Galaxy S5 fica lento e muito lento na abertura de aplicativos, touchscreen não vai responder quando estiver ao ar livre, outros problemas

Olá comunidade Android! Convidamos você de novo a outro artigo # GalaxyS5 que responde a algumas perguntas feitas nos últimos dias. Se você não encontrar uma solução para o seu problema aqui, não deixe de visitar nossos outros artigos do S5 nesta página.

Abaixo estão os tópicos específicos que cobrimos para você hoje:

1. Galaxy S5 está morto e não vai voltar atrás
2. O Galaxy S5 não se conecta a dados móveis
3. Galaxy S5 “Infelizmente, o processo com.android.phone parou.” Erro ao fazer chamadas | O Galaxy S5 não pode fazer chamadas
4. Superaquecimento e congelamento do Galaxy S5
5. O touchscreen do Galaxy S5 não responde quando estiver ao ar livre
6. Galaxy S5 fica lento e muito lento na abertura de aplicativos
7. Galaxy S5 fica muito depois de instalar a atualização do Android | O Galaxy S5 tem vários problemas após uma atualização

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o Galaxy S5 está morto e não liga novamente

Oi. Meu Samsung Galaxy S5 tem apenas 3 meses de idade. Eu notei na semana passada em 2 ocasiões que quando eu pensei que tinha tirado uma foto ela não capturou (pensei que deveria ter sido minha culpa, mas agora com o que aconteceu talvez fosse um sinal de que algo estava errado).

Ontem meu telefone fez uma atualização (não posso dizer qual deles) que eu tentei recusar, mas ele fez assim mesmo. O telefone foi desligado e ligado novamente. Ao longo do dia eu achei que era um pouco mais lento do que o normal para trazer aplicativos, por exemplo, Facebook e quando eu clicava em um link, diz no Facebook, traria uma página em branco e parece estar tentando carregar, mas levaria idades .

Cerca de 6 horas após a atualização, meu telefone acabou de morrer sem qualquer aviso. A vida útil da bateria estava em cerca de 50% no momento. Eu tentei remover a bateria, tentei segurar todos os 3 botões, tentei carregá-la, mas ela ainda continua morta. Qualquer conselho seria apreciado. Obrigado. - Rhonda

Solução: Oi Rhonda. A principal preocupação que você deseja abordar aqui, obviamente, é como ligar o telefone novamente. Para fazer isso, você deve tentar ver se consegue fazer o telefone responder, inicializando-o em outros modos. Se o seu telefone for inicializado em qualquer um dos três modos alternativos, você poderá fazer o acompanhamento da solução de problemas. Por exemplo, se você puder ligar o telefone no modo de recuperação, poderá limpar a partição do cache e realizar uma redefinição de fábrica.

Se o seu telefone continuar sem resposta e não inicializar em nenhum dos modos de inicialização alternativos abaixo, você deverá enviar o telefone para ele.

Para referência, aqui estão os passos exatos sobre como iniciar o seu telefone para modos alternativos:

Inicialize no modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Problema nº 2: o Galaxy S5 não se conecta a dados móveis

Obrigado por todas as suas dicas sobre problemas de conexão de dados do S5. Eu tentei todos eles, incluindo o reset de fábrica. Estou no meu limite e não consigo encontrar uma solução para o meu problema. Em dezembro de 2016, mudamos para o Cricket da Verizon. Eu levei meu S5 para sua rede. Tudo funcionou lindamente até 3-13-17. Atualizei alguns aplicativos no fim de semana. Quando fui trabalhar na segunda-feira, o Chrome e alguns dos outros aplicativos que acessam dados não funcionavam. Eu fiz tudo, em seguida, uma redefinição de fábrica, ainda Chrome não vai funcionar. Eu moro 11 milhas da cidade, minha conexão de dados funciona bem, eu posso usar o Chrome e qualquer um dos aplicativos que exigem dados, mas quando eu chegar à cidade meu S5 mostra que eu tenho uma conexão de dados e eu posso fazer chamadas telefônicas e texto, mas eu Não é possível usar o Chrome ou qualquer outro aplicativo que use dados. Eles apenas giram suas rodas. Testei meu telefone dirigindo fora dos limites da cidade em todas as quatro direções. Em média, recuperei toda a funcionalidade dos meus aplicativos quando estava a 1 ou 2 milhas da cidade. Eu não sei o que está acontecendo! Jessie

Solução: Oi Jessie. Se a redefinição de fábrica não corrigir o problema, o problema deverá estar relacionado à conta ou à rede. A atualização que você instalou deve ter alterado algumas configurações de rede para que haja necessidade de reconfigurar seu telefone. Não temos idéia de como fazer isso, então você deve pedir ajuda à Verizon. Certifique-se de informar sua operadora sobre o problema para que possa ajudá-lo diretamente.

Problema # 3: Galaxy S5 "Infelizmente, o processo com.android.phone parou." Erro ao fazer chamadas | O Galaxy S5 não pode fazer chamadas

Eu tenho problemas com meu celular Android S5. Quando recebo ou faço uma chamada, a chamada é cortada em curto e imediatamente a intensidade do sinal da rede desaparece completamente !!!! Isto é imediatamente seguido por: "Infelizmente, o processo com.android.phone parou." Uma vez que eu toquei em OK, demora um pouco antes de a rede voltar novamente, mas às vezes ele flutua novamente entre ON e OFF! Eu falhei completamente em fazer uma ligação que dura um minuto! Eu tentei a solução de problemas, mas sem sorte. Por favor ajude. - alegria

Solução: Oi Alegria. Qualquer aplicativo que comece com "com", como o com.android.phone, faz parte dos aplicativos principais do telefone, para que você possa tentar forçá-lo a fechá-lo no Gerenciador de aplicativos. Se você não conseguir encontrar o aplicativo com.android.phone na lista de aplicativos, procure o aplicativo Telefone. Dependendo de como um aplicativo é projetado, o fechamento forçado também pode retorná-lo ao seu estado original ou padrão, portanto, certifique-se de que você está em primeiro lugar. Aqui estão os passos exatos:

Como limpar o cache e os dados (no Android Lollipop)

1. Vá para as configurações.
2. Prossiga para Aplicativos.
3. Selecione Gerenciar Aplicativos.
4. Toque na guia Todos.
5. Escolha o nome do aplicativo que está sendo desonesto.
6. De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.

Como limpar o cache e os dados (no Android Marshmallow e Nougat)

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.

Limpar a partição de cache também pode ajudar nesse caso, portanto, certifique-se de fazer isso se limpar o cache e os dados do aplicativo de telefone não funcionarem. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 4: Superaquecimento e congelamento do Galaxy S5

Fica quente e pára tudo. Congelado. A nova bateria ajudou cerca de uma semana. Eu também voltei para os aplicativos padrão e redownloaded. Contato restaurado quando eu assinei em outlook / msn e fotos restauradas quando eu assinei no google. Meu cartão SD foi eliminado com o retorno ao padrão. Hoje aconteceu de novo. Estava tão quente que eu coloquei no freezer, então fiz o acordo de 45 segundos para segurar o botão de energia, seguido por aumentar o volume. Agora está cobrando e espero que não volte ao padrão novamente. Estou tentando segurar o Samsung 8 com lançamento previsto para 29 de março. - Onthego

Solução: Oi Onthego78. Se o superaquecimento acontece aleatoriamente, pode ser devido a uma falha de software, mas quando está acontecendo junto com outros sintomas como os que você menciona aqui, é quase sempre um sinal de hardware ruim. Para verificar, tente limpar o telefone com a redefinição de fábrica e veja como funciona. Se o telefone continuar a sobreaquecer e congelar após uma reposição de fábrica e mesmo sem quaisquer aplicativos e atualizações instalados, isso é prova suficiente de que o hardware é o culpado. Nesse caso, você pode escolher o telefone a ser enviado para a Samsung ou aguardar o novo Galaxy S8.

1. Para redefinir as configurações de fábrica do seu telefone, siga os seguintes passos:
2. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
4. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
5. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
8. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

NOTA: A redefinição de fábrica excluirá tudo no dispositivo de armazenamento interno do seu telefone, portanto, certifique-se de criar um backup dos seus arquivos antes de executá-lo.

Problema nº 5: o touchscreen do Galaxy S5 não responde quando está ao ar livre

Ei. Minha tela sensível ao toque tem agido muito mal, especialmente quando estou ao ar livre. O que acontece é que a tela sensível ao toque se torna completamente irresponsável e, em seguida, é semelhante ao problema com o toque fantasma do Nintendo 2DS, em que não consigo nem tocar na minha tela e ele envia spam para a caixa de senha na tela de bloqueio. Começa a acontecer ocasionalmente enquanto eu estou dentro de casa também. Eu consegui um pequeno crack (apenas o que ele não tinha na web) nele em fevereiro de 2016, mas minha tela de toque só começou a funcionar algumas semanas atrás. Tem alguma ideia sobre o que está acontecendo? - Kate

Solução: Oi Kate. Esse comportamento de tela definitivamente não é normal e não ouvimos falar disso antes. Pode ser devido a uma falha de software, por isso recomendamos que você tente fazer uma reinicialização de fábrica primeiro. Como a redefinição de fábrica retornará todas as configurações de software para seus padrões, é uma maneira eficaz de eliminar erros que podem ter se desenvolvido com o tempo. Se houver um problema no sistema operacional causando o problema, a redefinição de fábrica deve removê-lo facilmente.

E, como o que dissemos Onthego78 acima, não deixe de replicar o problema e observar o telefone logo após uma redefinição de fábrica, sem instalar nenhum aplicativo ou atualização. Se o ecrã continuar a comportar-se de forma irregular, conserte ou substitua o telefone.

Problema # 6: Galaxy S5 fica lento e muito lento na abertura de aplicativos

Oi (desculpe, eu não sei seu nome ? ).

Eu vi o seu artigo de acelerar um celular. Meu caso é que o Android 4.4.2 do Galaxy S5 do meu pai está rodando INCRIVELMENTE lento. Quero dizer, ainda está funcionando, mas você sabe que tipo de dispositivo requer que você se sente na frente dele por três dias até que o aplicativo que você tocou finalmente abra (sim, eu estou exagerando, mas parece realmente literal). Está me deixando louco. Sim, eu tenho meu próprio telefone e tudo, mas meu pai tinha acabado de comprar esse telefone e enlouquecer o trata assim ?? Eu acho que você entende que os pais não seguem a tecnologia hoje em dia e eu era o único que lidava com a maioria dos problemas em seus dispositivos anteriores, consertando as coisas e outras coisas e tudo mais. Eu só quero vê-lo usando sua aba feliz depois de um dia de trabalho duro e descanso. Em vez disso, ele tem que passar por um tempo mais estressante de espera, mesmo pensando como um fenômeno normal. Eu realmente preciso da sua ajuda para impulsioná-lo. Quero dizer algo mais do que remover widgets e limpar o cache. Você sabe esse tipo de coisa. E aplicativos como Flipboard e Dropbox etc. são desinstaláveis. Alguns Androids não os têm e você nem os usa realmente, entende? Isso só ajuda a atrasar o dispositivo. Você tem algum aplicativo de otimização de dispositivos realmente bom e recomendado que realmente atenda ao seu nome e não apenas uma adição ao atraso? Ou qualquer truque de um toque que faz com que a aba seja rápida. Pelo menos vai em um ritmo normal, não lento e muito mais lento. Eu acho que nos damos um ao outro. Apenas por favor me ajude como uma filha que quer ver seu pai trabalhador desfrutar de sua nova eletrônica. Obrigado, DroidGuy.

Sua. - Maria

Solução: Oi Mary. Um novíssimo Galaxy S5 não deve ter nenhum problema perceptível de desempenho, então estamos assumindo que o telefone do seu pai não é novo em tudo. Pode ser usado e já teve dias melhores desde que o Galaxy S5 foi lançado há cerca de dois anos. Se ele pertence aos primeiros lotes do Galaxy S5 lançado há alguns anos, você nunca deve esperar muito dele quando se trata de desempenho. Quanto mais antigo for um smartphone, mais confuso será o armazenamento e a memória. Isso resulta em desempenho geral mais lento. Deste ponto em diante, o desempenho do telefone só irá degradar e nunca melhorará. E não há aplicativo que possa ajudá-lo a reverter a degradação. O problema é que, quanto mais aplicativo você coloca no sistema, mais ele retarda o telefone.

Se você estiver disposto a fazer algumas coisas avançadas para remediar a situação, recomendamos que você faça algumas pesquisas sobre como fazer o root no telefone e em como fazer o flash (instalar firmware bom e conhecido). Procedimentos de enraizamento e flash estão além do escopo deste artigo, portanto, tente investir algum tempo lendo alguma literatura sobre quem deve fazer esses procedimentos em seu telefone.

Problema # 7: Galaxy S5 fica muito depois de instalar a atualização do Android | O Galaxy S5 tem vários problemas após uma atualização

Dia bom. Recentemente, meu telefone atualizou o sistema Android para 6.0.1 e, depois disso, o seguinte problema começou a ocorrer:

Quando eu ligo para alguém, meu telefone fica muito atrasado. Contatos e aplicativos do telefone apenas congela e não posso fazer nada, exceto reiniciá-lo, tirando a bateria. Às vezes, diz que o aplicativo do sistema parou para funcionar.

E o mais interessante é quando eu pego meu telefone e o escuto (o display desliga porque eu levo o telefone ao ouvido) não há falhas, atrasos ou congelamentos e tudo funciona bem.

Eu acredito que isso aconteceu por causa da nova atualização do Android (eu não tenho instalado nenhum novo aplicativo ou feito algum trabalho para telefonar nos últimos meses).

Com os melhores cumprimentos, Oleksii

PS

Sinto muito por minhas terríveis habilidades na língua inglesa.

Solução: Oi Oleksii. A primeira coisa que você quer fazer é instalar atualizações de aplicativos. Isso geralmente é uma etapa importante que muitos usuários do Android não conseguem fazer depois de instalar uma atualização do Android. A atualização do sistema operacional sem garantir que todos os aplicativos sejam compatíveis e atualizados também pode levar a problemas de incompatibilidade. Você deve se certificar de que todos os seus aplicativos estejam atualizados e sejam compatíveis com a versão atual do Android que você tem. Se você não tem certeza sobre a compatibilidade de um aplicativo, tente visitar a página de instalação dele na Play Store e verifique as avaliações de outros usuários. Você também pode entrar em contato com o desenvolvedor para obter respostas diretas.

Se todos os seus aplicativos estiverem atualizados no momento, as próximas etapas que você deseja fazer deverão incluir a limpeza da partição do cache, a observação do telefone no modo de segurança e a redefinição de fábrica (etapas fornecidas acima).