaxy Note 5 para um cartão SD

Oi chaps n lasses Eu sou o feliz (bem, até ontem) proprietário de um Samsung Galaxy Note 5. Fiquei sem espaço de armazenamento on-board que significava que eu não poderia instalar as últimas atualizações de software ou tirar mais vídeos ou fotos. Então eu comprei um cartão Micro SD HC 128GB para mover meus vídeos e 973 fotografias para. Demorou um pouco, mas cerca de 30% dos vídeos foram movidos com sucesso para o cartão SD. Os 70% restantes foram movidos, mas corrompidos. Todas as imagens foram movidas, mas corrompidas completamente. Em pânico, mudei-os de volta para o local de armazenamento do dispositivo, mas eles ainda estavam inacessíveis, a mensagem de erro "Não é possível encontrar um aplicativo para executar esta operação". As imagens não foram armazenadas em nenhum outro local e, portanto, insubstituíveis. Você pode ajudar por favor por favor por favor? Muito obrigado e espero ouvir de você. Com os melhores cumprimentos e ter um ótimo fim de semana. - Patrick

Solução: Oi Patrick. Não podemos desfazer o que você fez no seu telefone (na verdade, ninguém pode), o que significa que todos esses dados corrompidos permanecerão como tal. Não há nenhum truque de software para reverter o que aconteceu, ou para “corromper” arquivos corrompidos.

Se você acha que esses arquivos valem algumas centenas de dólares para recuperar, tente procurar empresas especializadas em recuperação de dados. Não há garantia de que eles podem recuperar tudo, mas pode haver uma chance de que alguns arquivos importantes ainda possam ser recuperados no dispositivo. Certifique-se de não usar o telefone ou o cartão SD para evitar a sobregravação de setores onde residem pedaços de seus arquivos.

A recuperação de arquivos ou dados é um negócio complicado e nem sempre garante que você será capaz de recuperar todos os seus arquivos. E não é barato. Requer um software especializado e técnicos altamente qualificados para que você possa esperar perder centenas de dólares por um procedimento não garantido. Se o dinheiro não é um problema, recomendamos que você o teste.

Problema 3: o Galaxy Note 5 não detectará o cartão SIM

Oi. Acabei de comprar o Samsung Galaxy Note 5 online e desde que recebi ontem e inseri o meu Simple Mobile SIM, estou a enfrentar o problema Sem Serviço / Rede. Eu tentei algumas coisas explicadas em um site diferente, como limpar o cache segurando os botões home, power e volume, atualizando o software, reinserindo o SIM, verificando a data e hora se isso está correto e vindo da rede (que é correto), Em Configurações -> Mais rede, escolhendo os diferentes modos de rede e tentando conectar-se à Rede manualmente e automaticamente. No entanto, nada funciona para mim. Estou farto dessa questão. Poderia ajudar por favor?

Por favor, note que o telefone está desbloqueado e eu chequei até mesmo o IEMI online e está claro, nenhum problema encontrado. Obrigado. - Até parece

Solução: Oi Asif. A primeira coisa que você quer fazer é garantir que o cartão SIM esteja funcionando (ativado). Insira-o em outro telefone e veja se funciona bem. Se você já cuidou disso antes de entrar em contato conosco, o motivo do problema deve estar no próprio telefone.

GSM vs CDMA

Operadoras em todo o mundo geralmente são divididas entre duas tecnologias líderes, GSM e CDMA. Ambos são incompatíveis entre si e assim são seus telefones em geral. Isso significa que um dispositivo GSM pode não funcionar ou pode funcionar de maneira limitada quando usado em uma rede CDMA. E vice versa.

Faça alguma pesquisa se você estiver nessa situação.

Os telefones operam apenas em freqüências específicas

Nem todas as operadoras operam nas mesmas bandas de frequência. A Samsung geralmente constrói telefones com os requisitos das operadoras em mente. Isso significa que mesmo no mesmo modelo de telefone da Samsung, como o Galaxy Note 5, há um hardware específico da operadora que pode impedir que um telefone funcione em outra rede. Por exemplo, a Nota 5 da AT & T [SM-N920A] só pode operar nas seguintes freqüências:

• 2G GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900
• UMTS 3G: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850)
• 4G FDD LTE: B1 (2100), B2 (1900), B3 (1800), B4 (AWS), B5 (850), B7 (2600), B8 (900), B17 (700), B20 (800), B29 (700), B30 (2300)

Se você tiver, digamos, uma Nota 5 de uma operadora diferente ou de outro país, há uma chance de que ela tenha uma freqüência de operação diferente. Mais uma vez, conheça seu dispositivo pesquisando sua especificação no Google e comparando suas frequências com as de sua operadora. Talvez seja necessário conversar com a equipe de suporte técnico da sua operadora para obter informações precisas sobre esse tópico.

Problema 4: o Galaxy Note 5 não detectará o cartão SD

Ter um Galaxy Note usado 5. Comprou um cartão Micro SD Samsung SDHC UHS-1 de 32GB. Inserido cartão, foi para Configurações para formatar, baixo e eis em armazenamento, sem seção do cartão SD. Isso é um problema do sistema operacional ou é um problema de telefone. Eu fiz uma atualização do sistema operacional. By the way, este é um telefone Verizon desbloqueado, usando Freedompop como minha operadora. Eu tentei um cartão ADATA 32GB também, mesma coisa em ambos os cartões. Qualquer ajuda que você pode dar seria apreciada Obrigado. - Harold

Solução: Oi Harold. Se o seu telefone não detectar pelo menos dois cartões SD em funcionamento (presumimos que você os tenha verificado em outro dispositivo), isso é claramente um problema de telefone. O slot do cartão SD pode estar com defeito ou há um problema de software desconhecido. Para ver se é um problema de software, você deve fazer uma redefinição de fábrica. Consulte as etapas acima sobre como fazer isso.

Problema 5: o Galaxy Note 5 não carrega, só cobra quando está ligado

Então no mês passado eu atualizei meu telefone para o Android 7.0 Nougat e eu tenho o Note 5 SM-N9208 e desde a atualização meu telefone não vai cobrar. Quando está desligado, fica preso no logotipo de carregamento. Apenas carrega quando está ligado. Está demorando muito para carregar e estou usando o cabo original do telefone. Na parte inferior, ele diz que o carregamento rápido e se o meu telefone está em 60% e quando eu conecto meu carregador ao telefone, ele diz aproximadamente 1h e 15 até a carga completa. Alguém está enfrentando esse problema? - Wayne

Solução: Oi Wayne Existem todos os tipos de problemas de cobrança e você não é o primeiro a relatar este problema para nós. Se você é 100% que o problema começou depois que o dispositivo foi atualizado para o Nougat, então o conjunto usual de solução de problemas de software pode funcionar para você.

Antes de começar a fazer qualquer outra coisa, você quer ter certeza de que todos os seus aplicativos estão atualizados e compatíveis com a versão atual do Android em execução. Se você gosta de instalar aplicativos de terceiros de desenvolvedores desconhecidos, não se esqueça de investir algum tempo na verificação de todos os seus aplicativos individualmente. Tenha em mente que todos os aplicativos são criados com o mesmo nível de experiência, experiência e recursos (sim, criar um aplicativo precisa de muito tempo e, às vezes, de dinheiro). Se você não tiver certeza se um aplicativo é compatível ou não, desinstale-o. Tente manter os aplicativos oficiais o máximo possível, pois eles tendem a ter um mínimo de bugs.

Uma vez que seus aplicativos são atendidos, é hora de limpar a partição do cache. Abaixo estão os passos sobre como fazer isso:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Se os problemas continuarem mesmo após a limpeza de uma partição de cache, não hesite em redefinir seu dispositivo de fábrica. Consulte as etapas acima sobre como fazer isso.

Problema 6: Não é possível recuperar arquivos de um Galaxy Note 5 com uma tela quebrada

Eu tenho um Galaxy Note 5 da Verizon. Ele foi descartado e a tela quebrou internamente. Minha esposa usa este telefone para tirar fotos de seu negócio em casa e não tem um backup da maioria das fotos. Não tenho como desbloquear o telefone nem inserir comandos. Eu tentei usar o software do Dr Fone e FonePaw. Nenhum deles está funcionando, eu suponho porque eles não têm suporte para os dispositivos da Verizon. Eu tentei usar um utilitário Samsung para espelhar a tela, mas desde que eu não posso inserir comandos no telefone, ele não irá se conectar. Alguma idéia do que eu posso fazer para tirar as fotos e outros dados deste telefone? Obrigado por qualquer ajuda. - Brandon

Solução: Oi Brandon. Você precisa de uma tela de trabalho para permitir que um dispositivo externo acesse o conteúdo do seu telefone, então não há nada que você possa fazer. Se você quiser acessar o conteúdo desse telefone, deverá substituir a tela do telefone.

Problema 7: O T-Mobile Galaxy Note 5 não pode acessar o correio de voz pela rede metroPCS

Olá. Então eu tive meu serviço com T-Mobile no meu Samsung Galaxy Note 5. Eu comprei o telefone deles e mudei com o mesmo telefone para Metro PCS. Depois de fazer isso, não consegui acessar meu correio de voz. Quando eu discar o correio de voz, ele me diz para colocar o meu número de telefone e depois me diz que eu não tenho esse serviço. No aplicativo visual da VM, ele informa que não estou autorizado para o serviço. Metro PCS, T-Mobile e Samsung não fazem ideia do que está errado e porque não consigo acessar o correio de voz. Nós resetamos o telefone várias vezes já. Eles dizem que o problema é que não podemos acessar as configurações de vm ... alguma idéia de como eu posso consertar isso? - Karen

Solução: Oi Karen. Se não nos enganarmos, o aplicativo de correio de voz no telefone é um aplicativo fornecido pela T-Mobile, o que significa que ele pode não funcionar quando estiver fora da área de serviço ou da rede da T-Mobile. Sabemos que a MetroPCS faz parte da T-Mobile agora, mas a tecnologia que controla o aplicativo de correio de voz no seu telefone ainda deve ser específica da T-Mobile. Infelizmente, não há como ajudar com isso. Por favor, converse com o metroPCS novamente e veja se eles podem oferecer a você um aplicativo alternativo para que você possa acessar seu correio de voz.

Problema 8: O Galaxy Note 5 continua mostrando que a sobreposição de tela está desativada, não pode acessar a Galeria

Eu tenho um Galaxy Note 5. Dois dias atrás, toda vez que eu tentava abrir um aplicativo, um pop up dizia que eu precisava desligar minha tela e alterá-la nas configurações do aplicativo. Eu redefinir as preferências do aplicativo, eu fiz um soft reset. Agora eu não posso nem entrar na minha galeria. Além disso, hoje ele começou dizendo que o telefone parou de funcionar sempre que recebi uma ligação. Além disso, meu microfone parou de funcionar também. Eu tenho que usar o fone de ouvido Bluetooth. Por favor ajude. Eu não sei o que fazer. - Ngfactor

Solução: Oi Ngfactor. Faça um reset de fábrica e veja o que acontece a partir daí. Todos esses problemas podem ter uma e a mesma causa, portanto, redefinir todas as configurações de software para os padrões pode ajudar. Por favor, verifique os passos acima sobre como fazer este procedimento.

Problema 9: o Galaxy Note 5 não se conecta a redes Wi-Fi públicas

Olá! Eu estava escrevendo porque eu tenho tido alguns problemas para me conectar a certos pontos de WiFi com o meu celular Galaxy Note 5. Eu pareço fazer bem em redes protegidas por senha que eu salvo no meu telefone. Mas com qualquer rede pública, quando tento tentar “entrar” na rede, ela me leva a uma página onde eles exibem “este site não pode ser acessado”. Estou assumindo que ele não está me levando a parte em que você tem que aceitar a conexão para começar a navegar. Eu costumava ser capaz de se conectar a redes públicas sem esse problema, e estou querendo saber o que eu preciso mudar nas minhas configurações para resolver o problema? - Nina

Solução: Oi Nina. A primeira coisa que você deseja fazer é excluir o cache do sistema. Isso forçará o telefone a criar um novo cache do sistema. Às vezes, um cache de sistema corrompido leva a todos os tipos de problemas, portanto, limpar a partição do cache faz sentido.

Depois de concluído, mas o problema persistir, você deve fazer uma redefinição de fábrica. Isso deve corrigir qualquer bug de software que possa ter sido desenvolvido ao longo do tempo.

Para saber se um aplicativo de terceiros está causando o problema, você também pode verificar como o Wi-Fi funciona após uma redefinição de fábrica quando não há aplicativos de terceiros instalados. Se o Wi-Fi funciona bem em áreas públicas, sem nenhum aplicativo, mas retorna depois que os aplicativos são adicionados, você deve tentar identificar qual deles é problemático.