Galaxy S5 incapaz de se conectar a algumas redes Wi-Fi, outros problemas de conexão

Bem-vindo a outra postagem que compartilha alguns dos dados da rede móvel relatados e problemas de Wi-Fi em um # GalaxyS5. Se você é novo em nosso site, não se esqueça de procurar outros artigos relacionados .

Aqui estão os tópicos específicos que temos para você hoje:

1. Verizon Galaxy S5 incapaz de se conectar à rede móvel
2. Galaxy S5 incapaz de se conectar a dados móveis
3. MetroPCS Galaxy S5 pára de se conectar a dados móveis
4. Galaxy S5 incapaz de se conectar a algumas redes Wi-Fi
5. Galaxy S5 mini dados móveis em 3G e 4G não funciona
6. T-Mobile Galaxy S5 “O seu plano de dados não funciona neste dispositivo. Clique aqui para se inscrever em um novo plano de dados.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema # 1: Verizon Galaxy S5 incapaz de se conectar à rede móvel

Não é possível conectar-se ao Mobile Network LTE. Portanto, não há GPS, internet e não posso usar o telefone. Em casa, estou bem porque me conecto ao nosso Wi-Fi. Quando entro em “redes móveis”, a caixa Dados móveis é verificada, mas o Roaming não está em roaming e está em cinza. Além disso, os Network Operators estão desativados, por isso não consigo verificá-lo. Além disso, não consigo alternar para a rede preferencial LTE / CDMA ou LTE / GSM / UMTS. Quando eu tento um deles, ele falha e pergunta repetidamente “Use Global?”. Também o meu APN (Access Point Name) mostra Verizon Internet - VZWINTERNET e quando eu acesso ele vai para "Editar ponto de acesso" e eu deveria ser capaz de mudar o APN lá, mas eu estava conectado há poucos dias, então não deveria precisa mudar. "VZWINTERNET".

Agora, cerca de uma semana atrás ... esse telefone continuava reiniciando pelo menos 20 vezes, então eu retirei a bateria e o cartão SD e os substituí. Eu tentei o modo de segurança, mas ainda não há rede móvel. Algumas vezes quando liguei o cabo de alimentação da Samsung para recarregar, o telefone disse que ele não reconhece o cabo e usa o cabo de alimentação da Samsung, mas eu já estava. Esta é a mesma razão pela qual eu mandei meu original S5 de volta e eles me enviaram este modelo remodelado e é um pesadelo recorrente. Preciso de uma boa URL de solução de problemas ou de alguém que saiba o que está acontecendo com esse telefone que eles dizem ter vendido por US $ 700, 00. Esse é um peso de papel caro. Obrigado a qualquer um que possa me ajudar !! - Richard

Solução: Oi Richard. Nosso blog fornece apenas instruções para solução de problemas e soluções para problemas relacionados a software. Como você já tentou inicializar o telefone no modo de segurança, o próximo passo é realizar uma reinicialização de fábrica. Você quer observar como o telefone se comporta quando não há aplicativos de terceiros instalados. Certifique-se de dar ao telefone pelo menos algumas horas após uma reinicialização de fábrica para saber a diferença. Para referência, aqui estão os passos sobre como fazer uma redefinição completa no telefone:

• Desligue o Galaxy S5.
• Pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / desliga até ver o Android na tela.
• Use Diminuir volume para realçar a opção de limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use Diminuir volume novamente para realçar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Energia para selecioná-lo.
• Use o botão Liga / Desliga para selecionar o sistema Reinicializar agora.
• Quando o S5 reiniciar, ele deverá ser completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Se a redefinição de fábrica não alterar a situação, isso é uma indicação de que o problema não pode ser corrigido ao solucionar problemas de software. Ligue para a sua operadora sem fio ou para a Samsung para um check-up e substituição da garantia.

Problema # 2: Galaxy S5 incapaz de se conectar a dados móveis

Eu comprei um S5 nos EUA da AT & T, minha operadora local. Eles desbloquearam a meu pedido. Quando passei 5 semanas no Reino Unido no ano passado, substituí o cartão SIM da ATT por outro com voz e dados pré-pagos da ASDA (rede EE). A voz funcionou bem. Dados nunca funcionaram. Suporte ao cliente ASDA tentou 5 vezes para me enviar um arquivo com suas configurações de APN, que nunca chegou. Eles não oferecem detalhes sobre como alterar manualmente as configurações do APN. A ATT USA jura que não há limitação na minha SAMSUNG-SM-G900A com operadoras no exterior. Eu escolhi a operadora local errada (de baixo custo)? O que você sugere para minha viagem no próximo mês para a Austrália sem apostar mais $ 30 + em um cartão pré-pago de dados AU? OBRIGADO POR QUALQUER AJUDA. AME O SEU SITE. - Vivie

Solução: Oi Vivie. A conexão de dados móveis exige configurações corretas do APN da sua operadora para funcionar. Alterar as configurações de APN de um dispositivo AT & T é fácil, mas você ainda precisa das configurações corretas de APN do ASDA ou de qualquer outra operadora. Para alterar as configurações de APN do seu S5, basta seguir estas etapas:

• Acesse o menu Configurações .
• Localize e selecione Redes sem fio e outras redes .
• Selecione redes móveis .
• Selecione nomes de pontos de acesso .
• Encontre a opção para adicionar novo APN, representado por um sinal “+”.

Aqui estão os valores de APN para dispositivos ASDA, mas não temos 100% de certeza se são precisos:

• Nome - Asda Internet
• APN - em todos os lugares
• Nome de usuário - eesecure
• Senha - segura
• MMSC - // mms /
• MMS Proxy - 149.254.201.135
• Porta MMS - 8080
• Tipo de autenticação - PAP
• Tipo de APN - Se tiver uma opção, selecione internet + mms, se o teclado aparecer, digite *

Certifique-se de conversar com um representante da ASDA para verificar se as informações acima são precisas.

Problema # 3: MetroPCS Galaxy S5 pára de se conectar a dados móveis

O problema que estou tendo é com a rede móvel, minha operadora é MetroPCS se isso ajudar. Eu sou capaz de fazer chamadas e pessoas de mensagem. Mas quando se trata de usar a internet (usando a web, baixar aplicativos, assistir vídeos, etc.), isso não funciona completamente. Eu tentei redefinir o telefone, editando o nome do ponto de acesso (APN). Nada funciona, exceto quando eu mudei manualmente o APN para o MetroPCS (Ele estava no T-Mobile, que estava funcionando bem no início). Mas eu não consigo descobrir como fazê-lo funcionar novamente. Se vocês tiverem uma solução, isso seria incrível. PS: My Phone é um desbloqueado AT & T Galaxy S5. - Eloy

Solução: Oi Eloy. Você já conversou com a MetroPCS sobre esse problema? Precisamos fazer essa pergunta primeiro, porque queremos ter certeza de que você tem um plano de dados compatível com eles e que sua assinatura não foi desativada por algum motivo. Você também quer saber se eles estão tendo interrupções de rede que podem estar afetando sua área no momento. Finalmente, você deseja verificar com eles se as configurações de APN MetroPCS no seu telefone estão corretas. Tenha em mente que qualquer caractere extra ou ausente em um dos campos do APN pode causar um problema como este. Se os dados móveis estavam funcionando anteriormente e não há problemas de rede ou conta, a única causa lógica para o problema pode ser as configurações incorretas do APN.

Problema # 4: Galaxy S5 incapaz de se conectar a algumas redes Wi-Fi

Não consigo me conectar com o WI-FI em um dos prédios em que trabalho. Existem duas redes WI-FI - seguras e convidadas. Não consigo me conectar a nenhuma das redes. Eu costumava ser capaz de se conectar a ambos e cerca de 4-6 meses atrás, ele parou de funcionar. Pode ter sido após uma atualização, mas não tenho certeza. O telefone reconhece as duas redes wi-fi e começa a se conectar, mas depois se desconecta imediatamente. Se eu deixar isso - ele vai tentar mais e mais conectar.

Eu posso me conectar ao WIFI em qualquer outro lugar. Os outros edifícios que eu trabalho em casa, qualquer ponto de acesso Wi-Fi público.

Eu tentei esquecer o problema redes várias vezes e, em seguida, tentei se conectar novamente e isso não funcionou. Eu fiz um reset de fábrica e isso não ajudou. Também fui ao departamento de TI do prédio onde trabalhei e eles passaram uma hora olhando meu telefone e tentaram fazer com que ele se conectasse. O departamento de TI não encontrou o sistema deles me bloqueando. Eles não achavam que o problema estava do lado da rede. Todo mundo que eu trabalho é capaz de se conectar sem problemas.

Eu não sei mais o que tentar.

Obrigado. - rico

Solução: Oi Rich. Se você ainda não conseguir se conectar a essas redes Wi-Fi, mesmo depois de uma redefinição de fábrica, o problema é claramente não relacionado ao telefone. Deve haver algo nessas redes que bloqueia ou impede que seu dispositivo seja conectado com sucesso. Seu departamento de TI deve garantir que seu dispositivo esteja na lista de permissões e não seja bloqueado. Não há nada que você possa fazer para corrigir esse problema. Não sabemos como sua rede de trabalho está configurada e protegida, por isso não podemos fornecer detalhes específicos para informá-lo. Você deve trabalhar com seu departamento de TI para consertá-lo.

Problema # 5: Galaxy S5 mini dados móveis em 3G e 4G não funciona

Samsung Galaxy S5 mini SM-g800f. Ok, então eu tenho um novo mini. Eu liguei e só iria desligar se eu usasse apps. Eu tenho uma nova bateria. Isso parou.

Eu então tento usar a Internet. Ele funciona apenas em G e E, mas se eu for para 3G ou LTE, H irá ligar por meio segundo, o upload do ponto de setas piscará e isso é tudo. Isso vai desaparecer.

Além disso, nunca uma página é carregada em H ou 4G. Não pode ligar. Diz nktvregistrado na rede. É um simulador 4G. funciona perfeitamente no meu velho mini-s5 e o sinal é excelente aqui. Eu tenho novas configurações de Internet também. G e E funcionam. Por que diabos as outras bandas não se registram na rede?

O Imei mostra que também não está bloqueado. Eu estou no Reino Unido na EE. Eu não entendo. Eu tenho todas as atualizações do OTA. Você pode me dizer se eu posso consertá-lo fazendo algo através de menus de serviço ou algo assim? Além disso, todos os sims fazem o mesmo neste telefone. Por favor, peço-lhe ajuda. Também fiz um hard reset três vezes. - Amz

Solução: Oi Amz. Você disse que este é um novo S5 mini? Por que não substituí-lo? Há claramente problema neste telefone, provavelmente relacionado a hardware. Você só pode fazer muito para resolver esse problema sozinho. Não há nada que você possa fazer no menu de serviço para corrigir o problema também. Um diagnóstico completo de hardware é necessário para determinar se os componentes relacionados à rede estão funcionando corretamente. Dizemos que consiga um substituto assim que possível.

Problema # 6: T-Mobile Galaxy S5 “Seu plano de dados não funciona neste dispositivo. Clique aqui para se inscrever em um novo plano de dados.

Desde 1º de janeiro de 2016, meu Samsung Galaxy S5 não se conecta à internet da T-Mobile. Em vez disso, recebo uma página da web do u.web2go.com que diz: “Seu plano de dados não funciona neste dispositivo. Clique aqui para se inscrever em um novo plano de dados. ”

Eu tenho esse plano desde o ano passado e tem funcionado muito bem desde então! Eu tentei soft reset, mudando meu APN, mas não funcionou!

Eu espero que vocês possam me ajudar ????

Saudações. - Joyce

Solução: Oi Joyce. Se o erro for exato, pode haver alguns problemas relacionados a faturamento ou conta que você precisa resolver com sua operadora antes de o dispositivo poder usar dados móveis novamente. Certifique-se de verificar com o T-Mobile o status da sua conta para corrigir isso.