O Galaxy S6 está lento ao carregar aplicativos, outros problemas de aplicativos

Bem-vindo a outro post útil escrito para resolver problemas de aplicativos na série #Samsung # GalaxyS6. Certifique-se de verificar os problemas mencionados abaixo para soluções que também podem ser aplicáveis ​​à sua situação.

  1. Limite de tamanho de arquivo de mensagem de vídeo Sprint Galaxy S6
  2. Problema no aplicativo do Galaxy S6 Chrome
  3. O Galaxy S6 está lento ao carregar apps
  4. Galaxy S6 incapaz de mover fotos do telefone para o cartão SD
  5. O Galaxy S6 não pode receber chamadas

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema # 1: limite de tamanho de arquivo de mensagem de vídeo Sprint Galaxy S6

Apenas tentando decidir se quer mantê-lo ou voltar para o iPhone. Usuário não techy. Envia vídeos o tempo todo no iPhone, não pode enviar um de 3 segundos no Galaxy.

Eu li sobre o uso de software para de alguma forma enviar um, mas parece complicado e demorado. Também insatisfeito com o fato de os vídeos recebidos no meu celular do iPhone serem tão pequenos e difíceis de visualizar.

Também foi dito que meus vídeos, fotos e contatos do iPhone seriam enviados para o Galaxy. Eu tenho cerca de 2/3 de meus contatos e fotos e zero vídeos.

Receio que o Sprint cobra muito para voltar ao iPhone, mas como meu principal uso é enviar e receber fotos e vídeos em mensagens, parece que cometi um grande erro no Galaxy.

Resto da minha família tem iPhones. Há respostas fáceis para meus problemas com o Galaxy ou estou sem sorte? Obrigado. - Jan

Solução: Oi Jan. Assim como o T-Mobile, o limite de tamanho de arquivo da Sprint para sua MMS ou mensagem de vídeo é de 1MB. Se você estiver tentando enviar ou receber mensagens MMS ou de vídeo maiores que 1 MB, o Sprint recodificará a mensagem automaticamente para compactá-la para que ela possa ser transmitida em sua rede.

Se você costumava enviar mensagens de vídeo e MMS no seu iPhone antes sem essa limitação, isso é porque você estava usando o sistema iMessage proprietário da Apple. Se você estiver familiarizado com outras plataformas de mensagens como o Messenger do Facebook, o iMessage da Apple funciona de forma semelhante. Basicamente, suas mensagens são transmitidas e armazenadas no sistema iMessage da Apple, em vez de usar a largura de banda da sua operadora sem fio para que você não tenha a restrição de 1MB.

Os telefones Android dependem do sistema SMS e MMS da sua operadora para transmitir MMS ou mensagens de vídeo, para que a restrição se aplique. Se você quiser contornar, tente usar outro aplicativo de mensagens como o Messenger do Facebook para enviar e receber vídeos.

Para sua outra preocupação em relação a contatos não sendo movidos completamente para o Galaxy S6, a solução depende de qual método você usou para mover os contatos mencionados. A maneira mais fácil de recomendar, assumindo que você ainda tem o seu iPhone, é através do uso de um aplicativo para iOS chamado My Contacts Backup. Este aplicativo irá coletar todos os seus contatos do iPhone em um arquivo (formato .vcf), que você pode, então, enviar e-mail para sua conta do Google no seu Galaxy S6. Na verdade, existem outros métodos que você pode usar para fazer essa tarefa. Tente usar o Google para procurar outras maneiras de mover seus contatos para o novo Galaxy S6.

Leitura semelhante: T-Mobile Galaxy S5 limite de tamanho de vídeo

Problema # 2: problema do aplicativo Galaxy S6 Chrome

Estou com um problema com o Chrome imitando meu dispositivo. Isso geralmente acontece na minha tela de mensagens de texto ou quando estou recebendo uma chamada enquanto meu telefone está bloqueado. Quando estou enviando mensagens de texto, parece que meu telefone está trancado. A tela é aberta com os textos para a pessoa que eu tinha acessado recentemente, mas a tela não responde. Nada funciona. A única coisa que funciona é o botão de guias recentes à esquerda do botão da minha casa. Depois que clico, vejo que estava em um navegador CHROME e meus textos estavam em outra página. De alguma forma, o Chrome abriu uma página para imitar meus textos sem problemas. Isso também acontece quando recebo chamadas. O telefone acende exibindo o nome da pessoa que está me ligando, mas a tela em si não responde e a chamada não pode ser atendida.

A maneira como lidei com isso é clicando no botão "Voltar" para fechar o Chrome (que você não consegue ver quando o telefone está bloqueado e recebendo uma chamada, mas descobri que é o Chrome e precisa ser fechado) e depois atendendo o telefone. Por que o Chrome está imitando meu telefone? Poderia ser adware? Porque também tenho pop-ups na Google Play Store com muita frequência. Obrigado. - Melissa

Solução: Oi Melissa. Ainda estamos ouvindo falar de um malware que está causando a situação descrita aqui, mas é possível que o próprio aplicativo do Google Chrome seja o culpado. Você já tentou desinstalá-lo para ver a diferença?

Se você suspeitar que adware ou malware invadiu as defesas do seu telefone, considere fazer uma redefinição de fábrica. Para sua conveniência, publicaremos as etapas exatas aqui sobre como isso é feito:

  • Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  • Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  • Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  • Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  • Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  • Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Tenha em mente que o malware só ganha entrada no seu dispositivo Android por meio dos aplicativos que você instala. Não podemos exagerar o suficiente para que você tenha receio de instalar jogos e jogos não confiáveis ​​ou desconhecidos. Fazer uma redefinição de fábrica será um esforço inútil se você reinstalar o mesmo conjunto de aplicativos posteriormente. Tente remover o conjunto de aplicativos que você tem e manter os aplicativos oficiais ou convencionais.

Problema # 3: o Galaxy S6 está lento ao carregar aplicativos

Meu Galaxy S6 foi inicialmente muito ágil e responsivo, mas com o passar do tempo começou a ficar lento. Se eu tentar abrir um link do YouTube, por exemplo, normalmente leva 15 segundos para carregar a página. Outro exemplo é quando eu carrego um aplicativo de mídia social como Twitter, Facebook, Instagram, ele congela por cerca de 5 segundos e depois abre o aplicativo. Este problema piorou com o tempo.

Atualmente, tenho usado cerca de 20 GB de armazenamento. Eu tenho os 32GB. Eu também comprei um cartão SD de 32GB e usei 10GB disso. Eu vejo vídeos do Galaxy S6 como um telefone muito rápido e rápido, mas o meu simplesmente não está correspondendo às minhas expectativas.

Eu normalmente não tenho problemas com qualquer aplicativo que falhe, mas é muito lento e atrasado. Qualquer informação que você possa me dar seria útil. A propósito, minha operadora é a T-Mobile. Vocês me ajudaram muito antes e espero que vocês façam o mesmo agora.

Se você precisar de mais informações, entre em contato comigo no meu e-mail. Obrigado. - Spencer

Solução: Oi Spencer. Pode haver várias razões pelas quais um telefone Android fica atrasado, mas uma das causas mais comuns pode ser um cache corrompido. Tente limpar primeiro a partição de cache do seu telefone, depois o cache e os dados dos aplicativos envolvidos para que você veja alguma diferença. Para limpar o cache do sistema, basta seguir estas etapas:

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  • Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  • Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Você também pode excluir o cache individual e os dados dos aplicativos problemáticos, fazendo o seguinte:

  • Vá para as configurações.
  • Prossiga para Aplicativos.
  • Selecione Gerenciar Aplicativos.
  • Toque na guia Todos.
  • Escolha o nome do aplicativo que tem o problema e toque nele.
  • De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.

Tocar no botão Limpar dados é o equivalente virtual de removê-lo e reinstalá-lo. Isso significa que quaisquer configurações, personalizações, contas, etc. associadas à conta podem ser removidas do seu telefone. Certifique-se de que você conhece suas credenciais para suas contas antes de fazer isso, para evitar perder dados pessoais e controlar essas contas.

Às vezes, fazer uma reinicialização de fábrica também pode ser uma solução eficaz, especialmente se a raiz do problema estiver relacionada ao firmware. Não esqueça de fazer isso se limpar o cache não consertar nada.

Em alguns casos raros, um setor defeituoso em um cartão microSD também pode levar ao processo de leitura e gravação, resultando, assim, em um atraso percebido ao abrir aplicativos baseados nessa unidade de memória. Certifique-se de reformatar seu cartão SD se a limpeza do cache e a redefinição de fábrica não funcionarem.

Se nenhum desses procedimentos funcionar, considere ter o telefone verificado por profissionais para um possível problema de hardware. Se ainda estiver na garantia, solicitar uma substituição deve ser a melhor escolha.

Problema # 4: Galaxy S6 incapaz de mover fotos do telefone para o cartão SD

Oi. Eu estava esperando que você pudesse me ajudar. Estou com problemas para mover fotos do meu dispositivo para o cartão SD. Toda vez que eu tento e movo algumas fotos, ele diz 'incapaz de mover, arquivo já existe'.

Eu verifiquei e os arquivos não existem. Eu já tentei de tudo e estou desesperado!

Também alterei as configurações de armazenamento da minha câmera para o cartão SD, mas sempre que eu tiro uma foto, esta mensagem "não é possível gravar o arquivo no cartão SD. O armazenamento padrão é alterado para a memória do telefone ”é exibido. Fora isso, sempre que tento mover uma foto na galeria, “não consigo me mexer. O arquivo já existe. ”Eu também não consigo apagar nenhuma imagem!

Eu tenho Factory Reseted e partição de cache meu telefone .. mas o problema ainda está lá. POR FAVOR ME AJUDE ! Existe algum outro caminho?

Obrigado. - Mira

Solução: Oi Mira. A razão para o seu problema pode ser qualquer coisa neste momento e inclui a possibilidade de um bug no cartão SD. Tente reformatar o cartão SD usando um computador e insira-o novamente no telefone. Se isso não funcionar, tente usar outro cartão para ver a diferença.

Problema nº 5: o Galaxy S6 não pode receber chamadas

Olá. Eu tenho um problema com meu telefone. Eu posso fazer chamadas e enviar mensagens, mas não consigo receber chamadas. Quando meu número de telefone é discado (tentei ligar de três telefones diferentes), a linha continua tocando, mas meu telefone não toca nem registra uma chamada perdida.

O telefone S6 que estou usando foi originalmente comprado pela Sprint nos Estados Unidos. Eu já mudei para o Canadá e abri meu S6. Eu estava usando meu telefone com um Koodo Mobile SIM por vários meses sem problemas. Então, depois de uma recente viagem de volta aos Estados Unidos, usei o telefone na rede da Sprint e, depois que voltei ao Canadá, não consegui mais receber chamadas. Acabei de mudar de rede da Koodo Mobile para a Fido Mobile. Tanto quando usando Fido e Koodo meu telefone é / foi incapaz de receber chamadas.

Eu ainda sou capaz de texto. receber mensagens, fazer chamadas e acessar dados, mas, por algum motivo, não consigo receber chamadas. Também verifiquei as restrições de chamadas e as configurações de encaminhamento de chamadas para garantir que tudo esteja desativado. Eu não tenho ideia do que está acontecendo com o meu telefone.

Se você puder ajudar ou até mesmo sugerir um lugar para obter ajuda. Eu ficaria muito agradecido! - Ren

Solução: Oi Ren. Recomendamos que você faça uma redefinição de fábrica (etapas fornecidas acima) primeiro para verificar se há um bug no sistema operacional que está causando o problema. Se o problema persistir após a limpeza de fábrica, certifique-se de que o desvio de chamada no cartão SIM não esteja ativado. Ligue para sua operadora sem fio se precisar de ajuda para verificar isso. Se você não tiver nenhuma opção de redirecionamento de chamadas ativada no seu número, tente solicitar assistência direta da sua operadora, pois pode haver alguns problemas de encaminhamento de chamadas em sua conta que você não conhece.