O Galaxy S5 parou de carregar normalmente após uma atualização, não se conectou a outras redes, outros problemas

Um dos problemas comuns enfrentados por muitos proprietários de # # GalaxyS5 tem algo a ver com carregamento ou bateria. Neste post de hoje, apresentamos alguns exemplos de casos de problemas relacionados à cobrança, conforme relatados por alguns membros de nossa comunidade.

Abaixo estão os tópicos específicos que cobrimos para você:

  1. O Galaxy S5 parou de carregar normalmente após uma atualização, só carrega quando conectado ao PC
  2. Galaxy S5 tem falta de número de série | O Galaxy S5 não se conecta a outras redes
  3. A barra de status do Galaxy S5 está faltando
  4. O Galaxy S5 não liga depois de carregar
  5. Água danificada Galaxy S5 não está mais carregando corretamente

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: O Galaxy S5 parou de carregar normalmente após uma atualização, só carrega quando conectado ao PC

Desde a última atualização, o meu telefone não carrega com um carregador de parede ou carregador de isqueiro. Ele só será cobrado em um USB em um computador. Suporte técnico confirmou que esta questão era legítima e que também havia problemas com os outros, mas foi com eles se conectando a um PC para trocar informações, não um problema de carregamento de parede. Ele também está tendo drenos de energia maciça agora.

Eu levei o telefone para uma loja de celular / bateria muito respeitável e mandei verificar a bateria e porta e eles testaram bem. Entrei em contato com a Samsung e eles me enviaram para a Best Buy para um flash de firmware. Mas eles não podiam nem piscar, porque disseram que o software deles só poderia se comunicar com o meu telefone até agora e pararia.

Então você sabe antes da atualização, eu não tive problemas com este telefone. Mas, após 30 minutos da atualização, notei que meu telefone começava a carregar quando eu o conectava e, em seguida, fazia um loop, como se eu tivesse ligado de novo e de novo, enquanto observava a bateria ainda drenar lentamente.

Outros carregadores não são mais reconhecidos pelo meu telefone. Mas uma porta USB em qualquer PC parece carregá-lo! Alguma ideia?

Eu estava preso em comprar um novo telefone porque eu estou na estrada muito e tem que cobrar em um carregador de carro. Então, o que eu tente neste momento não importará. Obrigado. - Ed

Solução: Oi Ed. Há três etapas importantes que você pode fazer após uma atualização, especialmente se encontrar problemas posteriormente. Essas etapas são:

  1. atualizando a partição do cache
  2. atualizando TODOS os aplicativos
  3. limpando o telefone com reset mestre

O primeiro é necessário após uma instalação do aplicativo ou da atualização do sistema. Às vezes, a atualização do sistema pode ser corrompida após uma instalação de atualização de aplicativo ou firmware, portanto, você deve garantir que o dispositivo esteja usando um novo cache. Um cache corrompido pode fazer com que os aplicativos se comportem de forma irregular e, para corrigir o problema, você deve simplesmente atualizá-lo. Veja como é feito em um Galaxy S5:

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  • Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  • Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

A próxima coisa que você quer fazer é garantir que todos os seus aplicativos estejam atualizados. Esta etapa é frequentemente ignorada por muitos usuários do Android. Atualizar o sistema operacional não significa que os aplicativos também sejam atualizados automaticamente. Embora a maioria dos usuários passe a vida normalmente após uma atualização do sistema, alguns podem não ter tanta sorte, especialmente se um dos aplicativos se tornar incompatível com o sistema operacional recém-atualizado. Em alguns casos, os problemas aparecem imediatamente após uma atualização porque um aplicativo pode não ser mais compatível com o firmware. Isso geralmente é verdade para aplicativos que originalmente não foram projetados para funcionar com versões mais avançadas do Android. Neste contexto, você tem duas coisas para fazer:

  1. verifique se CADA aplicativo que você instala é compatível com o sistema operacional Android,
  2. Instale a atualização mais recente depois de verificar se todos os aplicativos são compatíveis

Basta visitar a página da Google Play Store de cada aplicativo para ver se ele foi projetado para funcionar com qualquer versão do sistema operacional em execução no smartphone. Estamos assumindo, é claro, que você instala apenas aplicativos da Google Play Store. Se você tiver aplicativos de fontes de terceiros (fora da Play Store), é sua responsabilidade garantir que esses aplicativos sejam compatíveis com o sistema operacional.

Finalmente, o último passo que você pode fazer no seu final (há tanta coisa que você pode fazer, certo?) Se o master reset. Como o nome sugere, a reinicialização principal, também conhecida como redefinição de fábrica, restaurará o ambiente de software de seu telefone para seu último estado de funcionamento conhecido. Isso significa que bugs e falhas que podem ter se desenvolvido após algum tempo serão eliminados do sistema. Com o SO agora revertido para o estado de funcionamento conhecido, não deve haver motivo para que seus problemas ocorram. No entanto, se o problema persistir depois de realizar uma reinicialização de fábrica (sem nenhum aplicativo instalado), isso pode significar apenas duas coisas - ou há um problema com o firmware, ou há um defeito de hardware desconhecido por trás do problema.

Para corrigir um problema de firmware, você pode tentar atualizar a versão anterior do sistema operacional (isso pode não ser possível se o computador não reconhecer o telefone). O importante é lembrar que, se o problema persistir após a reinicialização de fábrica e você ainda não tiver instalado nada, considere a possibilidade de consertar ou substituir o telefone.

Problema # 2: o Galaxy S5 está sem número de série | O Galaxy S5 não se conecta a outras redes

Espero que vocês possam ajudar porque eu tenho tido vários problemas. Eu comprei um celular Samsung Galaxy S5 de um indivíduo que afirmou que o telefone era um celular CDMA / GSM desbloqueado que ele havia comprado para usar na rede NTELOS e não precisava mais dele. A coisa é que o telefone não tem um número de série. Não é encontrado na caixa, atrás da bateria ou usando o aplicativo Android. Apenas indicou todos os 0s para o número de série. Entrei em contato com a Samsung que me disse para entrar em contato com a US Cellular para encontrar o número de série; todos não ajudaram.

Meu plano era usar o telefone para o Straight Talk, já que era o que eu tinha. Então eles me enviaram um cartão SIM da AT & T para usar na minha área. Depois de várias tentativas, o telefone nunca se conectaria à AT & T de qualquer lugar. Então Straight Talk assumiu que era ruim e me mandou outra. Antes de receber o último cartão SIM, decidi testar meu cartão SIM da Verizon que eu estava usando em um telefone anterior no S5 e ele não causaria problemas, simplesmente não tinha dados. Depois de experimentar o último cartão SIM da AT & T, ainda assim não funcionaria. Eu olhei nas configurações de rede mais e só tem configurações para CDMA / LTE e CDMA apenas, sem GSM e etc., então eu acho que o cara mentiu para mim sobre ser um telefone GSM. Além disso, não há opção para entrar nas configurações do APN. Nem sequer está listado em redes móveis. Estou curioso seria este telefone funcionar com o cartão SIM Straight Talk cdma / LTE, mas se eu não posso mudar as configurações de apn parece que seria incompatível? Obrigado. - Nick

Solução: Oi Nick. A ausência do número de série do telefone é um fato interessante neste caso. Se você não consegue encontrá-lo usando o aplicativo Configurações, o sistema de suas operadoras sem fio também pode estar tendo dificuldade em reconhecer o telefone. Um número de série é, de fato, uma das informações críticas usadas pelas operadoras para provisionar adequadamente (registrar) um dispositivo em suas redes. Isso pode ou não ser a principal razão pela qual o telefone não pode se conectar a nenhuma rede no momento. Não temos como verificar isso, mas estamos muito certos de que um número de série ausente pode resultar em problemas de rede. Seu representante de suporte técnico médio de sua operadora pode não confirmar isso, assim como o provisionamento deve ser automático para redes GSM.

Se o seu telefone atual for um dispositivo CDMA, ele precisará ser desbloqueado na rede antes de poder usar SMS, MMS, chamadas de voz e outros recursos em outras redes. Uma vez que a rede foi desbloqueada, a próxima operadora CDMA precisará reprogramar novamente antes que seja permitida em sua rede. Durante o processo de provisionamento ou registro, um número de série é necessário como uma das informações críticas para identificar um dispositivo. Se este telefone não puder se identificar por causa de seu número de série ausente, nenhum provisionamento poderá ocorrer. Para telefones GSM, eles também precisam ser desbloqueados na rede, mas o registro em outra rede é quase automático quando você insere um cartão SIM nele. Para verificar se o seu telefone é CDMA ou GSM, procure o número exato do modelo e use o Google para identificar suas especificações de rede.

O proprietário anterior pode ter modificado o software do telefone e excluído o número de série no processo. O número de série que está faltando deve ser razão suficiente para você não pegar o telefone em primeiro lugar.

Outra possível razão pela qual este S5 não se conecta à AT & T ou outras redes é o fato de que os telefones CDMA, como os da Sprint e da Verizon, normalmente teriam uma funcionalidade limitada quando usados ​​em outras redes. Há também uma chance de que as faixas de freqüência de operação do seu telefone sejam diferentes das de outras redes na sua área. Isto significa que o seu telefone é incompatível com as referidas redes. Infelizmente, não há nada que você possa fazer sobre isso, pois isso é uma limitação de hardware. Bandas de freqüência de operação dependem do chip da rede de hardware no telefone. Juntamente com o número de série ausente, qualquer um desses dois cenários possíveis pode ser a causa do problema.

Se ainda for possível, considere devolver o telefone e receber seu dinheiro de volta. Se você não puder fazer isso, poderá manter o telefone como um peso de papel caro.

Problema # 3: barra de status do Galaxy S5 está faltando

Oi. Eu realmente não consigo lembrar o que fiz que causou esse problema, mas lembro que estava tentando restaurar algumas configurações que tinha antes de fazer uma redefinição de fábrica porque meu Samsung GS5 havia sido infectado por um vírus que redirecionou todas as minhas tentativas de visita qualquer página da web que eu tentei visitar. Após a reinicialização de fábrica, tudo parecia estar funcionando normalmente, mas a maioria (se não todas) da minha configuração tinha que ser substituída manualmente. Eu estava tentando ligar a configuração que desliga a tela enquanto você tem o ouvido no celular durante uma chamada telefônica. De repente, notei que a barra de status no topo da página não estava mais lá; tinha desaparecido totalmente por uma razão desconhecida.

Eu também descobri que muitos outros recursos muito longos para listar também não estavam mais disponíveis. Eu tentei inúmeras tentativas para resolver esses problemas sem sucesso e não sei mais o que fazer. A última coisa que eu queria tentar é executar uma redefinição de fábrica mais uma vez, mas parece não haver nenhuma maneira de alternar o pone para o modo MTP USB. Eu posso ligar a depuração USB, mas não consigo encontrar como ou onde mudar o modo USB para MTP. Por causa disso, o Kies não consegue detectar a minha conexão USB Samsung GS5. Meu gerenciador de dispositivos do Windows 10 está detectando isso, mas ele não aparece mais na lista de unidades de disco… Eu tentei arduamente encontrar soluções para recuperar a barra de status, mas não encontrei nada sobre isso na Internet.

Eu também tentei encontrar ferramentas de diagnóstico e solução de problemas para o Samsung GS5, mas não encontrei nenhuma. Então estou muito desesperada. Espero que você encontre uma maneira de me ajudar e eu lhe agradeço antecipadamente. - Chris

Solução: oi. Existem muitos aplicativos, principalmente lançadores, que podem fazer com que a barra de status desapareça. Não há nenhuma opção no sistema operacional Android padrão para ocultar a barra de status, portanto, isso deve ser causado apenas por um aplicativo. É difícil sabermos porque você não nos forneceu informações sobre o sistema e o aplicativo no seu dispositivo. Para ver se um aplicativo de terceiros está causando os problemas, inicialize o telefone no modo de segurança. Veja como:

  • Desligue o dispositivo.
  • Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando 'Samsung Galaxy S5 ′ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  • Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  • Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  • O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  • Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

O modo de segurança bloqueia aplicativos e serviços de terceiros, portanto, se a barra de status retornar, isso é uma confirmação de que uma configuração em um dos seus aplicativos de terceiros é a culpa. Desinstale aplicativos até que você tenha identificado o aplicativo que não deseja.

Se nada mudar mesmo quando o telefone estiver no modo de segurança, faça uma reinicialização de fábrica. A redefinição de fábrica também deve resolver o resto dos seus problemas aqui.

Como um lembrete amigável, certifique-se de entender o que você está fazendo ao alterar as configurações do telefone na próxima vez.

Problema # 4: o Galaxy S5 não liga depois de carregar

Olá! Depois de muito navegar pelo seu site e muitas tentativas das dicas e truques que você postou, eu ainda não consigo fazer nada com o meu Samsung Galaxy S5. Ontem à noite a bateria estava ficando fraca, então eu a coloquei para carregar via USB e conectei o método wall. É sempre assim que eu carrego meu telefone. O telefone não reconheceria que estava carregando depois de conectado, por isso tentei um carregador diferente. Nada ainda. Eu tenho um segundo S5, então eu tentei trocar as baterias (baterias idênticas para ambos os telefones - este totalmente carregado) e eu ainda não consigo ligar o telefone. Eu então conectei ao meu computador para ver se isso iria carregá-lo ou até mesmo aparecer na seção 'this pc' .. mas ainda nada aparece.

Eu tentei fazer a redefinição de fábrica (segurando Volume Up, botão Power e botão do meio na parte inferior da tela) e ainda absolutamente nada acontece. Não vibre, nada na tela. Eu também tentei remover a bateria por uns bons minutos e depois reinseri-la (a carregada) e ainda assim nada acontece! Tentei usar um carregador diferente, tentei carregar do computador, tentei mudar para uma bateria já totalmente carregada, tentou reset de fábrica, tentei soft reset (remoção de bateria por 10 segundos). Há algo que eu esteja sentindo falta? Eu aprecio muito a sua ajuda. Se o telefone está morto, então eu acho que está morto, mas eu gostaria muito que não fosse, lol. Muito obrigado pela leitura e aguardo a sua resposta. - Dru

Solução: Oi Dru. A coisa mais simples que você pode fazer neste caso é usando outra bateria. Se um telefone não responder ou não ligar com uma bateria que esteja funcionando, isso é um sinal claro de que o telefone está morto. Você pode tentar arrancar o telefone para outros modos para ver se ele liga, mas duvidamos que isso aconteça. Se você quiser dar boot para outros modos de um tiro, abaixo estão os passos:

Inicialize no modo de manutenção :

  • Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  • Desligue o telefone.
  • Com o telefone desligado, pressione e segure os botões Power e Volume Down ao mesmo tempo
  • Continue segurando esses botões até ver a tela do modo de inicialização de manutenção especial.
  • Solte os dois botões.

Inicialize no modo de recuperação :

  • Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  • Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  • Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  • Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
  • Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

  • Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  • Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
  • Aguarde até que a tela Download seja exibida.
  • Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
  • Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança :

  • Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  • Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
  • Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
  • Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
  • Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
  • A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Problema # 5: Água danificado Galaxy S5 não está mais carregando corretamente

Reprogramação, Software, Porta de Carregamento ou Problemas de Vírus?!?!

Samsung Galaxy S5 Lollipop versão 5.0.1.

Transportadora: Union Wireless

Meu telefone estava com a água danificada, fortemente derramado, mas não submerso. Ele foi colocado em um saco de arroz por quase uma semana e raramente vibrava quando ligava ou pressionava o botão liga / desliga, por isso ficou em uma gaveta por alguns meses. Recentemente eu o retirei depois de descobrir que eu poderia reprogramar eu mesmo… Eu completei a programação via conexão com o laptop, um pouco com sucesso. No entanto, ainda estou experimentando várias questões W / CARREGANDO !!

Problemas como:

  • não segurando uma carga,
  • bateria descarregando rapidamente e carregando muito lentamente,
  • recusando-se a reconhecer cabos / caixas de carregamento,
  • aceitando apenas uma cobrança quando conectado ao meu PC,
  • Aceitando apenas UM combo de cabo / caixa de carga depois de iniciar via laptop.

Agora ele vai mal cobrar e principalmente via conexão com o PC. Eu tentei várias coisas como:

  • Reprogramação novamente
  • limpar o cache tanto no modo de segurança quanto no não,
  • substituição da bateria + limpeza dos dados da bateria (com a bateria removida e mantendo o botão liga / desliga pressionado por 60 segundos) e
  • limpeza da porta do carregador… tanto quanto eu sei.

Estou pensando em baixar o Kit / Arquivos do Android SDK Platform, mas honestamente não sei o que estou fazendo quando se trata das áreas de software / codificação. Eu simplesmente pesquisei via Youtube e Google LOL. Qualquer idéia ou conselho seria muito apreciada !! Se houver qualquer outra informação necessária, por favor me avise também onde encontrá-la. Estou ansioso para ouvir sua resposta! Obrigado. - Andrew

Solução: Oi Andrew. Há uma coisa crítica que você perdeu, considerando que o telefone foi exposto à água antes e que é uma verificação completa do hardware. Danos causados ​​pela água podem resultar em todos os tipos de problemas, então você quer ter certeza de que o hardware ruim não é o culpado. Certifique-se de deixar um profissional abrir e examinar componentes de hardware importantes, como a porta de carregamento, a bateria e, geralmente, a placa-mãe. Se a corrosão já tiver sido ajustada neste momento, pode ser impraticável reparar o dispositivo. No entanto, se você realmente quiser chegar ao fundo do problema, é necessário um diagnóstico completo de hardware.