O Galaxy S6 mantém o congelamento e a reinicialização, entre outros problemas de inicialização de energia

Já experimentou problemas de congelamento e reinicialização em seu novo # GalaxyS6 ou # GalaxyS6Edge? Questões como essas podem não ser realmente "problemas" em um sentido técnico, pois também podem ser sinais de superaquecimento ou falha de hardware. Esperamos que este post lhe dê uma ideia de onde começar sua busca para solucionar seu problema. Como uma regra geral na solução de problemas do Android, é fundamental restaurar a configuração de fábrica para corrigir quaisquer problemas relacionados ao software. Certifique-se de fazer isso antes de enviar seu dispositivo para reparo.

Nosso artigo hoje discute estes tópicos abaixo:

1. O Galaxy S6 Edge não inicializa depois de carregá-lo sem fio durante a noite
2. "Recuperação não é seandroid enforcing" Galaxy S6 erro após o enraizamento
3. Galaxy S5 dizendo "remover o dispositivo" e instalar um aplicativo durante o carregamento
4. Problema de tela Galaxy S5 depois que ele caiu e ficou molhado
5. O Galaxy S6 não instalará a atualização do sistema
6. O Galaxy S6 continua congelando e reiniciando

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema 1: o Galaxy S6 Edge não inicializa depois de carregá-lo sem fio durante a noite

Eu tive um Galaxy S6 Edge por alguns meses agora, e ontem à noite eu o coloquei para carregar em um carregador Samsung Wireless. Esta manhã quando acordei o telefone não estava respondendo, a luz do LED está piscando como quando recebo notificações, mas a tela não liga, a luz do LED não fica vermelha quando eu conecto a um carregador e agora estou pirando. Se você pudesse me ajudar, isso seria incrível. - Jonathan

Solução: Oi Jonathan. Se o seu S6 Edge não inicializar mais normalmente, tente verificar se você ainda pode iniciá-lo em outros modos. Você pode tentar iniciar o download (Odin) ou o modo de recuperação para fazer isso. Se você não puder fazer nenhum dos dois, a melhor coisa é ligar para a Samsung e consertar ou trocar o telefone.

Problema # 2: erro de recuperação do Galaxy S6 "não é forçar o seandroid" após o enraizamento

Eu tentei torcer meu SM-G925F. Foi bem-sucedido, mas eu estava em um bootloop com o logotipo S6 e “a recuperação não é obrigatória no seandroid”. Eu estava tentando flash muitas ROMs diferentes, todos eles falharam. Finalmente eu tentei o G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar e ele falhou em hidden.img. Eu o renomei “.tar” e mostrei como em um fórum, mas agora estou preso em outro bootloop com o logo S6 e um Android em um fundo azul com o Galaxy escrito acima dele. Eu não posso ir para o modo de recuperação. Eu sou da França (bouygues). Eu realmente não sei o que fazer agora .. - Oceane

Solução: Oi Oceane. Cobrimos esta questão neste post . Por favor, verifique e siga nossas sugestões.

Problema # 3: Galaxy S5 dizendo "remover o dispositivo" e instalar um aplicativo durante o carregamento

Oi. Meu celular é o Samsung Galaxy S6. Eu comprei como um telefone usado. Não veio com o carregador original. Estava funcionando muito bem e rápido. Ainda trabalhando rápido, mas há um problema. Quando eu conecto meu carregador de telefone, ele diz para remover o dispositivo e instalar um aplicativo (comando de voz). E a tela fica preta e todos os botões param de funcionar até o toque. Não é possível ligar o dispositivo. Quando pressiono o botão liga / desliga, há uma pequena cruz na tela e isso nem funciona. Até o carregador não funciona. Depois de um tempo quando eu ligar a tela do carregador vem e começa a trabalhar. Existe alguma maneira você pode me ajudar a corrigir este problema? Ficarei muito grato se você fizer isso. Obrigado.

Saudações. - Masud

Solução: Oi Masud. Por favor, faça um reset de fábrica para saber se isso é um erro de firmware. Aqui estão os passos para fazer isso:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
• Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Certifique-se de criar um backup dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, contatos) antes de prosseguir com a redefinição de fábrica.

Não instale nenhum aplicativo de terceiros após fazer uma redefinição de fábrica. Aguarde pelo menos 24 horas para que você possa observar como o telefone se comporta. Se o problema persistir durante esse período, tenha um novo dispositivo.

Problema # 4: problema de tela do Galaxy S5 depois de ter caído e se molhar

Olá. Eu comprei um Samsung Galaxy S6 Edge em maio, nos EUA, e foi mais ou menos na época em que eu voltava para a Nigéria. Então, não comprar de revendedores autorizados aqui na Nigéria não garantiu qualquer garantia, nem me disseram sobre qualquer garantia Samsung Galaxy S6 Edge disponível, ao contrário do meu S4 anterior.

então meu telefone caiu no armário, batendo na base de cerâmica e estava na metade do caminho na água, mas meu reflexo foi capaz de resgatá-lo em frações de segundo. Eu trouxe para fora e exibido normalmente por 5 segundos antes de cintilar e sair. Eu pressionei o botão de energia várias vezes e até fiz algumas opções de modo de recuperação segura que encontrei no seu site. devido à bateria inamovível e à caixa apertada. Tudo o que eu conseguia pensar era em agitá-lo vigorosamente, o que eu fazia e um pouco de água espalhada pelo alto-falante. a tela não quebrou apesar da queda difícil, mas eu acho que cometi um erro de ligar o carregador, porque eu não estava pensando direito e tudo que eu queria era ver isso acontecer. veio, mas parecia que a bateria estava descarregada tanto quanto estava carregando. enquanto na tela de carregamento, ele iria piscar também, entrando e saindo e eu deixei até o dia seguinte porque aconteceu na noite de domingo.

Na manhã seguinte, apertei o botão liga / desliga novamente e ele ligou, mas tremeluziu, escureceu, um pouco brilhante e notei pontos coloridos espalhados por toda a tela de fundo, como se fosse uma galáxia de estrelas. Eu notei este padrão enquanto carregava a noite anterior também e alguns dos pontos coloridos brilhavam como uma estrela brilhante. mas desde que o telefone chegou esta manhã, com os minúsculos pontos em toda parte, os ícones na tela pareciam transparentes. Eu parei agora.

Eu só gostaria de saber se isso significaria que eu tenho que mudar a tela ou é solucionável uma vez que as costas são removidas e totalmente secas de água.

Apesar da grande variedade de engenheiros de telefone, não sei em quem confiar realmente com isso, porque não é um telefone comum que você vê que esses engenheiros já trabalharam ou estão acostumados. Assim, mesmo que seja com pequenas correções, eles carregariam extremamente alto para um telefone sofisticado.

Eu não tenho uma loja Samsung nas proximidades, eu teria que viajar para outro estado por algumas horas antes de ver um. por favor, me dê sua sugestão honesta sobre a tela. Obrigado. - Mich

Solução: Oi Mich. Você claramente tem um problema de hardware na mão. Não achamos que os danos causados ​​pela queda e exposição à água estejam limitados apenas à área da tela. Uma revisão completa da placa-mãe é necessária para verificar se todos os componentes estão funcionando normalmente. Por mais que queiramos ajudá-lo, não há nada que você possa fazer para corrigir esse problema agora. Visitar a Samsung pode levá-lo a algum lugar, mas a reparação certamente não será gratuita. Mesmo assim, não há garantia de que os técnicos da Samsung consertem totalmente o telefone. Eles provavelmente irão aconselhá-lo a obter outro telefone.

Problema # 5: o Galaxy S6 não instalará a atualização do sistema

Eu estava fazendo uma atualização de software e tudo baixou bem. Depois, o telefone disse que deve inicializar para que a instalação possa ocorrer. Ao iniciar a instalação, basta dizer o erro, mas nenhum código ou número é exibido. Uma janela aparece na tela com as palavras.

“Falha ao atualizar o software. Falha ao atualizar o firmware. Tente novamente usando o software para PC (Kies) ou visite um centro de serviços da Samsung. ”

Eu não sei como fazer a instalação usando o software do PC (Kies) - O que é o Kies?

Por favor, ajudem como estou atualmente na Suazilândia e longe de um fornecedor ou serviço Samsung. Obrigado. - Hermie

Solução: Oi Hermie. A mensagem de erro que você está recebendo é uma indicação de que seu dispositivo se recusa a instalar o arquivo de atualização recebido. Se a atualização foi fornecida pela sua operadora na Suazilândia, tente chamá-los para assistência direta.

Alternativamente, você pode seguir as instruções para atualizar o telefone via Kies. Este é um software oficial da Samsung que os usuários podem usar para sincronizar arquivos em seus telefones e PCs ou atualizar um smartphone. Se você quiser tentar atualizar via Kies, verifique se você tem um computador que tenha acesso à Internet. Depois disso, visite o site da Samsung para fazer o download do software.

Problema 6: o Galaxy S6 continua congelando e reiniciando

Meu telefone continua congelando e reiniciando constantemente. Quando fui verificar a Atualização do Sistema, ele disse que o sistema operacional foi modificado de forma não autorizada e que o Status do dispositivo é exibido como "Personalizado". Eu não tenho enraizado meu telefone e para confirmar minhas suspeitas eu uso aplicativos como "verificação de raiz". Antes de reiniciar, normalmente congela e as linhas passam pela tela. se estou assistindo a um vídeo, ele emite um bipe alto. Tenho reset de fábrica cerca de 4 vezes e ainda tem o mesmo problema. Eu quero pegar um telefone novo provavelmente, mas não sei se o mesmo problema será transferido para o novo telefone devido ao uso da mesma conta Samsung. Por favor ajude. - Felipe

Solução: Oi Felipe. O problema não é específico da conta, por isso, comprar um novo smartphone e fazer login na sua conta do Google ou da Samsung não o "transferirá". O motivo mais provável para o problema atual é devido a um aplicativo de terceiros. Para verificar isso, tente inicializar seu telefone no modo de segurança e observe. Enquanto estiver no modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros poderá ser executado. É uma boa ferramenta para verificar nosso palpite. Aqui estão os passos para inicializar o seu S6 para o modo de segurança:

• Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
• Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
• Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
• Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Se o seu telefone funciona bem no modo de segurança, isso é um sinal de que você deve começar a desinstalar os aplicativos até que a causa dos problemas seja eliminada.

Tenha em mente que o congelamento e a reinicialização também podem ser sinais de hardware com defeito. Se nada mudar mesmo quando o dispositivo estiver no modo de segurança, comece a procurar opções para que o dispositivo seja reparado ou substituído.