Aplicativos Galaxy S6 faltando após a redefinição de fábrica, aplicativo do Facebook muito lento, outros problemas relacionados a aplicativos

Você já percebeu que um aplicativo ou apps no seu # GalaxyS6 estão agindo de forma estranha? Continue lendo, pois este post pode ajudar. Este post discute 5 problemas específicos de apps, então esperamos que você ache um artigo útil.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: A câmera do Galaxy S6 falhou, a câmera não carrega

Olá a todos. Sempre que tento abrir o aplicativo da câmera, recebo uma mensagem de erro (a câmera falhou). Eu tentei de tudo para corrigir esse problema com o meu dispositivo, Force parar e limpar Data Wipe cache partição Factory reset Samsung sistema original re-flash Mas nada corrigiu esse problema. Então, por favor, ajudem-me a conseguir uma solução. O telefone não tem garantia porque a tela está rachada. Obrigado. - Khaldoun AlGhatrif

Solução: Oi Khaldoun. Nós odiamos dizer isso, mas há muito o que você pode fazer neste caso. A resolução de problemas de aplicações no Android está limitada às que já experimentou, pelo que pode considerar que tem um hardware defeituoso à mão. Se a redefinição de fábrica não resolver o problema, a montagem da câmera poderá ter sido danificada após você ter caído ou fisicamente ter impactado o telefone (o que também quebrou a tela). Assim como os danos causados ​​pela água, choque ou trauma desnecessário no seu dispositivo podem danificar os componentes de hardware para sempre. Nesse caso, você precisa permitir que um profissional verifique o hardware para saber se o problema é solucionável ou não. No mínimo, você vai acabar com uma substituição de câmera neste.

Se você pretende consertar a câmera, sugerimos que visite outros sites que podem fornecer instruções passo a passo. O iFixit é um bom site para começar. Os reparos do tipo "faça você mesmo" são arriscados, especialmente se você for um primeiro temporizador. Certifique-se de ter as ferramentas certas, peças de reposição e conhecimentos básicos de eletrônica antes de executá-lo.

Problema 2: aplicativo do Facebook muito lento quando o S6 não está conectado ao carregador

Estou tendo problemas com o aplicativo do Facebook. É muito, muito lento quando funciona. Ele funciona bem quando está conectado ao carregador, mas não funciona. Eu tentei desativar e ativar e alterar a senha. Eu reiniciei.

Além disso, minha acusação está diminuindo muito rapidamente, o que não estava acontecendo antes do problema com o aplicativo do Facebook. - Letha

Solução: Olá, Letha. A primeira etapa da solução de problemas que você deseja tentar é limpar a partição do cache. Isso diminuirá as chances de um cache do sistema corrompido causar problemas. Veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se a limpeza da partição de cache não resultar em uma correção, você deverá garantir que o sistema operacional e os aplicativos estejam atualizados. Para verificar se o Android está atualizado, vá para Configurações> Atualização de software .

1. Para atualizar todos os seus aplicativos, tente o seguinte:
2. Abra o aplicativo Play Store .
3. Toque em Opções (três linhas horizontais no canto superior esquerdo).
4. Toque em Meus aplicativos e jogos .
5. Toque em ATUALIZAR TODOS .

Como você também parece ter um problema de bateria, também quer garantir que a bateria seja recalibrada. Às vezes, o Android perde a noção dos níveis reais de bateria para que você possa treinar novamente, fazendo o seguinte:

1. Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
2. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
3. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%.
4. Aguarde uma hora antes de desconectar o telefone do carregador.
5. Use o telefone até que a bateria atinja 0% por cento. O telefone deve desligar sozinho.
6. Recarregue o telefone para 100%, aguarde uma hora antes de desconectá-lo novamente.
7. A bateria deve agora ser recalibrada. Observe como o telefone funciona.

Por fim, se todas as etapas acima não alterarem nada, não hesite em redefinir as configurações de fábrica do seu dispositivo. Isso garantirá que você retorne todas as configurações do software para seus padrões conhecidos e em funcionamento.

1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para essa tarefa.
2. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
4. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
5. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
8. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
9. Reinstale o aplicativo do Facebook e veja como ele funciona. Certifique-se de não instalar outros aplicativos neste momento.

Se o aplicativo do Facebook funciona bem depois de uma redefinição de fábrica, mas retorna a ser problemático depois de instalar o resto de seus aplicativos mais tarde, isso significa que não é um problema do Facebook. Use o método de eliminação para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema.

No entanto, se o aplicativo do Facebook continuar mostrando o mesmo problema após uma redefinição de fábrica, mesmo quando não houver outros aplicativos, talvez seja um caso isolado. Entre em contato com o suporte do Facebook para obter ajuda.

Problema 3: O limite de caracteres do campo de notas dos contatos do Galaxy S6 do Google

Todos os meus contatos são sincronizados com o Google. Um dos meus contatos tem muitas informações na seção de anotações. Todas as informações não são exibidas quando abro o contato. Eu não tive esse problema no meu Galaxy S4. Eu até tentei abrir a opção "editar" para ver se todas as informações vão aparecer e não. Mostra apenas cerca de um terço da informação. Pensamentos? - Pat

Solução: Oi Pat. Tentamos reproduzir o problema e confirmamos que o campo Notas dos Contatos do Google está limitado a apenas 1000 caracteres. Novamente, são caracteres e não palavras, então essa é uma opção muito limitada. Isso vale para pelo menos quatro dispositivos que verificamos até agora (S5, S6, S7 e S8). Não usamos um aplicativo de terceiros desse tipo, por isso não podemos fornecer nenhum aplicativo específico que você possa experimentar. Tente visitar o Google Play Store e veja se você pode encontrar um aplicativo de contatos alternativos que permitirá que você armazene notas mais longas para cada contato.

Problema 4: Recuperar arquivos após o Galaxy S6 ser apagado acidentalmente, aplicativos ausentes após a reinicialização de fábrica

Eu estou usando o Samsung S4 e S6 edge. Eu tenho o mesmo ID do Google nos dois telefones. Minha borda S6 estava mostrando a linha vermelha na parte superior da tela. Estava na garantia. A Vodacom consertou isso para mim, mas ele limpou meu telefone. Todos os contatos, imagens, aplicativos, vídeos, tudo de música. Agora, como posso recuperar todas as minhas coisas? Por favor deixe-me saber. Eu tentei todas as opções de backup no meu celular, mas nenhum resultado. Por favor deixe-me saber. preciso da tua ajuda. - Tarif_malek786

Solução: Oi Tarif_malek786. A menos que todas as coisas que faltam (fotos, vídeos, contatos e músicas) tenham sido copiadas para outro dispositivo ou para um servidor na nuvem antes que uma limpeza do telefone tenha sido feita, você realmente não tem como recuperá-las. Se por "limpar meu telefone" você quer dizer uma redefinição de fábrica, então esses arquivos sumiram no momento.

Se você definir seu telefone antes da redefinição de fábrica para sincronizar automaticamente com o Google ou a Samsung, há uma chance de que esses arquivos possam ser copiados para qualquer um deles. Tente fazer login nas suas contas da Samsung e do Google Drive e veja se esse é o caso. Caso contrário, você está sem sorte; simplesmente não há como recuperá-los.

Para evitar a perda de arquivos importantes no futuro, crie o hábito de criar regularmente uma cópia deles em um segundo dispositivo. Se o seu telefone se conecta regularmente a uma rede Wi-Fi, você pode aproveitar a sincronização com qualquer serviço em nuvem para ter uma cópia dos seus arquivos o tempo todo. Tenha em mente que smartphones ou mídia de armazenamento podem falhar a qualquer momento. Não presuma que seu smartphone, computador, unidade flash ou disco rígido pode ser executado normalmente o tempo todo. É uma maneira infalível de perder memórias digitais preciosas se algo desagradável acontecer.

Sua lista de aplicativos ainda deve estar no seu aplicativo Google Play Store. Basta entrar novamente e ver a lista. No entanto, as informações do aplicativo local, como o andamento do jogo de um aplicativo específico, ou qualquer informação específica do aplicativo armazenada localmente no telefone já foram perdidas. A menos que essas informações sejam armazenadas pelo próprio servidor de aplicativos, também não há como recuperá-las.

Problema 5: A opção de grade de tela do Galaxy S6 na tela inicial está faltando

O Samsung Galaxy S6 do meu marido não tem a opção Screen Grid. (Se você segurar o dedo na tela inicial em um espaço em branco, a opção Grade de tela deverá aparecer no canto inferior direito.) Em vez disso, ele tem Configurações em vez de Grade de tela no canto inferior direito. Eu tenho exatamente o mesmo telefone, e eu tenho a opção Screen Grid, então sabemos onde deveria estar. - Coleen

Solução: Oi Coleen. Se o telefone do seu marido usar um lançador de terceiros, a opção de grade de tela pode ser desativada para dar lugar às personalizações oferecidas pelo lançador. O telefone deve usar o TouchWiz home como inicializador para obter a opção de grade de tela de volta. Para verificar, siga os passos abaixo:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Aplicativos ou Aplicativos .
3. Toque em Mais opções (ícone de três pontos) no lado superior direito.
4. Toque em aplicativos padrão .
5. Certifique-se de que a tela inicial indica a tela inicial do TouchWiz .