O Galaxy S4 não pode fazer e receber chamadas, outros problemas relacionados a chamadas

Problemas relacionados a fazer e receber chamadas acontecem de tempos em tempos em todo o espectro de dispositivos Android, por isso não é de se surpreender que alguns #Samsung # GalaxyS4 tenham nos reportado. Se você está procurando soluções para seu próprio problema relacionado a chamadas, esta postagem pode ajudar.

Crédito de imagem: Samsung

Abaixo estão os tópicos abordados neste artigo:

1. Galaxy S4 notificações de som irritantes durante as chamadas
2. O Galaxy S4 não pode fazer e receber chamadas
3. O Galaxy S4 não pode fazer chamadas por meio do aplicativo Viber
4. O Galaxy S4 não vibra ao receber chamadas ou mensagens
5. O Galaxy S4 congela ao receber chamadas e o Wi-Fi está conectado

Se você tiver # problemas do Android, compartilhe-os usando o link fornecido abaixo.

Problema # 1: notificações sonoras irritantes do Galaxy S4 durante as chamadas

Olá. Sim, não tenho certeza se é um problema de software ou não, o que não acredito que seja porque nenhum outro parece estar tendo ou teve esse problema. Eu digo que nenhum outro mencionou estar tendo nem teve este problema e isso é com os telefones S4 ou como portadores de T-Mobile. No entanto, bem, o problema que estou tendo é quando ou quando estou no telefone com um interlocutor e outra chamada, o interlocutor com quem estou conversando no momento pode ouvir quando minha linha emite um bipe quando o chamador entra em contato.

Não é a internet emite um sinal sonoro ou lembrete e verificou e mudou tudo nas configurações que poderia ser. Ele também não seria “desligar meus alertas de chamadas que viriam no telefone (alertas de notificação de mensagens de texto, etc), porque isso é apenas para notificações.

É claro que não vai em minhas configurações adicionais e desligar a verificação de "chamada em espera" ou então eu não receberia minhas 2 chamadas enquanto estava no telefone, ou meu outro não emitia um bip ou zumbido e essas chamadas iriam direto para correio de voz. Isso tem me deixado louco por estar no telefone e alguém me diz “que alguém está chamando você” ou “sua outra linha está apitando”.

Às vezes, quando estou falando com uma certa pessoa, não quero que saibam que alguém está me chamando. Ele vai literalmente apitar duas vezes com a pessoa com quem estou falando e a mim mesmo para ouvir e então vai parar de fazer o som e eu posso apenas vê-los chamando.

Isso acontece todas as vezes e vem acontecendo com todos os telefones depois de mais de 4 trocas de garantia. É por isso que eu sinto que tem que ser algo nas configurações. Eu pedi a todos que eu sei que tem apenas um S4 e um S4 e com T-Mobile, e eles literalmente dizem não que eles não têm esse problema.

Resumindo, eu estou basicamente tendo o problema de pessoas com quem estou falando ao ouvir o telefone quando minha outra linha está apitando ou minha ligação chegando e eu também brinquei com o “som do sistema” junto com todos outros sons e apenas o período de som. - Krystle

Solução: Oi Krystle. Parece que o som de bipe intermitente enquanto você está em uma chamada é devido a alguma configuração de chamada recebida que você pode ter ativado. Há duas maneiras de desativar os sons de notificação durante as chamadas, por meio do aplicativo de telefone de ações e em Configurações. Aqui estão os passos sobre como desativá-lo.

Desativar o som de notificação durante as chamadas por meio do aplicativo de telefone

• Abra o aplicativo do telefone.
• Toque no botão Menu e vá para Configurações de chamada.
• Toque em alertas de chamadas.
• Certifique-se de que a caixa de seleção Alertas durante chamadas não esteja marcada.

Desativar o som de notificação durante as chamadas em Configurações

• Vá para as configurações.
• Toque na guia Meu dispositivo.
• Toque em Chamada.
• Toque em alertas de chamadas.
• Desmarque a caixa ao lado de Alertas durante as chamadas.

Fazer qualquer um desses procedimentos desativará todos os alarmes e notificações sonoras enquanto você estiver em uma chamada ativa. Isso significa que todas as notificações de mensagens recebidas, e-mails e aplicativos serão desativadas.

Agora, se o problema continuar sendo a sua melhor opção, ligue para sua operadora e informe-os sobre o problema que você está tendo, e que você precisa desativar o recurso Chamada em Espera Distinta. Na maioria das vezes, a maioria dos representantes de atendimento ao cliente não reconhece esse recurso, mas você pede a sua equipe de suporte técnico para fazer isso por você.

Problema # 2: o Galaxy S4 não pode fazer e receber chamadas

Eu não posso fazer ligações com ele, nem posso receber nenhum. Sempre me diz que a rede não está disponível. Funcionou uma vez com um cartão SIM diferente, mas apenas uma vez. Depois disso, nunca funcionou. O engraçado nisso é que quando eu vou reclamar com a Etisalat (nossa operadora de serviços), ela funcionou corretamente lá no ramo principal. Assim que eu sair da filial, ela fica fora de ordem (nenhuma chamada é feita ou recebida).

Eu levei para a Samsung e eles me disseram que é a placa-mãe. É possível?

Por favor, qual parece ser o problema? - Waleed

Solução: Oi Waleed. Nós não achamos que um problema de placa-mãe em seu telefone seja o que impede que ele faça e receba chamadas. Se você conseguiu fazer e receber chamadas enquanto estava na loja Etisalat, isso prova que o componente de hardware responsável por chamadas em seu dispositivo está funcionando. Deve haver algumas configurações ou aplicativos que bloqueiam as chamadas. Aqui estão as coisas que você pode tentar.

Verifique as configurações de chamada

• Abra o aplicativo do telefone .
• Toque no ícone Menu .
• Toque em Configurações de chamada.
• Procure por configurações de chamada de Internet e certifique-se de que Use Internet Calling esteja marcado.

Desinstalar aplicativos de chamadas de terceiros

Se as etapas acima não funcionarem, tente remover aplicativos de chamadas de terceiros no telefone, como Viber, Skype, Hangouts, etc., e tente novamente.

Inicialize o telefone no modo de segurança

Às vezes, aplicativos de terceiros podem atrapalhar o sistema operacional e impedir que funções básicas, como fazer e receber chamadas, não funcionem corretamente. Se você tiver muitos aplicativos, há uma chance de que um deles possa ser o motivo por trás desse problema. A inicialização do seu S4 no modo de segurança ajudará você a confirmar se esse é o caso.

Basicamente, o modo de segurança é um ambiente especial para o Android que bloqueia aplicativos de terceiros. Isso significa que eles não poderão ser executados nesse modo. Se o problema não ocorrer enquanto estiver no modo de segurança, isso é um sinal claro de que um dos seus aplicativos é o culpado. Aqui estão os passos para inicializar no modo de segurança:

• Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Samsung Galaxy S4 aparecer na tela (supondo que o telefone responde à pressão da tecla Power ), solte o botão Liga / Desliga.
• Assim que você soltar o botão Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume .
• Continue segurando a tecla Diminuir volume até que o telefone tenha concluído o processo de reinicialização.
• Se você puder ler 'Modo de segurança' no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume . Caso contrário, repita o processo até que você possa inicializar o telefone no modo de segurança.

Problema # 3: o Galaxy S4 não pode fazer chamadas através do aplicativo Viber

Oi! Eu tenho um Galaxy S4, que eu tenho 5 semanas atrás. Só hoje eu queria ter uma câmera de celular pelo Viber e não deu certo ????

Minha tela ficaria preta, então congelaria e depois disso o telefone reiniciaria. A câmera funciona bem, e a chamada de vídeo funciona bem no Skype.

Curiosamente, posso ver minha mãe do outro lado, então presumo que não seja um problema do Viber. Ou você acha que seria?

Eu tentei desinstalar e reinstalar o Viber, a mesma coisa continuou acontecendo comigo ... Mas então por que funciona bem com a chamada de vídeo do Skype?

Agradecemos antecipadamente por sua entrada. Atenciosamente. - Antonina

Solução: Olá Antonina. Nós não ouvimos falar de um problema como este em relação ao Viber no S4s, então este deve ser um caso isolado. Tente limpar a partição de cache e limpe o telefone pela redefinição de fábrica para resolvê-lo.

Limpar a partição do cache

Também conhecida como cache do sistema, essa parte especial do armazenamento do seu telefone mantém os arquivos necessários ao sistema para carregar aplicativos rapidamente. Se o cache ficar corrompido ou puder conter arquivos desatualizados, isso pode resultar em problemas como o que você descreve. Recomenda-se que a partição de cache seja limpa regularmente e faça parte das tarefas de manutenção do telefone.

Estas são as etapas para fazer isso:

• Desligue o telefone completamente. (Remova a bateria e coloque-a de volta)
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume, Casa e Energia .
• Solte o botão Liga / Desliga quando o telefone vibrar, mas continue pressionando os botões Aumentar volume e Início .
• Quando a tela Recuperação do sistema Android for exibida, solte os botões Principal e Aumentar volume .
• Usando a tecla Diminuir volume, realce wipe partition partition .
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• A exclusão do cache levará algum tempo. Aguarde.
• Quando a redefinição estiver concluída, escolha Reiniciar sistema agora .
• Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema nº 4: o Galaxy S4 não vibra ao receber chamadas ou mensagens

Oi. Depois de uma atualização há mais de uma semana, meu telefone não vibra mais. Eu tentei e testei tudo para fazer meu celular vibrar e nada funcionar. Eu tenho que colocar meu telefone vibrar enquanto estiver no escritório para não atrapalhar meus colegas, mas se eu não estiver olhando para o meu telefone, não estou ciente quando recebo uma ligação ou uma mensagem de texto. Às vezes, eles precisam de atenção imediata e, mesmo assim, eu não os conheço até muito mais tarde. O que aconteceu? Eu tenho um Samsung Galaxy S4. Obrigado. - Mary Lou

Solução: Oi Mary Lou. Há duas coisas que você deve verificar para saber a causa real porque a função de vibração parou de funcionar.

A primeira coisa é garantir que o modo de economia de energia não esteja ativado. Este recurso destina-se a economizar energia preciosa, desativando funções e recursos desnecessários, incluindo o modo de vibração.

A segunda coisa a fazer é verificar se o motor de vibração ainda está funcionando neste momento. Para fazer isso, você deve acessar o menu de serviço do telefone fazendo o seguinte:

• Abra o aplicativo discador do telefone.
• Disque * # 0 * # .
• Toque no botão Vibração .

O vibrador dentro do telefone pode ficar desconectado ou falhar. Certifique-se de que o telefone tenha sido verificado por um técnico, se as etapas acima não ajudarem.

Problema nº 5: o Galaxy S4 congela ao receber chamadas e o Wi-Fi está conectado

Olá, meu nome é David e eu li um artigo antigo sobre problemas com o Galaxy S4. Eu queria saber se você poderia me ajudar com o meu problema.

Quando estou conectado ao Wi-Fi e uma chamada é recebida, desligo para atender e o telefone congela e não consigo responder. O telefone continua a tocar até chegar ao correio de voz e, nesse ponto, o telefone descongela e funciona normalmente. Quando desconectado do Wi-Fi, posso receber uma chamada e deslizar para atender e funciona perfeitamente. Eu não entendo porque isso acontece. Um dos meus outros membros da família também tem o mesmo telefone e o deles funciona muito bem. Também removi meu estojo Lifeproof para ver se isso seria um problema, mas ainda tenho esse problema. Eu apreciaria uma resposta sua. Você faz um ótimo trabalho explicando as coisas no site. Obrigado pelo seu tempo. David

Solução: Oi David. Tente limpar o cache do sistema (etapas fornecidas acima ) e / ou executar uma redefinição de fábrica. Se você ainda não tiver redefinido o telefone, basta seguir estas etapas:

• Desligue o telefone completamente. (Remova a bateria e coloque-a de volta)
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume, Casa e Energia .
• Solte o botão Liga / Desliga quando o telefone vibrar, mas continue pressionando os botões Aumentar volume e Início .
• Quando a tela Recuperação do sistema Android for exibida, solte os botões Principal e Aumentar volume .
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque Limpar dados / Redefinição de fábrica .
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Usando o botão Diminuir volume novamente, destaque excluir todos os dados do usuário .
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Quando a redefinição estiver concluída, escolha Reiniciar sistema agora .
• Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Você também deseja verificar se a opção Usar chamada da Internet foi ativada (etapas fornecidas acima).