O aplicativo Galaxy S6 não reproduz música em segundo plano, a sobreposição de tela detectou erros, outros problemas de aplicativos

Bem-vindo a outra postagem do # GalaxyS6. Problemas de aplicativos são uma ocorrência comum em qualquer smartphone, por isso esperamos que este artigo seja útil para alguns membros de nossa comunidade. Estamos publicando mais dos mesmos posts nas próximas semanas, então fique atento para eles.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o bug do álbum de aplicativos do Galaxy S6 no Facebook depois de uma atualização

Oi geeks Parece que desde a minha última instalação de software, a visualização de fotos de retrato e retrato no “álbum” de fotos no Facebook e o uso de rotação de telefone tem algum tipo de erro. Depois de começar a ver fotos e usar a rotação, ela volta à foto 1 (mas nem sempre), em vez de continuar exibindo a próxima sequência. Eu tentei desligar e ligar, mas agora estou um pouco confuso, pois as fotos de "Galeria" ou os uploads de fotos do Facebook funcionam bem. Seus comentários seriam apreciados. - Pash Patel

Solução: Oi Pash. Antes de mais nada, você quer evitar a perda de arquivos insubstituíveis, portanto, certifique-se de criar um backup deles para outro dispositivo ou para um servidor na nuvem. Sugerimos que você use o Samsung Smart Switch, embora seja o mais eficiente dos dois. Depois de fazer tudo, você pode prosseguir para as próximas etapas.

Limpe a partição do cache

Se você acredita que o problema coincidiu com a atualização ou após a instalação, não há nenhum problema em garantir que o cache do sistema armazenado na partição do cache seja atualizado. Às vezes, atualizações ou instalações de aplicativos podem corromper o cache do sistema, que é usado pelo Android para carregar aplicativos rapidamente. O que você deseja fazer é excluir o cache atual do sistema para que o Android possa substituí-lo lentamente com o tempo. Isso pode ser feito com segurança e não excluirá suas personalizações ou arquivos pessoais. Abaixo estão os passos sobre como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume , Tecla Home e Potência
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tela inicial.
4. Quando a tela de Recuperação do Sistema Android for exibida, libere o Volume Up e o Home
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar a limpeza da partição do cache .
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de limpar a partição do cache e o telefone ter sido reiniciado, verifique se o álbum do Facebook está funcionando normalmente.

Apagar cache e dados do aplicativo

Se o aplicativo continuar a agir de forma estranha, o próximo passo lógico é abordar um possível bug do aplicativo. Isso é feito limpando seu cache primeiro, depois os dados mais tarde. Veja como:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue até Apps . Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, procure o aplicativo do Facebook e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento .
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo. Tente limpar o cache primeiro. Observe como funciona o aplicativo do Facebook. Se o problema persistir, tente Limpar dados .

Reinstale o aplicativo

Se o aplicativo do Facebook não fizer parte dos aplicativos pré-instalados do telefone, você também poderá tentar removê-lo e reinstalá-lo posteriormente.

Problema 2: o Galaxy S6 não pode configurar o aplicativo Android Auto com o em-veículo

Não consigo configurar o Android Auto com a minha unidade de carro Pioneer AVIC-8200NEX. O Android Auto passará pelas telas de permissão, mas não passará por onde eu visualizo o Android Auto na tela do meu carro. Ele pára no “O Android Auto será retomado quando seu carro estiver estacionado”. Já experimentei tudo o que se fala na internet: trocar cabos, atualizar software / firmware no telefone e na unidade principal, aplicar “usb debugging” no telefone, reinicializar os dois dispositivos, usando conexão MTP no telefone, etc, etc Nada vai fazer passar pensando meu carro está em movimento e terminar o processo de instalação. Qualquer ajuda seria apreciada! Obrigado! - Ronnie

Solução: Oi Ronnie. Se você está se referindo a este aplicativo do Android Auto, temos medo de ter problemas de incompatibilidade na mão. Nós não conseguimos instalar este aplicativo em nossos próprios dispositivos Galaxy S6 e S7 também. Sugerimos que você entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para obter mais informações em primeira mão e dicas para solução de problemas.

Problema 3: o aplicativo Galaxy S6 não reproduz música em segundo plano

Meus aplicativos de streaming de música não são reproduzidos continuamente em segundo plano quando estou fora do aplicativo. Por exemplo, quando estou tentando fazer isso, o Spotify está tocando música, mas não toca apenas a próxima música como normalmente faria. Isso começou depois que atualizei meu dispositivo para o Marshmallow. - Jahmiya Cooper

Solução: Oi Jahmiya Cooper. Nós mesmos localizamos os usuários aqui no Droidguy e sabemos que esse aplicativo pode às vezes se comportar mal com ou sem uma atualização. Tente ver se outros aplicativos de streaming de música se comportam de maneira semelhante primeiro. Você pode usar o aplicativo Google Play Music ou qualquer outro aplicativo de streaming de música de terceiros que esteja por aí. Se eles se comportam como o que o Spotify está fazendo agora, você pode tentar estas etapas:

1. Limpe a partição do cache (etapas fornecidas acima).
2. limpar o cache e os dados do aplicativo (etapas fornecidas acima).
3. Instale as atualizações do Android e do aplicativo.

Qualquer uma dessas etapas deve corrigir o problema, mas se persistir, não hesite em limpar o telefone com a redefinição de fábrica. Veja como:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção, limpe os dados / redefinição de fábrica e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção Sim - excluir todos os dados do usuário seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque Reiniciar sistema agora e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Lembre-se de que a redefinição de fábrica excluirá seus arquivos. Certifique-se de fazer backup deles antes de fazer isso.

Se você estiver usando dados móveis ao reproduzir músicas, certifique-se de que o aplicativo em questão tenha permissão para usar dados enquanto não estiver usando ativamente ou quando não estiver em primeiro plano. Veja como fazer isso:

1. Abrir configurações
2. Toque em Aplicativos .
3. Encontre o aplicativo e toque nele.
4. Toque nos dados móveis .
5. Certifique-se de mover o controle deslizante para a direita para Permitir uso de dados de segundo plano e Permitir uso de dados irrestritos.

Problema 4: Como mover arquivos de música do Google Play Music para o Poweramp no Galaxy S6

Eu uso o Google Play Music. Estou tentando importar minha biblioteca do Google Play Música para um aplicativo da Play Store chamado Poweramp. Normalmente, o Google Play Music armazena músicas no cartão SD. O Galaxy S6 edge não tem um cartão SD, por isso estou tentando descobrir onde minhas músicas estão armazenadas para que eu possa movê-lo para o aplicativo Poweramp. - Tracy Baty

Solução: Oi Tracy. O Google Play Música pesquisa o seu dispositivo em busca de arquivos de música e exibe links de tais arquivos em uma das categorias na página principal, como Playlists, Artistas, Álbuns, Músicas ou gêneros. Isso significa que os locais reais do arquivo podem variar. Você terá que procurar manualmente os arquivos se quiser movê-los para outro aplicativo como o Poweramp. Por exemplo, se seus arquivos de música foram baixados de outras fontes para o seu telefone, você pode encontrar o arquivo de música baixado em / Armazenamento interno / Download. Sugerimos que você use o aplicativo Samsung My Files nativo ao navegar pelas pastas de arquivos.

Problema 5: Erro de "Sobreposição de tela detectada" no Galaxy S6, não é possível fazer upload de fotos para o Facebook

Desde que atualizei meu telefone na semana passada, não consigo enviar fotos para o Facebook, uso o correio de voz por não conseguir adicionar permissões para muitos aplicativos. A mensagem de erro indica “Sobreposição de tela detectada. Para alterar essa configuração de permissão, primeiro você precisa desativar a configuração de sobreposição de tela em Configurações> aplicativos. ”- Laurie

Solução: Oi Laurie. Certifique-se de que os aplicativos com problemas estão recebendo as permissões necessárias para que eles funcionem corretamente. Você também quer garantir que os aplicativos que podem aparecer no recurso principal ou na sobreposição de tela estejam ativados. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abrir configurações
2. Toque em Aplicativos .
3. Procure o aplicativo problemático (aplicativo do Facebook ou do correio de voz).
4. Toque em Permissões .
5. Ativar permissões necessárias, como armazenamento, local, câmera etc.
6. Toque de volta
7. Role para baixo e toque em Aplicativos que podem aparecer na parte superior .
8. Ative a permissão Permitir .