O Galaxy S5 não reconhece o cartão SD após o enraizamento, a tela permanece preta, outros problemas

O # GalaxyS5 provou ser um dos telefones mais importantes da Samsung há anos. Mesmo com a chegada do Galaxy S8, milhões de pessoas ainda estão usando o Galaxy S5 neste momento, então não é de admirar que recebamos muitos pedidos de assistência.

Abaixo estão algumas das amostras dos problemas que estamos discutindo hoje:

1. A tela do Wet Galaxy S5 fica preta e não liga
2. O Galaxy S5 não reconhecerá o cartão SD após o enraizamento
3. O Galaxy S5 não cobrará
4. O Galaxy S5 faz uma notificação sonora quando o recurso Não perturbe termina
5. O Galaxy S5 continua sendo reinicializado e não será carregado além da tela do logotipo da Samsung
6. A tela do Galaxy S5 permanece preta depois que o telefone ficou molhado

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: a tela do Wet Galaxy S5 fica preta e não liga

Eu derrubei meu Galaxy S5 no banheiro esta manhã por acidente. O telefone estava ligado quando caiu, o fim do fone de ouvido foi na água. Não foi completamente submerso; a porta da bateria não estava na água. O telefone parecia normal, já que só estava na água por alguns segundos. Após cerca de 5 minutos, o telefone piscou por alguns segundos e ficou preto. Eu continuei a receber ruídos de notificação, e assim, eu puxei a bateria, cartões SIM e SD. Coloque o telefone em um saco de arroz. (Eu não coloquei a bateria lá como eu tenho 3 baterias para o telefone - se esta bateria é uma perda eu tenho 2 outros). Depois de estar no arroz por várias horas, o logotipo da Samsung aparece ao reiniciar, mas depois fica preto novamente. Notificações e tais também funcionam. Como o logotipo estava claro, isso deveria significar que minhas telas não estão completamente arruinadas, correto? Há mais alguma coisa que eu possa estar fazendo? - Kellie

Solução: Oi Kellie. A única coisa que você pode fazer agora é enviar o telefone para um reparo. Deixe um profissional abrir o telefone e limpar os componentes internos. Se tiver sorte, quando o telefone estiver limpo e seco, você poderá usá-lo novamente normalmente. Tenha em mente que os danos causados ​​pela água podem levar a todos os tipos de problemas. O problema principal que você está enfrentando agora pode ser uma montagem de tela ruim, mas se alguma umidade permanecer dentro, isso pode levar à corrosão da placa-mãe, o que pode levar a outros problemas. Essa é a principal razão pela qual um telefone molhado deve ser aberto, limpo e seco adequadamente.

Se você tiver a habilidade e as ferramentas para realizar o trabalho, poderá encontrar alguns sites especializados em solução de problemas e reparos de hardware. Faça alguma pesquisa usando o Google para guias sobre como fazer isso. Caso contrário, basta levar o telefone a uma oficina.

Problema # 2: o Galaxy S5 não reconhecerá o cartão SD após o enraizamento

Meu Galaxy S5 estava funcionando muito bem até eu tê-lo enraizado. Depois que eu enraizasse meu telefone, às vezes ele lia meu cartão SD. Toda vez que ele parava de ler, tudo que eu tinha que fazer era desligar e ligar o celular. No momento em que voltou, o problema foi resolvido. Agora, de repente, meu telefone parou de ler meu cartão SD, então eu tentei outro SD para ver se era o meu cartão SD que era o problema. Acontece que era o meu telefone que era o problema porque não conseguia ler nenhum cartão de memória e todo o cartão de memória que eu usava estava funcionando perfeitamente.

Agora eu desenrolei meu telefone para ver se essa era a solução, mas para minha decepção não era. Meu telefone, por vezes, mostra que o cartão SD está presente, mas quando tento enviar algo no cartão SD, o cartão SD desaparece.

Além disso, meu telefone mostra cartão SD não suportado e pedir-me para formatá-lo e quando eu digo que o cartão SD está pronto para ser removido, mas quando eu tirá-lo e colocá-lo de volta no telefone não lê o cartão de memória. Alguém pode me ajudar porque eu não quero levar meu telefone para a oficina e, em seguida, o mesmo problema começa a acontecer novamente. - Biggbram

Solução: Oi Biggbram. Não sabemos o histórico completo do dispositivo, por isso, não podemos dizer se esse é um problema isolado ou se é devido a um software ou aplicativo incorreto. Tente limpar a partição de cache primeiro para ver se isso fará alguma diferença. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se nada mudar depois de atualizar o cache do sistema, tente observar o telefone no modo de segurança. O modo de segurança bloqueia a execução de aplicativos e serviços de terceiros, portanto, se o problema não ocorrer, significa que um dos aplicativos instalados está provavelmente causando um conflito com o sistema operacional, resultando nesse problema. Aqui estão os passos sobre como inicializar o seu S5 para o modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy S5' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Finalmente, se nada mudar depois de inicializar no modo de segurança, a última coisa que pode resolver o problema é a redefinição de fator. Veja como você faz isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Um problema como este também pode ser causado por um slot de cartão SD ruim. Se a reposição de fábrica não ajudar em nada, conserte ou substitua o telefone.

Problema # 3: o Galaxy S5 não cobrará

Oi. Meu Samsung S5 aleatoriamente não iria cobrar no outro dia. Peguei a bateria e segurei a tecla liga / desliga por 1 minuto, em seguida, coloquei a bateria de volta, e enquanto desligava, carregava muito devagar (mas muito glitchy, às vezes não funcionava). Isso funcionou (mais ou menos) por alguns dias, mas agora ele não será carregado enquanto estiver desligado. Se eu conectá-lo enquanto desligado, o símbolo do parafuso da bateria irá aparecer por cerca de 10 segundos, então ele irá desaparecer e o sinal de advertência (ou o que quer que seja chamado) irá aparecer.

Eu tentei excluir aplicativos recém-baixados (acabou de baixar um monte de novos para minhas viagens –maps.me, spotify, etc.). Eu estou atualmente em Hanói, no Vietnã, por isso é muito difícil encontrar um lugar legítimo que irá consertar meu telefone e é muito difícil viajar sem um telefone, então estou muito desesperado. então qualquer ajuda será muito apreciada. Obrigado! - graça

Solução: Oi Grace. A primeira coisa que você quer fazer é tentar outro carregador original da Samsung. O carregador atual pode não estar funcionando corretamente neste momento, levando a sessões de carregamento erráticas. Se isso não é verdade, o problema pode ser causado por uma falha de software desconhecida ou por um defeito no hardware, como uma porta de carregamento ou bateria com defeito.

Se você tiver uma bateria sobressalente S5 com você, tente usá-la para ver se ela tem algo a ver com a bateria. Se você não tiver um sobressalente, basta pular diretamente para a solução de problemas do software. Dito isso, você deve tentar a dose usual de solução de problemas de software que sugerimos. Para o seu caso, você deve fazer os três básicos - limpando a partição do cache, carregando em modo de segurança e reset de fábrica. Se você já fez isso antes de entrar em contato conosco, a causa mais provável é uma porta de carregamento USB ruim. Tente verificar a porta USB usando um ampliado para ver se há pinos tortos ou sujeira no interior. O desgaste causado pela conexão e desconexão regular ou por um cabo de carregamento pode danificar a porta USB com o passar do tempo. Se você não for cuidadoso ao conectar ou desconectar, quase sempre poderá esperar um problema de carregamento mais cedo. A sujeira também pode causar problemas de carregamento de tempos em tempos, portanto, certifique-se de que a porta USB esteja limpa. Tente usar ar comprimido para soprar partículas para fora da porta. Se essas coisas não resolverem o problema, você deve considerar conserto ou comprar um novo smartphone.

Problema nº 4: o Galaxy S5 faz uma notificação sonora quando o recurso Não perturbe termina

Acabei de receber um Galaxy S5, tendo anteriormente possuído um Galaxy S4, até que ele decidiu voar para fora da minha mão por algumas escadas de cimento, para nunca mais trabalhar. De qualquer forma, eu uso o recurso Não perturbe (ou recurso de bloqueio, acho que foi) no S4 e funcionou bem. Saindo do modo de bloqueio para o modo de som, ele tinha estado antes de escurecer (por exemplo, se ele estivesse vibrando quando entrou em bloqueio, então ele saiu do bloqueio em vibração também). Eu uso esse recurso na maioria das noites em um agendar para que eu não seja despertado por notificações ao dormir. No entanto, o S5 parece sair do modo Não incomodar para um som cheio, mesmo que tenha entrado em não perturbe ao vibrar. Não tenho certeza se isso é um bug ou se simplesmente não consigo encontrar a configuração para mantê-lo em vibração.

Eu trabalho em um ambiente aberto e devemos manter os toques no mínimo, então eu gosto de tê-lo em vibração na maioria das vezes. Nos quatro dias desde que eu tive este novo telefone eu recebi muitos olhares de colegas de trabalho porque eu suponho que meu telefone está vibrando o tempo todo como o S4, mas este S5 parece não seguir as mesmas regras. Qualquer ajuda sobre isso você pode oferecer? Muito Obrigado! - Paula

Solução: Oi Paula. Não há configuração no menu Não perturbe para selecionar vibrar quando ele é desativado, então é mais provável que seja um bug. Tente limpar a partição do cache para atualizar o cache do sistema e tente novamente. Se isso não funcionar, considere limpar o telefone através de reposição de fábrica.

Problema nº 5: o Galaxy S5 continua sendo reinicializado e não será carregado além da tela do logotipo da Samsung

Oi. Meu Samsung Galaxy S5 foi totalmente carregado e o problema começa quando eu desligar meu telefone. Mais tarde, quando liguei meu telefone, o logotipo da Samsung estava faltando. Em seguida, o telefone ficou preso no logotipo da T-Mobile quando ele aparece. Eu esperei muito tempo, nada aconteceu, só ficou preso.

Eu procurei nos sites, eles disseram que eu tenho que reset de fábrica. Então eu fiz, agora o problema continua. Meu telefone ligou e depois das atualizações, a tela de boas vindas aparece, aquela em que você tem que selecionar idiomas, configurar seu WI-FI e outras coisas.

Quando chego na parte em que tenho que colocar o nome como dono do meu celular, a tela fica preta, mas a barra no topo da tela ainda mostra. Então a tela aparece. Antes de me permitir fazer alguma coisa, meu telefone foi desligado automaticamente. Depois de alguns segundos, ligou novamente. Então eu tentei completar o processo de boas vindas para o meu telefone novamente, a mesma coisa aconteceu. E agora, meu telefone continua reiniciando. Parece que meu celular não tinha esperança. Por favor ajude, obrigado. - Cici

Solução: Oi Cici. Se a redefinição de fábrica não fez qualquer diferença, duvidamos que haja algo mais que você possa fazer no seu final neste momento. A causa do problema de reinicialização pode ser um mau funcionamento do hardware, portanto você deve tentar que o telefone seja verificado pela Samsung ou por uma terceira parte de uma loja.

Antes de ir ao serviço, tente ver se você pode inicializar o telefone no modo Odin. Se você puder e permanecer estável, poderá consertar o problema exibindo firmware de estoque intermitente. Se você não tentou isso antes, use o Google para encontrar um guia.

Aqui estão os passos sobre como inicializar o telefone para o modo Odin ou Download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Problema 6: a tela do Galaxy S5 fica preta depois que o telefone ficou molhado

Oi. Eu sou um proprietário de um Samsung Galaxy S5. Então, alguns dias atrás, minha família e eu fomos dar um passeio até a praia. Eu esqueci completamente que eu tinha o meu telefone em mim e mergulhei na água por 1 a 5 segundos. Entrei em pânico por um segundo, enxuguei todas as partes removíveis do meu telefone e deixei-o secar. Nós não fomos para casa até 6 horas depois. Cheguei em casa, tomei um banho e segui todas as instruções que havia. Eu usei um aspirador para sugar qualquer água, então eu joguei em bolhas de arroz (crispeys de arroz) e o cupido de água quente por 2 dias. Nada funcionou então eu fiz o mesmo processo por mais 2 dias e ainda nada funcionou. Eu descobri que eu poderia usar um pouco de arroz e é isso que eu fiz. 3 dias depois eu tirei meu telefone e funcionou! Eu ouvi minhas notificações e senti meu celular vibrando, mas era uma tela preta e sem resposta. Então eu verifiquei como eu poderia consertar esse problema. Eu tentei o hard reset e segurando o botão de energia por 1 minuto, 2 minutos e 3 com bateria fora e nada está funcionando. Eu tentei tudo o que a Internet sugeriu e nada funcionou. Achei que meu celular ia vibrar de novo, mas liguei e nada aconteceu. Agora acabou de desligar completamente ... há algo que você possa sugerir que funcione? - Jaime

Solução: Oi Jaime. Bem, desde que você está dizendo que o telefone parece estar recebendo notificações bem, o problema deve estar na montagem da tela. A água pode ter danificado alguns componentes ou contatos metálicos, tornando-a inútil neste momento. Para verificar, tente inicializar o telefone para modos diferentes. Veja como:

Inicialize no modo de recuperação :

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
• Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
• Aguarde até que a tela Download seja exibida.
• Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
• Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
• Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
• Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
• Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
• A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Se a tela permanecer preta ou não responder depois de tentar todos os três modos de inicialização alternados, você pode assumir que a tela não está funcionando no momento. Envie o telefone para a Samsung ou para uma boa oficina de reparação para que possa ser reparado.