Galaxy S6 Edge pára a conexão com a internet ao navegar, outros problemas

O # GalaxyS6Edge da Samsung é um excelente telemóvel e só recebemos uma quantidade menor de mensagens dos nossos leitores a pedir ajuda relativamente a este dispositivo, em comparação com o S6. No entanto, um desses problemas chamou nossa atenção, então decidimos publicá-lo junto com outros problemas do # GalaxyS6. Abaixo estão os tópicos específicos mencionados aqui hoje:

  1. Galaxy S6 não está carregando e não liga
  2. O Galaxy S6 não inicializa normalmente
  3. O Galaxy S6 Edge pára a conexão com a internet ao navegar
  4. O Galaxy S6 reproduz a notificação sonora a cada 30 minutos
  5. Wet Galaxy S6 não está carregando

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Problema # 1: o Galaxy S6 não está carregando e não liga

Eu liguei meu telefone em 16% ontem à noite para um carregador de trabalho e quando eu o tirei uma hora depois, ele estava em 13% e notei que ele não está carregando em qualquer carregador. Todos os carregadores / cabos são bons, o telefone reconhece que está ligado quando está desligado, mas de repente não vai carregar. Sem danos causados ​​pela água, não foi descartado, não forçou um plug para ele, o carregador clica no normal e não solta ... Cargas no teclado de carregamento sem fio. A única coisa em que consigo pensar é um problema de software / firmware ou algo errado com a porta. No entanto, quando eu tentei reiniciá-lo, a tela do Android diz que a instalação da atualização por alguns segundos, em seguida, vai para a tela de reinicialização. Ainda não reponho a configuração de fábrica. Verificado por atualizações, está atualizado. Partição de cache limpa, reinicialização do sistema ... Algum conselho sobre o fim da tecnologia? - Erin

Solução: Oi Erin. Você fez o resto das soluções de software sem nenhum efeito positivo perceptível, portanto, é lógico proceder à redefinição de fábrica. Para uma referência fácil, aqui estão os passos para fazer isso:

  • Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  • Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  • Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  • Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  • Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
  • Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema # 2: o Galaxy S6 não inicializa normalmente

Caro DroidGuy.

Eu nunca tive nenhum problema com meu telefone até ontem, quando a bateria ficou fraca (~ 10%) e liguei-o. Deixei-o por uma hora ou mais, e notei que a luz vermelha de carregamento não estava acesa e o telefone estava desligado. Peguei o telefone e tentei ligá-lo, e uma tela azul que dizia algo sobre download, dizia que estava no modo de fábrica. Eu não podia ligar ou desligar o telefone ou qualquer coisa nesse ponto, então deixei o telefone até o telefone morrer. Eventualmente eu fui para a cama e deixei ligado a noite toda, e quando acordei o telefone ainda não liga. Ele nem responde ao sinal do modo de recuperação (segure os botões liga / desliga, casa e volume simultaneamente).

Algum conselho? - Mateus

Solução: Oi Matthew. Se o telefone não responder mais quando você inicializá-lo no modo de recuperação, tente iniciá-lo no modo de download (Odin). Você pode fazer isso pressionando os botões Diminuir volume, Energia e Início ao mesmo tempo. Se o modo de download puder ser acessado, isso significa que pode haver um problema de firmware no seu Galaxy S6. Uma boa coisa a fazer, neste caso, é reflash um firmware de ações. Você pode usar o Google para pesquisar recursos on-line sobre como fazer essa solução.

Problema # 3: o Galaxy S6 Edge pára a conexão com a internet ao navegar

Ei! Então, eu tenho usado um S6 Edge nos últimos 3 meses e estava funcionando muito bem até alguns dias atrás, quando a navegação pelo meio foi desconectada da internet e, quando eu tentei ativá-lo repetidamente, ele não funcionava. Depois disso eu não pude nem ligar. Estranhamente, consegui receber chamadas muito bem. Eu olhei para cima on-line e não consegui encontrar uma correção. Eu tenho excelente conectividade e isso obviamente não é o problema. No entanto, depois que eu brinquei com ele por um tempo, ficou fixo e conectado de volta para a internet e eu poderia até fazer chamadas! Eu realmente não sei ou lembro o que eu fiz. Isso não aconteceu por uma semana ou mais até agora. a mesma coisa aconteceu novamente e desta vez já faz mais de 2 horas e nada parece estar funcionando! É muito triste que alguém pague bastante (super caro aqui na Índia) para pegar o telefone e isso acontece.

Qualquer ajuda seria ótimo. Desde já, obrigado . - Sriprada

Solução: Oi Sriprada. Recomendamos que você ligue para sua operadora sem fio primeiro para poder relatar a interrupção da conectividade a ela. Pode haver um problema de rede que afeta alguns usuários na sua área. Não queremos que você perca seu tempo tentando solucionar o problema do telefone quando o problema estiver relacionado à rede. Se a operadora confirmar que a rede está funcionando bem e não houver interrupções conhecidas na sua área, é hora de começar a solucionar o problema do S6.

A primeira coisa que você pode tentar é atualizar o cache do sistema.

Para pequenos problemas relacionados a firmware trazidos por aplicativos e atualizações de firmware, limpar a partição do cache geralmente é suficiente. É porque este procedimento irá literalmente apagar todos os arquivos em cache na partição do cache, o que forçará o sistema a criar novos arquivos durante a próxima inicialização.

Este procedimento também é muito útil na correção de problemas como reinicializações aleatórias, loop de inicialização, travamento durante a inicialização e congelamentos aleatórios após as atualizações. Veja como você limpa a partição de cache no seu S6:

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  • Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  • Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se você usar dados móveis apenas para se conectar à Internet por meio de um único navegador, certifique-se de também excluir o cache e os dados desse navegador. Exemplos de navegadores incluem o Chrome, o Firefox e o navegador nativo da Samsung. Aqui estão as etapas para limpar o cache e os dados do navegador:

  • Vá para as configurações.
  • Prossiga para Aplicativos.
  • Selecione Gerenciar Aplicativos.
  • Toque na guia Todos.
  • Escolha o nome do aplicativo que está sendo desonesto.
  • De lá, você verá o botão Limpar Cache.

Se ambos os procedimentos não permitirem qualquer coisa, certifique-se de fazer uma reinicialização de fábrica (etapas fornecidas acima).

Problema nº 4: o Galaxy S6 reproduz a notificação sonora a cada 30 minutos

Olá! Eu tenho 2 problemas com o meu Galaxy e espero que você possa me ajudar. O maior problema que tenho com o meu telefone é que ele continua tocando meu som de notificação de mensagem a cada 30 minutos. Eu tentei de tudo para que parasse! Não há mensagens ou notificações quando isso acontece! Eu tenho que desligar meu telefone à noite porque é muito chato. Eu verifiquei meu telefone para ver se é uma configuração que eu liguei e não é. Eu passei por todos os aplicativos possíveis para ver o que está acontecendo. Eu não tenho ideia do que fazer!

O segundo problema que tenho é quando eu digito uma mensagem que meus rostos Smiley não aparecem quando eu clico no ícone do smiley na caixa de mensagem. Eles só funcionam quando clico no ícone do smiley na parte inferior do teclado. Eu removi os temas pensando que era uma falha e não foi.

Agradeço antecipadamente!! - Ana

Solução: Oi Ana. Soar a cada 30 minutos definitivamente não é um comportamento padrão de um S6, a menos que você defina um alarme ou cronômetro para disparar regularmente, isso deve ser apenas devido a outro aplicativo. Se você não consegue identificar quais dos seus aplicativos podem ser responsáveis, considere inicializar o telefone no modo de segurança. Quando iniciado dessa forma, o telefone impedirá a execução de aplicativos de terceiros, por isso é um bom método para validar nossa intuição. Veja como fazer isso:

  • Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
  • Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
  • Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
  • Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Se o telefone ignorar o modo de segurança e o problema persistir, certifique-se de realizar uma redefinição de fábrica. Fazer também pode corrigir o segundo problema.

Problema # 5: Wet Galaxy S6 não está carregando

Olá! leia o seu post sobre o carregamento não está funcionando, o que é: minhas saudades caíram seu S6 Edge no banheiro na terça-feira, instantaneamente virou, deixamos secar com arroz e arejar armário. De qualquer forma agora é sexta-feira, eu tentei iniciá-lo. Tudo o que ele faz é mostrar o sinal da bateria com o zig zag piscando lentamente, ou obtemos 0% com a bolinha verde no fundo brilhando, mas não carregando.

Então, eu estou pensando que isso deve ser um circuito de erro de bateria quando a bateria estiver molhada. Vou tentar trocar a bateria em breve. Eu assisti muitos vídeos do YouTube muito mais fácil do que o iPhone. Eu vou mudar a porta USB também ao mesmo tempo. Alguma sugestão que você possa pensar?

Eu tentei todo tipo de reset possível e não faz nada. Quando eu tento ligá-lo após o sinal de bateria 0% mostra o logotipo Samsung Edge 6 mostra por 5 segundos, em seguida, corta. Tela perfeitamente bem, porque também veio com tela verde dizendo o download Por favor, não ligue, feito isso algumas vezes, Se a sua cura lentamente, não tenho certeza. - Daniel

Solução: Oi Daniel. Se o problema que você descreve aqui não estava presente antes do telefone ficar molhado, há claramente um problema de hardware acontecendo. Como os danos causados ​​pela água anulam automaticamente o reparo e a substituição da garantia, sugerimos que você prossiga com seu plano de abrir o telefone e verificar a placa de circuito. Não podemos ser específicos o suficiente sobre o problema, pois pode ser qualquer coisa neste momento. Você tem que ter certeza de remover a bateria primeiro para evitar mais danos no telefone, permitindo que a energia passe por outros componentes. Na verdade, a primeira coisa que um usuário deve fazer neste caso é cortar imediatamente a energia, ou seja, removendo fisicamente a bateria. Você deve ligar o telefone novamente apenas se tiver 100% de certeza de que toda a umidade e o líquido interno foram removidos. Você ligar o telefone sem limpá-lo completamente pode já ter causado danos permanentes em algumas peças.

Problema #: Galaxy S6 touchscreen não está funcionando corretamente

Eu recebi este telefone no dia 5 de janeiro, não o deixei cair nem o danifiquei de nenhuma maneira. Tenho notado que a tela sensível ao toque nos cantos superior esquerdo e inferior direito às vezes não responde. A tecla de retorno e o outro botão de luz acendem quando eu toco essas áreas, então sei que está respondendo, mas o telefone age como se eu não tivesse tocado, se faz sentido. Como no SnapChat, quando pressiono o botão enviar no canto inferior direito, os botões ao lado da tecla home acendem, mas eu tenho que continuar pressionando a tecla send repetidamente antes que ela responda. Eu sei que não é apenas o aplicativo, porque se eu tentar deslizar a barra de notificação para baixo a partir do canto superior esquerdo, ele não responderá. Isso é um problema comum ou devo voltar antes que meus 30 dias acabem?

Obrigado. - Cierra

Solução: Oi Cierra. Isso pode ser um problema de hardware, particularmente uma tela sensível ao toque ruim. Tente verificar o status do LCD do seu telefone através do menu de serviço. Você pode fazer isso discando * # 0 * #. Este código lhe dará muitas opções. Basta tocar em Touch e verificar se todos os quadrados respondem aos seus toques. Se um único quadrado não registrar seu toque, isso é uma indicação de uma tela sensível ao toque ruim. Ligue para a Samsung ou a parte relevante para obter uma substituição.