Galaxy S6 "câmera não está respondendo" erro, outros problemas

Oi pessoal! Aqui estamos novamente trazendo mais problemas e soluções sobre o # GalaxyS6. Se você nos enviou seu próprio problema, mas ainda não o publicou, continue atento a postagens semelhantes nos próximos dias.

Estes são os tópicos específicos que abordamos neste post hoje:

1. O Galaxy S6 Edge Plus não carrega corretamente
2. Novo recurso de carregamento rápido do Galaxy S6 não funciona
3. Tela Galaxy S6 não funciona mais depois de telefone caiu
4. Recepção de sinal ruim Galaxy S6 Edge e problemas de navegação lenta
5. Galaxy S6 Samsung aplicativo de mensagens "Infelizmente, o Messaging parou" erro
6. Galaxy S6 "camera not responding" error

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy S6 Edge Plus não carrega corretamente

Olá o cara dróide. Eu sou um usuário do Samsung Galaxy S6 Edge Plus, que está tendo alguns problemas. Então ... eu examinei todos os seus tutoriais, que são ótimos a propósito, e eu não encontrei uma resposta para isso. Então, a primeira vez que meu Samsung “morre” é meio novo, cerca de 3 meses ou mais, e aleatoriamente, as perdas são cerca de 80%, o que é bom, mas eu pensei em cobrar e consertar. Então eu conecto meu telefone e ele diz que está carregando, o zap no sinal do logo da bateria aparece, então ele mostra que está em 0%. Eu pensei que estava tudo bem. Mas então repetia isso repetidas vezes, apenas mostrava que estava em 0%, continuava mostrando que estava carregando, mas nunca o fez. Está ligado há dias. Às vezes eu tenho que desligá-lo para que eu possa dormir e não ter que ver a luz de trás da minha cama. Eu tentei conectá-lo em um slot diferente, um computador, tudo (exceto tentar um cabo diferente) e ainda não funciona! Por favor, diga que você pode me ajudar. - Cainan

Solução: Oi Cainan. Assumindo que você cuida bem do seu dispositivo, não expondo a água ou calor e / ou fazendo um ciclo de carga completo um por dia (descarregando a bateria em 0% e carregando novamente até a capacidade total), quaisquer sinais de degradação severa da bateria não deve ser esperado nos primeiros 4 meses. Na maioria dos casos, o problema de drenagem de bateria começa a aparecer no quinto mês (novamente, assumindo que o telefone é manuseado corretamente). Que o seu telefone não carregue mais normalmente e que a bateria pareça estar sem cobrar nada é interessante. Ainda existe a possibilidade de que o problema esteja apenas no nível do software. Por isso, queremos que você tente a solução básica de problemas de software primeiro, como:

• inicializar o telefone no modo de segurança durante o carregamento,
• limpando a partição do cache,
• ou até mesmo fazer um reset de fábrica.

Para fazê-las, por favor, verifique os passos abaixo.

Inicializando um S6 no modo de segurança

• Desligue o seu Galaxy S6.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando 'Samsung Galaxy S6' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
• Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
• Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.
• Lembre-se, se o seu telefone vai cobrar bem no modo de segurança, mas não quando está no modo normal, um aplicativo de terceiros é o culpado. Desinstale aplicativos até que o problema seja eliminado.

Limpando a partição de cache do S6

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Realizando uma redefinição de fábrica em um S6

• Crie um backup de seus arquivos e contatos importantes.
• Desligue o seu Samsung Galaxy S6.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
• Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Ter o telefone consertado ou substituído

Se o problema de carregamento continuar, apesar de ter feito todos os procedimentos acima, deve haver um problema no departamento de hardware. Entre em contato com a Samsung ou com a sua operadora para reparo ou substituição.

Além disso, certifique-se de experimentar um carregador de trabalho e um cabo de carregamento conhecidos antes de realizar uma solicitação de substituição ou reparo.

Problema # 2: novo recurso de carregamento rápido do Galaxy S6 não funciona

Olá, acabei de comprar um novo Samsung S6. Fiquei emocionado em conseguir e ainda estou. o primeiro dia estava carregando realmente bom, fantástico. É tudo que sempre quis foi uma carga rápida. agora o segundo dia está carregando tão lento. O telefone não foi descartado, então não tenho idéia de por que seria tão lento. É um novo telefone, estava cobrando bem antes. Agora leva muito tempo para carregar como 6 horas para uma bateria cheia, isso aconteceu com o meu telefone antigo também, mas o telefone antigo foi devido a ele ser descartado muito, mas isso é novo. Como você pode ajudar? Espero ter notícias suas logo. - Tqadoos

Solução: Oi Tqadoos. Se você tem 100% de certeza de que o telefone nunca sofreu nenhum dano físico um dia depois de desatá-lo, o problema pode estar relacionado aos aplicativos que você instalou. Para verificar, crie um backup de todos os seus arquivos desse dispositivo e faça uma redefinição de fábrica. Em seguida, assim que o telefone for reiniciado, observe como o carregamento rápido funciona por pelo menos dois dias. Certifique-se de que durante esse período, nenhum aplicativo (primeiro ou terceiro) esteja instalado. Se o carregamento rápido funciona normalmente, você deve ser exigente com os aplicativos que instala mais tarde. Alguns aplicativos podem instalar trojans, malware ou simplesmente executar o tempo todo em segundo plano, causando um enorme consumo de bateria. Se você não conseguir identificar qual dos seus aplicativos pode ser o culpado, tente investir mais tempo observando a rapidez com que o carregamento funciona depois de instalar um aplicativo. Sabemos que isso pode ser demorado, mas esse método de tentativa e erro é a única maneira eficaz de isolar a causa.

Por outro lado, se o carregamento rápido continuar a falhar ou não funcionar durante o período de observação, o problema está no cabo de carregamento e no carregador ou no próprio telefone. Tente usar outro kit de carregador para ver se isso ajudará. Caso contrário, procure uma maneira de substituir o telefone.

Problema # 3: tela do Galaxy S6 não funciona mais depois que o telefone caiu

Então eu liguei meu telefone para carregar. Eu também tenho um piso de cerâmica na minha casa. Então eu liguei, algumas horas depois eu desliguei para ouvir música. Deixou-a cair. Pegou, uma luz azul estava piscando azul escuro e um azul claro. Eu li isso, isso significa que ele está ligando ou desligando. Eu tentei ligá-lo pressionando o botão home, a tela piscou um tipo verde e azul de cor por meio segundo. Isso é tudo que faz. Quando a luz azul se apagar, tentarei segurar o botão liga / desliga, mas ele faz a mesma coisa. Carregá-lo por 5 horas + não funciona, nada funciona, não é um reset mestre, nem uma reinicialização. Nada. Eu acho que a tela está bagunçada e não exibirá nada. Quando ele liga ou desliga, eu não sei o que, não mostra nada, eu ouço o som que faz quando isso acontece. SOCORRO? - Michaelmillerall

Solução: Oi Michaelmillerall. Se a única coisa diferente que aconteceu antes de perceber o problema foi quando você largou o telefone (e que o dispositivo estava funcionando normalmente antes também), então você pode apostar que a montagem da tela pode estar danificada. Esperemos que o dano seja isolado apenas na montagem da tela, pois substituí-lo seria relativamente fácil e nem sempre resultaria em complicações. No entanto, se outros componentes estiverem danificados, você ainda poderá ter alguns tipos de problemas, mesmo após a substituição da tela.

Embora existam fóruns e sites de terceiros que fornecem guias sobre como substituir a tela, recomendamos que você deixe um profissional fazer isso por você. Se você tiver acesso a um centro de serviços da Samsung, dizemos que você vai lá primeiro. Reparos desse tipo não serão gratuitos, mas pelo menos você saberá que será tratado por um especialista.

Problema # 4: recepção de sinal ruim do Galaxy S6 Edge e problemas de navegação lenta

Meu S6 Edge funcionou bem durante os primeiros meses que tive, mas cerca de 4 meses atrás eu comecei a ter problemas de conectividade de rede. Por isso, agora está perdendo chamadas e não há conexão com a Internet. O telefone mostraria H ou H +, e em H + ainda não carregaria, e mesmo com 4G / LTE mostraria barra cheia 4G mas nenhuma recepção de telefone de internet e horrível em chamadas.

Eu fiz algumas leituras e basicamente terminei no 2G / EDGE, o melhor sinal e realmente recebo as chamadas recebidas sem baixá-las e também recebo o Whatsapps, mas não consigo navegar na internet, pois demora muito para carregar. Por favor me ajude. Tem sido uma dor ter um celular tão bom, mas não ser capaz de usar a internet. - Tian

Solução: Oi Tian. A primeira coisa que você quer fazer é garantir que esse problema não se deva à sua rede ou conta. Se você estiver em uma rede GSM, insira seu telefone em um telefone compatível e verifique como a navegação na Internet e as chamadas de voz funcionam. Se você encontrar os mesmos problemas, então a rede é a culpa. Se você tiver um telefone CDMA, entre em contato com sua operadora e informe-os sobre o problema. Não há pessoas melhores que possam ajudá-lo com o problema do que eles.

Por outro lado, se a rede estiver funcionando bem, a causa do problema pode estar no próprio telefone. Nesse caso, certifique-se de limpar a partição de cache e fazer uma redefinição de fábrica. Consulte as etapas fornecidas acima.

Problema # 5: Galaxy S6 Samsung aplicativo de mensagens "Infelizmente, o Messaging parou" erro

Eu estava tendo um problema com o meu Galaxy S6 com mensagens de texto quando tento abrir o aplicativo e selecionar um contato para o texto. Um pop-up pediu para atualizar o aplicativo, mas antes que eu pudesse clicar em Atualizar, outro pop-up disse que o aplicativo não estava respondendo ou não conseguiu se conectar (não é possível recuperar). Ele faria isso algumas vezes antes de me permitir enviar um texto. Em seguida, repita a próxima vez que tentei abrir.

Tentei atualizar o aplicativo Samsung SMS / Text, mas ele continuou sendo bloqueado por um pop-up dizendo que não podia se conectar. Desinstalei a atualização mais recente para o aplicativo de mensagens de texto da Samsung, que foi desclassificado para uma versão mais antiga (desculpe - não gravei). Este aplicativo de mensagens apenas lança “Erro de configuração. Não foi possível conectar ao servidor de configuração .. Por favor, tente novamente ”e não conectará. Apenas diz “Infelizmente, o Messaging parou”.

Não consigo mais abrir o aplicativo de mensagens. Existe uma maneira de baixar o mais recente para a versão e fazer com que o Messaging funcione novamente? - Shannon

Solução: Oi Shannon. A melhor coisa que você pode fazer agora é redefinir o seu dispositivo primeiro e depois baixar as atualizações necessárias para os aplicativos da sua empresa. Em outras palavras, desde que você tenha problemas com o aplicativo de mensagens da Samsung, você deve redefinir todas as configurações de software para o padrão primeiro. Depois disso, você deve instalar todas as atualizações do sistema antes de reinstalar os aplicativos e atualizações de terceiros.

Problema # 6: erro "camera not responding" do Galaxy S6

Meu problema é este: sempre que eu tento usar meu Samsung Galaxy S6 no meu dispositivo AT & T Android, ele diz que “câmera falhou” ou “câmera não está respondendo”. E então ele irá desligar a câmera ou congelar o meu tempo. telefone e, em seguida, a coisa toda cai.

Eu tenho esse telefone há cerca de um ano e esta é a primeira vez que ele já fez isso para mim. Não tenho conseguido usar minha câmera no celular por cerca de três semanas e estou ficando bastante frustrado. Meu espaço de armazenamento é muito baixo, mas está completamente cheio antes, neste dispositivo, e eu não tive esse tipo de problema. O que eu faço agora? Eu não estou pronto para uma redefinição de fábrica ainda assim, entretanto, há algo que eu possa fazer para tentar consertar a câmera? - Amanda

Solução: Oi Amanda. Esse problema pode ser resolvido simplesmente redefinindo o aplicativo da câmera para seus padrões. Você pode fazer isso seguindo as próprias configurações da câmera ou seguindo as etapas abaixo:

• Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
• Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
• Uma vez lá, encontre o aplicativo da câmera e toque nele.
• Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
• Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo. Toque no botão Limpar dados.

Se a redefinição do aplicativo da câmera não fizer nada, faça backup dos arquivos e faça uma redefinição de fábrica.