O Galaxy S5 não pode instalar a atualização do sistema, não receber e-mails, outros problemas

Olá comunidade Android! Estamos trazendo outra postagem no # GalaxyS5 que abrange mais 7 edições. Como os posts anteriores, as questões mencionadas aqui são tiradas dos e-mails que recebemos de alguns membros de nossa comunidade.

Por enquanto, estes são os tópicos que estamos discutindo para você:

1. Como limpar um Galaxy S5
2. O Galaxy S5 tem vários problemas após fazer o root e instalar o firmware personalizado
3. Galaxy S5 não inicializa, preso na tela de carregamento
4. O Galaxy S5 não pode instalar a atualização do sistema
5. Galaxy S5 problema de desempenho lento | Correção do Galaxy S5 para problema de hardware
6. O Galaxy S5 superaquece e drena a bateria rapidamente
7. Galaxy S5 não recebe e-mails | O Galaxy S5 não pode fazer login para enviar e-mail

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como desarmar um Galaxy S5

Olá. Meu nome é Giselle. Eu queria perguntar-lhe se você pode me ajudar com problemas e conselhos é para mim fazer neste momento. Eu tive este telefone comigo 2 anos + e eu fiz um arquivo raiz auto CF 5 meses atrás e eu consigo fazer redefinições de fábrica, limpe os dados até eu baixei Super SU App que desativou Knox pela primeira vez, então eu fiz isso. Novamente, ele desatribuiu completamente o meu telefone, até mesmo tentou ver se o root seria capaz de remover o arquivo do meu telefone. Quando eu verifiquei o meu modo de recuperação, ele ainda vê o arquivo como tlecan, mas um número de software diferente que foi atualizado pelo software quando eu redefini-lo novamente.

No meu modo Odin, isso é o que se lê: BINÁRIO ATUAL: Samsung SISTEMA DE ESTADO Oficial: BLOQUEIO REACTIVAÇÃO OTACADO: DESCONEXÃO GARANTIA KNOX ANULA: 0X1 (1) SEGURANÇA QUALCOMM: HABILITAÇÃO (CSB) AP SWAREV: S1, T1, R1, A1, P1 DOWNLOAD SEGURO: ATIVAR O UDC START.

Minhas atualizações na minha Play Store são lentas. Eu até mesmo formatei meu cartão SD para ver se era o problema, mas meu telefone ainda continua agindo como um pequeno movimento contorcido. também me deu um código de erro 142 em minhas atualizações. Ele fez um novo up to software data recentemente, mas seria seguro para a minha privacidade? O que você sugere para tudo isso?

Tentei entrar em contato com outras pessoas, mas ninguém não me respondeu. Espero que isso não seja muito estressante para você me responder. Por favor me mande um e-mail de volta. Eu agradeço. Obrigado e tenha um bom dia. Giselle

Solução: Oi Giselle. Existem várias maneiras de eliminar o root de um dispositivo. Vamos discutir alguns deles.

1. Desenrole com a ajuda de um aplicativo. Esta é a maneira mais simples de remover o acesso root de um dispositivo. O problema é que nem todo aplicativo que pode remover o trabalho de acesso à raiz em todos os dispositivos Android exige que você faça alguma pesquisa sobre o aplicativo que pode usar. Um bom aplicativo para começar é o Universal Unroot. Você pode instalá-lo na Play Store.
2. Use o SuperSU para liberar . Nós sabemos que você já tentou essa etapa, mas para o bem de outros leitores, nós achamos que vale a pena mencionar, especialmente que é uma ferramenta popular.
3. nroot usando um gerenciador de arquivos .
   • Instale o aplicativo ES File Explorer no seu dispositivo. Não mova para o cartão SD.
   • Abra o aplicativo e toque no botão de menu.
   • Agora toque em 'Ferramentas' e selecione 'Root Explorer' para ativá-lo.
   • O superusuário pedirá que você conceda privilégios ou privilégios de root ao aplicativo. Permitir.
   • Agora volte para a tela principal do aplicativo e selecione '/' no canto superior da tela.
   • Vá para system -> bin. Encontre o arquivo busybox e su e exclua-os. Se você não consegue encontrar nenhum deles, pule para a próxima etapa.
   • Volte para a pasta do sistema e abra a pasta 'xbin' e exclua o busybox e o arquivo su (se encontrou algum).
   • Agora volte para a pasta do sistema novamente e abra a pasta 'app' e exclua o arquivo supeuser.apk localizado na pasta. Isso é tudo.
   • Agora reinicie o seu dispositivo e ele deve estar sem raiz.
4. Remova a raiz instalando a atualização OTA. A instalação de uma atualização do sistema da sua operadora pode, algumas vezes, remover automaticamente o acesso à raiz. Se você tiver sorte e houver uma atualização OTA pendente, certifique-se de instalá-la para remover facilmente o acesso root.
5. Manualmente firmware estoque flash para remover raiz . Se possível, considere o firmware de estoque intermitente no seu dispositivo através do aplicativo Samsung Smart Switch. Isso, obviamente, depende de o Smart Switch detectar ou não o seu telefone e instalar a atualização necessária. Se o Smart Switch não funcionar, você terá que executar manualmente o firmware do estoque através do modo Odin.

Não pule as atualizações do sistema

As atualizações de software contêm várias coisas, incluindo patches de segurança, aprimoramentos sob o capô, alterações estéticas ou correções para bugs conhecidos. A instalação de atualizações de software é uma boa maneira de manter tudo atualizado, de modo que não vemos seu ponto de questionar se isso compromete sua privacidade ou não. No que diz respeito à privacidade, apenas sua operadora (ou não) pode dar uma resposta direta para isso. Em geral, porém, as atualizações de software são necessárias para minimizar bugs e problemas.

Problema # 2: o Galaxy S5 tem vários problemas depois de fazer o root e instalar o firmware personalizado

Acabei de comprar meu AT & T S5, mas foi preciso uma atualização de firmware do UCUGOK2 para o UCSGOK3. Eu enraizamento (KingRoot) o telefone após a atualização e troquei o KingRoot pelo SuperSU e então comecei a abafar o celular. Tudo foi bom até uma semana atrás e quando eu vou para a Web e tento digitá-lo fica muito mal. Eu posso digitar 3-4 palavras e esperar e elas finalmente aparecem. Estou usando o teclado Samsung.

Também tem microfone baixo quando recebo telefonemas dizem que mal conseguem me ouvir. Também demora quando eu faço telefonema leva 10-15 segundos para me deixar falar. E para a próxima edição, há um problema de conexão de dados móveis que diz que nenhuma rede foi encontrada, fecho e abro alguns horários da Internet e às vezes ele se conecta e às vezes não. Eu paro aqui com esses problemas. Eu reinicio e levei a bateria para fora e o cartão SIM e SD trancou outro dia, então eu fiz um bom humor e esclareceu. Talvez eu pudesse encontrar uma maneira de redefinir o telefone sem perder o root, eu realmente não quero reroot. Obrigado, espero que você possa me dar algumas informações, só gostaria de ter enraizado antes que o B / L ficasse bloqueado para que eu pudesse ter o TWRP RECOVERY. - Mike

Solução: oi Mike. Sugerimos que você encontre ajuda em fóruns onde haja usuários ativos usando o mesmo firmware e software raiz em execução no seu telefone. Alguns firmware não oficiais podem ter erros e podem não ser avaliados adequadamente com todos os dispositivos Samsung. A regra geral quando se trata de uma situação como esta é deixar o desenvolvedor saber sobre os problemas para que eles possam dar uma olhada nele. A coisa boa com firmware personalizado é o fato de que eles são desenvolvidos pelos próprios usuários do Android e eles são geralmente ativos em fóruns. Tente postar seus problemas em alguns fóruns para que os outros saibam do seu problema. Se você tiver sorte, a comunidade pode ajudá-lo a consertar. Caso contrário, entre em contato com o desenvolvedor do software e peça assistência direta.

Problema # 3: Galaxy S5 não inicializa, preso na tela de carregamento

Hey sua Ashley. Então eu estava jogando um jogo no meu celular e depois ele caiu. Eu removi a bateria tentando ver se ajudou e isso não ajudou. Meu telefone nem vai ao logotipo da Samsung. Eu poderia realmente usar alguma ajuda. Eu tentei reiniciar, mas só vai direto para uma tela que diz o seguinte: modo de recuperação de inicialização Verifique as partições de inicialização. Partição Sbl1 não funciona Odin humor alta velocidade Nome do produto: sm g901f Binário atual: Samsung oficial Status do sistema: personalizado Reativar bloqueio: off Knox garantia nulo: 0x0 Qualcomm secureboot: ativar (csb) Ap swrev: s1 t1 a1 p1 Download seguro: ativar Udc start. - Ashley

Solução: Oi Ashley. Se o seu telefone não for reiniciado normalmente, a única opção disponível é tentar inicializar outros modos para que você possa fazer o acompanhamento da solução de problemas. Veja como:

Inicialize no modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Se o telefone não responder ou ficar preso na mesma página ou tela, pode haver um problema de hardware. Ter o telefone reparado ou substituído.

Problema # 4: o Galaxy S5 não pode instalar a atualização do sistema

Oi. Eu comprei meu Samsung Galaxy S5 direto de Hong Kong. Eu moro na Australia. Quando tento fazer uma atualização de software, surge “O sistema operacional do seu dispositivo foi modificado de forma não autorizada. Tente baixar atualizações de software usando o Samsung Kies no seu PC ou visite um centro de atendimento ao cliente. ”Eu tentei fazer uma redefinição de fábrica, mas recebi a mesma mensagem. O centro de atendimento ao cliente disse que não pode ser atualizado porque é um “telefone internacional”. Deve haver um jeito. Eu não consegui encontrá-lo na internet depois de horas de busca. Você poderia por favor me ajudar? - Kenf490713

Solução: Oi Kenf490713. A mensagem de erro sugere que o firmware ou sistema operacional do telefone não é o oficial. Se você deseja restaurá-lo para estocar o firmware da Samsung, você deve fazê-lo com a ajuda do aplicativo Samsung Smart Switch, ou manualmente através de um firmware oficial para ele.

Não fornecemos um guia sobre como exibir um telefone em nosso blog, por isso você precisa usar o Google para procurá-lo. Flashing é um procedimento arriscado e pode levar a mais problemas, por isso certifique-se de fazer alguma pesquisa e usar um bom guia sobre como fazê-lo. Você também quer ter certeza de usar o firmware correto para o modelo do seu telefone. Um bom lugar para obter esse firmware é Sammobile.

Problema # 5: Galaxy S5 problema de desempenho lento | Correção do Galaxy S5 para problema de hardware

Oi. Vi uma página da web Onde todos vocês estão tentando consertar atrasos. Bem, o meu precisa de medicação, eu acho.

Eu tentei seguir suas instruções, mas não cheguei a lugar nenhum. Estou tendo problemas até mesmo em tentar descobrir que tipo de telefone é.

Ok, começando, fica quente em algum momento. é tão quente que não posso colocá-lo contra o meu rosto. agora é ao ponto em que apenas diz que o que não está respondendo então se fecha, mas é quase como em tudo. Ele abre algumas e páginas que eu nem tinha digitado e mais como meses atrás, apenas abre aleatoriamente. E isso muda toques e notificações.

Então as pessoas não podem me ouvir falando no telefone, mas eu fiz o que você tinha no seu site e é um pouco melhor. Então, espero que você possa ajudar, porque estou prestes a jogar o telefone e adoro os celulares da Samsung, mas este é possuído. - Cathy

Solução: Oi Cathy. Tomados em conjunto, todos os sintomas mencionados aqui podem ser sinais de um mau funcionamento contínuo do hardware. Dizemos que você tenta dominar o redefinir seu telefone e observar como isso funciona depois. A redefinição principal ou a redefinição de fábrica retornará todas as configurações de software para seus padrões. Se os sintomas mencionados permanecerem após a reinicialização de fábrica, isso é uma prova de que há um problema de hardware. Isso significa que você precisa enviar o telefone para que ele possa ser verificado e examinado fisicamente. Só então você saberá se um reparo ajudará a consertá-lo ou se você precisará substituí-lo.

Para referência, veja abaixo as etapas para redefinir as configurações de fábrica do seu telefone:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S5.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema # 6: o Galaxy S5 superaquece e drena a bateria rapidamente

Quando cheguei em casa, liguei-o ao carregador de parede de fábrica que o acompanhava e mostrei o símbolo de carregamento com 0% e comecei a ficar MUITO QUENTE! depois de aproximadamente 2 minutos, eu troquei a bateria do outro S5 (exatamente o mesmo modelo) sabendo que a nova bateria estava em 26%. Quando eu instalei no meu S5, ele mostrou os mesmos sintomas ... 0% e quente após 2 min. Minha bateria funcionou muito bem e levou uma carga no segundo S5, então eu não suspeito que a bateria esteja com defeito. Então .. o que poderia estar errado com o meu telefone? Tem sido principalmente confiável por 2, 5 anos e agora isso. Os pontos quentes parecem estar logo abaixo da lente da câmera perto das portas SD e SIM. Eu também tentei todos os métodos de reinicialização / reinicialização / remoção de cartão / bateria e sempre a mesma coisa. Por favor ajude. Obrigado. - Derek

Solução: Oi Derek. Superaquecimento em combinação com quaisquer outros sintomas geralmente não é um bom sinal. Em muitos casos, é uma indicação de um problema de hardware. Se você deixou cair o telefone ou molhou a água antes, pare de fazer toda a solução de problemas de software e simplesmente envie o telefone. Fazer a solução de problemas de software para problemas de hardware é inútil.

Se você nunca deixou cair o telefone ou molhou, considere fazer uma reinicialização de fábrica como o que sugerimos a Cathy acima. Se isso não resolver o problema que você está enfrentando agora, você pode assumir que o hardware é ruim. O que é esse hardware ruim é que o técnico responsável saiba. Se possível, envie o telefone para uma central de atendimento da Samsung para que um técnico treinado possa examinar o telefone.

Problema # 7: Galaxy S5 não recebe e-mails | O Galaxy S5 não pode fazer login para enviar e-mail

Bom Dia!

Eu tenho um desktop e um Samsung S5. Eu recebo e-mails idênticos para ambos. Ontem à noite, quando eu estava na casa de um amigo, meu telefone não encontrava automaticamente o wifi. Eu descartei isso. Quando cheguei em casa, meu telefone não atualizava meus e-mails. Eu fui para a cama. Esta manhã achei que alguém hackeou meu e-mail e alterei a senha. Então eu fui na minha área de trabalho e não consegui entrar no meu e-mail. Eu fui através dos passos para mudar a senha. Eu fiz o mesmo no meu celular. Agora posso acessar meu e-mail apenas na minha área de trabalho. Eu não tenho certeza se a coisa do wifi na noite passada e a questão do e-mail estão relacionadas. Eu ainda não consigo entrar no meu e-mail no meu telefone. Por favor informar. Obrigado. Jessie

Solução: Oi Jessie. Informar-nos que você não pode entrar no seu e-mail não é muito útil para identificar a causa do problema. Precisamos de mais informações do que isso.

Como há muito pouca informação que sabemos sobre o histórico do dispositivo e a mensagem de erro que você está recebendo, o que podemos sugerir é muito limitado.

Para começar, você quer ter certeza de que seu telefone está conectado à internet via Wi-Fi ou dados móveis.

Em segundo lugar, você quer garantir que não haja problema com o aplicativo de e-mail em si. Você pode fazer isso limpando o cache e os dados do aplicativo de e-mail. Veja como:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.

Em terceiro lugar, certifique-se de reconfigurar sua conta no aplicativo de e-mail. Ao clicar no botão Limpar dados, você removerá sua conta do aplicativo de e-mail, e precisará adicionar sua conta de e-mail novamente. Certifique-se de inserir o nome de usuário e a senha corretos.

Se, após configurar sua conta, o problema persistir, entre em contato com seu provedor de e-mail para obter assistência direta. Certifique-se de fornecer o máximo possível de informações sobre o problema para que eles possam diagnosticar o problema com facilidade.