Galaxy S6 ativo não vai cobrar por cabo ou sem fio, como flash bootloader S6, outros problemas

Olá a todos. Bem-vindo ao post # GalaxyS6 mais recente de hoje. Esperamos que este material se torne outra referência útil para você.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: PC não detectando o Galaxy S6 quando conectado via cabo USB

Acabei de receber a atualização mais recente 7-13-2017. Após esta atualização, meu Samsung Galaxy S6 não se conectará ao meu computador. O laptop não reconhece o dispositivo. Eu fui ligar a depuração USB. Além de garantir que o MTP esteja selecionado. Meu amigo que tem o LG V20 está encontrando o mesmo problema. Nós nos certificamos de usar os cabos MTP (cabos) e não os de carregamento. Também continuamos e reinstalamos os drivers do telefone para o laptop e isso não resolveu o problema. Depois de extensa pesquisa do Google e configuração, estamos perplexos. Você tem alguma solução? (O Galaxy S6 é o portador da Sprint, e o Samsung LGv20 é o portador da T-Mobile). - Justine.benavides7

Solução: Oi Justine.benavides7. Instalar uma atualização para o seu telefone deve ter mudado algumas configurações no dispositivo, incluindo drivers e firmware necessários para o seu PC. Para garantir que o seu computador esteja equipado para detectar um dispositivo Samsung como o seu S6, você deve instalar o Samsung Smart Switch. Criamos uma página especial de um dos nossos sites de afiliados sobre como criar um backup usando o aplicativo Smart Switch em um computador, portanto, se esta é a primeira vez que o utilizamos, siga este link.

Além disso, o LG V20 não é um dispositivo Samsung; é da LG. Certifique-se de dizer ao seu amigo para usar o programa LG Bridge. Esta é uma ferramenta de backup semelhante ao Samsung Smart Switch e deve ser instalada no computador também.

Problema 2: o Galaxy S6 não faz notificações sonoras

Oi. Acho que tenho um Samsung S6 ou 6+ (ele tem uma tela muito grande). Perdi todos os sons de notificação; textos, correio de voz, email. Eu tentei inicialização suave, som de despertador funciona, obras de música. Sons NÃO funcionam no modo de segurança. Para piorar, não consigo sair do modo de segurança. Eu tentei de tudo, exceto remover a bateria, porque é uma tarefa real para decolar e colocar a capa protetora. Toda e qualquer ajuda seria muito apreciada. Eu não mantenho o telefone em mim, então não posso continuar olhando para ver se tenho uma mensagem. - Danny.tutorpros

Solução: Oi Danny.tutorpros. Se você tem 100% de certeza de que já definiu as configurações corretas em Configurações> Notificações para cada aplicativo com o qual está tendo problemas, a primeira coisa que você deseja tentar é limpar o cache do sistema. Isso forçará o telefone a excluir o cache atual e substituirá-lo por um novo à medida que você continuar usando o telefone. Às vezes, atualizações e instalações de aplicativos podem corromper o cache do sistema, resultando em todos os tipos de problemas. Para trazê-lo de volta à sua condição de trabalho, basta limpar a partição de cache onde ela está armazenada. Veja como isso é feito:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se uma limpeza de partição de cache não corrigir o problema por algum motivo, faça uma redefinição de fábrica. Isso garantirá que você retorne todas as configurações do software e elimine possíveis erros que possam ter se desenvolvido com o tempo. Depois de fazer a redefinição de fábrica, teste as notificações de som imediatamente e antes de instalar qualquer aplicativo. Se o problema persistir mesmo quando não houver aplicativos, isso é indicativo de um possível problema de codificação ou sistema operacional. Infelizmente, não há realmente nada que você possa fazer sobre isso, exceto para informar sua operadora (para que eles possam informar a equipe de desenvolvedores) ou simplesmente aguardar uma nova atualização.

Se o problema não ocorrer após uma redefinição de fábrica, mas depois de instalar seus aplicativos, é necessário que haja um aplicativo problemático. Para identificar o aplicativo, você deseja usar o processo de eliminação. Basicamente, você só quer investir tempo instalando um aplicativo individualmente de cada vez, e observando como funciona a notificação sonora. Faça o ciclo até identificar o problemático.

Para redefinir seu S6 de fábrica, siga estas etapas:

  1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para essa tarefa.
  2. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  4. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  5. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  6. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  8. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema 3: o player de música do Galaxy S6 altera a velocidade e o tom aleatoriamente

Isso é S6, não é borda, mas espero que você ainda possa ajudar. A cada poucas músicas, um reprodutor de música reproduzirá a música em um ritmo mais lento e um tom mais rápido com a troca manual de música, ou seja, os botões next / prev ou apenas escolhendo uma música. Quando muda, é sempre a mesma velocidade e tom. A única maneira de reverter isso se mudar manualmente as músicas novamente, e isso acontece com frequência. Por favor ajude. - Hansel

Solução: Oi Hansel. O aplicativo de música que você está usando pode ter bugs. Certifique-se de reverter suas configurações para seus padrões. Veja como:

  1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
  2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
  3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
  4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
  5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo.

Alternativamente, você também pode tentar desinstalar o aplicativo (se for de terceiros) e ver se a reinstalação funcionará. Se o problema retornar após a limpeza dos dados ou após a reinstalação, você deverá seguir em frente e escolher um novo aplicativo de reprodução de músicas.

Problema 4: os aplicativos do Galaxy S6 se abrem sozinhos

Eu tenho um Samsung Galaxy S6, a capa inclui um protetor de tela flip aberto, que não inclui um magnético em off switch. (Eu não tenho certeza se o S6 tem um interruptor magnético, o meu Samsung Galaxy TAB A faz, e quando eu fechar a tampa da tela, o display é desligado). Meu S6 inicia vários aplicativos sem que eu os selecione, isso acontece quando o telefone está no meu bolso, mas também quando não é tocado ou fica imóvel. Também arquivos são abertos e as configurações também são abertas. Eu não uso um bloqueio de tela. - Doug

Solução: Oi Doug. A menos que haja uma falha de software desconhecida que envie comandos ao sistema operacional para abrir aplicativos aleatoriamente, gostaríamos de pensar que o problema pode estar na tela sensível ao toque. Pode estar detectando entradas de toque falso, fazendo com que ele abra ícones por engano. Certifique-se de que a tela esteja limpa, limpando todas as impressões digitais e traços dela em qualquer lugar. Depois disso, abra o menu de serviço para fazer um teste simples. Veja como:

  1. Abra o aplicativo Telefone ou o aplicativo de discagem padrão que você está usando.
  2. Disque * # 0 * #.
  3. Toque na caixa de toque .
  4. Observe o telefone por algumas horas para ver se as linhas aparecerão sozinhas. Se a tela sensível ao toque estiver com defeito, as linhas devem ser geradas automaticamente nesta tela sem que você a toque.

Se tudo parecer normal, basta tocar no botão Voltar algumas vezes para retornar ao modo normal. Então você quer fazer uma redefinição de fábrica para ver se há algum problema de software causando o problema.

  1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  2. Encontre e toque no ícone Configurações.
  3. Na seção "Pessoal", localize e toque em Backup e redefinir.
  4. Toque em Redefinir dados de fábrica.
  5. Toque em Redefinir dispositivo para continuar com a redefinição.
  6. Dependendo da trava de segurança usada, digite o PIN ou a senha.
  7. Toque em Continuar.
  8. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Lembre-se, se o problema persistir mesmo depois de uma redefinição de fábrica, pode haver um problema de hardware. Deixe a Samsung ou um técnico independente verificar seu telefone.

Problema 5: o Galaxy S6 4G continua desconectando

Meu telefone começou a ter problema de rede hoje. Sendo 15/07/2017 Sempre que eu ligo o 4G ele vai começar a se comportar mal como se a rede começasse a ir e vir, assim até eu ir e mudar para 3G, então ele vai se estabilizar. Qual poderia ser a causa desse problema? Por favor ajude. Preciso da tua ajuda. Meu celular é Samsung Galaxy S6 edge rodando em 6.0.1. - Okere

Solução: Oi Okere. O 4G estava trabalhando nesse dispositivo antes? A questão aconteceu do nada? Estas são algumas das perguntas que você só pode responder. Se o problema for um desenvolvimento recente, é altamente possível que seja um problema relacionado à rede. Sua operadora pode estar com problemas no sistema em sua área, portanto, a primeira coisa que você precisa fazer é contatá-los. Não faça qualquer solução de problemas no seu dispositivo até que você tenha entrado em contato com eles primeiro. Isso porque é lógico que eles o ajudem a solucionar o problema, se a causa não estiver no fim. Eles devem trabalhar com você para diminuir possíveis causas.

Outra coisa que você pode tentar é inserir o cartão SIM em outro telefone (se você estiver em uma rede GSM e não em CDMA). Se o 4G funciona em outro telefone enquanto estiver usando o cartão SIM, isso significa que o problema está relacionado ao telefone.

Como não há informações suficientes fornecidas aqui, você pula todo o resto e faz uma redefinição de fábrica imediatamente. Não sabemos o que aconteceu com seu telefone antes desse problema, portanto, você deseja estabelecer uma linha de base. Com todas as configurações de software retornadas ao seu estado de funcionamento conhecido, o 4G deve funcionar normalmente bem também. Se o problema retornar, é possível que o problema seja de natureza de hardware. Tente verificar se há atualizações e instale-as. Se o problema persistir, conserte ou substitua o telefone.

Problema 6: as conversas por SMS do Galaxy S6 estão fora de ordem

Minhas conversas de mensagens de texto não estão em ordem cronológica. NOTA: Eu não estou falando sobre as mensagens em si. Quando abro o aplicativo de mensagens de texto normal, a página de conversas quando você clica no nome ou no número da conversa que deseja ver / texto. Os contatos / conversas costumavam ser pedidos com a conversa mais recente no topo. Nos últimos meses eles estão em uma ordem na qual eu não consigo encontrar um padrão. A conversa de minhas mães reordenou ao topo, mas esse cara que eu tenho mandado mensagens sem parar está tão longe na lista. Eu não posso nem encontrá-lo. Sob minha mãe é alguém que eu não mandei uma mensagem dentro de uma semana, seguido por alguém com quem não falo em um mês. Parece que alguém aleatoriamente se reordenará no topo e ficará lá. Meu trabalho é usar o recurso de busca no topo. Por favor me ajude a obter minhas conversas reordenadas corretamente! Obrigado, Katie Jo - Samsung Galaxy 6 Edge. - Katie Jo

Solução: Oi Katie Jo. Certifique-se de que a hora do sistema, a data do sistema e o fuso horário estejam definidos corretamente primeiro. Você pode fazer isso indo em Configurações> Gerenciamento geral. Ter hora e data incorretas geralmente embaralha a ordem dos threads de conversação.

Se essa é a causa do problema, pode haver um bug no aplicativo de mensagens para que você deseje limpar seus dados. Este procedimento excluirá suas mensagens, portanto, certifique-se de fazer backup delas usando o Samsung Smart Switch primeiro.

Para limpar os dados de um aplicativo, siga estas etapas:

  1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
  2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
  3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
  4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
  5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo.

Problema 7: o Wet Galaxy S6 não liga

Prezada equipe, Li seu blog e encontrei parcialmente informações sobre meu problema, mas ainda estou perdido e prefiro enviar uma mensagem a você.

Hoje deixei cair o meu telefone, que foi cobrado apenas 13% no mar por cerca de 4 segundos. Uma vez que o retiramos, nós o secamos imediatamente, mas ainda estava funcionando bem. Depois, ele carregou muito rápido, então assim que chegamos em casa eu coloquei no carregador e tive o sinal de superaquecimento da bateria. Então eu coloquei em uma bola de arroz e na geladeira. Depois de 30min eu levei de volta só para ver o que acontece. se eu colocá-lo no carregador e ele mudou para a fábrica reiniciar e tinha uma tela azul escrita "download, não vire de" que estava ligado por cerca de 15min (durante o carregamento), mas depois desses 15min a tela simplesmente ficou preta. Eu tentei ligar, mas nada. Então eu coloquei de volta na bola de arroz e outra meia hora tentou novamente, mas a tela do telefone fica preta e nada está acontecendo. Vou deixar o telefone na bola com o arroz, mas você sabe como eu poderia recuperar algum dado se ele não ligasse? (Eu não uso o serviço de nuvem). Muito obrigado por qualquer ideia que eu pudesse fazer! Atenciosamente Blanka.

PS Eu não tenho certeza sobre a versão do software - desculpe por isso ... Mas eu fiz esta manhã uma atualização de software e é um software original da Samsung e android - sem fuga de presos. - Blanka

Solução: Oi Blanka. O seu Galaxy S6 não tem proteção contra a resistência à água, como o S7 ou o S8, então a razão óbvia pela qual o telefone não liga novamente agora é o defeito do hardware. Colocar o telefone em uma sacola de arroz não será bom neste momento. A melhor coisa que deve ser feita é permitir que um profissional verifique o hardware fisicamente para que possa ser avaliado. Se você tiver sorte e o dano estiver isolado apenas na bateria e / ou na tela, substituí-los poderá solucionar seu problema. Se for além da bateria ou da tela, é mais prático se você comprar um novo telefone.

E não, não há como recuperar dados de um telefone que não liga. Se um técnico não conseguir ligar o telefone novamente, você estará sem sorte.

Problema 8: S6 danificado pela água não liga

Ei! Então eu estava na praia e bati na água com meu Samsung Galaxy S6 Edge no meu bolso. Depois de um par de ondas eu percebi e imediatamente saí da água para encontrar o meu telefone que já estava ligado foi desligado e não ligar mais. Quando tentei carregá-lo, percebi que o telefone aqueceria rapidamente, então parei com isso. Já faz 24 horas e agora eu decidi colocá-lo em uma tigela de arroz, a tela voltada para cima. Alguma sugestão sobre o que fazer? Obrigado. - Abrar

Solução: Oi Abrar. Por favor, consulte o nosso conselho para Blanka acima.

Problema 9: A tela ativa do Galaxy S6 fica preta e não liga

Oi. Ontem meu Galaxy S6 ativo estava funcionando perfeitamente bem. Eu tinha na minha cama. Eu peguei meu celular da minha cama, coloquei na minha bolsa e coloquei minha bolsa no meu carro. Eu tirei meu telefone da minha bolsa e a tela estava preta, mas a luz do LED azul estava acesa. Não pisca. quando eu mantenho qualquer combinação de botões, a tela pisca.

Entrei em contato com a Samsung e o centro de atendimento mais próximo fica a três horas de distância de mim. Eu levei para a Best Buy e estava muito quente quando olhei para ele. Estou tão confuso. Eu não larguei isso, não faz sentido. A luz apagou ontem à noite e quando eu liguei na luz ficou vermelho. depois de carregar durante aproximadamente 5 minutos i tirou isto ea luz permaneceu fora mas uma vez eu tentei poder em na tela ainda era preto ea luz azul voltou em e não desligou. Por favor ajude. Eu estou no meio de empregos agora. Minha garantia já está pronta e não posso pagar por um novo telefone. - Lizzie

Solução: Oi Lizzie. Estamos aqui para oferecer suporte a usuários com problemas de software. O seu parece um mau funcionamento do hardware, uma vez que a tela ficou preta depois de tentar diferentes combinações de botões de hardware. Isso significa que esse problema não pode ser corrigido. A tela pode ter parado de funcionar por algum motivo. Se não é isso, você pode estar olhando para outro problema de placa-mãe. Em qualquer caso, você precisa deixar um técnico treinado dar uma olhada. Sabemos que isso não é ideal para você agora, mas é o primeiro passo crítico para descobrir qual é o problema real.

Problema 10: O Galaxy S6 ativo não carrega por cabo ou sem fio, como disparar o carregador de inicialização S6

Olá. Liguei o meu Samsung S6 ativo e estava carregando. Voltei uma hora depois e ainda estava ligado, mas não carregando (a bateria não estava cheia). Eu desliguei e liguei novamente e não carregaria. Pensando que poderia ser a porta, eu mudei para o meu carregador sem fio e seria A) conectar brevemente e desconectar, ou B) conectar e dizer que estava carregando, mas então ele estaria preso em um percentual (digamos, 4%) e não carregar.

Eu tenho:

  • comprou um novo carregador / parede,
  • limpou o cache,
  • reinicialização suave
  • reinicialização a frio
  • restaurado para as configurações de fábrica.

Mas quando eu ligo para ligá-lo, o telefone começa a instalar uma atualização, mas acho que a bateria está muito baixa para ser concluída e desligada. Alguma ideia? Obrigado. - Forrestaperkins

Solução: Oi Forrestaperkins. Seu telefone tem problemas para carregar via fio e sem fio, portanto deve haver um problema na placa-mãe por trás dele. E essa é a razão pela qual todas as coisas que você tentou nunca fizeram diferença alguma. A única coisa que você pode tentar neste momento, e esperamos que o dispositivo permaneça ligado o suficiente para permitir que você conclua o procedimento, está piscando o bootloader para piscar. Há poucas chances de que isso possa ajudar, mas você também pode tentar fazê-lo antes de enviá-lo para reparo. Abaixo estão as etapas de amostra sobre como piscar um gerenciador de inicialização. As etapas exatas podem ser ligeiramente diferentes, por isso, certifique-se de fazer uma pesquisa extra sobre como fazê-lo corretamente.

  1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
  2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
  4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
  5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
  6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
  7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.