O Galaxy S5 não se conecta à internet, o Wi-Fi não funcionará corretamente se os dados móveis estiverem ativados, outros problemas

Bem-vindo ao outro post # GalaxyS5! Sabemos que o S5 é um dos mais populares da Samsung, mas definitivamente não é perfeito. Neste post, trazemos mais 6 casos que demonstram onde o S5 pode falhar. Espero que as soluções que fornecemos aqui possam ajudar não apenas os usuários mencionados, mas também outros que possam estar com problemas semelhantes.

Abaixo estão os casos que abordamos neste post:

1. Tela do Galaxy S5 mostrando linhas pretas quando o brilho automático está ativado
2. Galaxy S5 em execução Android Marshmallow tem problema de drenagem da bateria
3. Galaxy S5 não liga | Problema de tela preta Galaxy S5
4. O Galaxy S5 não se conecta à internet
5. O Galaxy S5 wifi não funcionará corretamente se os dados móveis estiverem ativados | O aplicativo Netflix não transmitirá vídeos no Galaxy S5 wifi
6. Galaxy S5 mini bluetooth não funcionará com unidade de cabeça de Honda Ballade

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: tela do Galaxy S5 mostrando linhas pretas quando o brilho automático está ativado

Saudações! Fico feliz por ter encontrado seu site e espero que você possa responder a essa pergunta e, possivelmente, fornecer uma solução simples para mim. Eu comprei este Samsung Galaxy S5 de uma loja de eletrônicos de segunda mão. Este varejista é realmente bastante respeitável, tendo obtido uma classificação A + do Better Business Bureau. Eu estava ciente desse problema quando comprei o dispositivo.

A questão é que linhas pretas aparecem em cerca de 2/3 da parte inferior da tela quando são colocadas e tiradas do modo de suspensão. Isso parece ser errático, e isso acontece mais quando o modo de brilho automático é ativado. Eu mencionei algo sobre isso para a loja de celular que eu pretendo ativar este dispositivo, e um dos funcionários afirmou que é um problema de placa lógica. Espero sinceramente que não seja o caso, pois procurei o procedimento para substituir um, e o processo parece bastante difícil e potencialmente caro, pois eu teria que comprar ferramentas especificamente para esse tipo de substituição. Talvez seja um contato sujo? Talvez um conector de fio ruim? Talvez seja um problema de software? Espero que você possa me dar algumas dicas sobre isso. Eu ficaria ainda mais feliz em saber que isso não afetará o desempenho ou a longevidade do meu dispositivo, mas percebo que essas podem ser expectativas irrealistas. Agradeço a você por ler isto, e espero ter lhe dado detalhes suficientes sobre esse assunto para que você possa solucioná-lo corretamente. Espero ouvir de você em breve. Cumprimentos. - Jacob

Solução: Oi Jacob. Não podemos diagnosticar um problema como este, dada a breve descrição do problema fornecida aqui. Uma verificação completa de software e hardware deve ser feita para entender onde o problema começa. Um histórico completo do dispositivo também é necessário para nos ajudar a obter uma imagem completa, por isso lamentamos não poder dar uma resposta definitiva à sua pergunta. Como todos os problemas do Android, você deve considerar as causas de software e hardware. A abordagem geral de solução de problemas é começar com as etapas básicas do software. Se eles não resolverem seu problema, o problema provavelmente se deve ao hardware defeituoso.

Inicialize no modo de segurança e observe

Dito isso, a primeira coisa que você quer fazer aqui é ver se está relacionado ao aplicativo. Tente inicializar o telefone no modo de segurança e replique o problema novamente. O modo de segurança bloqueia aplicativos e serviços de terceiros, portanto, se um dos aplicativos instalados estiver causando o problema, você não o terá enquanto o modo de segurança estiver ativado. Veja como inicializar o telefone para o modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy S5 ′ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Limpe a partição do cache

Outro item obrigatório que você deve executar nesse caso é excluir a partição de cache. Isso excluirá os arquivos temporários antigos da partição do cache e forçará o telefone a criar um novo cache do sistema. Às vezes, os aplicativos podem não funcionar corretamente se o cache do sistema estiver corrompido ou desatualizado. Para limpar a partição de cache, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique algumas funcionalidades de hardware no menu de serviço

Outra boa etapa de solução de problemas que você pode fazer com segurança é acessando o menu de serviço para fazer alguns testes. Veja como:

1. Abra seu aplicativo do telefone.
2. Disque “* # 0 * # ” (sem as aspas).
3. Faça testes para o seguinte: caixas Vermelho, Verde, Azul, Escurecimento, Toque e Preto. Se você notar o problema ao fazer um dos testes, isso é uma indicação de tela defeituosa. Se nada acontecer, prossiga para o próximo passo.

Desligue o brilho automático e observe

O recurso de brilho automático é gerenciado pelo sistema operacional e é possível que esse recurso específico não esteja funcionando corretamente devido a um bug desconhecido. Tente desligá-lo e observe como a tela funciona. Se a tela funcionar normalmente, isso é uma indicação de que um bug de software pode ser o culpado.

Realize uma reposição de fábrica . Para corrigir um possível problema ou problema no software, você pode tentar redefinir o dispositivo de fábrica. Isso forçará o telefone a reverter todas as configurações do software para seu estado de funcionamento conhecido. Se o bug foi introduzido depois que você instalou algumas atualizações para o sistema operacional, a redefinição de fábrica deve cuidar disso. A seguir estão as etapas sobre como redefinir a configuração original do seu S5:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 2: o Galaxy S5 rodando o Android Marshmallow tem problema de consumo de bateria

Olá! Eu comprei um S5 remodelado há alguns dias atrás de uma loja confiável. Pedi-lhe para atualizar o telefone para o 6.0.1, o que ele fez usando arquivos Odin e AT & T (não no ATM dos EUA). Eu tentei o telefone durante a noite e notei a bateria se esgotando rapidamente.

Outra coisa foi que ao carregar desligou, telefone mostrou 100%, mas quando abri, 93%. Toda vez. Voltei para a loja para pegar uma nova bateria e fui embora. Mesmo problema. Desde então, tentei recalibrar a bateria (com app e esvaziando a energia e carregando para 100% e descarregando novamente), atualizando todos os aplicativos, "segurando botão de energia enquanto sem bateria" truque, usando o telefone sem qualquer SD, limpeza de cache e restauração de fábrica. Nada funciona. Estranha coisa: foi fazer reset de fábrica, no primeiro ligar, o telefone fica preso na tela da AT & T. Eu retiro a bateria, ligo-a novamente e agora ela faz a primeira configuração usual. Eu tentei a redefinição de fábrica muitas vezes e eu tenho que fazer isso toda vez ou então ela fica presa no logotipo da AT & T. Eu não tenho idéia do que fazer ... poderia ser uma versão defeituosa do 6.0.1? O fato de que ele atola toda vez está me incomodando. Alguma ideia? Muito obrigado! - Simonpoulin10

Solução: Oi Simonpoulin10. Que você tenha um telefone recondicionado em primeiro lugar pode ser a principal razão para o problema. Telefones recondicionados geralmente são assim por um motivo e eles não se tornam remodelados em primeiro lugar, se o proprietário anterior não encontrou um problema com ele. Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, se o problema que você está enfrentando agora aconteceu antes, então não há como chegarmos ao fim do problema.

Claro que há também a possibilidade de que o firmware instalado seja a causa. Tenha em mente que, embora o Android Marshmallow possa funcionar no S5, este dispositivo foi projetado para funcionar originalmente com o Android KitKat e o Lollipop. Seu hardware pode não ser totalmente compatível com o Android Marshmallow no momento, o que é uma das principais razões pelas quais os proprietários do S5 que instalaram o Marshmallow em seu dispositivo regularmente encontram problemas.

Se possível, recomendamos que você teste o KitKat ou o Lollipop no dispositivo e observe como ele funciona.

Problema # 3: o Galaxy S5 não liga | Problema de tela preta Galaxy S5

Hoje de manhã meu celular (Samsung Galaxy S5) estava funcionando normalmente. Eu escutei música no caminho para o trabalho como de costume e conectei-a ao carregador quando a energia estava baixa. Mais tarde, desliguei o carregador, estava quase cheio e verifiquei minhas mensagens. Enquanto os lia, o símbolo 'fones de ouvido conectados' continuou aparecendo, apesar de eles não estarem conectados e logo depois que o telefone começou a abrir aleatoriamente / fechar aplicativos, depois desligando e reiniciando novamente. Finalmente, a tela ficou preta e o telefone não ligou novamente. Apesar disso, começou a vibrar continuamente e não parou nas últimas cinco horas. Conectar o carregador não faz diferença e a bateria não pode ser removida. O telefone não caiu ou ficou molhado ou foi exposto ao calor, etc O barulho é tão chato e eu simplesmente não consigo ligar o telefone. Por favor ajude! Obrigado. - Jillian

Solução: Oi Jillian. Se você não conseguir tornar o telefone estável novamente ao fazer uma reinicialização por software ou bateria puxada, recomendamos que você tente inicializá-lo no modo de recuperação para poder limpar seu cache e, se necessário, restaurar as configurações do software para seu estado padrão por fábrica. restabelecer. Veja como inicializar no modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Você também pode tentar os outros modos (modo de segurança e modo de download) se nada sair positivo com o modo de recuperação, ou se o seu telefone permanecer totalmente sem resposta.

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Consulte um técnico . Se o problema persistir ou o telefone permanecer desligado mesmo depois de você tentar inicializá-lo em qualquer modo, o hardware defeituoso deve ser o culpado. Você deve ter o telefone consertado ou substituído.

Problema nº 4: o Galaxy S5 não se conecta à internet

Oi. Eu tive um Galaxy Grand Prime por quase 2 anos que eu não tive nenhuma queixa com exceção da memória. Eu tive que transformá-lo em garantia devido a cortar aleatoriamente e não voltar sem remover a bateria. Acabei de receber um S5. Até agora, tudo bem, exceto onde o Grand Prime funcionaria em qualquer lugar, tanto quanto meus aplicativos vão ... Facebook, Radar, Nextraq para o trabalho, etc ... este telefone diz que não vai se conectar devido a nenhuma conexão com a Internet. Eu entrei em contato com Soluto que veio com o telefone por 30 dias, sem ajuda. Não entendo por que esse telefone deve ser um telefone melhor e estou tendo esse problema. Você vai me ajudar por favor? - Melissa

Solução: Oi Melissa. Há duas maneiras de se conectar à Internet em um S5, uma é através da rede de dados móveis da sua operadora e a outra é via wifi. Se você está tendo problemas para se conectar à internet através de ambos os métodos, o hardware do seu S5 pode estar com defeito. Nesse caso, você deve devolvê-lo à loja ou à sua operadora para reparo ou substituição.

Não é possível conectar-se à internet por meio de dados móveis ou celulares

Caso você esteja tendo apenas o problema com dados móveis, abaixo estão as etapas de solução de problemas que você deve seguir.

Verifique se os indicadores comuns de serviço estão funcionando . Às vezes, problemas de rede podem ser facilmente corrigidos, fazendo o básico primeiro. Certifique-se de que o seguinte esteja em vigor antes de avançar para etapas de solução de problemas mais avançadas.

• O telefone está mostrando barras de sinal de celular no status? Quanto mais barras de sinal houver, melhor. 2 barras de sinal indicam que você está em uma área com pouca cobertura. Se o seu telefone não mostrar nenhuma barra de sinal, você não pode esperar ter conexão celular.
• Que tipo de conexão celular o telefone está recebendo? É 2G, 3G, 4G, etc? Tenha em mente que eles tipo de tipo de conexão pode afetar a velocidade de conexão de internet do seu telefone. Se você não está recebendo 3G ou 4G, essa é provavelmente uma das razões pelas quais seus aplicativos não conseguem se conectar à Internet.
• Os dados móveis estão ativados?

Verifique se você definiu o limite de dados móveis no seu dispositivo . O Galaxy S5 possui um recurso interno que permite que um usuário defina manualmente um limite no uso de dados móveis. Se você configurá-lo antes, mas esquecer de ligá-lo novamente, essa pode ser a razão pela qual seu telefone não permite mais que você se conecte à Internet. Checar,

• Vá para "Configurações -> Dados móveis / Uso de dados" (dependendo do seu dispositivo).
• Você verá um gráfico mostrando seu uso de dados, juntamente com várias configurações. Verifique se os limites de dados no gráfico correspondem ao que sua rede permite, arrastando o limite para cima ou para baixo no gráfico.
• Como alternativa, você pode desativar todos os limites de dados desmarcando a caixa "Limitar uso de dados móveis".

Verifique se as configurações do APN estão corretas . A maioria dos telefones GSM define automaticamente os nomes dos pontos de acesso quando um cartão SIM é inserido. APN é um conjunto de informações de rede que deve ser configurado em um dispositivo para permitir que ele opere na rede de uma operadora e use seu serviço de internet. Para verificar se o seu telefone possui as configurações corretas de APN, faça o seguinte:

• Vá para "Configurações -> Dados móveis / Controles sem fio / Redes sem fio e outras".
• Toque em "Redes móveis -> nomes de pontos de acesso".
• Você deve ver uma lista de APNs (potencialmente com apenas uma rede neles). Toque no ícone do menu no canto superior direito e, em seguida, em "Redefinir para o padrão".

Se você não tiver certeza sobre quais detalhes colocar nas caixas, entre em contato com sua operadora sem fio, solicite as informações corretas e insira manualmente as configurações de APN.

Se nada funcionar depois de você ter inserido as configurações corretas de APN, você deverá informar sua operadora para que elas possam ajudá-lo. Pode haver um problema contínuo em sua rede que afeta sua área. Às vezes, o problema não está necessariamente no lado do usuário, portanto ele deve ajudá-lo a restringir as causas e fornecer a solução.

Não é possível conectar-se à internet via wifi

Caso você esteja tendo apenas o problema com a conexão Wi-Fi, abaixo estão as etapas de solução de problemas que você deve executar.

Verifique se o Wi-Fi do seu telefone está ligado . Como os dados móveis, o comutador Wi-Fi do seu telefone deve estar ativado para que seu dispositivo possa ter conexão com a Internet. Isso pode parecer estúpido, mas muitos usuários não conseguem verificar isso antes de reclamar.

O modo Avião está ativado? Esse recurso NÃO deve estar ativado, a menos que você esteja, como o nome diz, em um avião.

Você está recebendo erro de autenticação? Se sim, provavelmente a rede Wi-Fi em que você está está protegida e exige que você digite novamente a senha correta primeiro. Os erros de autenticação são principalmente indicadores de que a rede não pode permitir que seu dispositivo use a Internet porque não é confiável. Na maioria das vezes, esse erro pode ser corrigido simplesmente digitando a senha correta. Em outras redes Wi-Fi avançadas, talvez seja necessário acessar a página de login especial primeiro para inserir o nome de usuário e a senha aleatórios corretos.

O seu telefone está recebendo sinais fortes de Wi-Fi? Como na conexão de dados móveis, poucas barras de sinal wifi ou nenhuma resultam em conexões ruins ou lentas.

Certifique-se de que a rede Wi-Fi à qual você está conectado está funcionando. Para fazer isso, tente verificar se há outros dispositivos conectados à mesma rede wifi. Se a internet funcionar nesses dispositivos, isso é uma confirmação de que a rede wifi está funcionando.

Desconecte / reconecte-se da sua rede wifi . Se ainda não o fez, a próxima boa coisa a fazer é garantir que você se desconecte e reconecte à sua rede wifi. Isso também fará com que você digite a senha correta para a rede. Se você não é o administrador da rede wifi, certifique-se de pedir a senha correta da pessoa certa.

Você está conectado a uma rede Wi-Fi, mas não consegue navegar na Web? Alguns administradores de Wi-Fi podem permitir que dispositivos se conectem à rede local, mas não fornecem largura de banda suficiente para permitir que eles se conectem à Internet. Novamente, você deve falar com o administrador do wifi se tiver esse problema.

Você também deve falar com o administrador do Wi-Fi se estiver obtendo um "erro de obtenção de endereço IP ...".

Faça um reset de fábrica. Se você é 100% positivo de que sua rede wifi está funcionando e que não há filtros impedindo que o seu telefone se conecte à internet, a melhor coisa a fazer é verificar se existe uma falha no software que afeta a funcionalidade Wi-Fi do seu telefone. Certifique-se de criar um backup de seus arquivos antes de executar essa etapa. Veja como redefinir a configuração original do seu S5:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema nº 5: o wifi do Galaxy S5 não funcionará corretamente se os dados móveis estiverem ativados | O aplicativo Netflix não transmitirá vídeos no Galaxy S5 wifi

Eu tive esse problema por um tempo e apenas lidou com isso, mas é muito chato. Por alguma razão, meu WiFi e LTE parecem colidir muito com determinados aplicativos. Basicamente, se eu não entrar manualmente e desabilitar o LTE, meu WiFi não funcionará corretamente. Isso parece afetar principalmente aplicativos que também usam GPS. Por exemplo. Google maps, aplicativos de pesquisa de apartamentos e aplicativos de clima. Se eu desabilitar os dados móveis, o wifi funciona bem, mas se ambos estiverem nesses aplicativos, muitas vezes não funcionará. A maioria dos jogos e navegadores funciona bem.

Também em uma nota possivelmente relacionada, meu telefone também não carrega Netflix via wifi, mas carrega bem no LTE. - Gabriel

Solução: Oi Gabriel. Idealmente, um usuário deve permitir um tipo de conexão com a Internet apenas um por vez. Isso é feito para evitar que os aplicativos alternem entre os tipos de rede disponíveis. A Samsung adicionou um recurso chamado switch de rede inteligente para gerenciar a conexão à Internet sem problemas quando os dados móveis e Wi-Fi estão habilitados. Às vezes, o switch de rede inteligente não funciona como anunciado, por isso você deve tentar desativá-lo para corrigir o problema. Veja como:

• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque em Wifi.
• Toque em Mais.
• Toque no comutador de rede inteligente.
• Desativar o comutador de rede inteligente.

Para o seu problema com a Netflix, informe ao aplicativo que você permite que ele também seja transmitido via Wi-Fi. Para fazer isso, basta ir até o menu de configurações do aplicativo> Uso de dados de celular e selecionar Desativar (assistir somente em Wi-Fi).

Problema # 6: Galaxy S5 mini bluetooth não funciona com a unidade principal da Honda Ballade

O Samsung S5 mini - SM-G800F (Android 5.1.1), o Honda Ballade 2016 (chamado de Cidade em alguns países) se une com sucesso, carrega a lista de contatos na unidade principal, recebe chamadas, disca manualmente da unidade principal ou dos controles da coluna de direção. Não gravará marcas vocais e discagem por voz. Limpei o cache, removi a bateria e reiniciei. Excluído telefone da unidade principal. Ocasionalmente, permite que a primeira tag seja gravada, mas não discará na voz. Outros telefones Samsung aparentemente funcionam normalmente. (Principalmente Samsung Nota 2 GT-N7100, Android 4.4.1). O telefone anteriormente operado na perfeição com Subaru Impreza 2011. Honda África do Sul são incapazes ou não querem ajudar e não irá fornecer uma lista de telefones suportados para este veículo. Qualquer assistência seria bem vinda. - Robin

Solução: Oi Robin. Na maioria das vezes, um problema como esse é causado por um sistema bluetooth desatualizado na unidade principal. Se ainda tiver, consulte o manual da unidade principal e veja como você pode atualizar seu firmware. Se isso não resolver o problema, considere fazer uma redefinição de fábrica no seu Galaxy S5. Estas são apenas duas coisas que você pode fazer para tentar corrigir o problema. Se um reset de fábrica S5 também não funcionar, a causa mais provável é a unidade principal. Nós sempre vemos esse tipo de problema quando novas atualizações são instaladas em smartphones, e isso nem é isolado para telefones Android. Dispositivos iOS também são conhecidos por encontrar problemas com outras unidades principais simplesmente porque o software deste último tornou-se incompatível com os telefones. Os sistemas de kit veicular geralmente não recebem atualizações com a mesma freqüência que os smartphones e muitos deles são executados em hardware mais antigo. Se você não conseguir fazer com que sua unidade principal funcione com seu smartphone, basta aceitar o fato ou substituí-lo por uma versão compatível mais recente.