O ponto de acesso do Galaxy S5 não funciona, outros problemas de conexão com a Internet

Olá a todos! Nosso post de hoje fornece respostas para alguns problemas de conexão do # GalaxyS5. Essas questões vêm de e-mails de alguns membros de nossa comunidade em busca de respostas para seus problemas de conexão. Abaixo os tópicos abordados nesta peça:

1. O AT & T Galaxy S5 não se conectará aos servidores do Google
2. Galaxy S5 não baixar aplicativos e barra de notificação mostrando "conteúdo oculto"
3. O Galaxy S5 continua recebendo mensagem pop-up mostrando um aviso de que um vírus visualiza conteúdo adulto
4. Verizon S5 falhas durante as chamadas quando um cartão SIM T-Mobile é inserido
5. O ponto de acesso do Galaxy S5 não funcionará
6. Galaxy S5 incapaz de se conectar a casa Wi-Fi

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema 1: o AT & T Galaxy S5 não se conectará aos servidores do Google

Este é da AT & T (Samsung SM-G900A), com compra completa e sem contrato. Desbloqueado para que eu possa usar SIMS local no Reino Unido e na Itália - funciona bem. O telefone não pode se conectar à Google Play Store, portanto, não há atualizações em nenhum aplicativo, além de alguns aplicativos terem sido excluídos e não ser possível fazer o download deles.

Excluí os aplicativos do Google. Não consigo fazer login no Google - mensagens "não foi possível fazer login no Gmail" e "houve um problema na comunicação com os servidores do Google" para uma conta existente ou uma nova conta. Não é possível ligar a um PC ou Mac - dispositivo não visto. Sim, fiz todas as verificações para depurar, alterar o modo, etc. Não atualiza da AT & T. Não é possível fazer root - tentei todos os métodos e softwares possíveis. - Carlo

Solução: Oi Carlo. Se o seu S5 executar o firmware Android, a melhor coisa que você pode fazer neste momento é fazer uma reinicialização de fábrica. Ao fazer isso, você terá todos os aplicativos da AT & T, incluindo o Google Play Store e seus aplicativos associados. Escusado será dizer que a reposição de fábrica também corrigirá a questão de não ser capaz de se ligar a um computador (assumindo que não há nenhum problema de hardware envolvido). Aqui estão os passos para resetar seu S5:

• Desligue o Galaxy S5.
• Pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / desliga até ver o Android na tela.
• Use Diminuir volume para realçar a opção de limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use Diminuir volume novamente para realçar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Energia para selecioná-lo.
• Use o botão Liga / Desliga para selecionar o sistema Reinicializar agora.
• Quando o S5 reiniciar, ele deverá ser completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Se você não puder fazer o backup de seus dados pessoais via USB para um computador, tente usar serviços de nuvem, como o Dropbox.

Problema # 2: Galaxy S5 não baixar aplicativos e barra de notificação mostrando "conteúdo oculto"

Dia bom. Meu nome é Pieter. Eu tenho o meu S5 há alguns meses no contrato. Tudo estava bem até recentemente. Eu queria baixar uma música, o ícone de download (seta para baixo) apareceu no painel de notificação por menos de um segundo e desapareceu. Eu esperei por horas para que algo acontecesse, mas nada. Eu ignorei e continuei. Mais tarde, quis atualizar alguns aplicativos. Mesmo problema. O ícone de download aparece por um segundo e desaparece. Então eu comecei a receber uma notificação toda vez que eu desbloqueava meu celular dizendo que eu deveria atualizar para o Android Lollipop. Depois de semanas me irritando, eu finalmente atualizei. Eu odeio pelo caminho.

Também notei que só posso receber o WhatsApp quando abro o aplicativo, caso contrário nunca o receberei. Então agora estou preso a vários problemas.

Tudo isso trabalhando em dados móveis. Eu nunca uso Wi-Fi.

Um último problema As notificações na tela de bloqueio mostram apenas "conteúdo oculto".

Por favor, alguma sugestão? - Pieter

Solução: Oi Pieter. Este é provavelmente um bug raro na Google Play Store que impede que os downloads sejam concluídos. Parece que o seu telefone responde ao seu comando para fazer o download, mas não conseguiu concluir o trabalho. Para resolver isso, você precisa solucionar o aplicativo Google Play Store. Aqui estão as coisas exatas que você deve fazer:

• Vá para as configurações.
• Prossiga para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Encontre e toque em Google Play Store.
• Certifique-se de tocar nos botões nesta ordem: Forçar parada, Limpar dados, Limpar cache e Desinstalar atualizações.
• Reinicie o telefone.
• Abra o aplicativo Google Play Store e faça o download de um aplicativo.

Para resolver o problema do WhatsApp, exclua o cache e os dados. Depois disso, faça o login novamente e isso deve funcionar.

Por fim, a mensagem “conteúdo oculto” que você recebe quando a tela está bloqueada significa que você ativou uma configuração em Configurações> Som e notificações. Esse é um novo recurso que oculta o conteúdo das mensagens de entrada e de texto e as mensagens do WhatsApp enquanto a tela de bloqueio está ativa.

Certifique-se de desmarcar a opção “enquanto bloqueado” se você não quiser fazer o oposto.

Problema # 3: Galaxy S5 continua recebendo mensagem popup mostrando aviso para um vírus de ver conteúdo adulto

Meu telefone desde 4 primeiro recebeu. Do nada diria alerta de alerta para o vírus para procurar conteúdo adulto .. etc ... Eu ignorei porque eu nunca olhei para cima qualquer tipo de conteúdo adulto, então eu percebi que é só dizer se eu fizer, mas ontem mostrou novamente. Eu finalmente li tudo e parece que está dizendo como eu fiz. Mas eu nunca tive ... então esta manhã eu olho para o meu telefone pela hora e uma bateria está com o sinal no meu celular e avisa que o seu telefone caiu. Mas ainda está funcionando bem. Eu tenho Antivirus protegido lá, então não tenho certeza do que está acontecendo. Por favor me ajude a entender o que pode ser obrigado. - Chantell

Solução: Oi Chantell. As mensagens que você está recebendo provavelmente são estratagemas para permitir que você compre alguns produtos, como os anúncios comuns. Como não temos ideia de quais aplicativos estão instalados no seu telefone, considere fazer uma redefinição de fábrica. Há uma chance de o seu telefone estar infectado por um malware. Ou, um aplicativo instalado provavelmente está acionando as mensagens quando você faz uma tarefa específica.

Fazer uma redefinição de fábrica irá apagar tudo do seu telefone, incluindo todos os seus aplicativos. Depois de limparmos o telefone, observe-o por um dia. Não instale nenhum aplicativo durante esse período. Se tudo funcionar bem depois de uma redefinição de fábrica, isso é uma confirmação de que seu telefone foi infectado por um vírus ou que um aplicativo de terceiros pode ser a causa do problema. Instale seus aplicativos individualmente e certifique-se de observar como o telefone se comporta antes de instalar outro. Faça isso até eliminar o aplicativo com problema.

Problema # 4: Verizon S5 falha durante as chamadas quando um cartão SIM T-Mobile é inserido

Olá e obrigado a todos pela ótima informação. Então, eu tenho um Verizon S5, que eu comecei a usar o T-Mobile, e através deste site eu pude finalmente começar a usá-lo para o T-Mobile alterando a configuração do APN conforme descrito neste site. Mas agora eu ainda recebo o (SIM é de uma fonte não reconhecida / rede), e nas configurações de APN, Verizon LTE é as configurações padrão e não consigo apagá-lo. Mas eu tenho internet na rede. Este é um Galaxy S5 global (internacional) e as configurações de rede têm Global / LTE / GSM, todos os três. Ele mostra que eu estou conectado ao LTE 4G, mas eu tentei redefinir soft e hard reset.

Então eu não recebo mais nada da Verizon, e tenho Forçado Interrompo todos os aplicativos possíveis com os logotipos da Verizon, e ainda há o Assistente de Configuração e o correio de voz que não consigo desligar, mas que podem forçá-los momentaneamente. Eu tentei tudo o que vi aqui, inclusive tentando torcer meu celular, sem sorte. Eu tentei ligá-lo através do meu PC, e alterar qualquer arquivo da Verizon para a T-Mobile, que eu honestamente tentei e não consegui encontrar, como dito neste site.

Então, a minha pergunta é, apenas assumindo que eu tenho que telefonar qual é o mais fácil de usar, e eu ainda preciso alterar os arquivos com a Verizon neles?

Também poderia, por favor, me dar informações mais informativas sobre como seriam os arquivos, já que tentei com as informações que encontrei e ainda não consegui encontrá-las. Eu posso ligar, usar a Internet móvel através da T-Mobile, mas não consigo entrar no hotspot e no meu telefone toda vez que recebo um telefonema. É como se ele mudasse de configuração momentaneamente, e depois mudasse de volta e constantemente me perguntando se eu queria mudar para as configurações globais.

Qualquer informação seria muito apreciada, e agradeço a todos o excelente trabalho e conhecimento que vocês fazem para a comunidade Android, e se não fosse por este site eu não seria capaz de telefonar, então MUITO OBRIGADO MUITO . - Josué

Solução: Oi Joshua. Publicamos um problema semelhante ao seu antes. Por favor, consulte este post para respostas: Como corrigir Samsung Galaxy S5 Rede, dados móveis e problemas de Wi-Fi . Se as configurações não funcionarem no seu dispositivo, ligue para a T-Mobile para obter assistência direta, pois talvez seja necessário visitar novamente outras configurações de rede das quais não tenhamos conhecimento.

Além disso, a razão pela qual o hotspot não funciona no seu S5 agora pode ser devido a uma restrição na conta da T-Mobile. O recurso de ponto de acesso é oferecido como um serviço de valor agregado, o que significa que você precisa pagar mais por isso.

Problema # 5: o hotspot do Galaxy S5 não funciona

Oi. Estou tendo um problema com o meu hotspot tethering com meu laptop. Até ontem eu estava usando meu telefone como um hotspot sem problemas. Mas a partir desta manhã eu posso me conectar, mas não tenho internet no laptop. Eu tenho realmente internet no laptop, mas apenas o Skype está funcionando. Eu tentei me conectar com outro dispositivo e é a mesma história. No telefone internet está funcionando sem problemas. Depois de tudo o que fiz reset de fábrica e nem isso ajudou. Então eu realmente não sei como consertar essa falha. Obrigado por ajuda. - Alex

Solução: Oi Alex. Você tem outro dispositivo sem fio além do seu laptop que você pode usar para se conectar ao hotspot do seu S5? Se você tiver, tente verificar se a internet funciona. Caso contrário, o problema pode não estar em seus dispositivos, mas na sua conta. Ligue para sua operadora e informe-os sobre o problema para verificar se é um problema relacionado ao faturamento ou à conta.

Problema # 6: Galaxy S5 incapaz de se conectar ao Wi-Fi em casa

Estou conectado ao Wi-Fi 90% como a maioria dos usuários. Em casa, meu Wi-Fi não quer se conectar. Vou me conectar à minha principal conexão Wi-Fi e passa por "verificação" para "salvo" e depois para Fail. Eu esqueci a rede, liguei / desliguei meu Wi-Fi, reiniciei meu telefone, entrei em contato com o provedor e ainda sem uma conexão Wi-Fi. Quando estou no trabalho, ele se conecta ao meu trabalho Wi-Fi sem problemas, então estou parado tentando descobrir quais são minhas outras opções sem ter que fazer uma reinicialização de fábrica.

Obrigado. - Sammy

Solução: Oi Sammy. Você é o administrador da sua casa Wi-Fi? Caso contrário, certifique-se de deixar a parte em questão de que você não consegue se conectar à rede. Pode haver um sistema de filtragem ativado em sua rede e seu dispositivo está excluído de usá-lo. Se ninguém gerencia seu Wi-Fi, mas você, entre em contato com o suporte técnico da sua operadora para que você possa solicitar que reconfigurem as configurações de volta ao padrão.