Problema do aplicativo Galaxy S6 no Facebook, além de outros problemas de aplicativos

Os problemas do aplicativo # GalaxyS6 abaixo mostram alguns dos problemas encontrados pelos membros de nossa comunidade. Lembre-se de que os problemas de aplicativos geralmente são de natureza de software, portanto, a solução de problemas básica e as soluções fornecidas neste post de hoje devem ajudá-lo a corrigir seu próprio problema. Se você é novo em nosso site, procure outros artigos relacionados.

  1. Problema do aplicativo do Galaxy S6 no Facebook
  2. O Galaxy S6 Edge da China não permitirá a instalação do Google Play Services
  3. E-mails baixados para um Galaxy S6 não aparecem no laptop
  4. Não é possível fazer login no Galaxy S6 porque o teclado não será exibido
  5. O Galaxy S6 não move fotos para outra pasta
  6. O Galaxy S6 não inicializa normalmente depois de atualizar os serviços do Google Play

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema # 1: problema com o aplicativo Galaxy S6 no Facebook

Eu tenho um novo Samsung S6 (versão 5.1.1, se isso ajuda).

O problema que estou tendo é relacionado ao telefone, já que isso não está acontecendo no meu PC - apenas no meu android. Eu escrevi para o Facebook, mas eles realmente não têm um serviço ao cliente. Além disso, comprei este telefone na Espanha, mas não falo espanhol, por isso é difícil encontrar um técnico na loja que fale inglês o suficiente.

Então, quando eu carrego uma foto do meu celular para usar como minha capa ou foto de perfil no Facebook, ela carrega - MAS, também deixa uma “sombra” daquela foto na minha Timeline. Às vezes, não deixa uma sombra, apenas deixa uma tela em branco com um temporizador no meio, como se ainda estivesse tentando fazer o upload. Acabei de limpar meu celular de fotos e aplicativos em excesso, etc., e isso não fez diferença.

Ao olhar para os aplicativos que estou usando, no entanto, uma coisa me chamou a atenção. Em Aplicativos Ativos, tenho 2 Facebooks em execução: 1 é 4, 7 MB e 2) é 102 MB. Eu posso ter feito isso no começo quando estava tentando configurar meu telefone. Lembro que tive problemas para carregar o Facebook e fiz isso de duas maneiras diferentes, mas não me lembro exatamente como. Acho que acabei de sair da internet e não do Google. O caminho do Google foi mais difícil e me deu problemas. Devo excluir um deles? Devo excluir os dois e começar de novo? Não tenho certeza do que fazer nesse ponto.

Eu não posso me livrar dessas sombras de fotos na minha página do FB e tenho que percorrer algumas maneiras agora para ver o meu feed. Quando eu clico neles, o temporizador começa a circular, como se estivesse tentando fazer alguma coisa, mas nada acontece e não vejo maneira de excluí-los. - JM

Solução: Oi JM Nós não estamos cientes de um problema do Facebook como este, então você pode estar certo em dizer que isso é isolado apenas para o seu telefone. A melhor coisa que você pode fazer aqui é desinstalar os dois aplicativos no dispositivo e começar de novo. Você também pode começar com uma redefinição de fábrica para garantir que não haja nenhum bug de nível de firmware envolvido. Aqui estão os passos sobre como fazer um reset de fábrica no seu S6:

  • Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  • Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  • Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  • Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  • Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  • Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema # 2: o Galaxy S6 Edge da China não permitirá a instalação do Google Play Services

Eu comprei o novo Galaxy S6 Edge (SM-G9250) (G9250ZCU2COJA) em Xangai, China (Carrier: Open China), mas agora estou usando em Hong Kong com o cartão SIM SmarTone.

O S6 não tem apps do Google pré-instalados quando estão fora da caixa. Entendo que os serviços do Google não podem ser usados ​​na China continental. Como estou fora da China continental, achei que poderia baixar e usar os aplicativos do Google. Então, depois que usei o Smart Switch para transferir conteúdo do meu telefone antigo, fiz o download dos aplicativos do Google manualmente por meio do Baidu, mas a maioria deles não funciona sem o Google Play Services, como Gmail, Play Store e YouTube. Tentei fazer o download do Google Play Services. No entanto, o erro "Infelizmente, o Google Play Services parou" aparece quando o download é concluído. Tentei fazer o download de versões diferentes dos serviços do Google Play e também fiz a redefinição de dados de fábrica uma vez, no entanto, o problema persiste. Eu preciso de serviços do Google com o meu celular quando não estou na China continental, por favor me ajude. - jasmim

Solução: Oi Jasmine. Se os sites desta página de pesquisa do Google não ajudarem na instalação manual do APK do Google Play Services em seu telefone, ou se você continuar recebendo a mesma mensagem de erro após um download ou instalação, o problema pode estar no nível do firmware. Isso significa que o sistema operacional instalado pelo próprio Open China está bloqueando a instalação do APK do Google Play Services.

Sua melhor aposta é tentar instalar um firmware de estoque limpo para o seu S6. Se você quiser seguir esse caminho, certifique-se de selecionar a versão correta do firmware para evitar problemas. Use o Google para pesquisar guias sobre como fazer esse procedimento.

Problema # 3: E-mails baixados para um Galaxy S6 não aparecem no laptop

Meus e-mails (não Gmail) são perdidos se eu abrir meu Samsung S6 Edge e também meus e-mails no meu laptop. Eles não vão em ambos os dispositivos. Às vezes não em qualquer um. Se eu abrir e-mails no telefone Samsung Edge, não consigo visualizá-los no e-mail do meu laptop. Eu ouço um ping no laptop. A barra inferior diz que um email foi recebido, mas não está lá. Depois de verificar o laptop para ele, se eu voltar para o telefone, o e-mail também desapareceu. Estou perdendo todos os meus e-mails no telefone e no laptop. Quando no meu iPhone anterior ao meu Samsung eu poderia ter o mesmo e-mail no iPhone e no laptop. Duplicar cópias e elas nunca desapareceram misteriosamente. Meus e-mails podem ser salvos no meu telefone, mesmo que eu os "estrelas". Nenhum email SOCORRO! - Audrey

Solução: Oi Audrey. Esse problema pode ser resolvido configurando suas contas de e-mail novamente para que elas usem o protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) em vez de POP (Post Office Protocol). Para simplificar, o POP funciona baixando seus e-mails para apenas um dispositivo e excluindo (mas nem sempre) uma cópia no servidor remoto. O POP é perfeito para quem verifica seus e-mails em apenas um dispositivo. Por outro lado, o IMAP faz o download de uma cópia do seu email em todos os dispositivos e deixa uma cópia no servidor remoto, exatamente o que você precisa. Para obter assistência mais detalhada sobre como definir seus e-mails (especialmente se forem corporativos), ligue para seu provedor de serviços de e-mail ou para o departamento de TI da sua empresa.

Problema nº 4: não é possível fazer o login no Galaxy S6 porque o teclado não aparece

Oi. Eu vi o seu blog na internet e esperava que você pudesse me ajudar. Eu tenho um Samsung S6 e acaba de começar a tocar em que o teclado não aparecerá na tela. Ele tem funcionado bem hoje e eu não alterei nenhuma configuração, mas por algum motivo agora não consigo fazer login. Ele tem uma senha para acessar o telefone, mas o teclado não aparecerá na tela para inserir a senha, portanto, não consigo acessar o telefone.

A tela de toque em si parece bem e pode usá-lo para reiniciar o telefone, desligá-lo etc etc. Eu simplesmente não consigo acessá-lo para fazer qualquer outra coisa, como não pode passar a primeira tela.

Havia uma mensagem na tela dizendo: "A pesquisa do Google não está respondendo", mas não uso isso, então não tenho certeza do que se tratava.

Você pode por favor ajudar. - Steve

Solução: Oi Steve. Se seu S6 parou de funcionar normalmente, considere limpar a partição de cache e / ou restaurar suas configurações de fábrica (etapas fornecidas acima).

Se você não tentou excluir a partição de cache antes, veja as etapas:

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  • Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  • Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 5: o Galaxy S6 não move fotos para outra pasta

Por que quando estou na minha galeria de fotos, tento mover uma foto para outra área - digamos, a foto de remodelação da casa e a foto ainda está localizada na mesma área, neste exemplo, em fotos de tempo? Uma cópia também está sob o nome de arquivo que criei para ela… neste caso, a remodelação da casa.

Então, a mesma foto está em 2 locais, mas se eu excluir a foto de um arquivo - ele apaga de todos os arquivos, não para ser encontrado.

Eu notei as fotos que foram baixadas do meu último telefone (Nota 3). Eu posso mover as fotos, mas não ambas as fotos que eu baixar ou fazer capturas de tela com o novo telefone (S6). Eu nunca tive esse problema com o meu

Nota 3. Quando eu mudei alguma coisa - foi movido!

Não há necessidade de uma cópia mestre e uma cópia de arquivo…

Ele sempre age como se eu tivesse copiado para outra pasta ...

Alguma idéia para corrigir este problema?

Até agora, não gosto do Galaxy S6.

Eu prefiro minha nota, mas Sprint foi vendido para fora. - Steven

Solução: Oi Steven. A primeira coisa que você deve fazer é limpar o cache do aplicativo Gallery. Veja como:

  • Vá para as configurações.
  • Prossiga para Aplicativos.
  • Selecione Gerenciar Aplicativos.
  • Toque na guia Todos.
  • Procure o aplicativo Gallery e toque nele.
  • De lá, você verá o botão Limpar Cache.

Certifique-se de não tocar no botão Limpar dados, pois isso irá restaurar as configurações padrão do aplicativo e apagará tudo a partir dele. Se a limpeza do cache do aplicativo não funcionar, tente uma redefinição de fábrica.

Problema 6: o Galaxy S6 não inicializa normalmente após a atualização dos serviços do Google Play

Então aqui está o acordo. Eu possuo um Samsung S6. Estou na África (Ruanda, para ser exato) e tive uma atualização dos serviços do Google Play. Tudo estava bem até que decidi aplicar essa atualização. O telefone entrou em modo de recuperação, em seguida, mostrou que a instalação da atualização não foi feita ... diz que encontrou arquivos inesperados. Eu reiniciei o telefone, mas a interface do usuário do sistema não estava funcionando mais. Eu tentei limpar a partição de cache várias vezes, mas não funcionou também .. Toda vez que eu reiniciar o telefone, ele mostra um erro o boot, mas os aplicativos não funcionam. Tela fica preta .. Eu limpei o telefone (que era tão chato) ..

Você pode por favor me ajudar com essa questão? Ainda recebo a mensagem de atualização, mas não quero passar por tudo isso novamente

PS: Meu celular está enraizado. - Ismael

Solução: Oi Ismael. Como o telefone não é mais inicializado normalmente, você tem apenas duas opções: reativar uma ROM de ações ou fazer uma reinicialização de fábrica via modo de recuperação. Qualquer uma dessas opções deve trazer você de volta ao modo normal. Se você instalou uma recuperação personalizada que permite criar um backup de seus arquivos antes de fazer uma redefinição de fábrica, certifique-se de usá-la. Caso contrário, você perderá todos os seus dados pessoais armazenados localmente. Não há nada que possamos fazer para acessar seus arquivos antes de fazer um re-flashing de ROM de estoque ou reset de fábrica.