Recurso de carregamento rápido Galaxy S6 parou de funcionar, outros problemas de carregamento

#Samsung problemas de carregamento da bateria vêm em muitas formas. Às vezes, não é realmente a bateria que falha. Problemas de software e aplicativos desonestos podem levar a um rápido consumo de bateria que, quando você carrega, parece que o telefone não está carregando nenhuma carga. E, claro, há um problema simples e antigo de o seu dispositivo não estar carregando.

Crédito de imagem: Samsung

Nosso post hoje aborda algumas formas de problemas de cobrança do # GalaxyS6, como esses abaixo:

1. Samsung Galaxy S6 não consegue cobrar
2. O T-Mobile Galaxy S6 cobra apenas 72% e não cobra mais nada
3. O Galaxy S6 não carrega e não liga
4. Recurso de carregamento rápido no Galaxy S6 não funciona

Se você tiver # problemas do Android que deseja compartilhar conosco, não hesite em usar o link fornecido na parte inferior da página.

Problema # 1: Samsung Galaxy S6 não consegue cobrar

Telefone é de 6 semanas de idade - e em 3 contrato móvel. Conectou-o ontem (antes que a bateria morra), mas não aceita carga. Quando conectado, o símbolo da bateria é exibido, mas sua barra estática e nenhuma barra verde aparece. Tentei vários carregadores e leads, incluindo conexão USB para laptop sem sucesso antes de levar de volta a 3 Shop que me dirigiu para a Samsung em Oxford Street, Londres agora fora de sua política de devoluções de 28 dias. Em fila por 30 minutos na Samsung para finalmente chegar 2 minutos com um técnico rude que me informou que estava fora de garantia por causa de uma pequena rachadura na tela, independentemente que, como ele admitiu que era altamente improvável que seja relacionado (como o crack aconteceu 5 semanas antes e telefone tem sido bom para aqueles 5 semanas). Curiosamente, o cara à minha frente na fila, que estava sendo atendido por outro técnico, tinha exatamente o mesmo problema de telefone (sem a tela quebrada). Eles agora querem me cobrar £ 165 para repará-lo (não sei como ele sabia que era o preço sem diagnosticar o problema). Tendo pago para atualizar meu S4 perfeitamente utilizável (que estou usando de volta) não estou muito feliz com a Samsung e menos de todo o seu serviço no que deveria ser sua loja de vitrine em Londres. É particularmente decepcionante também quando uma empresa respeitável usa pequenas impressões Ts e S como uma desculpa para sair de uma reivindicação de garantia razoável para o que é obviamente uma falha comum em seu novo telefone. Qualquer ajuda ou conselho apreciado. BR - Adrian

Solução: Oi Adrian. Nós concordamos com você que é preciso mais do que apenas uma tela quebrada para dizer que o reparo é necessário no seu telefone. O problema de carregamento em qualquer dispositivo eletrônico hoje é melhor diagnosticado isolando-se as causas potenciais primeiro. Em seu S6, isso pode ser alcançado identificando se o problema é de natureza de software.

Reinicie seu S6 no modo de segurança

Enquanto você pode perceber o problema como o seu telefone não está cobrando, o problema real pode realmente ser falha de inicialização. Para verificar se o telefone ainda pode ser inicializado (supondo que ainda haja energia suficiente na bateria), reinicie-o primeiro. Veja como você faz isso:

• Desligue o seu Galaxy S6 Edge.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando 'Samsung Galaxy S6 Edge' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume .
• Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
• Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

Também conhecido como modo de diagnóstico, o modo de segurança impede o carregamento de aplicativos de terceiros. É um dos procedimentos de solução de problemas à sua disposição se você suspeitar que um aplicativo de terceiros pode estar por trás do problema. Se o telefone ainda não carregar, prossiga para a inicialização no modo de recuperação.

Reinicie no modo de recuperação

Outra etapa da solução de problemas que você pode fazer é inicializar o telefone no modo de recuperação. Como o modo de segurança, esse ambiente especial pode ser acessado usando os botões de hardware. No modo de recuperação, você pode limpar o cache do sistema (partição de cache) e executar uma redefinição de fábrica. Se o telefone inicializar no modo de recuperação, isso significa que algo está apenas impedindo o carregamento do modo normal.

Para inicializar o S6 no modo de recuperação, basta seguir estas etapas:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.

Reinicie o S6 no modo de download

Modo de download permite que você flash estoque ou personalizado ROM e instalar atualizações. Assim como no modo de recuperação, é um bom método para isolar se o problema tem um lado de software.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionados os botões Volume Down, Home e Powe r ao mesmo tempo.
• Depois de receber o aviso "Aviso", pressione o botão Aumentar volume para continuar.

Envie o telefone para a Samsung ou oficina

Agora, se todos esses três procedimentos não conseguirem ligar o telefone, você pode assumir que há um problema de hardware em andamento. Ou a bateria falhou completamente por algum motivo ou alguns componentes da placa-mãe falharam. Isto é onde você realmente deve procurar a ajuda de técnicos qualificados.

Sabemos que a Samsung considerou a garantia anulada por causa de uma rachadura na tela, por isso não há realmente muito a fazer sobre isso, a menos que você queira perder dinheiro para conserto. Há muitas coisas que podem anular a garantia padrão de 1 ano do seu S6, incluindo danos causados ​​pelo uso indevido do cliente. Aparentemente, a rachadura na tela parece estar sob a categoria de uso indevido que foi, infelizmente, invocada pelo técnico com quem você conversou.

Tanto quanto gostaríamos de ajudá-lo, há muito o que podemos fazer juntos. Nossa ajuda cobre apenas a identificação de quaisquer bugs e problemas relacionados ao software. Sempre recomendamos aos nossos leitores que levem o telefone a uma loja certificada pela Samsung ou a lojas de varejo da Samsung para qualquer problema de hardware identificado. Entendemos que você pode estar hesitante em perder dinheiro para este reparo, mas esta é realmente sua única escolha razoável no momento.

Se você quiser fazer sua própria solução de problemas, diagnóstico e reparo de hardware, convém procurar outros recursos na Web. O site iFixit oferece diys fáceis (faça você mesmo) para este tipo de problema.

Problema # 2: O T-Mobile Galaxy S6 carrega apenas até 72% e não cobra mais nada

Este é um novo telefone Galaxy da T-Mobile. Excluímos os cabos de carregamento, os aplicativos e os cabos de carregamento rápidos e normais. O telefone irá cobrar até 72 por cento e depois dirá 1 minuto até ficar cheio, mas não passará desse ponto. Já inspecionou apps e soft e hard resetar o telefone não funcionou. - fé

Solução: Oi Fé. O firmware de carregamento do telefone pode ter sido corrompido por algum motivo, fazendo com que o telefone pare de carregar depois de atingir determinado limite.

Três fases de carregamento de uma bateria do smartphone

A bateria Li-Ion 2550 mAh, como a do seu S6, é alimentada em três partes ou fases gerais. O primeiro acontece quando a bateria está completamente vazia ou a 0%. Esta fase leva muito tempo para alimentar a bateria de volta, pois recebe apenas uma pequena quantidade de energia de uma fonte elétrica.

A segunda fase começou quando a bateria é carregada até um certo nível de tensão, geralmente entre 3, 1 ou 3, 0 volts. Nesta fase, o fluxo de corrente para a bateria torna-se constante e o tipo de carregador que você está usando (padrão ou rápido) é importante. Esta fase geralmente acontece entre 15% a 70%. Um carregador rápido pode facilmente encher a capacidade da sua bateria rapidamente quando usado nesta fase.

A terceira fase é geralmente superior a 70% até 100% do nível de carga da bateria. A partir do modo de corrente constante, o processo de carregamento muda agora para o modo de tensão constante e o carregador que você está usando não importa mais. Enquanto a tensão da fonte de energia permanecer a mesma, o processo de carregamento será executado exatamente no mesmo período de tempo.

Achamos que o problema pode ter algo a ver com o firmware ou software que controla as fases. Seu telefone tem um mecanismo integrado que gerencia essas fases sem problemas, mas parece que isso não está mais funcionando corretamente. Por favor, faça a solução de problemas sugerida para Adrian acima. Se nada disso resolver seu problema, é hora de considerar a substituição.

Problema # 3: o Galaxy S6 não carrega e não liga

Oi, eu estava usando o meu S6 não muito tempo atrás, fiquei sozinho por alguns minutos e quando voltei para ele e tentei checar meu e-mail apertei o botão liga / desliga e minha tela não acendeu. Eu tentei segurar o botão de energia para reiniciar, mas isso não funcionou. Tentei segurar o botão liga / desliga, o botão home e o botão aumentar, mas isso também não funcionou. Eu não sei mais o que tentar. Isso significa que eu deveria ir para a minha operadora e verificar o problema? Por favor, me avise assim que puder. Uber é minha fonte de transporte e eu não posso acessá-lo sem meu telefone. Além disso, não tenho dinheiro para pegar o ônibus para casa. - Christina

Solução: Oi Christina. Se você não instalou, baixou (aplicativos, ROMs personalizados, arquivos) ou modificou o sistema operacional antes da ocorrência do problema, realmente não sabemos por onde começar. No entanto, o primeiro passo lógico a ser feito é deixar o telefone conectado ao carregador por pelo menos 30 minutos para garantir que isso não seja apenas um problema completo de descarga da bateria. Se nada mudar depois de carregar o telefone por tanto tempo, você deve ter uma falha de hardware. Isso pode significar que um problema de bateria ou alguns componentes internos podem ter falhado.

Como seu problema é sensível ao tempo, ligue para sua operadora imediatamente, em vez de solucionar o problema para uma resolução mais rápida.

Caso contrário, navegar neste post e outros artigos relacionados do nosso site podem ajudar.

Problema # 4: Recurso de carregamento rápido no Galaxy S6 não funciona

O meu telefone tem carregado rapidamente estas últimas semanas e eu sempre o conecto todas as noites. Só esta noite eu tive um problema que não está carregando usando o carregador rápido que vai com o telefone. Eu também tentei usar um carregador de telefones diferente, mas não está funcionando no meu telefone.

Tentei conectar o telefone com o cabo USB em um laptop e meu dispositivo não é reconhecível. Há também uma instância quando eu ligar meu carregador, então eu tento removê-lo, ele não vai cobrar novamente, mas quando isso acontece, só diz cabo de carregamento, não carregamento rápido. Percebi que minha porta de carregamento está meio manchada de preto. Eu realmente não sei o que fazer. Meu telefone parece preso, mas não é. Eu quero esse carregamento rápido muito ruim. John

Solução: Oi John. Existem algumas coisas que devem ser cumpridas para que o recurso de carregamento rápido funcione. Certifique-se de seguir estas dicas abaixo:

• Desligue o telefone ou a tela. O carregamento rápido não funcionará se você estiver usando o telefone enquanto estiver carregando, nem se a tela estiver ligada.
• Use um carregador rápido certificado ou o carregador rápido da Samsung fornecido com o telefone. Um carregador padrão não amplifica a carga, portanto, pode levar algumas horas para carregar a bateria em comparação com um carregador rápido.
• Ativar o modo avião. Este é um bom truque para garantir que o seu telefone esteja fazendo a menor tarefa possível durante o carregamento. No modo avião, os rádios sem fio e outras funções do telefone são desligados. Isso significa que você não poderá receber chamadas e textos, mas agilizará o processo de cobrança para você.
• Desligue alguns recursos. Se não conseguir colocar o telefone no modo Avião por qualquer motivo, desative outros itens como NFC, Wi-FI ou Bluetooth. Fechar todos os aplicativos ativos também ajudará.

Se você já está fazendo essas coisas antes de experimentar este problema, certifique-se de ter a porta microUSB no seu telefone verificada pela Samsung ou por qualquer técnico qualificado (embora nós prefiramos que você siga a rota da Samsung para evitar anular a garantia).

Leitura relacionada: dicas de carregamento e bateria do Samsung Galaxy S6 Edge Plus