Galaxy S5 é incapaz de se conectar à rede Wi-Fi do hospital, outros problemas

Olá proprietários do #Galaxy S5! Aqui está outro artigo que aborda alguns dos problemas do S5 relatados a nós por alguns proprietários desde as últimas semanas. Se você não vir seu problema postado aqui hoje, não se esqueça de ficar atento a mais artigos nos próximos dias.

Estes são os assuntos discutidos neste material hoje:

  1. Questão de drenagem de bateria esporádica Galaxy S5
  2. Tela Galaxy S5 não funciona depois de telefone caiu
  3. A tela do Galaxy S5 não liga
  4. O Galaxy S5 não consegue se conectar à rede Wi-Fi do hospital
  5. O Galaxy S5 usado anteriormente não inicializa normalmente
  6. O Galaxy S5 pára de funcionar ao usar um aplicativo padrão

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: problema de drenagem de bateria esporádica do Galaxy S5

Ei, eu tenho meu telefone há quase 2 anos, e recentemente eu comecei a ter um problema com a minha bateria de repente drenando muito rápido em dias aleatórios. Eu acabo tendo que recarregar na metade do dia, e o carregamento é extraordinariamente lento nesses dias. O problema vai e vem aleatoriamente. Eu constantemente mantenho meu telefone no modo de economia de energia. Ligar ou desligar o Wi-Fi e a localização não faz diferença. Quando eu desligo os dados Wi-Fi e móveis, o problema parece ter desaparecido. Como isso acontece em dias esporádicos, não acho que haja um problema com a bateria real, caso contrário, o problema seria consistente.

Entrei em configurações> bateria e não consegui identificar o culpado. Minha bateria estava em 45% e o uso principal foi para a tela, em apenas 10%. Em seguida foi o Facebook a um razoável 7%. Eu adicionei todos os aplicativos que estavam mostrando (havia 10 itens, o menor dos quais era o dispositivo ocioso, que usava 2%), e havia 15% ou menos não contabilizados. Então, algo está usando uma quantidade considerável de energia da bateria, e eu não sei o quê. O problema ocorre aleatoriamente mesmo quando estou em casa ou no trabalho, onde tudo é o mesmo dia a dia, por isso não está relacionado a estar em uma área onde há sinal ruim ou algo assim. Reiniciar o telefone e puxar a bateria não surtem efeito. Eu também limpei a partição de cache, e isso não ajudou. Eu realmente aprecio sua ajuda para identificar e corrigir esse problema! Obrigado. Sofia

Solução: Oi Sofia. O problema de drenagem de bateria pode ser causado por um ou por uma combinação de vários fatores possíveis. É bom verificar o uso da bateria nas configurações, embora digamos que as informações que você pode obter nessa página sejam, na maioria das vezes, insuficientes para iniciar a solução de problemas na direção correta. A maioria dos casos de drenagem de bateria é devida a aplicativos e seus processos e serviços associados, portanto, sugerimos que você faça uma verificação adicional. É possível que determinados aplicativos e serviços sejam agendados para execução em horários específicos de um dia ou dias específicos apenas. Isso não significa necessariamente que eles sejam ruins, já que podem estar atualizando seu conteúdo, como a maioria dos aplicativos de redes sociais e aplicativos de compras fazem na maioria das vezes.

Como não há um aplicativo utilitário no Android que permita que um usuário mantenha o controle de quando os aplicativos são atualizados, recomendamos que você faça uma redefinição de fábrica e observe o telefone por alguns dias. Certifique-se de não instalar nenhum aplicativo de terceiros durante esse tempo para comparar como o gerenciamento de energia funciona sem eles. Embora você também possa inicializar o telefone no modo de segurança, consideramos que a redefinição de fábrica é um método mais eficiente para verificar se um ou mais aplicativos de terceiros estão causando o problema de consumo de bateria nesse caso.

Para referência, aqui estão as etapas sobre como executar uma redefinição de fábrica:

  • Faça para fazer backup de seus dados pessoais, como fotos, vídeos, músicas, contatos, etc.
  • Desligue o Galaxy S5.
  • Pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / desliga até ver o Android na tela.
  • Use Diminuir volume para realçar a opção de limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  • Use Diminuir volume novamente para realçar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Energia para selecioná-lo.
  • Use o botão Liga / Desliga para selecionar o sistema Reinicializar agora.
  • Quando o S5 reiniciar, ele deverá ser completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Problema # 2: tela do Galaxy S5 não funciona depois que o telefone caiu

Oi. Eu tenho um grande problema. Eu comprei um Otterbox para o meu Samsung Galaxy S5 e alguém na minha residência bateu o telefone, enquanto encapsulado, no chão. Após a primeira inspeção, não há arranhões - MAS A TELA ESTÁ PRETA PERMANENTEMENTE. O telefone realmente funciona - ele liga; Eu ouço mensagens sendo recebidas, vejo e sinto vibração. No entanto, a tela não está fazendo nada. Nem um piscar de olhos. Eu preciso de ajuda desesperada. Eu não quero pagar mais dinheiro depois disso tudo, porque o objetivo deste caso de lontra era impedir que isso acontecesse. Então minha pergunta é: o que eu faço? Como faço para corrigir isso sozinho? Definitivamente está parecendo um problema de conexão com o LCD. Eu vou te pagar no amor se você ajudar. - Jacob

Solução: Oi Jacob. Colocar seu dispositivo eletrônico dentro de um estojo de proteção não o torna imune a danos se você o soltar. Um estojo OtterBox só pode fornecer proteção. Embora na maioria das vezes uma queda não resulte em problemas sérios, a sua pode ser a exceção. Como é óbvio que você tem uma montagem de tela ruim, sua única opção agora é ter o dito componente marcado e substituído. Não há hack de software que possa consertar uma tela com defeito.

Problema # 3: a tela do Galaxy S5 não liga

Oi, meu nome é Austyn. Eu tive meu telefone por 2 anos em novembro e não usei nele cerca de 7 meses porque não sei por que, mas a tela começa a ficar preta e ficar preta depois que eu desliguei. E ficaria assim por uma semana e depois voltaria a trabalhar até eu desligá-lo novamente. Eu fiquei muito farto e fiz um soft reset e tentei desinstalar aplicativos em modo de segurança e eu mesmo fiz um hard reset. Nenhum deles funcionou no final. Agora, após a reinicialização forçada, a tela não funcionará e não será ativada desde fevereiro. Então os pequenos botões de luz ao lado do botão home também não ligam. Eu tentei fazer outro hard reset, mas ele nem aparece na tela para que eu possa selecioná-lo. O mesmo com o modo de segurança. Quando o telefone está ligado e na tela inicial em branco eu posso ouvi-lo desbloquear quando eu toco na tela, porque minha senha é apenas um furto. Eu também recebo Notifcations ainda. Me desculpe se toda essa informação é desorganizada eu só não sei porque isso está acontecendo e ainda assim, eu deveria apenas pegar um novo telefone? - Austyn

Solução: Oi Austyn. Parece que você tem um problema semelhante com Jacob acima. Como você não consegue nem inicializar seu telefone no modo Recuperação ou Seguro, pode assumir que tem um problema de hardware. Que falha específica de hardware é para o técnico saber. Certifique-se de trazer o telefone para a Samsung ou uma oficina de reparações competente.

Problema nº 4: o Galaxy S5 não consegue se conectar à rede Wi-Fi do hospital

Oi. Eu tenho um Galaxy S5 no serviço da Verizon Wireless e tenho tentado entrar no Wi-Fi do meu hospital; há um mau serviço no meu hospital devido a todos os OR. Quando tento conectar-me ao wi-fi, aparece uma mensagem que diz: "Sua conexão não é particular, os invasores podem estar tentando roubar suas informações". De www / google.com, as únicas opções que tenho são na parte inferior da página e diz recarregar ou avançado. Eu uso o aplicativo chrome que veio pré-carregado no telefone para acessar a internet; Fiz as configurações para o aplicativo chrome e me certifiquei de que não havia sites bloqueados, que os pop-ups foram desbloqueados e permiti todas as outras opções que podem restringir meu acesso à Internet. Eu tenho tido esse problema por cerca de um mês e não tive problemas para me conectar anteriormente. Obrigado pela ajuda. - Emily

Solução: Oi Emily. Do seu lado, a primeira coisa que você quer fazer é garantir que a funcionalidade Wi-Fi do seu telefone ainda esteja funcionando. Se ainda não o fez, tente se conectar a outra rede Wi-Fi em casa ou em outro lugar. Você também quer verificar se pode acessar a internet pelo aplicativo do Google Chrome. Depois de estabelecer que o Wi-Fi do seu dispositivo está funcionando e o navegador Chrome está correto, fale com a equipe de TI do hospital para que eles possam ajudá-lo. Eles podem ter definido algum tipo de sistema de filtragem que exclua o dispositivo de se conectar. É claro que, se o problema ocorrer devido ao fraco sinal Wi-Fi em que você está, não há muito que você possa fazer a respeito, a menos que você possa mudar para um local com intensidade de sinal aprimorada.

Problema nº 5: o Galaxy S5 usado anteriormente não inicializa normalmente

Acabei de comprar um Samsung Galaxy S5 recondicionado da woot.com. Eu tive por menos de uma semana, não foi descartado ou molhado. Eu baixei alguns aplicativos para o telefone há dois dias, mas não tive nenhum problema ontem. Esta manhã, recebi uma mensagem de erro dizendo “Infelizmente, daemon indefinido ...” (algo, basicamente, não funciona). Eu tentei encontrar um código de erro para consertá-lo, mas mais mensagens continuaram aparecendo, dizendo que os contatos não funcionavam, o calendário não funciona, etc.

Então eu decidi desligá-lo e ligá-lo novamente. Desligou bem. Mas quando liguei o aparelho, liguei o jingle da T-Mobile e parei abruptamente. Ele agia como se estivesse tentando começar, mas nunca o fez. Tentei desligá-lo novamente, mas não o faria. Eu esperei 10 minutos para a coisa começar, e isso nunca aconteceu. Eu finalmente tirei a bateria e tentei reiniciar. A mesma coisa aconteceu. Eu tentei tirar meu cartão MicroSD e reiniciei. A mesma coisa aconteceu. Eu até tentei tirar meu cartão SIM e reiniciei. Mesma coisa. Não vai começar. Eu não sei qual versão do Android é essa. - Cj

Solução: Oi Cj. Espero que o problema seja causado apenas por uma bateria ruim. Tente usar uma bateria diferente do Galaxy S5 para ver se isso ligará o telefone novamente. Se uma bateria S5 de trabalho conhecida não alimentar o telefone, pode ser tarde demais. Antes de solicitar uma substituição, você pode tentar reiniciar o telefone em um modo de inicialização diferente.

Inicialize no modo de recuperação:

  • Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  • Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o Samsung Galaxy S5 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  • Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  • Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
  • Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

  • Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  • Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o Samsung Galaxy S5 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
  • Aguarde até que a tela Download seja exibida.
  • Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
  • Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

  • Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  • Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
  • Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S5' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
  • Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
  • Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
  • A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Novamente, se você não puder ligar seu telefone em nenhum desses modos, encontre uma maneira de substituí-lo ou verificar seu hardware no mínimo.

Problema # 6: o Galaxy S5 pára de funcionar enquanto usa um aplicativo padrão

Ok, então eu estava no aplicativo padrão Notícias / Mídia no meu Galaxy S5 quando o aplicativo caiu completamente em mim. Eu não pude fazer nada. Não consegui usar homepage, recarregar, voltar, etc, nada. Então eu apertei o botão de energia. Eu não segurei, apenas pressionei para que a tela fosse desligada, mas o telefone ainda estaria ligado. Isso foi provavelmente um erro, pois agora não consigo nem ligar o telefone. É apenas uma tela preta. a luz de notificação ainda funciona, os dois botões de luz na parte inferior ainda funcionam, mas não há nenhuma tela. O telefone ainda está ligado. Uma vez por um segundo, a tela ficou amarela por alguns segundos antes de escurecer novamente. Ainda não posso fazer nada. Eu tentei de tudo, liguei meu carregador novamente, tirei meu cartão SIM e minha bateria, tentei diferentes partidas. Nada realmente funciona, queria saber se você poderia ajudar potencialmente. - Ben

Solução: Oi Ben. Se você já tentou o software básico e tentou inicializar o dispositivo em diferentes modos, é seguro assumir que o seu telefone pode ter sofrido danos permanentes no hardware. A falha do hardware pode ter acontecido enquanto você estava usando o último aplicativo. Se você deseja uma solução, sugerimos que você ligue para a Samsung ou sua operadora para saber sobre a situação, para que eles possam fazer um reparo ou substituição.