O aplicativo Galaxy S5 Contacts para de funcionar depois de excluir alguns aplicativos do Google, outros problemas de aplicativos

Mais app emite alguém? Nossa postagem hoje fornece respostas para alguns dos problemas compartilhados pelos membros de nossa comunidade que estão enfrentando problemas de aplicativos em seu #Samsung # GalaxyS5.

Estes são os tópicos específicos discutidos neste artigo:

  1. Galaxy S5 infectado por vírus
  2. O aplicativo Galaxy S5 Contacts para de funcionar depois de excluir alguns aplicativos do Google
  3. Correio do Yahoo não funciona no Galaxy S5
  4. Teclado Swiftkey no Galaxy S5 não está funcionando corretamente
  5. Widgets no Galaxy S5 não atualizam
  6. O Galaxy S5 não fará o download de nenhum conteúdo de aplicativo

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema # 1: Galaxy S5 infectado por vírus

Com um desempenho muito lento, o Chrome aparece aleatoriamente e carrega diferentes websites (por vezes para um site com fundo preto e letras e números verdes, e uma janela a dizer que o meu dispositivo Android tem vírus.) A Play Store aparece aleatoriamente por vezes em diferentes aplicativos como o Uber. Depois de colocar a minha senha para desbloquear o meu telefone, às vezes ele vai congelar, apagão, e eu teria que fazê-lo novamente várias vezes ou depois de algumas tentativas, pararia de funcionar e só meu plano de fundo apareceria por alguns minutos.

Minha bateria fica quente mais rápido agora. Muito lento ao abrir aplicativos ou até mesmo deslizar pelas páginas iniciais ou pelos aplicativos. Quando pressiono as notificações push para aplicativos como Pandora, Kik ou mensagens, ele não vai para o aplicativo ou levará algum tempo para chegar lá e mostrar uma tela em branco. A execução do modo de segurança parece corrigir todos esses problemas por enquanto. - Jennifer

Solução: Oi Jennifer. Se você ainda não navegou em nossas postagens anteriores sobre esse problema, a solução mais eficaz à sua disposição agora é a redefinição de fábrica. Provavelmente, o telefone está infectado por software indesejado que controla algumas funções, incluindo o carregamento de alguns aplicativos. Embora seja difícil determinar se seus dados pessoais foram comprometidos no momento, temos certeza de que um adware invadiu as defesas do seu telefone, forçando-o a carregar os aplicativos que você não pretende abrir ou exibindo anúncios. Limpar o telefone é, portanto, imperativo. O fato de seu telefone parecer normal quando está no modo de segurança é um forte indicador de que você tem um problema com um de seus aplicativos.

Depois de realizar uma redefinição de fábrica, você deve garantir que não reintroduza o malware instalando cuidadosamente os aplicativos em que confia. Se você tiver muitos aplicativos instalados, pode ser complicado o que NÃO instalar. Nossa regra geral, neste caso, é aderir apenas aos aplicativos confiáveis ​​oficiais e conhecidos. Se você tem jogos que não joga mais, não os reinstale. O mesmo para qualquer outro aplicativo que você raramente usa. Isso ajudará você a isolar o problema mais tarde. Os vírus e outras formas de malware encontram o caminho para um dispositivo por meio da instalação do aplicativo. Se você for cuidadoso com o que você instala, você provavelmente evitará vírus.

Aqui estão os passos para realizar uma reposição de fábrica:

  • Desligue o Galaxy S5.
  • Pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / desliga até ver o Android na tela.
  • Use Diminuir volume para realçar a opção de limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  • Use Diminuir volume novamente para realçar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Energia para selecioná-lo.
  • Use o botão Liga / Desliga para selecionar o sistema Reinicializar agora.
  • Quando o S5 reiniciar, ele deverá ser completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Problema nº 2: o aplicativo Contatos para de funcionar após a exclusão de alguns aplicativos do Google

Ao tentar criar espaço no meu dispositivo, excluí alguns aplicativos do Google que, na minha opinião, não teriam sentido em meu telefone. O telefone está funcionando apenas porque não consigo mais acessar meus contatos.

Quando tento acessar meus contatos, ele diz: "atualização de seus contatos em andamento ...", mas nunca carrega. Quando entro em minhas mensagens de texto, toda a minha conversa é mostrada, mas apenas com os números.

Todos os meus contatos parecem ser impossíveis de alcançar até mesmo pelo Dropbox, Gmail que eu baixei o arquivo zip que não contém nada. Obrigado por me ajudar! - Joe

Solução: Oi Joe. Alguns aplicativos do Google têm funções críticas em um dispositivo Android e removê-los do seu telefone pode causar uma sequência de problemas para outros aplicativos. Como não há como reinstalar todos eles agora, considere fazer uma redefinição de fábrica. Isso garantirá que o dispositivo recupere novamente a lista completa de aplicativos do Google necessários. As etapas são fornecidas acima. Certifique-se de criar um backup dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, mensagens, etc) antes de prosseguir.

Problema nº 3: o e-mail do Yahoo não funciona no Galaxy S5

Por alguns dias, o dispositivo não se conectou ao e-mail do Yahoo. As mensagens estavam chegando, com notificações, mas primeiro não consegui enviar nenhuma mensagem, exceto quando estava em Wi-Fi, não quando estava usando dados móveis. Então não funcionou nem no Wi-Fi. Ontem à noite eu continuei recebendo a notificação "a conexão com o servidor falhou".

Por sugestão do meu marido, eu apaguei a conta de e-mail do yahoo para configurá-la novamente. Só que isso não é mais possível. A mensagem de erro quando tento configurar a conta é “a conta não pode ser configurada. A autenticação falhou ”. Eu apaguei arquivos de cache para e-mail. E depois também apaguei os dados para o e-mail. Nada funciona. Por favor me ajude. - Ileana

Solução: Oi Ileana. Você está usando o aplicativo de e-mail de ações ou nativo ou o próprio aplicativo de e-mail do Yahoo? Se você estiver usando o aplicativo de ações, tente limpar a partição de cache e faça uma redefinição de fábrica (etapas fornecidas acima), se isso não resolver o problema. Veja como excluir a partição de cache:

  • Desligue o telefone.
  • Pressione e segure os seguintes botões juntos: Power, Volume Up e Home.
  • Solte os botões quando o menu de recuperação do sistema Android for exibido.
  • Use os botões Volume para navegar até a opção Wipe Cache Partition.
  • Pressione o botão Power para confirmar a seleção.
  • Selecione a opção Reiniciar o sistema agora depois de excluir o cache. Aguarde o telefone para reiniciar.

Se você estiver usando o aplicativo de e-mail do Yahoo, tente reinstalá-lo primeiro e depois reconfigure sua conta novamente. Se você receber novamente o erro de autenticação, isso significa que você pode não estar inserindo as credenciais corretas. Tente fazer login na sua conta de webmail do Yahoo usando um navegador para verificar se você tem o nome de usuário e a senha corretos.

Problema nº 4: o teclado do Swiftkey no Galaxy S5 não está funcionando corretamente

Eu uso o teclado do SwiftKey há muito tempo. De repente eu comecei a ter problemas que seus técnicos não conseguiram ajudar, então eu pensei em tentar você.

Quando tento pressionar longamente uma tecla de letra para selecionar um dos caracteres especiais, o teclado insere uma palavra ou um conjunto de caracteres que começa com a letra correspondente. Então, por exemplo, se eu tentar inserir um sinal de +, talvez eu receba “Hu”. Ele funciona corretamente apenas nas teclas que, quando pressionadas, têm vários caracteres para escolher. Se houver apenas um caractere, o problema aparecerá.

Isso está realmente me incomodando desde que eu sou dedicado ao teclado SwiftKey, muita pesquisa não encontrou nenhum outro com os mesmos recursos. Eu tenho desinstalado e reinstalado, excluído o aplicativo totalmente de meus aplicativos e re-adicionados, excluído meus dados pessoais do aplicativo, tudo sem sorte.

Espero que você tenha algumas idéias.

Obrigado. - Katrina

Solução: Oi Katrina. Se você entrou em contato com o desenvolvedor do aplicativo, mas ele mesmo não conseguiu resolver o problema, duvidamos se estamos em uma posição melhor para ajudá-lo. Você aparentemente fez toda a solução de problemas básica que um usuário pode fazer por sua parte. Alguns dos motivos mais comuns para problemas de funcionamento de aplicativos incluem patches ou atualizações incompatíveis (para um aplicativo ou para Android) e aplicativos de terceiros problemáticos.

Se você percebeu que o problema começou depois de atualizar alguma coisa, tente desinstalar a atualização (se foi para um aplicativo) ou fazer uma redefinição de fábrica (se foi uma atualização do Android).

Você também pode inicializar o telefone no modo de segurança para ver se um dos aplicativos instalados é o culpado. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

  • Desligue o dispositivo.
  • Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando 'Samsung Galaxy S5 ′ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  • Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  • Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  • O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  • Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Problema nº 5: os widgets no Galaxy S5 não são atualizados

Desde que atualizei meu telefone do Android 4.4.2 para o Android 5.0, tenho recebido alguns problemas. A primeira e principal questão é que os widgets na tela inicial não são atualizados. Mesmo quando eu clico neles, nada parece ser alterado até que o telefone seja reiniciado. Por exemplo, se eu ligar meu flash a partir do widget flash na tela inicial não haveria alterações no widget, mas o flash funcionaria bem, a mesma coisa acontece com todos os widgets, como alarme, Flipboard e muitos mais.

A segunda questão é que, sempre que eu conecto meus fones de ouvido, aparece “Infelizmente, o aplicativo Recomendado parou de funcionar”. Esse erro aparece duas vezes quando os fones de ouvido são conectados.

Esses problemas começaram a acontecer desde a atualização de 4.4.2 para 5.0. - Kemosabe

Solução: Oi Kemosabe. O cache do sistema do telefone pode ser o culpado aqui. Tente limpar a partição de cache e fazer uma redefinição de fábrica se nada funcionar. As etapas são fornecidas acima.

Problema 6: o Galaxy S5 não fará o download de nenhum conteúdo de aplicativo

Eu trouxe o telefone BRAND NEW cerca de 3 meses atrás e instalei todas as minhas informações de backup da minha conta do Google e tudo parecia bem. Depois que todos os meus aplicativos foram reinstalados e comecei a usar o telefone, percebi que o app "The Chive" não carregava completamente, então presumi que era um problema com o aplicativo, mas percebi que outros aplicativos não estavam funcionando corretamente (incluindo Facebook, SnapChat, 9Gag e Zedge (toques / papéis de parede)); parece estar relacionado a ser capaz de baixar conteúdo para o aplicativo funcionar.

Por exemplo, meu Zedge up será totalmente aberto e funcionará, mas quando eu seleciono um ringtone ou papel de parede para baixá-lo, simplesmente diz “download failed”. Ele faz o mesmo se eu tentar salvar imagens do aplicativo do Facebook ou apenas do navegador Chrome. Estranhamente, porém, eu sou capaz de salvar imagens através do navegador de internet padrão. Eu já tentei limpar caches e também fiz uma redefinição de fábrica completa, mas sem nenhuma alteração. Qualquer ajuda seria muito apreciada. - Josh

Solução: Oi Josh. Este é um caso interessante e não ouvimos nada parecido. No entanto, sabemos que todas as funções de download estão vinculadas ao Google Services Framework. Essa é a única coisa em que podemos pensar neste ponto que pode resolver o problema, por isso é bom se você puder solucionar o problema. Tente executar estas ações em sequência: Forçar parada, Limpar cache, Desinstalar atualizações e Limpar dados. Para fazê-las, basta seguir estes passos:

  • Vá para as configurações.
  • Prossiga para Aplicativos.
  • Selecione Gerenciar Aplicativos.
  • Toque na guia Todos.
  • Encontre o Google Services Framework e toque nele.
  • Faça a sequência de ações.