Porta de carregamento Galaxy S6 não funciona após a exposição à água, como reparar um S6 molhado, outros problemas

Olá fãs do Android! Bem-vindo a outro artigo de solução de problemas # GalaxyS6. Mais uma vez, abordamos outro problema comum com smartphones - o que fazer quando o telefone foi danificado ou exposto à água. Não pretendemos fornecer uma solução de hardware para o problema, mas apenas diretrizes esclarecidas para usuários comuns. Se você é um usuário avançado equipado com todas as habilidades e ferramentas apropriadas, esta página não é para você.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: a porta de carregamento do Galaxy S6 não funciona após a exposição à água

Primeiro, meu celular recebeu algumas gotas de chuva na porta de carregamento. Eu posso ou não ter cobrado uma vez que cheguei em casa sem pensar na água. Mas ele tinha pelo menos 50% de bateria e eu normalmente o conecto o tempo todo quando eu entro. O telefone estava funcionando bem.

Mais tarde, à noite, liguei-o novamente para carregar, mas ele não iria carregar. Eu coloquei na bateria e procurei online por soluções. Estúpida eu deveria ter esperado até o dia seguinte para obter um bloco de carregamento sem fio, como eu acho que eu frito a porta. Em vez disso, vi um post sobre o modo de segurança e reinicializando para possivelmente corrigir a porta. Então eu tentei colocá-lo em modo de segurança. Em seguida, ele reiniciou e disse modo de segurança no canto, ele tinha meu protetor de tela pop up e me levou a digitar minha senha. Assim que entrei, a tela ficou preta e tinha um pequeno X no canto inferior esquerdo da tela. Nenhum botão funciona nesse ponto, exceto o volume para cima e para baixo ... mesmo para baixo faz com que ele mude para o modo de vibração. A barra superior mostra todas as notificações e até mesmo as mensagens ding quando eles chegam, mas quando você toca nelas, a tela fica preta e nada acontece. Você pode puxar a barra de notificações novamente, mas nada clica adiante. Clique nas ferramentas ... nada acontece. Pode desligar e ligar o wifi.

Então, eu pesquisei novamente e fiz uma reinicialização do sistema. Após uma reinicialização bem sucedida, ainda os mesmos problemas. Eu penso em quando eu fiz o modo de segurança ... talvez eu acerte um botão errado na sequência e manualmente mudei alguma coisa?

A única outra opção que eu tenho é tentar reset de fábrica, mas eu realmente não quero perder todos os meus contatos e fotos. (Não ... esqueceu de fazer backup). Portanto, agora ele está carregando muito lentamente em um bloco sem fio, já que a porta está inoperante. Por favor ajude! - Alissa

Solução: Oi Alissa. Antes de prosseguirmos, vamos esclarecer uma coisa aqui. Reiniciar o seu telefone para o modo de segurança ou mesmo realizar uma reposição de fábrica não consertará uma porta de carregamento fisicamente quebrada ou qualquer hardware quebrado. Muitos usuários acessam nosso site e pedem soluções para seus dispositivos quebrados, esperando que possamos contar alguns truques de mágica. Não, o nosso site lida apenas com problemas de software. Qualquer problema devido a hardware defeituoso, como quando o telefone ficou molhado ou fisicamente impactado ou caiu, precisa ser consertado. Sem exceções. A razão para isso é o fato de que a solução de problemas e diagnósticos de hardware é muito mais complexa do que suas contrapartes de software. E os usuários comuns de telefone geralmente não têm as habilidades e ferramentas para fazer o trabalho. Em muitos casos, o reparo do tipo "faça você mesmo" geralmente acaba criando mais problemas do que soluções. Em uma palavra, se você está certo de que a porta de carregamento estava funcionando bem antes de o telefone ficar molhado, provavelmente você está certo, que a porta de carregamento foi frita. Neste caso, salve-se do incômodo de perder tempo fazendo ajustes de software ineficazes simplesmente enviando o telefone para dentro.

Tente a solução de problemas do software

Agora, se o problema da porta de cobrança coincidentemente ocorreu depois de fazer algo diferente, como instalar um aplicativo ou atualizar, é hora de verificar se um aplicativo de terceiros é responsável pela reinicialização para o modo de segurança ou pela redefinição de fábrica. O fenômeno da tela preta que você está experimentando agora pode ser um sinal de que a porta de carregamento está em curto, enviando sinais mistos ou confusos ao sistema operacional. O sistema operacional, por sua vez, pode estar interpretando os sinais da porta como se você estivesse tentando conectar um equipamento de realidade virtual. Percebemos isso nesta tela preta com um x no canto antes, mas apenas nos casos em que os dispositivos de realidade virtual estão envolvidos.

Secar a porta de carregamento

Não podemos dizer ao certo o que está acontecendo, mas a única coisa que você pode fazer agora é tentar verificar se a secagem da porta de carregamento ajudará a retornar sua funcionalidade normal. Você pode fazer isso usando uma lata de ar comprimido para soprar sujeira ou umidade da porta. Evite colocar algo dentro para evitar dobrar os pinos. Se a secagem da porta não resolver o problema, entre em contato com a Samsung ou um centro de serviços independente para reparos.

Problema 2: o Galaxy S6 edge tem danos causados ​​pela água, não liga, como consertar um S6 molhado

O telefone é o Samsung Galaxy S6 edge. Não exatamente certo da versão do Android. Transportadora: Telus Mobility Alberta Canada.

Minha esposa deixou cair o telefone no banheiro. Coloque-o no arroz o mais cedo possível por 4 dias. Não liga. Contrato expirou 5 dias antes, então não podemos usar a garantia que pagamos 7 dólares por mês para. Então, assistimos ao YouTube e decidimos desmontá-lo. Notei no eBay que algumas peças são relativamente baratas. Samsung Galaxy S6 borda MOTHERBOARD ~ 32GB por US $ 3, 25. Então, o que mais eu precisaria comprar? E se eu fosse limpar as partes, o que eu usaria? Limpador de contato elétrico? Não parece haver muito para esses telefones principalmente bateria. - Terry

Solução: Oi Terry. Um componente importante na solução de problemas e diagnósticos de hardware é identificar a principal causa do problema. Não se trata apenas de substituir algumas partes. Se você não consegue identificar onde está o problema, você estará desperdiçando um bom dinheiro por nada. Infelizmente, o diagnóstico de hardware não é tão simples, especialmente para aqueles sem conhecimentos básicos de eletrônica. Se é a primeira vez que você tenta fazer um reparo do tipo "faça você mesmo" em um dispositivo como o S6, você precisará fazer mais pesquisas do que perguntar sobre o que fazer. Antes de mais nada, não oferecemos suporte a diagnósticos e solução de problemas de hardware. Em segundo lugar, os diagnósticos de hardware, mesmo para um smartphone, podem ser uma questão complicada, pois alguns artigos como este podem não ser suficientes para educá-lo sobre isso. Em terceiro lugar, o reparo "faça você mesmo" não garante que você tenha um dispositivo em funcionamento depois de substituir algumas peças. Danos causados ​​pela água podem resultar em problemas imprevisíveis e nenhum guia de reparo pode se livrar de todos os problemas. Boas reparações são feitas por bons técnicos. Se você quiser reparar seu dispositivo úmido, esteja pronto para aceitar o fato de que talvez não seja possível corrigir nenhum ou todos os problemas que causam a falha do telefone para inicializar.

Peças eletrônicas de secagem

Falando em limpar as peças, o álcool isopropílico pode ser usado. Tente evitar o uso de álcool etílico, pois contém mais água que o álcool isopropílico. Água em quantidade suficiente pode danificar os circuitos da placa-mãe, permitindo que a corrosão se instale. O álcool isopropílico evapora mais rápido também, então é uma boa escolha. Apenas lembre-se de desconectar a bateria da placa lógica antes de tentar limpar qualquer parte com álcool. Isso evitará potencialmente causar curto-circuito em outros componentes caso a bateria ainda esteja funcionando. Lembre-se de que a secagem dos componentes pode ou não ajudar a permitir que o telefone funcione normalmente de novo. Se o telefone já sofreu algum dano permanente ao hardware durante o contato inicial com a água, uma substituição completa da placa-mãe pode ser a única opção para você.

Encontre um bom guia para o reparo DIY

Se você pretende corrigir este problema sozinho, sugerimos que você encontre mais fontes de informação sobre como fazê-lo. Não apenas você precisa do conhecimento, das ferramentas e das peças de reposição corretas, mas também do guia correto sobre o que fazer exatamente.

Problema 3: o Galaxy S6 Active não liga, a recuperação de fotos de um S6 que não liga

Minha filha ligou o celular (Galaxy S6 Active) e foi para a cama. Não tenho certeza de qual versão do Android é. Quando ela acordou, foi desligada e não voltará. Eu tentei fazer o botão de energia / botão de volume / botão home que não funcionou. A única coisa que consigo pensar é tirar a bateria. Honestamente, tudo o que queremos são as fotos no telefone. Por favor ajude! - Michelle

Solução: Oi Michelle. Infelizmente, para um Galaxy S6 Active, a bateria é embutida e não pode ser facilmente removida sem desmontar o telefone primeiro. Se você quiser saber o motivo pelo qual o telefone não está ligado, você deve fazer uma série de solução de problemas lógicos. Abaixo estão as coisas que você deve fazer:

Passo 1: Verifique os acessórios

Etapa 2: verifique se o telefone está carregando corretamente

Etapa 3: Solucionar problemas da tela

Se qualquer uma dessas etapas não ajudar a resolver o problema, isso é muito ruim. Isso significa que você provavelmente perderá as fotos durante o reparo ou a substituição, que serão as únicas opções que você terá. Para acessar a memória do telefone, você precisará ter um sistema operacional em funcionamento e um telefone em geral. Isso significa ter uma tela sensível ao toque e, obviamente, um telefone que possa ser ligado novamente. Com a condição atual do seu telefone, não há truques de mágica secretos para acessar as fotos.

Para evitar a perda de dados no futuro, certifique-se de manter regularmente uma cópia de arquivos importantes ou insubstituíveis em algum lugar. Você também pode tentar ativar a sincronização no seu dispositivo para permitir que o Google ou a Samsung faça o upload automático de cópias de suas fotos para a nuvem.