O Galaxy S5 não instalará a atualização do Android baixada, outros problemas

Olá a todos! Este post aborda alguns problemas do # GalaxyS5 compartilhados por alguns de nossos membros da comunidade nas últimas duas semanas. Se você quiser navegar por outras questões e soluções relacionadas ao S5, visite esta página .

1. GGalaxy S5 continua recebendo mensagem de atualização ao tentar verificar o correio de voz
2. Tela GGalaxy S5 constantemente se move para cima e para baixo
3. O GGalaxy S5 não detecta corretamente os cartões SD
4. GGalaxy S5 não instalará a atualização Android baixada
5. Música GGalaxy S5 não está funcionando corretamente quando conectado ao carro Bluetooth
6. Problema de tela GGalaxy S5 após uma queda

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Problema # 1: o Galaxy S5 continua recebendo mensagem de atualização ao tentar verificar o correio de voz

Eu uso o correio de voz padrão que veio no meu telefone e inscrevi-me para o correio de voz para texto há um ano. Um par de meses atrás, de repente, quando eu aperto o ícone azul (que parece um rolo de filme; não tenho certeza do que é suposto ser) Eu não apenas recebo o texto do correio de voz e o botão para ouvir o correio de voz, mas Sobrepondo-o, há uma caixa dizendo “Verifique se há atualizações. Atualização importante! Devido a um possível problema de bateria com a sua última atualização, esta atualização de software é obrigatória. Dependendo do seu dispositivo, você só poderá “Cancelar” a atualização duas vezes antes de executá-la ”. Em seguida, há uma caixa que você pode verificar (mas não importa se você verificar ou não) "Permitir atualização automática", em seguida, uma barra de pressionar que diz "Update".

Agora, não importa quantas vezes eu pressione (e você deve fazê-lo para recuperar o seu correio de voz, então eu digo que tentei talvez 35 vezes) a instalação sempre falha. Mas, pelo menos, me permite recuperar meu correio de voz / ler texto, eliminando a caixa de pop-up até a próxima vez que eu tentar recuperar uma mensagem de voz.

Eu já tentei um soft reset, e tentei instalar o que a caixa quer que eu com uma variedade de conexões diferentes. (Em casa eu tenho um Airrave Sprint, mas ele não vai instalar em qualquer lugar é o que estou dizendo). - Coral

Solução: Oi Coral. O ícone azul, bem como a mensagem sobre uma atualização, podem ser manifestações de software malicioso em seu telefone. Certifique-se de limpar o telefone e reinstalar apenas aplicativos confiáveis. Limpar o telefone pode ser feito através de reposição de fábrica. Veja como:

• Desligue o Galaxy S5.
• Pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / desliga até ver o Android na tela.
• Use Diminuir volume para realçar a opção de limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use Diminuir volume novamente para realçar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Energia para selecioná-lo.
• Use o botão Liga / Desliga para selecionar o sistema Reinicializar agora.
• Quando o S5 reiniciar, ele deverá ser completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Uma das formas de um malware encontrar o caminho para o seu dispositivo é instalar um aplicativo de terceiros. Certifique-se de analisar seus aplicativos e ver se algum deles vem de uma fonte ou desenvolvedor não confiável. Recomendamos que você mantenha apenas os aplicativos oficiais e evite aqueles que foram criados por desenvolvedores desconhecidos. Se você é, por exemplo, apreciador de compras on-line, tente manter os aplicativos apenas nos varejistas oficiais. Não instale nada, pois é uma maneira de comprometer seu dispositivo e o mundo digital.

Problema # 2: o Galaxy S5 move-se constantemente para cima e para baixo

Quando eu inicializo meu Samsung Galaxy S5, a partir do logotipo da Samsung, a tela começa a subir e descer sem parar. não pára de jeito nenhum. Eu fui a uma loja da AT & T, fiz um hard reset. Até o console do unix começou a subir e a subir, como se alguém estivesse rolando sua tela para cima!

Antes de hoje, tela sempre rolando para cima e depois de 10 segundos se torna totalmente em branco. Embora eu possa ver o botão de tarefas e o botão de retorno aceso, ouça os sons dos botões. depois disso eu fiz um soft reset. agora, a tela não escurece, mas continua se movendo para cima, e o toque cria uma vibração na tela, mas nada se move. Eu não sei se algumas atualizações de software resultaram nisso! Meu celular caiu muitas vezes da mão, mas nunca se comportou como tal. mesmo que não tenha um dano líquido, porque o indicador não aparece. Eu estava planejando ir a uma oficina de reparos. mas eu pesquisei e encontrei o seu site. parece promissor para mim. Eu estarei com sorte, se eu puder economizar alguns dólares!

desde já, obrigado. - Shouvanik

Solução: Oi Shouvanik. Seu problema não parece um problema de software. Na verdade, os sintomas que você está descrevendo são consistentes com os indicadores de uma montagem de tela com defeito. O problema real pode ser o digitalizador, o LCD ou o cabo flexível. Essas coisas compõem a montagem da tela e não há como verificar como elas funcionam agora, a menos que possamos verificar fisicamente o telefone. Sugerimos que você leve o telefone para uma loja local e verifique a tela.

Problema nº 3: o Galaxy S5 não detecta corretamente os cartões SD

Cerca de uma semana atrás, minha esposa e eu estávamos no jogo de basquete do meu filho. Ela ficou sem espaço de armazenamento em seu cartão de 64GB Sandisk em seu S5 então eu disse, não há problema. Desmontou o cartão dela e o removeu. Então eu fui para o meu mesmo modelo S5 telefone, formatado exatamente o meu cartão de 64GB (não tinha certeza do que estava nele, mas o que quer que fosse não era importante), desmontado, em seguida, removido. Coloquei meu cartão no telefone dela, liguei o telefone e desliguei para gravar. Não há problemas aí.

No entanto meu telefone está sendo um PITA real com isso. Tudo é idêntico nos dois telefones com software, atualizações, etc.

Depois que eu copiei a tonelada de fotos e vídeos do cartão da minha esposa, eu o formatei primeiro e inseri no meu telefone. Tudo o que faria é "preparar o cartão SD", em seguida, uma mensagem "você pode remover com segurança o cartão SD" apareceria com o ícone do cartão na barra de tarefas com um ponto de exclamação. Jacked com isso, formatando a fat32, lendo e escrevendo para ele em ambos os formatos exfat e fat32 no meu computador sem problemas. correu utilitários sandisk no disco e não encontrou problemas. Finalmente ficou frustrado e cavou outro novo no cartão Sandisk 64GB selado pacote. Inserido, mesmo maldito problema! Eu peguei um cartão de 8GB da Sandisk, formatamos o fat32 e inseri o mesmo problema.

Jacked com isso por um par de horas agora e está frustrando o heck fora de mim porque eu não deveria estar tendo esses problemas.

Nunca, desde que eu tive este telefone, eu já tive problemas com isso e especialmente assim. Eu sou um cara de TI de 26 anos que sabe o que ele está fazendo, então realmente o que eu estou tentando descobrir aqui é o que mudou no sistema operacional Android que está causando esses problemas? - Todd

Solução: Oi Todd. Não temos conhecimento de nenhuma atualização do sistema operacional Android que possa causar um problema como o do seu telefone. Como está claro que os cartões SD que você experimentou estão todos funcionando, o problema está definitivamente isolado apenas no seu dispositivo. Tente arrancar em modo de segurança depois de montar o seu cartão SD para ver a diferença. Um aplicativo de terceiros pode estar causando esse problema e verificá-lo no modo de segurança é uma boa maneira de começar. Veja como:

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando 'Samsung Galaxy S5 ′ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Outra coisa boa para tentar é a reposição de fábrica. Isso ajudará você a determinar se há um bug relacionado ao firmware que pode ter feito com que o telefone não detectasse corretamente os cartões SD.

Problema # 4: o Galaxy S5 não instalará a atualização baixada do Android

Não consegui atualizar meu telefone nos últimos cinco meses. Eu finalmente consegui um cartão SD de 64 Gigabytes porque ele dizia que eu não tinha espaço suficiente. Mudei todos os arquivos que poderiam estar no meu cartão SD e tenho pelo menos um gigabyte e meio para atualizar. No ar que dizia que a primeira vez foi que eu não tinha espaço suficiente, precisava de cerca de 800 megabytes. Nas últimas três vezes em que tentei fazer essa atualização, ele carrega de 20 a 30 minutos, mostrando uma barra passando pela tela e lendo o número, e a porcentagem baixando um pouco a atualização. Quando termina, diz o que aconteceu antes da atualização dizendo que há uma atualização disponível e, quando pressiono “Continuar”, diz que não tenho espaço suficiente. E eu tenho mexido com a mesma atualização por mais de 5 meses. Você poderia me ajudar a descobrir qual é o problema? Eu agradeceria muito pelo seu tempo. - Mar

Solução: Oi Mar. Tente excluir o cache do sistema primeiro antes de tentar outra atualização. Se o problema está sendo causado por um cache ruim, isso deve consertá-lo. Basta seguir estas etapas para limpar a partição do cache:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure os seguintes botões juntos: Power, Volume Up e Home.
• Solte os botões quando o menu de recuperação do sistema Android for exibido.
• Use os botões Volume para navegar até a opção Wipe Cache Partition.
• Pressione o botão Power para confirmar a seleção.
• Selecione a opção Reiniciar o sistema agora depois de excluir o cache. Aguarde o telefone para reiniciar.

Se a limpeza da partição do cache não fizer qualquer diferença, prossiga para a execução de uma reinicialização principal .

Problema # 5: música Galaxy S5 não está funcionando corretamente quando conectado ao carro Bluetooth

Eu sempre fui capaz de ouvir música no meu celular através do bluetooth do meu carro antes de uma grande atualização por volta de agosto de 2015. Eu tentei fazer um soft reset, limpar o cache do meu telefone, desinstalar meu carro do meu telefone, desinstalar meu telefone da minha carro. Nada está ajudando e estou extremamente frustrado. Quando eu uso o modo carro, isso é o que acontece… apesar do áudio do meu carro, me perguntam quais músicas eu gostaria de ouvir. Eu respondo, o áudio do meu carro diz ok.

O problema é que ele toca as músicas pelo alto-falante do meu celular, e não pelo áudio do meu carro. Imediatamente depois que isso acontece, meu carro bluetooth se despede e me desconecta. Eu sou capaz de receber e fazer chamadas telefônicas através do áudio do meu carro, mas ouvir música nunca acontece. Estou tão cansado dessas atualizações que nunca parecem estar completamente prontas. O sistema antigo estava funcionando bem para mim, esse novo sistema acabou de fazer a minha bateria descarregar, meu telefone ficou lento e eu não consigo mais ouvir música no meu carro. Eu não poderia estar mais decepcionado. Por favor, ajude-me a descobrir como ouvir música novamente no meu carro. Obrigado. - René

Solução: Oi René. Pode haver um problema de compatibilidade em jogo aqui. O problema é que você está lidando com dois dispositivos Bluetooth. Ambos devem usar o mesmo protocolo e tecnologia para trabalhar harmoniosamente. Se um problema de Bluetooth começou a aparecer depois de atualizar o seu dispositivo Android, certifique-se de que o sistema de informação e entretenimento do seu carro é compatível com o sistema Bluetooth do S5.

Outra causa possível para este problema pode ser uma falha no aplicativo Car Mode. Tente excluir o cache e os dados do aplicativo Car Mode, desemparelhe o par novamente em seu carro e tente novamente. Você também pode tentar redefinir a configuração original do seu telefone, caso haja uma falha de firmware que possa ter sido desenvolvida ao longo do caminho.

Problema # 6: problema de tela do Galaxy S5 após uma queda

Oi. Recentemente, mudei a exibição no meu S5 depois que ele ficou sem resposta devido a danos físicos na tela. Ele estava funcionando bem até que meu 3 anos de idade caiu no chão e agora de vez em quando, quando eu acordar o telefone, eu só vejo as luzes de tecla e o telefone se reinicia e exibe uma tela branca com ruído. Normalmente, removendo a bateria e reiniciando depois de um tempo traz de volta ao normal, mas hoje em dia o problema está se repetindo com muita freqüência e, portanto, pedindo ajuda. Você acha que eu deveria levá-lo para o centro de serviço e mandá-lo dar uma olhada nele? Estou relutante por isso, uma vez que eles simplesmente sugerem para mudar a exibição novamente, o que vai me custar muito dinheiro (de novo). Obrigado. - Sam

Solução: Oi Sam Não há realmente nenhuma outra maneira efetiva de corrigir o problema da tela além de tê-lo verificado (e possivelmente substituído novamente) por uma oficina de reparos. Como mencionado acima, a montagem da tela possui três partes principais - o digitalizador, o LCD e o cabo flexível. O digitalizador é uma fina camada de vidro no topo do LCD que converte o seu toque num sinal digital. O cabo flexível conecta o digitalizador à placa-mãe para que os dados possam ser processados ​​pelo telefone. O LCD é um monitor super fino que funciona como o monitor do seu computador. Juntos, esses três componentes funcionam para converter seus comandos de toque em sinal digital e transmitir o resultado desejado na tela. Qualquer um desses componentes pode ter sido afetado negativamente após uma queda e não há como verificar qual é o problema exato a menos que o telefone seja verificado fisicamente.