Galaxy S5 Wi-Fi não se conecta a nenhuma rede, outros problemas de Wi-Fi

A função de conectividade Wi-Fi # GalaxyS5 raramente causa problemas à maioria dos usuários. Ao contrário da conectividade móvel, os problemas de Wi-Fi são relativamente fáceis de corrigir, já que na maioria das vezes a causa ou causas (configuração incorreta do roteador, configuração incorreta do telefone, interferência) estão ao alcance do usuário. Abaixo estão alguns dos exemplos desses casos.

Crédito de imagem: Samsung

Esta postagem aborda esses tópicos:

Samsung Galaxy S5 não se conecta a qualquer Wi-Fi
O Galaxy S5 continua esquecendo redes Wi-Fi salvas
O Galaxy S5 não funciona mais depois da atualização do Lollipop
Não é possível ligar ou desligar o Wi-Fi no Galaxy S5
Galaxy S5 Wifi continua a desistir depois de atualizar para Lollipop, outros problemas pós-pirulito

Se você tiver algum problema #Android, você pode solicitar nossa ajuda usando o link abaixo.

Problema 1: o Samsung Galaxy S5 não se conecta a nenhum Wi-Fi

Meu problema é com o meu Wi-Fi. Quando meu telefone está em Wi-Fi, a maioria dos aplicativos não funciona. O telefone diz que estou conectado, tenho e excelente conexão. Por exemplo, no chrome, tentarei conectar a uma página e ela dirá "Esta página da Web não está disponível", mas se eu a alternar para 4G, a página será exibida. Se eu estou no Candy Crush ele não irá se conectar ao Facebook / internet, mas será assim que eu mudar para Data. Outros aplicativos dirão "houve um erro na conexão com a rede", mas, novamente, se eu mudar para o 4G Data, eles funcionarão. Hulu ou Netflix não podem se conectar.

O Wi-Fi é bom; o Galaxy S3 e Galaxy S6 do meu marido trabalharam nele. Meu Tablet e laptop funcionam bem no Wi-Fi.

Também não é apenas com a minha casa Wi-Fi, é qualquer um. Eu tentei reentrar senhas. Eu limpei a partição de cache, eu tenho reset de fábrica muitas vezes.

Eu praticamente não consigo usar o Wi-Fi no meu telefone, e tenho que usar todos os meus dados.

Eu espero que você tenha algumas respostas. - Danica

Solução: Oi Danica. Como o telefone está exibindo o mesmo problema exato ao se conectar a qualquer Wi-Fi, há apenas duas causas possíveis para esse aplicativo de terceiros com problema ou um defeito de hardware.

A melhor coisa a fazer é isolar qual é o problema exato, reiniciando o telefone no modo de segurança. Aplicativos de terceiros desonestos podem criar problemas e impedir que funções básicas, como conectividade móvel e Wi-Fi, funcionem normalmente. O modo de segurança é uma maneira fácil de determinar se esse é o caso sem recorrer à redefinição de fábrica (embora ainda seja recomendável realizar a redefinição de fábrica posteriormente). Veja como:

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando 'Samsung Galaxy S5 ′ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o dispositivo termine de reiniciar.
O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Se a conectividade Wi-Fi funcionar no modo de segurança, a próxima etapa lógica é desinstalar os aplicativos até que o problema seja eliminado. Caso contrário, recomendamos que você realize outra rodada de redefinição de fábrica e tente se conectar a uma rede Wi-Fi antes de instalar QUALQUER aplicativo. Se o problema persistir, você pode ter certeza de que o problema é de natureza de hardware.

O nosso blog não oferece dicas de bricolage (faça você mesmo) sobre a correção de problemas de hardware, portanto, solicite que o telefone seja verificado por um técnico qualificado ou solicite uma unidade de substituição de sua operadora ou revendedor.

Problema # 2: o Galaxy S5 continua esquecendo redes Wi-Fi salvas

Eu mudei do meu iPhone para um Galaxy S5 na sexta-feira negra de 2014 na Verizon. Na época, o representante da Verizon me fez usar o Smart Switch para transferir minhas configurações do iCloud para o meu Galaxy. A questão que estou enfrentando agora é que a cada três ou quatro dias, às vezes mais, às vezes mais curtos, todas as novas redes WIFI que eu conectei para esquecer as senhas e redes. Quando vou a redes vejo sempre as redes disponíveis, mas também todas as redes em que já liguei, mas só o meu dispositivo Apple tinha ligado (e diz "não ao alcance" ao lado de todos estes. Então, mesmo um rede que eu estava conectado há quatro dias, não aparecerá mais nessa lista.

Eu estou supondo que é de alguma forma, sincronizando com algo do passado e, em seguida, esquecendo as novas redes. Mesmo quando você adiciona “Rede WiFi” manualmente depois de alguns dias, ela não aparece mais. Alguma idéia do que pode estar acontecendo?

Obrigado! - Daniel

Solução: Oi Daniel. Não ouvimos falar de um problema como este depois de sincronizar os detalhes da rede usando o Smart Switch, por isso este deve ser um caso isolado. Tente excluir o cache do sistema e veja se isso fará alguma diferença. Veja como:

Desligue o telefone.
Pressione e segure os seguintes botões juntos: Power, Volume Up e Home .
Solte os botões quando o menu de recuperação do sistema Android for exibido.
Use os botões Volume para navegar até a opção Wipe Cache Partition .
Pressione o botão Power para confirmar a seleção.
Selecione a opção Reiniciar o sistema agora depois de excluir o cache. Aguarde o telefone para reiniciar.

Ao limpar a partição do cache ou o cache do sistema, esperamos eliminar possíveis bugs relacionados ao aplicativo e atualizar o cache de acordo. Se esse procedimento não resultar em uma correção, é obrigatório fazer uma redefinição de fábrica .

Estas são as etapas para redefinir a configuração original do seu Galaxy S5:

Desligue o Galaxy S5.
Mantenha pressionados os botões Aumentar volume, Início e Energia até ver o Android na tela.
Use Diminuir volume para realçar a opção de limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
Use Diminuir volume novamente para realçar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Energia para selecioná-lo.
Use o botão Liga / Desliga para selecionar o sistema Reinicializar agora .
Quando o S5 reiniciar, ele deverá ser completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Observação: a redefinição de fábrica praticamente apagará tudo, então tente criar um backup de todos os seus arquivos pessoais, como fotos, vídeos, contatos, etc. antes de prosseguir.

Problema # 3: o Galaxy S5 não funciona mais depois da atualização do Lollipop

Meu telefone não irá mais se conectar ao Wi-Fi, forçando-me a ativar os dados móveis para receber meus e-mails, mensagens de texto, acessar a Internet, etc. Estou pagando pelo Wi-Fi e tenho acesso sem fio à minha casa, mas ainda não. O Wi-Fi também não funciona em nenhum lugar com este telefone, mas funciona com o meu laptop na minha casa. Ouvi dizer que isso foi um problema com a atualização mais recente do Lollipop e eu preciso me livrar dele ou comprar um novo telefone. Eles estão me cobrando um braço e uma perna por dados móveis que eu não deveria ter que usar. Basicamente, meu telefone não é mais um telefone inteligente, embora eu esteja pagando por ele como se fosse. Tudo o que faz é tocar para chamadas. - Kirsten

Solução: Oi Kirsten. Não entendemos o que você quer dizer com esta frase: "O Wi-Fi também não funciona em nenhum lugar com este telefone, mas funciona com meu laptop na minha casa", mas se o seu S5 estava em execução no Android KitKat antes de você instalar o Lollipop, você deve ser capaz de corrigir o problema, limpando a partição de cache e fazendo uma redefinição de fábrica (etapas fornecidas acima).

Problema nº 4: não é possível ligar ou desligar o Wi-Fi no Galaxy S5

Não consigo me conectar ao Wi-Fi mesmo quando meu roteador está completamente correto, e quando desligo a tela inicial, o símbolo de Wi-Fi fica verde claro e não me permite ligar ou desligar o Wi-Fi, e continuamente usa o LTE mesmo quando não ligo o LTE. - Suddhanth

Solução: Oi Suddahanth. Esse problema pode ser causado pela falha do Smart Network Switch, então aqui estão algumas coisas que você pode tentar:

Execute uma reinicialização suave

Desligue o telefone, remova a bateria por 10 segundos e reinicie o telefone. Este procedimento simples elimina os erros existentes que mantêm o telefone preso.

Desligue o comutador de rede inteligente

O Smart Network Switch é um recurso que permite que seu telefone conecte-se facilmente a redes Wi-Fi ou móveis (o que for estável) para preservar a boa qualidade de conexão à Internet. Estas são as etapas para desligá-lo ou ligá-lo:

Vá para Configurações .
Toque em Wi-Fi .
Toque em Smart Network Switch .
Toque em OK .

Problema # 5: Galaxy S5 Wifi continua a cair depois de atualizar para Lollipop, outros problemas pós-pirulito

Olá. Muito obrigado por toda a solução de problemas que você fez quando o primeiro lançamento do Lollipop ocorreu. Nunca tive problemas, mas estou usando algumas das sugestões para manter meu telefone em funcionamento depois da atualização recente.

Instalei a atualização do software G900VVRU2BOE1 em 7/7/15. Como eu disse, eu tinha poucos ou nenhum problema com o Lollipop no meu S5 antes disso. Mas agora estou tendo dois dos problemas que muitas pessoas tiveram durante o primeiro lançamento. A capacidade do meu telefone de manter uma carga praticamente desapareceu, o que provavelmente está relacionado ao outro problema que estou tendo - as conexões wifi / dados estão constantemente piscando.

As notas de patch dadas no site da Verizon são extremamente breves sobre este patch e parece não ter nada a ver com os problemas que estou tendo. Eles usaram uma versão ruim do Lollipop como base desta atualização?

O que devo fazer para resolver este problema? Não tenho certeza sobre quem contatar sobre esse problema. Existe alguma coisa que eu possa fazer enquanto desabilitando alguns dos recursos de conexão?

Obrigado. - Sarah

Solução: Oi Sarah. Os problemas pós-pirulito variam caso a caso e há muitas variáveis em jogo para realmente chegar a uma explicação exata. Consulte este artigo, Por que o Android Lollipop causa problemas e vê se você pode resolver seus problemas.

As soluções gerais mais eficazes até o momento são a exclusão do cache do sistema e a redefinição de fábrica, portanto, certifique-se de executá-las. Além disso, não podemos enfatizar o suficiente para que aplicativos desatualizados ou incompatíveis possam criar problemas imprevistos, portanto, tente instalar ou desinstalar aplicativos, se necessário, para ajudá-lo a isolar a verdadeira razão por trás dos problemas.