O Galaxy S6 continua exibindo o erro "Binary personalizado bloqueado por FRP", os apps continuam travando após a atualização, outros problemas

Um dos problemas que estamos abordando neste post é sobre a proteção de redefinição de fábrica. Sabemos que muitos usuários da Samsung ainda não estão totalmente cientes de como o FRP afeta seus dispositivos, por isso fornecemos uma breve visão geral sobre isso também. Também abordamos outros problemas do S6, portanto, esperamos que este artigo seja outra fonte de soluções para outros usuários do S6. Se você não encontrar qualquer semelhança com seu próprio problema neste post, também poderá visitar nossa página principal de solução de problemas do S6.

Abaixo estão os tópicos específicos que abordamos neste material:

1. Os apps continuam travando após a atualização do Galaxy S6 para o Marshmallow
2. A porta de carregamento quebrada do Galaxy S6 não permite carregamento normal
3. Galaxy S6 não carrega corretamente quando o telefone está ligado | O Galaxy S6 só carrega quando é desligado
4. Galaxy S6 IMEI alterado para 0 após a substituição da bateria
5. O Galaxy S6 Edge não liga novamente depois de instalar uma atualização do sistema
6. O Galaxy S6 continua exibindo o erro "Binário personalizado bloqueado por FRP" e a notificação de "ações não autorizadas"

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: os apps continuam travando após a atualização do Galaxy S6 para o Marshmallow

Olá. Querendo saber se você poderia ajudar com um problema recente que eu tenho tido no meu Galaxy S6. Não foi possível encontrar em nenhuma das suas seções. O problema surgiu na época em que eu atualizava meu software, mas fica pior a cada dia. A questão é que os aplicativos falham aleatoriamente. Não se limita a aplicativos específicos, mesmo quando estou em uma mensagem de texto ou na minha lista de contatos, de repente o sistema sai da janela. É quase como se o botão voltar estivesse pressionado (teoricamente), porque as janelas continuam voltando uma a uma até que a tela inicial do Android seja alcançada. Isso acontece bastante rápido embora. Às vezes acontece 5 vezes seguidas e às vezes não acontece por 10 minutos. Eu fiz um soft reset, reiniciei e também limpei meu cache, mas nada parece ajudar. A versão do kernel é 3.10.61-9408889, se necessário. Eu apreciaria qualquer ajuda. Além disso, notei que vocês estão em Tustin ... gritar para o OC (acabou de se mudar para Budapeste) !! Felicidades. - Sebastian

Solução: Oi Sebastian. A dose usual de solução de problemas ao lidar com problemas depois de uma grande reforma do Android, como ao atualizar do Lollipop para o Marshmallow, é a seguinte:

• atualizando a partição do cache
• atualização de aplicativos
• inicializando no modo de segurança
• restauração de fábrica

Se você já limpou a partição de cache e redefiniu o dispositivo de fábrica, certifique-se de atualizar ou instalar apenas aplicativos compatíveis com o sistema operacional. Você também pode inicializar no modo de segurança para verificar se o telefone funciona normalmente quando todos os aplicativos e serviços de terceiros são suspensos. Para fazer isso, siga estas etapas:

• Verifique se o seu telefone está desligado
• Quando o dispositivo estiver desligado, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Mantendo pressionada a tecla de volume, pressione a tecla Power rapidamente para ligar o dispositivo.
• Seu telefone será ligado no modo de segurança. Até então você pode parar de pressionar a tecla Diminuir volume.
• Deslize a tela para mostrar o ícone do modo de segurança. Quando você vê esse ícone, ele indica que você está no modo de segurança e pode usar seu telefone normalmente, mas sem aplicativos de terceiros em execução ou disponíveis.
• Observe o telefone por pelo menos 24 horas para ver a diferença. Se o telefone funcionar normalmente, ou seja, todos os aplicativos pré-instalados não travam, é a prova de que um aplicativo de terceiros é a causa. Para remover o problema, você deve desinstalar os aplicativos de terceiros, um por um. Veja por que você observa como o telefone funciona por algumas horas após cada desinstalação, para saber se você removeu o aplicativo errático.

Problema # 2: a porta de carregamento quebrada do Galaxy S6 não permite carregamento normal

Eu tenho um Samsung S6 que tem pouco mais de um ano de idade. Está em bom estado, cuidei bem. No entanto, meu filho tentou carregá-lo com um carregador iPhone 5 que me impediu de usar a porta de carregamento para carregá-lo. Eu comprei um pad carregador sem fio que vem funcionando bem até os últimos dois dias. Meu telefone registrará a cobrança e, em seguida, parece perder a conexão, e isso acontece durante toda a noite, até o ponto em que não há custo de conexão e desconexão. Eu tentei usar diferentes posições, portas diferentes, etc A única coisa que parece funcionar é ligar o carregador em uma porta usb do computador e cobrando dessa maneira - embora ainda temperamental. Eu não sei o que fazer. Eu tenho seguro, mas isso significa que ficarei sem telefone por dias até que eles me enviem um novo telefone. - Belinda

Solução: Oi Belinda. Se você realmente quiser ter uma solução permanente para o seu problema, sugerimos que você use a substituição do telefone. Não há como consertar uma porta de carregamento quebrada com soluções de software, que são as únicas que fornecemos aqui. Qualquer processo de substituição não pode ser feito durante o dia, então você deve aceitar o fato de que precisará sacrificar alguns dias sem o telefone.

Problema # 3: o Galaxy S6 não carrega corretamente quando o telefone está ligado | O Galaxy S6 só carrega quando é desligado

Olá. Então eu tenho tido um problema no final do meu Galaxy S6 tendo alguns problemas de cobrança peculiares. Quando começou, eu tinha um estojo de bateria conectado a ele e ele, por si só, não estava funcionando corretamente. Ele usaria o bypass para carregar o telefone regularmente, mas de vez em quando nem o caso nem o telefone cobravam com o gabinete. Então escolhi me livrar dele e voltar a um caso básico de proteção porque meu telefone iria cobrar. Mas avançar rapidamente para agora, está de volta a ser realmente peculiar com nenhum caso em tudo. De vez em quando o meu telefone vai cair rapidamente na duração da bateria, até 15%, definindo o modo de vida de bateria fraca em vigor. Por isso, vou ligá-lo a qualquer um dos meus carregadores Samsung, e ele não parece reconhecê-lo, ou diz-se que está a carregar, mas o tempo estimado para carregar estará muito lento. Por exemplo, 61% do tempo estimado até a carga total de 7 minutos. De qualquer forma, seguir em frente, não importa qual seja o caso. Se eu desligá-lo e deixá-lo carregar sem o sistema operacional em execução, ele vai me dar a porcentagem real da bateria e não tem absolutamente nenhum problema com qualquer cabo. Então, alguma ideia sobre se é uma atualização? tem havido muita coisa na minha variante da AT & T, ou se há algo dentro do Android que está causando isso. Eu apreciaria muito uma idéia de como tirar essa ruga. Obrigado. - Josh

Solução: Oi Josh. Em primeiro lugar, queremos destacar que as baterias à base de lítio, como a do Galaxy S6, não mantêm a mesma capacidade ao longo do tempo. Após algumas centenas de ciclos de carregamento, o nível da bateria vai de 0% - 100% e volta a 0% novamente, uma bateria de íon de lítio começará a apresentar problemas significativos de desempenho. Esses problemas incluem:

• menor tempo de uso (dreno rápido da bateria)
• superaquecimento (raro)
• Deformidade física ou abaulamento (você não pode observar isso em um celular Galaxy S6, já que a bateria não é removível)
• maior tempo de carregamento

O envelhecimento da bateria é a principal fonte de problemas relacionados à energia para a maioria dos usuários de smartphones. Uma bateria de íons de lítio fornece energia para o seu dispositivo, aproveitando a química que aconteceu dentro da célula - o movimento de íons entre os eletrodos positivos e negativos. Em um mundo perfeito, esses movimentos regulares de íons devem durar para sempre, mas, na realidade, existem fatores que os impedem de acontecer. A coisa é, a bateria do seu telefone começa a degradar logo após ser construída. Mesmo quando não está sendo usado, uma bateria à base de lítio perde constantemente a capacidade. Assim, quanto mais você usá-lo, mais rápido seu desempenho se degrada. Os fabricantes de baterias normalmente dariam a seus produtos uma vida útil média de 300 a 500 ciclos de carregamento. Se você carregar seu telefone pelo menos uma vez todos os dias, deverá notar sinais de degradação do desempenho da bateria após cerca de 6 meses de uso.

Se a bateria parecer carregar corretamente apenas quando você desligar o telefone, isso pode indicar que muitos serviços e processos em segundo plano podem estar sendo executados ao mesmo tempo no telefone durante as sessões de carregamento. Sugerimos que você elimine alguns aplicativos desnecessários para minimizar o consumo de bateria enquanto o telefone estiver ligado. Se você tiver um aplicativo que não tenha usado nas últimas duas semanas, provavelmente não precisará dele. Tente manter sua lista de aplicativos o mais curta possível. Lembre-se, quanto mais aplicativos você instalar, maior a chance de seus serviços associados estarem constantemente em execução em segundo plano, esgotando a bateria. Isso vale tanto para aplicativos pré-instalados, também conhecidos como bloatwares (aqueles fornecidos pela sua operadora, Samsung e Google), e aplicativos de terceiros. Certifique-se de desativar os aplicativos pré-instalados que você não precisa e desinstalar aplicativos de terceiros que não são realmente úteis. Como alternativa, você pode tentar inicializar o telefone no modo de segurança durante o carregamento para forçar o telefone a não executar aplicativos e serviços de terceiros. Consulte as etapas acima sobre como usá-lo.

Se você já tem seu telefone há mais de um ano e o problema de consumo de bateria já está tão ruim que nossas sugestões não funcionam mais, encontre uma maneira de substituir a bateria ou o próprio telefone.

Problema # 4: Galaxy I6 IMEI mudou para 0 após a substituição da bateria

Oi. O meu irmão comprou recentemente um Samsung S6 Edge original de um amigo que o adquiriu por contrato do nosso fornecedor de serviços, a Vodacom. Meu irmão levou o telefone para ter a bateria substituída por alguém e quando o telefone ligou tinha alguns escritos chineses lá, o que é estranho, pois é um telefone Inglês e não havia outras opções para mudar para Inglês (UK ). Mais tarde, o telefone apenas aleatoriamente começou a desligar e o número IMEI desapareceu e foi para O. Como esse problema pode ser corrigido para receber o número IMEI novamente, pois o telefone não pode permanecer por mais de 30 segundos. Você pode por favor ajudar? - 3076078

Solução: Oi 3076078. Não podemos ver a lógica de uma substituição de bateria apagando ou modificando algumas informações críticas de software. Nós fizemos a substituição da bateria em nosso próprio celular Galaxy S6 e não alterou nenhum detalhe de software proprietário. No seu caso, o cara que pode ter substituído a bateria por você pode ter lhe dado um telefone diferente, ou uma imitação do Galaxy S6. Você deve voltar para ele / ela para corrigir o problema que você está tendo.

Problema # 5: o Galaxy S6 Edge não liga novamente depois de instalar uma atualização do sistema

Bom dia, gostaria de alguma ajuda com o meu Samsung Galaxy S6 Edge. Eu atualizei ontem à noite e tive uma atualização de 330MB. Após a atualização eu drenado a bateria completamente, então eu liguei (carregador Samsung, mas um lento, não o original para este telefone), adormeceu, em seguida, de manhã eu tentei ligá-lo, e não liga . plugado e nada mostra, não pisca, tentei recuperação, redefinir, modo de segurança, nada funciona. Quando ele está desconectado, ele fica quente mesmo 1 hora depois que eu desconectei, mas nada funciona, o computador não o reconhece. Tentei ligá-lo no carregador Nota 4 do meu pai, e ainda nada, ele fica quente, mas nada aparece na tela, não pisca. Eu apreciaria alguma informação sobre isso. Obrigado. - Kerwin

Solução: Oi Kerwin. Se reiniciar a qualquer um dos outros modos de inicialização não ligar o telefone não ajudou, pode haver um mau funcionamento do hardware desconhecido por trás do problema. Você deve enviar o telefone para reparo para que possa ser verificado.

Para referência a outros usuários, incluímos aqui novamente os modos de inicialização que você pode fazer para tentar resolver o problema:

Inicialize no modo de recuperação :

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
• Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
• Aguarde até que a tela Download seja exibida.
• Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
• Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança :

• Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
• Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
• Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
• Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
• Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
• A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Problema # 6: O Galaxy S6 continua exibindo o erro "Binário personalizado bloqueado por FRP" e a notificação de "ações não autorizadas"

Oi. Eu levei um upgrade de telefone (Samsung S6) da minha operadora (Três) e dei o telefone para minha esposa que está na Vodafone. Eu tenho desbloqueado em uma dessas lojas de desbloqueio. Uma vez que o telefone ficou sem carga e quando recarregado e ligado eu tenho o binário personalizado bloqueado por erro FRP. Antes de desligar, ela também recebia uma notificação de “ações não autorizadas”. Eu não sei se isso tem a ver com o desbloqueio ou um problema com o Samsung KNOX (meu conhecimento é o que eu li on-line - eu nunca poderia ser acusado de ser um técnico!).

De qualquer forma eu trouxe de volta para a loja e consertou e nós sempre mantemos tudo carregado. Isso é uma dor, então vou pagar antecipadamente a operadora e obter o código de desbloqueio. Eu li em outro site em seu site que o FRP também é causado por ter uma conta do Google vinculada ao telefone (ela está conectada ao Google). Eu coloquei na versão do Android como Lollipop como seu questionário requer uma versão, mas não tenho certeza de qual versão é.

Minhas perguntas são as seguintes:

• Com o telefone ligado funcionando normalmente e fazemos uma reinicialização de fábrica, ele funcionará ou receberemos o problema binário personalizado?

• Ela precisaria sair do Google para fazer uma redefinição de fábrica?

• Seria melhor desligá-lo e tentar fazer o reset de fábrica usando Power / Home / Vol Up?

• Qualquer ideia de que as “ações não autorizadas” teriam a ver com o desbloqueio ou com o próprio telefone (acho que, se a reinicialização funcionasse e ainda recebesse uma notificação, seria o próprio telefone…)

• Se a reposição de fábrica não consertá-lo, o que acontecerá?

Obrigado. - Sean

Solução: Oi Sean. Antes de tudo, queremos deixar claro que tudo o que podemos fazer no seu caso é especular, pois não sabemos exatamente quais modificações de software foram feitas no seu dispositivo. Qualquer modificação não oficial de um software Samsung Galaxy S ou Note pode potencialmente atrapalhar o contador Knox, resultando na notificação de "ações não autorizadas". Enraizamento e flash de ROM / Sistema Operacional personalizado são alguns dos motivos comuns pelos quais Knox também é tropeçado. Se a "loja de desbloqueio" que você visitou realizou alguma modificação, é possível que isso tenha contribuído para o erro.

O Binário Personalizado bloqueado por erro FRP, por outro lado, é um erro específico que só aparece se um usuário tentar fazer uma redefinição de fábrica. A proteção de redefinição de fábrica deve impedir a restauração não autorizada de fábrica de um dispositivo Samsung, solicitando primeiro a conta do Google do proprietário. O FRP é ativado automaticamente assim que uma conta do Google for adicionada no dispositivo.

Então agora vamos responder suas perguntas individualmente.

1. Com o telefone ligado funcionando normalmente e fazemos uma reinicialização de fábrica, ele funcionará ou receberemos o problema binário personalizado? Como mencionado acima, depois que você fizer uma redefinição de fábrica e houver uma conta do Google conectada no dispositivo, a mensagem do FRP deverá solicitar as credenciais do Google.

• Ela precisaria sair do Google para fazer uma redefinição de fábrica? Não há necessidade de sair de sua conta do Google. Basta fazer com que ela insira o nome de usuário e a senha da Conta do Google depois que o prompt do FRP aparecer.

• Seria melhor desligá-lo e tentar fazer o reset de fábrica usando Power / Home / Vol Up? Existem dois meios para repor as configurações originais do seu Galaxy S6. Uma delas é entrar no aplicativo Configurações do telefone e a outra no menu Recuperação ou no gerenciador de inicialização. Ambos irão restaurar todas as configurações do software de volta ao padrão, embora o último também possa remover o acesso root se o seu telefone estiver enraizado. Se o seu telefone estiver executando alguma configuração personalizada ou estiver enraizado, sugerimos que você redefina o dispositivo de fábrica usando o aplicativo Configurações.

1. Qualquer ideia de que as “ações não autorizadas” teriam a ver com o desbloqueio ou com o telefone em si (acho que se a reinicialização funcionasse e ainda recebesse uma notificação, então é o próprio telefone…) Não há para sabermos com certeza, mas há É possível que a loja em que você foi tenha feito mais do que simplesmente desbloquear o telefone. Você precisa conversar com eles para ver se esse erro é apenas um efeito colateral das modificações do software.
2. Se a reposição de fábrica não consertá-lo, o que acontecerá? Mais uma vez, a resposta está em quais modificações foram feitas. A única parte que pode ajudá-lo é a loja que ajudou você a desbloquear o dispositivo. O reset de fábrica pode ou não corrigir os erros. Você pode tentar fazer isso, mas nós sugerimos que você consulte os caras da loja para evitar perder qualquer configuração que possa ser apagada após o procedimento.