O Galaxy S5 reinicia sozinho durante o carregamento, quando a bateria está fraca, outros problemas

Bem-vindo a outro artigo que aborda alguns dos problemas comuns do # GalaxyS5. Esperamos que as soluções que fornecemos aqui possam ajudar as pessoas que enfrentam problemas iguais ou semelhantes que discutimos aqui.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos discutindo para você hoje:

  1. Galaxy S5 superaquecimento e carregamento muito lento
  2. Galaxy S5 preso na tela do logotipo da Samsung
  3. O Galaxy S5 desliga sozinho quando a bateria está fraca
  4. Problema de recuperação de arquivos em um Galaxy S5 que não liga
  5. O Galaxy S5 reinicia sozinho enquanto carrega

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: superaquecimento do Galaxy S5 e carregamento muito lento

Eu comprei meu telefone em abril de 2016. Era novo. Então eu pensei. Comecei a ter problemas de cobrança em setembro. Eu tive duas ou três atualizações do sistema operacional desde que eu tive o telefone, mas não me lembro se eu tenho um entre abril e setembro. Voltei para eles para avisá-los, mas eles disseram que isso acontece porque é um computador e todos os eletrônicos fazem isso. Eu disse à pessoa que este é o meu quarto Galaxy e meu décimo telefone touchscreen que eu nunca tive esse problema. Eles me disseram que não há nada que possam fazer porque já passava 30 dias e entrar em contato com a Samsung. Eu fiz, e descobri que o telefone não era novo como eu estava certo, e foi ativado em fevereiro de 2015 e a garantia expirou em fevereiro de 2016. Então eu levei para a minha loja de celular local e ele disse que é a bateria e carregador . Eu comprei ambos, US $ 25 para a bateria US $ 35 para o cabo USB. Tudo bem, mas esporadicamente continuei tendo o problema. Comprei agora 4 baterias e 7 carregadores. De dezembro até agora vai ficar bem por algumas semanas e voltar aos problemas.

Na semana passada, acordei, estava em 21%. Eu liguei; carregou bem devagar. Mudei a bateria e os cabos, e começou a carregar, mas se eu usar o telefone, mesmo que envie mensagens de texto, drena. Se eu desligá-lo para carregar, levará de 2 a 3 horas para chegar a 100%.

Além disso, fica agora tão quente que eu tenho que colocá-lo perto da janela para esfriar. Eu não sei o que fazer. Eu paguei US $ 450 pelo telefone que eu não tinha nem mesmo um ano. Você pode ajudar? Eu apreciaria qualquer - Rayne

Solução: Oi Rayne. Superaquecimento observado sozinho pode não ser muito, mas se isso acontece junto com outros sintomas, como problema de carregamento lento, isso pode significar que há um problema de hardware subjacente mais sério. A porta de carregamento do telefone pode ser a culpada. Se isso não é verdade, outro componente de hardware pode não estar funcionando corretamente no momento. Como não é possível verificar diretamente o status dos componentes relevantes relacionados, você deve enviar o telefone para a Samsung para que o hardware possa ser verificado. Os usuários médios do Android limitam-se a fazer a solução de problemas de software e não acreditamos que um ajuste de software do seu lado possa ajudar você neste momento. Se você quiser fazer alguma coisa do seu jeito, você pode tentar resetar o dispositivo para que você saiba se isso fará alguma diferença. Veja como isso é feito:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S5.
  2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  6. Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
  7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema # 2: Galaxy S5 preso na tela do logotipo da Samsung

Olá! Meu Samsung Galaxy S5 continua reiniciando. Ele vibra e a tela "Samsung Galaxy S5" aparece, então a tela fica preta e vibra e o "Samsung Galaxy S5" aparece novamente. De novo e de novo.

Eu tentei remover minha bateria. Empurre os botões. Coloque de volta a bateria. Faz o mesmo.

Modo de segurança: não posso ir além da tela “Samsung Galaxy S5”. Eu não vejo a onda azul aparecendo.

Reinicialização da recuperação: Na tela “Samsung Galaxy S5” vi a pequena mensagem “recovery reboot” no canto superior esquerdo, mas depois. mesmo, não vai além dessa tela. Vire preto e reinicie novamente, mesmo se eu não pressionar nada. Eu realmente apreciaria seu apoio. Agradeço antecipadamente!! - Christophe

Solução: Oi Christophe. Tente arrancar o telefone para o modo de download para ver se você pode fazer o firmware do estoque flash para ele. Esta é a única opção disponível para você neste momento. Se o telefone não inicializar o modo de download, ou permanecer preso à tela atual, considere enviá-lo para a Samsung para ser reparado ou substituído.

Para inicializar no modo de download, siga estas etapas:

  • Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  • Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
  • Aguarde até que a tela Download seja exibida.

Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.

Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Problema # 3: O Galaxy S5 desliga sozinho quando a bateria está fraca

O poder do Galaxy S5 flutua. Quando chegar a 15%, ele pede para se conectar ao carregador e, se não o fizer, ele será desligado. Bateria não é o problema. A esposa tem o mesmo tipo de telefone. Quando meu telefone mostra 15% eu posso conectá-lo ao carregador e às vezes ele sobe, talvez para 50% ou outra vez ele pode começar a cair e, eventualmente, ir para 0%. A razão pela qual eu digo que não é a bateria é porque eu posso desligá-la quando leio 0%, retiro a bateria e coloco na minha esposa e o telefone dela vai ler 100% e vai funcionar bem. Um exemplo desta noite. Meu telefone teve 26% de exibição de carga. Eu o coloco no comando por 2 horas e ele não fica acima de 48%. Eu tirei a bateria e coloquei no celular da esposa e ela leu 100%. Peguei a bateria da minha esposa que estava lendo 57% no telefone dela e coloquei no celular. Ele leu 48% e começou a cair 45, 35, 33, 31, 30% e uma hora depois estava em 0%. carregador desconectado e desligado. Começou-se 2 horas mais tarde e mostrou 16% e tem alarme de conexão de carregador em 15%. Telefone da esposa verificado e hora depois de colocar minha bateria em seu telefone e lançar ainda tinha 100%. Duas horas depois, ela ainda tem 90% e ela está usando. O meu não estava em uso durante a redação anterior. É como se o telefone não estivesse respondendo corretamente a uma bateria realmente carregada. Alguma sugestão? - Lanijoka

Solução: Oi Lanijoka. O sistema operacional do telefone pode não estar lendo o nível real da bateria devido a alguns bugs. Há duas coisas que você pode tentar corrigir o problema. O primeiro envolve recalibrar a bateria. Veja como:

  1. Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
  2. Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
  3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
  4. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
  5. Desligue o carregador e ligue o telefone.
  6. Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
  7. Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
  8. Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
  9. Repita o ciclo uma vez.

Se a recalibração da bateria não mudar nada, inicie o telefone novamente executando uma reinicialização de fábrica. Lembre-se de que esse processo apagará todos os dados do usuário, como fotos, vídeos etc., por isso, crie um backup antes de fazer isso. Para detalhes sobre como fazer isso, consulte as etapas acima.

Problema # 4: problema de recuperação de arquivos em um Galaxy S5 que não liga

Olá, gostaria de saber se você pode ajudar com meu telefone. Eu tenho um S5 antigo, mas não tenho certeza do que é o sistema operacional. O problema é que, nas férias, há dois anos, a bateria ficou sem bateria. Liguei-o usando o carregador de outra pessoa e ele não ligou. Depois de olhar no Google eu descobri como reiniciá-lo e consegui colocá-lo no modo de reinicialização (você sabe que bloqueado, com várias opções de reinicialização e os 3 pequenos robôs android na parte inferior). Nenhuma das opções reais parecia funcionar, mas acabei conseguindo carregar e continuar pressionando aleatoriamente os botões de volume e de energia por muito tempo. Eu tentei manter meu telefone carregado em todos os momentos para evitar a mesma situação, mas uma ou duas vezes se esgotou e consegui recuperá-lo da página de reinicialização, pressionando botões aleatórios. Isso levou mais e mais tempo para o trabalho de cada vez. Eventualmente eu tenho um novo telefone e esqueci completamente este.

No entanto, acabei de perceber que nunca fiz backup de todas as minhas imagens e coisas, por isso estou tentando recuperá-lo agora. Isso é provavelmente cerca de um ano desde que ele morreu por último. Eu não posso recuperá-lo para a vida de mim. Apenas fica na tela de reinicialização. Nenhuma das opções funciona além de desligar e mexer com ela por horas a fio parece não trazer nada. Se a energia estiver desligada e eu ligá-lo para carregar, o ícone da bateria aparece por 2 segundos antes de ir para a tela de reinicialização novamente. Eu olhei online e algumas pessoas sugerem manter o botão pressionado por horas, mas isso não parece funcionar. Meu computador não vai reconhecê-lo. Eu estive em contato com a Samsung e eles parecem pensar que não há mais nada que possa ser feito. Por que eu acho que ainda existe uma chance que eu costumava conseguir antes.

Além disso, meu namorado tem o mesmo telefone, também fora de uso agora, mas nós tentamos ligar o seu no outro dia e ele teve o mesmo problema. Não iria cobrar e surgiu a tela de reinicialização. Mas depois de brincar com ele por cerca de 15 minutos, conseguimos. Talvez a minha esteja em uma condição pior, mas parece loucura que agora há uma maneira de fazer com que ela seja carregada. Eu sou um idiota por não ter feito o backup de todas as minhas imagens, eu sei, mas eu realmente espero que você tenha algumas sugestões, pois agora eu percebo que posso perdê-las para sempre. Eu as quero de volta! Muito obrigado. - Anna

Solução: Oi Anna. Não sabemos e não podemos saber ao certo qual é o problema, mas podemos tentar diminuir as possíveis causas até que o problema seja identificado. A maioria dos problemas relacionados a inicialização é causada por uma porta de carregamento ruim, portanto, a primeira coisa que você precisa fazer é usar um carregador Samsung conhecido e em funcionamento para verificar se o telefone está funcionando corretamente. Deixe o telefone carregando por pelo menos 30 minutos usando um bom carregador. Depois, tente ligar o telefone novamente.

Se, por outro lado, o telefone não for carregado, o próximo passo na escada de solução de problemas é verificar a porta de carregamento. Para este, você precisa de alguma forma de ampliação como a que você encontra em uma loja eletrônica típica. Seu objetivo é verificar se há um pino torto ou sujeira na porta de carregamento que pode impedir o bom contato do carregador. Se não conseguir encontrar nenhum auxílio para ampliação, envie o telefone para um técnico.

Você também deseja verificar se pode inicializar o telefone no modo de segurança. Se tiver sorte, você poderá iniciar o telefone dessa maneira, o que também significa que você poderá fazer o backup de seus arquivos. Veja como inicializar o telefone para o modo de segurança:

  1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
  4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
  5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros.

Finalmente, você pode tentar limpar a partição do cache se o telefone não conseguir inicializar no modo de segurança. Esse processo só pode ser feito se você conseguir inicializar com êxito o telefone no modo de recuperação. Veja como isso é feito:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o telefone não responder ou ficar preso na mesma tela, não há nada mais que você possa fazer para recuperar os arquivos. Talvez você ainda consiga ligar o telefone, mas todas as soluções restantes exigem a limpeza do dispositivo de armazenamento primário.

Problema # 5: o Galaxy S5 reinicia sozinho enquanto carrega

Olá. Você pode por favor me ajudar a consertar meu telefone? Aqui está o problema: Ao carregar depois de algum tempo, ele reinicia tudo sozinho. Eu vi isso acontecendo 3 vezes e parei de cobrar. Eu tentei muitas coisas, nenhum problema resolvido. Eu tentei limpar a partição do cache, em seguida, redefinição de fábrica, em seguida, com um novo software desativado alguns aplicativos pré-instalados, mudar cabo de carregamento de energia (um cara de eu comprei telefone me disse para tentar carregar com ele). Eu tentei carregá-lo com outros carregadores em casa, porque eu realmente precisava dele, cobrando via notebook, porque eu pensei que talvez poder tijolo está danificado).

Hoje eu comprei uma nova bateria chamada "COMICELL" do cara (na embalagem diz para carregá-lo por 12-14 horas, enquanto o telefone está desligado por três vezes). Eu comecei a primeira carga e depois de 30 minutos o dispositivo reiniciou duas vezes. Eu desliguei. Eu tenho 32GB cartão microSD (é possível causar problemas ?! Foi principalmente sem quaisquer dados) e meu dispositivo é de 2 anos e 3 meses de idade. Todos os meus telefones ainda estão em boa forma, eu nunca deixei um telefone sem ligar opções como Wi-Fi ou Bluetooth, etc ... e limpar a memória RAM com gerenciador de tarefas, muitas vezes por dia. Você pode por favor me ajudar, eu não usei meu telefone por uma semana. Responda-me em breve. Obrigado. - Bojan

Solução: Oi Bojan. A solução de problemas do Android é simples: se você já tentou todas as soluções de software, o hardware deve ser o culpado. Que usar outro conjunto de bateria não ajudou você deve ter dito que deve haver algo no telefone que faz com que tenha esses problemas. O que esse "algo" pode ou não ser identificado após uma verificação completa do hardware. Você ainda quer ter um profissional verificar o dispositivo embora.

Como você já experimentou tudo o que pode ser feito em termos de software (limpeza da partição de cache, redefinição de fábrica, etc.), pode-se supor que não há nenhuma invasão de software que possa resolver o problema. A menos que você tenha sólido conhecimento em eletrônica e treinamento para lidar com problemas específicos em dispositivos Samsung, basicamente não há nada que você possa fazer para tentar corrigir um problema de hardware. Duvidamos que seja um problema de software, mas você tenta exibir uma ROM de estoque, é claro.

E NÃO, um cartão microSD não pode fazer com que o Galaxy S5 seja reiniciado aleatoriamente. Se você suspeitar que está causando o problema, faça uma solução de problemas do senso comum removendo-a do sistema. Se o problema de reinicialização aleatória parar quando o cartão não for inserido (duvidamos disso), então pode ser a causa raiz.