Galaxy S5 só reconhece um cartão SD após um reinício, outros problemas

Já faz mais de dois anos desde que o # GalaxyS5 foi lançado e o fato de ainda haver muitas pessoas usando-o em todo o mundo é um sinal claro de que esse dispositivo ainda pode estar por perto até o ano que vem. Dito isto, pode-se esperar que muitos usuários também estejam nos contatando sobre problemas em seu telefone S5.

Abaixo estão alguns dos problemas que abordamos neste material hoje:

1. Galaxy S5 congelando e não responde ao toque
2. Galaxy S5 não consegue iniciar após a atualização OTA | O Galaxy S5 não inicia mais no modo de recuperação
3. A tela do Galaxy S5 fica totalmente preta
4. Galaxy S5 não irá detectar o cartão SD depois de algum tempo | O Galaxy S5 só reconhece um cartão SD após uma reinicialização
5. O firmware para selecionar quando o firmware de estoque intermitente para o Galaxy S5
6. O Galaxy S5 não liga mais

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: congelamento do Galaxy S5 e não responde ao toque

Olá, obrigado por levar meu problema do Android. Por várias semanas eu tenho tido grandes problemas com meu Galaxy S5. O principal problema é o congelamento do telefone e ficar completamente sem resposta ao meu toque. Isto é indicado pelas luzes do fundo (painel de leitura esquerdo e direito - atrás) permanecendo aceso.

Outra coisa que acontece é que a configuração Data e hora é aberta e a caixa Data e hora automática é repetidamente verificada e desmarcada sem que eu toque no telefone. Eu também tenho o tipo de teclado em letras diferentes e extras ao digitar minha senha, etc.

Inicialmente, fui para a T-Mobile e fiz uma redefinição de fábrica. No entanto, isso não impediu esses problemas. Limpei o cache de acordo com seu artigo e removi a bateria, ambos em vão. Eu também entrei no modo de segurança e desinstalei qualquer aplicativo que eu baixei da Google Play Store, novamente sem sucesso. O telefone ainda parece estar corrompido no modo de segurança também. Qualquer sugestão seria muito apreciada. Obrigado pelo seu tempo e consideração. - Michael

Solução: Oi Michael. Assim como a sua operadora, a T-Mobile, só podemos sugerir a redefinição de fábrica como a última coisa que você pode fazer do seu jeito. É a solução definitiva e mais drástica disponível para você. Não há solução de problemas avançada de software que possa ser executada para saber a causa exata dos problemas. Essa redefinição de fábrica não alterou nada parece sugerir que a causa pode ser mais profunda do que o nível do sistema operacional. Os problemas também podem ser sinais de um defeito de hardware desconhecido, embora não possamos dizer o que poderia ser.

Se o telefone ainda estiver na garantia, é hora de considerar a substituição do telefone. Caso contrário, temos medo de você realmente precisar investir em outro dispositivo.

Problema nº 2: o Galaxy S5 não inicia após a atualização do OTA | O Galaxy S5 não inicia mais no modo de recuperação

Oi! Espero que tudo esteja bem com você. Só queria verificar se você pode me ajudar com o meu Samsung S5. Quando acordei ontem, vi uma notificação de "atualização do sistema", então cliquei nela normalmente. Fui tomar banho e quando voltei para checar meu celular, ele diz:

START UP FAILED (triângulo amarelo como um sinal de poste de trânsito com! No meio) Seu dispositivo não inicializou com sucesso. Use o Assistente de Reparo da Verizon Software em um computador para reparar seu dispositivo.

Eu tentei ligar e desligar, mas sempre me trazia de volta para a mesma tela. Também removeu a bateria, mas continua a mesma. Quando cheguei ao trabalho, tentei usar o Assistente de Reparo da Verizon Software, mas meu computador nem sequer reconheceu meu telefone.

Então, liguei para a Verizon e depois de explicar a eles o que aconteceu, eles me aconselharam a ir até a loja deles e deixar que eles tentassem consertá-la. Eu fui imediatamente para um e o representante disse que, infelizmente, a única maneira de fazer isso é tentar redefini-lo, mas meu telefone não permitiria a tentativa. Ela me aconselhou a ligar novamente para a Verizon e fazer com que o Suporte Técnico fizesse uma pesquisa de problemas. Eu fiz como aconselhado, mas ainda o mesmo. Desta vez, o representante disse que ligará para a Samsung e verá o que eles podem fazer a respeito. Depois de informar o representante da Samsung sobre o que aconteceu com o meu telefone, ele disse que a atualização do software não foi concluída e é por isso que está agindo dessa forma. Eles sugeriram enviar o telefone para avaliação, que levará cerca de 9 a 11 dias. Ou eles disseram para tentar trazer o telefone para a BestBuy, já que eles têm o software e podem carregá-lo novamente no meu telefone. Eu precisava do meu telefone, então optei pela primeira vez para ir para a BestBuy, mas era a mesma coisa, eles nem sequer podiam reinicializá-lo ou fazer uma reinicialização de fábrica.

O telefone é considerado 'emparedado', disse o cara. Também tentamos pressionar o volume para cima, o botão home e o botão liga / desliga. É meio que direcionado para a reinicialização com o mascote droid e a barra de status, mas depois de alguns segundos, ele volta para a mesma tela. Nada pode realmente ser feito.

Em um exemplo, tentei pressionar o volume para baixo, o botão home e o botão liga / desliga. Desta vez eu tenho uma tela diferente mencionando algo sobre o sistema operacional. Mas o representante da Samsung me disse para não fazer isso, pois a garantia está fora de vigor. Eu não sei se algo ainda pode ser feito com este telefone. Por favor, me ajude se puder. Obrigado!

PS - não tenho certeza sobre a versão do Android - eu apenas adivinhei! - Dyorjt

Solução: Oi Dyorjt. Tanto quanto gostaríamos de ajudá-lo, as soluções disponíveis neste caso são muito escassas. Isso é porque estamos limitados pelas coisas que podemos fazer. Entre os primeiros passos que você deve fazer, neste caso, estão limpando a partição de cache e reset mestre. Ambos não são mais possíveis, pois o telefone não consegue nem carregar o bootloader adequadamente ou acessar o modo de recuperação. Isso deixa você com duas respostas em potencial - exibindo uma ROM de ações via download ou no modo Odin, e tendo o telefone substituído. Se o seu S5 ainda estiver na garantia, sugerimos que você pule a piscar e pergunte à sua operadora ou à Samsung diretamente por uma substituição. Esta não é apenas uma rota mais fácil, mas também evita que você ganhe nada se piscar no modo Odin ficar ruim. Ambas as etapas resultam em perda de dados, portanto, por que optar por um meio complicado quando a substituição é aberta para você.

Caso o seu telefone não esteja mais na garantia, recomendamos que você encontre uma maneira de obter um novo telefone. Indo através do piscar via rota Odin deve ser seu último movimento desesperado.

Problema # 3: a tela do Galaxy S5 fica totalmente preta

Está correndo Lollipop. O telefone não foi descartado ou manipulado incorretamente. Estava funcionando perfeitamente quando eu tranquei, coloquei no bolso de trás e deixei lá por 20 minutos. Quando eu tirei, toda a tela, exceto a barra de notificação, estava preta. Ele tinha alguns pixels vermelhos e azuis no canto superior esquerdo. Eu imediatamente puxei a bateria e reiniciei, mas a barra de notificação só piorou. A luz LED e os botões menu + voltar ainda acendem e o telefone está funcionando. Ao fazer uma reinicialização suave e física, a barra de notificação gradualmente tinha mais e mais pixels azuis e vermelhos e agora toda a tela fica completamente preta, sem vida. Ele também parece ter problemas para carregar, já que a luz vermelha de carregamento acende um pouco. Eu não acho que o digitalizador está morto / danificado, pois a barra de notificação estava claramente visível no começo. Pesquisando isso não ofereceu nenhuma ajuda, então espero que você possa diagnosticar isso. O que aconteceu com meu celular? - Millenederskov

Solução: Oi Millenederskov. Parece que a tela (LCD) está danificada. A montagem da tela é composta de três partes principais - digitalizador, LCD (o pequeno monitor que exibe imagens) e o cabo flexível. Normalmente, um digitalizador danificado se manifesta de forma diferente, com imagens e tela aparecendo como normal, mas o telefone não reconhece nenhum de seus toques. No seu caso aqui, parece que é o LCD que saiu. Nós não podemos dizer com certeza, mas colocar o telefone no bolso de trás pode ter exercido pressão suficiente para interromper a montagem da tela ou até mesmo a placa-mãe dentro causando os sintomas que você mencionou. Para resolver esse problema, uma verificação completa do hardware deve ser feita. Antes de enviar o dispositivo para um exame geral de hardware, você pode tentar verificar se consegue inicializá-lo em outros modos, para ver a diferença. Apenas siga os passos abaixo:

Inicialize no modo de recuperação :

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S5 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
• Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
• Aguarde até que a tela Download seja exibida.

Inicialize no modo de segurança :

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
• Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
• Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
• Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
• A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Se a tela do seu telefone continuar sem responder depois de tentar todos esses três modos de inicialização, prossiga com o reparo.

Problema # 4: o Galaxy S5 não detectará o cartão SD depois de algum tempo | O Galaxy S5 só reconhece um cartão SD após uma reinicialização

Oi. Eu tenho um Samsung Galaxy S5 e meu problema é que às vezes lê o cartão SD, mas outras vezes não vai fazê-lo. Percebo esse problema especialmente no aplicativo Gallery. muitas das minhas imagens e vídeos são armazenados manualmente no cartão SD, o problema é que depois de um tempo, o aplicativo mostra apenas as prévias dos álbuns, mas se eu tentar abrir um desses arquivos, ele só mostrará um arquivo corrompido logotipo e é isso. Além disso, depois de alguns instantes, o aplicativo Gallery simplesmente não mostrará todos esses arquivos, como se nunca tivessem existido antes. O mesmo problema persiste mesmo no aplicativo Meus Arquivos e até mesmo se eu conectar o telefone ao meu laptop também. A parte mais estranha de tudo é que, se eu reiniciar meu telefone, ele irá ler o cartão SD normalmente, mas depois de algumas horas, o problema aparecerá novamente. - Luis

Solução: Oi Luis. Tente limpar a partição do cache primeiro. Isso atualizará o cache do sistema e poderá ajudar a corrigir o problema. Veja como:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Power
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se a atualização do cache do sistema não resolver o problema, observe o telefone por 24 horas enquanto estiver no modo de segurança. Isso ajudará você a saber se um dos seus aplicativos de terceiros é problemático e está causando o problema. Enquanto o modo de segurança estiver ativado, todos os aplicativos de terceiros serão impedidos de serem executados, o que significa que, se o problema não ocorrer, você poderá apostar que um deles é o culpado. Se você puder observar o telefone por muito mais tempo enquanto o modo de segurança estiver ativado, isso será muito melhor. Para os passos sobre como inicializar o seu S5 no modo de segurança, por favor consulte a nossa sugestão para Millenederskov acima.

Se não houver nenhuma alteração, mesmo quando o telefone estiver no modo de segurança, tente limpar a memória interna do telefone fazendo uma redefinição de fábrica.

Finalmente, se o problema acontecer mesmo depois de uma redefinição de fábrica, o problema pode não estar em seu telefone, mas no próprio cartão SD. Tente reformatar o atual ou use outro cartão SD.

Problema # 5: Qual firmware para selecionar quando o firmware de estoque piscando para o Galaxy S5

Eu tenho um Galaxy S5, que é de longe o celular mais incrível que eu já tive. Depois de milhares de solicitações irritantes para fazer uma atualização de software, eu finalmente cedi e permiti que meu telefone fizesse a atualização para o Lollipop 5.0.1. Infelizmente, após a atualização, notei que quando conecto o carregador ao meu telefone, ele não tem mais aquele pequeno raio sobre a bateria que me mostra que está carregando. Verifiquei tudo e meu carregador está bem. Meu telefone cobra, mas se eu colocá-lo em carga às 21:00, às 04:00 quando eu acordar é só até 40-50%. O mais rápido que posso conseguir é desligá-lo e ignorar a vibração irritante a cada poucos segundos com a bateria cinza. Mas, mesmo assim, leva cerca de 4 horas para chegar a 100%, e em poucos segundos de voltar a ligá-lo caiu novamente 5-6%.

O que eu tentei até agora:

• Reposição Suave
• Comece no modo de segurança para se certificar de que talvez não seja um aplicativo que baixei, mas ainda não há raio
• Restaurar configurações de fábrica - não ajudou
• Transferiu um aplicativo Fast Charge
• Download de um aplicativo Smart Manager para limitar aplicativos de segundo plano
• Verificou se há atualizações mais recentes que possam corrigir o problema

A única outra opção é provavelmente fazer o downgrade de Lollipop para Kitkat, mas como eu nunca fiz antes. Estou com medo de transformar meu celular em um tijolo.

Eu encontrei o seguinte guia passo a passo //androidsigma.com/how-to-downgrade-samsung-galaxy-s4-from-android-lollipop-to-kitkat/ e parece bastante simples, mas é aí que eu estou:

• Odin baixou a depuração USB. Não consigo encontrar a Opção para desenvolvedores nas minhas configurações. Eu tentei olhar em volta, mas não consigo encontrar nada remotamente perto de depuração.
• Samsung Kies Downloaded Syncois usado para fazer backup do Data KitKat Firmware

Aqui vem a parte complicada. Eu digitei o meu número de modelo Galaxy S5 e, em seguida, em país selecionado, tem a África do Sul (Vodafone) (XFV) e a África do Sul (XFM) (XFM). Qual deles devo escolher? Quando inicio o meu telefone, diz a Vodacom, mas mudei recentemente do meu cartão SIM Vodacom para um SIM FNB. Ou não importa qual deles eu baixei? Eu realmente aprecio qualquer ajuda neste assunto. - Monique

Solução: Oi Monique. Este é um guia flash de terceiros e nós não testamos por nós mesmos, então não achamos que podemos dar uma resposta precisa. Sugerimos que você entre em contato com o editor ou autor do artigo para obter orientação em primeira mão.

Como regra geral, você deve escolher o firmware da operadora original. Os dispositivos da Samsung não são construídos uniformemente. Cada operadora pode solicitar uma versão específica da Samsung, portanto, o firmware pode variar de operadora para operadora. Se este telefone foi originalmente construído para a Vodacom, mas você está usando um cartão SIM de outra operadora, o firmware que você vai usar em piscar deve ser Vodacom. O país também deve estar onde a transportadora original está localizada. Mais uma vez, tente entrar em contato com o blog de onde você tirou o guia ou, alternativamente, postar um comentário na parte inferior do artigo para obter ajuda de outros usuários.

Problema 6: o Galaxy S5 não liga mais

Olá. Meu Samsung Galaxy S5 não está funcionando há um dia e não sei por quê. Decidi desligá-lo antes de dormir e comecei a recarregá-lo. De manhã, tentei ligá-lo, mas não adiantou nada. Continuando ao longo do dia ainda não ligou. Eu tentei reiniciá-lo, segurando o botão de energia e o botão de som para baixo e não fez nada. Só faz coisas quando está ligado a um carregador. Eu tentei redefini-lo e tentei outras coisas, como remover a bateria, mantendo pressionado o botão liga / desliga sem a bateria, mantendo pressionado o botão liga / desliga e o som para cima e para baixo e ainda não funciona. o mais longe que vai é a tela da Samsung com o bloqueio nele. não vai a lugar nenhum além disso.

A bateria também não é o problema, porque eu tentei usar pilhas diferentes, mas ainda não faz nada. Não sei por que isso está acontecendo, já que tenho um telefone há algum tempo e não tive problemas.

Eu redefini-lo há um tempo atrás e não sei se isso é parte do problema. Espero que vocês possam me ajudar, já que quero continuar usando este telefone sem precisar consertá-lo em uma loja. Agradeço antecipadamente. - Rick

Solução: Oi Rick. Se você já tentou todas as combinações de botões de hardware como as que sugerimos para Millenederskov acima, você pode assumir que o hardware do telefone deve ter falhado por algum motivo. Traga-o para a Samsung ou para uma oficina local para ver se há algo que eles possam fazer a respeito.