O Galaxy S6 não pode enviar texto quando o Wi-Fi está ativado, outros problemas de SMS e MMS

Nosso post de hoje compartilha alguns dos problemas relacionados ao texto do # GalaxyS6 que nossos leitores nos enviaram nas últimas semanas. Esperamos que as soluções que fornecemos aqui não só resolvam seus problemas, mas também ajudem nossa crescente comunidade Android em geral.

Crédito de imagem: Samsung

Abaixo estão os tópicos discutidos neste post:

1. Samsung Galaxy S6 não exibindo mensagens de texto recebidas
2. Sprint Galaxy S6 incapaz de fazer upload de vídeos
3. O aplicativo Hangouts do Galaxy S6 não faz notificações sonoras
4. O Galaxy S6 não envia mensagens de texto quando o Wi-Fi está ligado
5. Como esconder a pasta de mensagens de texto no Samsung Galaxy S6 Edge
6. AT & T Galaxy S6 não conseguiu enviar MMS

Se você tem o seu problema #Android, não hesite em nos contatar usando o link fornecido abaixo.

Problema # 1: Samsung Galaxy S6 não exibe mensagens de texto recebidas

Olá! Obrigado por ler sobre o meu problema, é uma grande ajuda ????

Então, ultimamente, tenho tido problemas com meu aplicativo de mensagens que não exibe os textos que recebi. Eu posso ver que eu os recebi porque eles são exibidos, mas uma vez que eu abro o texto no aplicativo de mensagens, não consigo lê-lo completamente. Eu não posso nem ler os textos que eu mesmo enviei.

Eu posso ver o início do texto que recebi quando meu telefone está bloqueado, eu também posso ver o começo quando eu desbloquear meu telefone e rolar minha página inicial. Vejo o pequeno 1 na imagem do aplicativo da mensagem e posso ver o início do texto quando abro o aplicativo, mas não consigo ver o texto quando abro a conversa à qual ele está relacionado.

Por exemplo: sei que recebi vários textos de várias pessoas nas últimas duas horas, mas só posso ler meus textos de duas horas atrás. Tem acontecido com bastante frequência ultimamente e ele pára quando eu apago minhas conversas, mas eu gostaria de não ter mais que fazer isso. Podes ajudar-me, por favor? Obrigado ???? - Sarah

Solução: Oi Sarah. Esse problema pode ser específico do aplicativo, portanto, a melhor coisa a fazer aqui é excluir o cache e os dados de qualquer aplicativo de mensagens que você esteja usando. Veja como fazer isso:

• Vá para Configurações .
• Prossiga para Aplicativos .
• Selecione Gerenciar Aplicativos .
• Toque na guia Todos .
• Escolha o nome do aplicativo em questão e toque nele.
• De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados .

Excluir os dados de um aplicativo é como reinstalá-lo. Isso excluiria seus registros e mensagens completamente.

Problema # 2: Sprint Galaxy S6 incapaz de fazer upload de vídeos

Tentei compartilhar um vídeo via compartilhamento simples há alguns dias. Desde então, o aviso "Preparando para enviar" não saiu da tela de bloqueio e o ícone de seta na barra de status continua funcionando. Eu tentei reiniciar, tentei desligá-lo e ligá-lo novamente. Fui para a configuração e tentei ajustar as configurações. Eu até apaguei algumas das mensagens de texto que enviei para minha esposa depois disso. Nada está funcionando.

Meu telefone tem agido um pouco "engraçado" ultimamente também. Eu recebi um aviso dizendo que o UICC tem acesso ao meu telefone agora, e não havia como dizer que eu não queria que o UICC tivesse acesso ao meu telefone; Eu nem sei o que é isso. O problema é o fato de que não vai parar de tentar enviar essa mensagem. Obrigado pela ajuda. - Erik

Solução: Oi Erik. A razão mais provável pela qual você está tendo problemas ao enviar um vídeo pode ter algo a ver com a limitação imposta pela sua operadora (acreditamos ser a Sprint) em relação à MMS. A limitação máxima de tamanho de arquivo de vídeo por mensagem varia de acordo com a operadora, portanto, é necessário trabalhar com a equipe de suporte técnico da sua operadora para classificá-la. Algumas operadoras podem impor taxas adicionais para permitir o envio de arquivos de vídeo maiores, por isso certifique-se de que não é isso que impede você de fazer o que deseja.

Sua preocupação secundária com relação ao aviso da UICC aparecendo também pode ser resolvida solicitando ajuda da Sprint. UICC significa Universal Integrated Circuit Card, um tipo especial de cartão inteligente semelhante a um cartão SIM comum, mas oferece recursos mais avançados para um dispositivo, pois permite a autenticação eo acesso à rede LTE. Se o seu telefone continuar mostrando uma mensagem de que o UICC está ativo, deve haver uma configuração específica da Sprint que você precisa alterar para desativá-la.

Problema nº 3: o aplicativo Hangouts do Galaxy S6 não faz notificações sonoras

Com o aplicativo do Hangouts, que eu uso como meu aplicativo de mensagens padrão, recebo um texto de alguém e recebo uma notificação audível e na barra de status. No entanto, quaisquer textos adicionais provenientes da mesma pessoa não gerarão uma notificação. Isso é muito frustrante, porque não sei quando as pessoas responderam a um texto que enviei ou enviei mais um. Eu tenho amigos furiosos porque eles não me ouvem de volta. Por favor ajude! As notificações estão ativadas e eu tenho um som atribuído alto e claro. - Kevin

Solução: Oi Kevin. As notificações sonoras do Hangouts estão ativadas por padrão, mas você pode ter alterado algumas configurações antes de reverter isso. Certifique-se de verificar se os sons de notificação não estão desativados, fazendo o seguinte:

• No seu computador ou no Galaxy S6, abra seu navegador Google Chrome e acesse hangouts.google.com.
• Vá para Configurações clicando em um ícone de três linhas no lado superior esquerdo da tela.
• Clique em "Silenciar notificações para ..." em Notificações para verificar se essa opção NÃO está ativada. Certifique-se de que as "Mute notifications for ..." estejam sendo exibidas para manter essa opção desativada.
• Certifique-se de que Sons para mensagens recebidas e Toque em chamadas telefônicas recebidas estejam marcadas.

Você também pode verificar se alguns contatos foram silenciados ou bloqueados:

• No seu computador ou no Galaxy S6, abra seu navegador Google Chrome e acesse hangouts.google.com.
• Selecione o contato na lista de conversas.
• Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito para acessar o menu Configurações .
• Certifique-se de que a caixa ao lado de Notificações não esteja desmarcada.

Problema nº 4: o Galaxy S6 não envia mensagens de texto quando o Wi-Fi está ligado

Esse problema ocorreu de vez em quando, já que estava fora da caixa. Se eu enviar uma mensagem de texto enquanto tiver uma conexão Wi-Fi forte, ela não será enviada usando o aplicativo de texto de ações. Eu tenho que desligar o Wi-Fi e reenviá-lo usando dados móveis para o texto enviar com sucesso. Plot twist, eu tenho o mesmo problema se o Wi-Fi estiver desligado. A mensagem de texto não será enviada via conexão móvel quando eu tiver 3 de 6 (ou mais) barras exibidas na minha conexão móvel. Um texto não será enviado e eu preciso ativar o Wi-Fi e reenviá-lo, enviando o texto por meio do Wi-Fi recém-ativado.

Eu apaguei o cache do sistema e do aplicativo. Eu tentei diferentes aplicativos de mensagens de texto, mas o problema é sempre o mesmo. Mensagem de texto aleatório não consegue enviar. Recebo todas as mensagens, independentemente de Wi-Fi ou dados móveis, não consigo enviar. Na minha linha de trabalho em particular, vejo muito desse problema no S6 e S6 Edge. Eu fiz hard reset apenas para ter o mesmo problema.

Além disso, você poderia fazer um artigo sobre os tipos de sintomas que um mau cartão SIM pode causar? Eu raramente vejo isso mencionado nos fóruns do Android. Obrigado! - cereja

Solução: Oi Cherry. Este cenário é definitivamente interessante e não o encontramos antes. Não podemos ver nenhuma conexão com a função Wi-Fi causando problemas com a função SMS, portanto, esse pode ser um caso isolado. Sabemos que existem muitas variáveis ​​que podem fazer com que um firmware ou sistema operacional pare de funcionar normalmente, portanto, sua tarefa principal é identificar o que é. Isto é mais fácil dizer do que fazer embora. A melhor coisa que você pode fazer como um começo é fazer outra rodada de reset de fábrica e tentar replicar o problema antes de instalar qualquer aplicativo de terceiros. Certifique-se de não instalar ou baixar nada por algumas horas depois de fazer uma redefinição de fábrica. Apenas envie um texto para seus contatos por algumas horas e observe. Se o problema não ocorrer, essa é a sua sugestão de que um aplicativo de terceiros pode ser o culpado.

Para sua segunda solicitação, fique atento às nossas próximas postagens, pois podemos publicar postagens relacionadas ao SIM em breve.

Problema # 5: Como esconder a pasta de mensagens de texto no Samsung Galaxy S6 Edge

Eu recentemente deixei meu celular HTC para este S6 Edge. A HTC tinha uma pasta segura que eu poderia mover todas ou algumas das minhas mensagens SMS que eu quero salvar. Isso permitiu que eu mantivesse uma pasta SMS primária livre de lixo enquanto salvava todos os textos SMS antigos na pasta segura. Eu poderia mover um ou todos os SMS entre as duas pastas. A pasta segura exigia uma senha para poder abrir a pasta. Eu realmente não preciso ser reservado sobre mensagens, embora tenha sido bom saber que a pasta era protegida por senha. A linha inferior é como ou onde posso fazer uma pasta duplicada no mesmo diretório que o armazenamento de SMS atualmente para que eu possa copiar mensagens para frente e para trás usando um gerenciador de arquivos? - Scott

Problema #: Oi Scott. Temos medo de que o seu Samsung S6 Edge não tenha um recurso semelhante para proteger uma pasta SMS como no seu HTC One anterior. O recurso de segurança da Samsung cobre aspectos mais amplos do seu telefone através do recurso de segurança chamado Knox . Isso é feito criando uma partição separada com seu próprio sistema operacional dedicado a proteger informações e aplicativos confidenciais. Para saber mais sobre esse recurso, visite o site da Samsung.

Outros aplicativos de terceiros na Play Store, como o File Hide Expert, o AppLock e o CM Security Antivirus AppLock, podem oferecer a capacidade exata que você está procurando. Afinal, há um aplicativo para tudo nos dias de hoje, certo?

Problema # 6: AT & T Galaxy S6 não pôde enviar MMS

Olá. Me deparei com seu artigo sobre como solucionar o s6 / s6 edge. Eu tentei tudo o que foi recomendado pelo seu site e outros sites e ainda não consegui enviar MMS via minha borda s6. Eu poderia recebê-los bem, só não mandar. Eu finalmente desmoronei e fiz a chamada temida para o meu provedor, a AT & T. Primeiro chame o cavalheiro realmente me marcou e eu desliguei nele. Depois que eu esfriar minha cabeça quente, percebi que estava me atirando no pé e os chamei de volta. Eu estava conectado a um representante maravilhoso de atendimento ao cliente. Resumindo, eu passei por tudo o que já tinha feito e tentei algumas coisas que ele sugeriu e ainda não é bom. Eu finalmente mencionei que tinha me deparado com um artigo que falava sobre ativar as "mensagens aprimoradas", mas não vi isso no meu telefone. Ele me informou que eu não posso alterar isso e só a AT & T pode. Ele então disse que ativaria o aprimorado e poderíamos pelo menos tentar. Baixo e eis que era o que era necessário. O telefone começou finalmente a enviar o MMS. Eu pensei que era melhor para arquivos muito grandes, até um GIG, mas claramente não é o caso (pelo menos para a AT & T).

Estou muito grato que isso esteja resolvido agora, mas agora me pergunto se minha borda s6 é diferente de outros telefones de borda NÃO na AT & T. Por que meu telefone é diferente de outros telefones nos artigos? A AT & T alterou meu telefone antes de vendê-lo para mim e, em caso afirmativo, por que não fui notificado de que havia feito um downgrade para esse novo telefone? Eu comprei este telefone ~ maio de 2015.

Pensei em avisar sobre a correção porque os outros podem encontrar esse problema e a única maneira de corrigi-lo é ativar a AT & T (se você tiver AT & T). Obrigado. - Linda

Solução: Olá Linda. Ficamos felizes em saber que você conseguiu resolver seu problema de MMS ligando para sua operadora.

Cada operadora adiciona sua própria linha de serviços telefônicos para seus assinantes, modificando o estoque de firmware ou sistema operacional fornecido pelo Google. Algumas operadoras podem adicionar ou remover algumas funções do Android integradas ao firmware de estoque para promover suas próprias funções ou produtos semelhantes. É nesse sentido que seus S6s são diferentes de um T-Mobile S6, por exemplo. O firmware rodando no seu S6 é basicamente um pouco diferente em termos de aplicativos pré-instalados e recursos do S6 de outras operadoras.