Opção de cor ausente do Galaxy S6 edge no recurso People Edge no Android Nougat, outros problemas

Olá comunidade Android! Bem-vindo a outro artigo # GalaxyS6 que aborda algumas questões enviadas do nosso jeito. Esperamos que as soluções que fornecemos aqui possam esclarecer os problemas que estão sendo experimentados por outros usuários que ainda não entraram em contato conosco.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

1. Como desbloquear FRP bloqueado Galaxy S6 borda
2. Dr Fone Android Data Recovery não está funcionando no Galaxy S6
3. O Galaxy S6 não ficará ligado a menos que esteja conectado a um carregador
4. Galaxy S6 não pode procurar por wifi depois de instalar o Android Nougat
5. O Galaxy S6 não carrega e não liga após o carregamento durante a noite
6. Carga rápida Galaxy S6 não funciona
7. Galaxy S6 parou de carregar e desliga sozinho
8. Galaxy S6 borda faltando opção de cor no recurso Pessoas Edge depois de instalar o Android Nougat

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como desbloquear o FRP bloqueado Galaxy S6 edge

Borda Samsung S6 mais SM-G928C. Eu fiz um hard reset no meu S6. Após a conclusão, não consegui acesso ao telefone devido ao FRP. Esqueci a senha que usei. Problema é agora o telefone não pode ser detectado pelo computador para usar o patch para excluir a conta. Eu tentei OTG e também se recusou. Eu usei um centavo de uma dúzia de cabos USB sem sorte. Eu tentei usar o teclado, parece que o layout do teclado é diferente, como o botão de configurações é por conta própria e eu não tenho acesso ao teclado do Google. Eu tentei passar pela câmera, mas também falhei. - Chauke

Solução: Oi Chauke. Nós odiamos contar isso, mas não há nenhuma maneira oficial ou não oficial de ignorar a atual Factory Reset Protection em dispositivos Samsung. Sua única chance de poder usar o telefone novamente é inserir as credenciais corretas do Google registradas para este telefone. Se não conseguir lembrar o nome de usuário e a senha da sua Conta do Google, a única coisa que você pode fazer é aguardar até que um novo hack se torne disponível para ignorar o FRP novamente.

Problema # 2: Dr Fone Android Data Recovery não funciona no Galaxy S6

Minha esposa tem um Samsung Galaxy S6. Ela apagou algumas fotos por engano, então eu tentei recuperá-las para ela usando o Dr. Fone Android Data Recovery. Para fazer isso eu tive que colocar o telefone no modo de depuração. Enquanto nesta ferramenta e estava fazendo sua análise, o telefone começou a reiniciar sem parar. Por isso, ligaria o Galaxy S6 e mostraria o símbolo de desbloqueio e, em seguida, palavra personalizada. Em seguida, iria para a tela da Samsung em letras coloridas com som e depois para uma tela vermelha que dizia Verizon. Em seguida, voltaria para a primeira tela e continuaria passando pelas três telas. Existe uma correção para isso? Eu não quero fazer uma redefinição de fábrica, a menos que eu tenha que fazer o backup como nada mais. Eu entrei no modo de recuperação e limpei o cache. Existe alguma sugestão sobre o que fazer? Alguma dessas ferramentas de recuperação realmente funciona? Liguei para a Verizon e a Samsung e ambos afirmaram que não há nenhuma maneira de recuperar fotos excluídas, etc., a menos que tenham sido copiadas para backup. Qualquer ajuda seria apreciada. Obrigado. - Randy

Solução: Oi Randy. Nós não estamos familiarizados com o software que você está usando e nós mesmos não testamos para que possamos dizer se é eficaz ou não. Em geral, você só pode recuperar arquivos se alguns bits e peças permanecerem no dispositivo de armazenamento e os setores nos quais eles estão localizados não forem sobrescritos. Se sua esposa continuou a usar o telefone por algum tempo antes de você tentar recuperar os arquivos excluídos, há uma chance de que o local onde os arquivos originais estavam localizados já esteja sendo ocupado por informações diferentes. Esta é a principal razão pela qual você deve parar de usar salvando ou excluindo algo do dispositivo. Basicamente, você não quer que o sistema coloque novas informações em setores anteriormente ocupados pelos arquivos excluídos. Isso torna a recuperação de arquivos um negócio complicado. Basicamente não há garantia de que você pode recuperar algo mesmo se estiver usando uma ferramenta ou software altamente especializado.

Mais uma vez, não sabemos nada sobre o software Dr. Fone Android Data Recovery, por isso sugerimos que você converse com seu desenvolvedor para obter assistência.

Problema # 3: o Galaxy S6 não ficará ligado a menos que esteja conectado a um carregador

Oi. Eu tenho um Samsung Galaxy S6. Eu deixei cair na noite passada, a tela não quebrou e não há marcas nela. Eu acho que ele pousou em um dos cantos superiores. Então agora ele não liga, a menos que eu esteja carregando. quando ele liga, ele entra na tela onde eu insiro minha senha e depois eu insiro minha senha e ela imediatamente se apaga.

Além disso, se eu desligar o carregador a qualquer momento, ele desliga. A última vez que eu liguei-o ligado ao wi-fi e tudo e eu tive a notificação passar. Eu também posso desligar o som, etc a partir do menu suspenso na tela de bloqueio.

Também acho que posso ouvir algo solto dentro dele. Alguém tem alguma idéia do que poderia estar errado e se vale a pena levá-lo em algum lugar para ser corrigido? TIA. - Suzanne

Solução: Oi Suzanne. Se os problemas mencionados não estiverem presentes antes de você acidentalmente deixar cair o telefone, sugerimos que você pare de procurar por soluções de software. Não há quantidade de solução de problemas de software ou hacks que consigam corrigir um problema de hardware. O telefone precisa ser desmontado para que os diagnósticos básicos e avançados possam ser executados no hardware. A menos que você tenha o conhecimento e as ferramentas para reparar um dispositivo Samsung, dizemos que você deseja permitir que um profissional cuide do trabalho para você.

Problema # 4: Galaxy S6 não pode procurar por wifi depois de instalar o Android Nougat

Depois de atualizar meu S6 para Nougat, não posso procurar por wifi. Ele se conectará a redes ou redes conhecidas em aeroportos onde eles transmitem a conexão por meio do navegador. No entanto, se eu for às configurações de conexão, o Wi-Fi pode ser ativado ou desativado, mas se eu clicar para ver as redes disponíveis, recebo uma mensagem dizendo "as configurações foram interrompidas". Tentei todas as suas recomendações, incluindo uma redefinição de fábrica, mas nada fez alguma diferença. Estou na Irlanda, na rede da Vodafone. - Sean

Solução: Oi Sean. Existem dois componentes principais em um smartphone - processadores de aplicativos e modems. O primeiro é um conjunto de processadores que faz o trabalho pesado em fazer os aplicativos funcionarem enquanto os modems fornecem o recurso de rede do dispositivo.

Wifi e outras funções de rede do seu telefone são manipuladas pelo modem do seu telefone e este chip especial usa seu próprio firmware chamado baseband to work. Como o sistema operacional Android, o baseband recebe regularmente atualizações do fabricante de chips (como Qualcomm, Intel, etc.) para corrigir erros conhecidos e melhorar o desempenho. Essas atualizações geralmente são incluídas nas atualizações do Android. Se o comportamento de wifi do seu telefone começou após a instalação de uma atualização, há uma chance de que a versão de banda base seja mal codificada. Infelizmente, não há como um usuário final verificar se esse é o caso, portanto, se você fizer o download da atualização por via aérea (OTA), sugerimos que você informe sua operadora sobre o problema. Cabe a eles corrigir o problema ou simplesmente substituir o dispositivo por outro diferente.

Problema # 5: o Galaxy S6 não carrega e não liga após o carregamento durante a noite

Meu telefone morreu durante a noite mesmo que não estivesse sendo usado e estava aproximadamente entre 60% ou 40%. Agora esta manhã eu tentei carregá-lo e tudo o que ele vai fazer é mostrar a bateria com o símbolo de raio dentro dele, mas não vai carregar (não mostra carga verde enquanto plugado). Ele ligou uma vez e mostrou 0% para a bateria, mas agora não está ligando novamente. Eu não tenho certeza da versão do Android, mas sei que atualizou o software recentemente (talvez alguns meses atrás). Eu testei ainda mais o carregador e parece estar funcionando. Eu também olhei para a porta do carregador no telefone, não parece sujo ou quebrado. Posso corrigir isso por meio de solução de problemas? se sim, como? Obrigado. - Jessika

Solução: Oi Jessika. Solução de problemas de software é tudo o que fornecemos neste blog e, a menos que você possa ligar o telefone novamente, não há praticamente nada que você possa fazer. Dito isso, sua tarefa principal é ver se você pode fazer o telefone voltar a ligar primeiro. Se você tiver outro carregador de trabalho conhecido, tente usá-lo primeiro. Depois de conectar o telefone, deixe-o assim por pelo menos 30 minutos antes de tentar as diferentes combinações de botões de hardware para tentar inicializar o telefone em modos alternativos. Veja como:

Inicialize no modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Novamente, a menos que você possa ligar o telefone novamente para qualquer um desses modos, não há nada mais que você possa fazer. Se o dispositivo não responder, envie-o para reparo ou substituição.

Problema # 6: carga rápida do Galaxy S6 não funciona

Meu Galaxy S6 não carrega mais rápido. Ainda usando o mesmo cabo e porta do carregador OEM da Samsung. Nunca foi molhado, caiu ou trabalhou. Sobre esse problema eu tentei conectá-lo ao meu PC, um Windows 7, mas não funcionaria. Eu desinstalei e reinstalei o driver USB da Samsung e ainda assim nada, então fui para a configuração USB e tentei instalar (embora tenha sido instalado anteriormente) MTP, PTP e ainda nem sequer uma mensagem de erro. Todas essas coisas funcionaram na semana passada até esta semana eu notei que parar de carregar rápido, que parecem estar todos ligados à mesma coisa. No geral, cobra, mas lento. - ponto vermelho29

Solução: Oi Red29point. Muitos casos de carregamento rápido são causados ​​por uma porta de carregamento ruim, portanto, fazer a solução de problemas de software é muitas vezes inútil. No seu caso, no entanto, recomendamos que você tente fazer uma redefinição de fábrica primeiro. Fazer uma limpeza completa irá redefinir todas as configurações do software de volta para seus padrões, eliminando ao mesmo tempo possíveis falhas que podem ter se desenvolvido ao longo do tempo. Ele também deve redefinir todas as configurações relacionadas à função de carregamento e carregamento rápido. Se o problema for devido a uma falha no software, a redefinição de fábrica deve corrigi-lo.

Para referência, aqui estão os passos sobre como resetar seu S6 de fábrica:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Caso o telefone não consiga carregar rapidamente neste momento, entre em contato com a Samsung para reparo ou substituição.

Problema # 7: o Galaxy S6 parou de carregar e desligou sozinho

Eu tenho usado este Samsung Galaxy S6 por 2 anos agora desde que eu comprei. Por anos eu usei carregadores não-Samsung e funciona bem. Ele cobra até melhor do que o original. Nos últimos dias, houve uma mensagem repentina que apareceu na minha tela e diz “incapaz de carregar o telefone blah3x… carregador ou bateria pode ser incompatível e que eu tenho que usar o original. mas essa mensagem parece aparecer em apenas alguns segundos e imediatamente desaparece e continua a ser carregada.

Ontem à noite o telefone estava 30% quando eu estava prestes a cobrar e quando eu liguei o carregador a mensagem apareceu novamente e a porcentagem diminuiu em 1%. ele desliga sozinho e agora não posso mais carregá-lo. Eu tentei usar diferentes carregadores que eu tenho usado antes e agora é tão estupidamente incapaz de cobrar. Alguma dica? John

Solução: Oi John. Se você já tentou vários carregadores de trabalho conhecidos neste momento, o ponto de falha pode ser a porta de carregamento. Este é o componente frequentemente danificado em muitos telefones sem carga. Faça um reset de fábrica primeiro e veja se isso resolverá o problema. Duvidamos que ele faça qualquer coisa para consertar o problema, mas é a única maneira de você saber se o problema está relacionado a software ou hardware. Se o problema persistir após a reinicialização do telefone, deverá ocorrer um erro de hardware. Como outros acima, você precisa ter o telefone reparado ou substituído para resolver o problema.

Problema # 8: Opção de cor faltante no Galaxy S6 Edge no recurso People Edge após instalar o Android Nougat

Oi cara de Droid. Eu tenho um Galaxy S6 Edge e acabei de concluir a atualização de software para o Android Nougat em 24/04/2017. Desde que a atualização foi instalada, deixei de receber notificações de borda indicando que recebi um texto de um dos meus favoritos salvos no People Edge. Anteriormente, eu era capaz de atribuir uma cor a cada favorito e quando o telefone estava virado para baixo, a borda brilhava com uma cor diferente, com base em quem eu recebi um texto / chamada de; Eu também veria uma pequena linha colorida no lado que eu poderia abrir e ver uma prévia do que o texto dizia. Nenhum destes parece estar acontecendo agora que a atualização foi instalada.

Verifiquei as configurações de iluminação de borda e acendo a iluminação de borda ativada, mas isso não parece estar fazendo nada; Também não há como atribuir uma cor a um indivíduo. Esses recursos foram embora com a nova atualização (não tenho certeza se ainda são recursos do S8) ou há algo errado? Obrigado! - Donnie

Solução : Oi Donnie. Com o Android Nougat, a Samsung parou de oferecer suporte ao recurso que permite que um usuário atribua cores diferentes a cada contato na borda People. Com a versão atual do Nougat, não há mais uma opção de cor na borda People. Isso também afeta a pequena linha colorida ao lado. Ainda não temos nenhuma palavra oficial da Samsung se houver algum plano para incluir os recursos ausentes nas próximas atualizações.

Os dispositivos Galaxy S8 e S8 + são fornecidos com o Android Nougat para que eles também não tenham os recursos anteriores do People Edge ao executar o Marshmallow.