O Galaxy S6 edge plus não carrega quando a bateria está em 0%, a carga rápida não está funcionando, outros problemas de energia / carregamento

Problemas relacionados à energia e carga são dois dos problemas mais comuns, se não o topo, que muitos usuários do # GalaxyS6 encontram. Isso não quer dizer que este dispositivo seja inerentemente defeituoso. Nós dizemos que está se tornando desenfreado, já que muitos dispositivos Galaxy S6 já estão além de sua marca de dois anos neste momento. No mundo da eletrônica de hoje, um smartphone de dois anos de idade já pode ser considerado maduro, de modo que problemas com bateria ou carregamento podem ser esperados. Para ajudar alguns usuários do S6 a lidar com o problema, publicamos este artigo.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy S6 edge plus não carrega quando a bateria está em 0%

Olá. Sempre que a bateria do meu Samsung Galaxy S6 borda plus é drenado para 0%, o telefone é desligado e se recusa a iniciar, mais se recusa a cobrar mesmo quando conectado à carga da tomada de parede por longas horas para carregar. Eu normalmente levo o telefone de volta para o centro de serviço para obter ajuda, mas o problema persistiu, pois agora é o terceiro sinal que está ocorrendo. Por favor, auxiliar e aconselhar. - Mike

Solução: oi Mike. O centro de atendimento lhe informou o que há de errado com seu telefone durante a sua última visita? Se esse problema tiver sido recorrente por algumas vezes agora, você deve saber que isso não é normal. Temos medo de que você acabe indo para o centro de serviços pela quarta vez. Antes de fazer isso, certifique-se de ter certeza de que não é um problema de conteúdo ou sistema operacional. Você pode fazer isso limpando o telefone com a reinicialização de fábrica e observando-o por alguns dias.

1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para essa tarefa.
2. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
4. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
5. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção, limpe os dados / redefinição de fábrica e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção Sim - excluir todos os dados do usuário seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
8. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Como há uma chance de que isso seja causado por um aplicativo inválido, não instale nenhum aplicativo em seu telefone durante todo o processo de observação. Carregue o telefone em 100%, deixe-o funcionar e drene a bateria e veja como funciona o carregamento. Se o telefone continuar a carregar incorretamente ou não carregar, você deve solicitar uma substituição de telefone da Samsung. Nós não achamos que o reparo vá fazer algum bem, especialmente se houver um problema com um dos componentes da placa-mãe.

Problema 2: o Galaxy S6 Edge não liga

Meu celular Samsung S6 borda não abre. Eu estava prestes a abri-lo / desbloqueado porque eu tenho uma mensagem, em seguida, foi apenas desmaiar. Primeiro, achei que tinha clicado duas vezes no botão liga / desliga para que o telefone travasse novamente, mas percebi que nunca mais abria. Eu tento pesquisar como consertá-lo, eu tento o volume para baixo e o botão de energia, mas não funcionou, e eu também tente os outros botões, mas ainda não funcionou. Espero que você possa me ajudar. Obrigado. - Francesca

Solução: Oi Francesca. Se você já tentou uma reinicialização suave pressionando e mantendo pressionado o Volume Down e o Power por pelo menos 10 segundos, a próxima boa coisa a fazer é aguardar o telefone descarregar a bateria para 0%. Você saberá se a bateria está vazia porque o telefone não mostrará nenhuma indicação de que está ligado - sem luzes, sem vibrações, sem sons. Para confirmar que está desativado, tente ligar para o seu número. Se o telefone não tocar, vibrar ou emitir qualquer som, provavelmente o telefone está desligado.

Quando a bateria estiver vazia, carregue-a por pelo menos 1 hora e veja se ela inicializa novamente pressionando o botão liga / desliga. Se ele permanecer sem resposta ou inativo, tente ver se você pode ativá-lo novamente em outros modos. Veja como:

Inicialize no modo de recuperação :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Lembre-se, se seu S6 permanecer inativo ou não responder a nenhuma das combinações de botões de hardware acima, deve haver um defeito de hardware em algum lugar. Ter o telefone reparado ou substituído.

Problema 3: carga rápida Galaxy S6 borda não está funcionando, botão de energia não está funcionando

Olá. Eu tenho o Samsung Galaxy S6 edge e de vez em quando com carregadores ele vai parar o carregamento rápido para o bem e até mesmo às vezes não vai cobrar a todos, mesmo quando o logotipo de carregamento está ligado. Ele superaqueceu uma vez e queimou o carregador e também foi danificado pela água, que agora o botão liga / desliga não funciona mais e quando o telefone é desligado e não é responsável por uma luz roxa permanecerá aceso constantemente até que eu reinicie o telefone com o botão de diminuir volume. - Liamstake49

Solução: Oi Liamstake49. Juntos, todos os sintomas mencionados aqui se resumem a duas palavras - hardware ruim. O fato de o seu S6 ter sido danificado pela água é motivo suficiente para você ser examinado por um profissional. Não há quantidade de hacks de software que você possa fazer para corrigir problemas de hardware. Por exemplo, o problema de carregamento rápido que você está enfrentando provavelmente é causado por uma porta de cobrança quebrada ou em curto. Em muitos casos semelhantes que encontramos, o recurso de carregamento rápido pára ou funciona de forma irregular se a porta de carregamento não estiver funcionando corretamente ou se estiver danificada. Essa também pode ser a razão pela qual o telefone superaqueceu e danificou o carregador.

Se você acha que pode substituir a porta de carregamento, há muitos outros sites que podem fornecer bons guias de bricolage (faça você mesmo). Esteja ciente de que, uma vez que o telefone foi danificado pela água, o problema pode não só ser isolado para a porta de carregamento. Há uma chance de que um ou mais componentes sejam afetados, causando os sintomas descritos acima. Substituir a porta de carregamento pode ou não resolver todos os problemas.